《医药电子商务实务》课件-项目九 医药电商数据分析与应用

模块四

医药电商运营策略项目九

医药电商数据分析与应用医药电子商务实务目录01电商数据分析基本指标02用户画像第一节电商数据分析基本指标01Idea..?

指通过对电子商务数据进行检查、处理、转换和建模以从中获得有用的信息、结论和支持决策的过程，即用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。电子商务数据分析的定义12345678总体运营指标网站流量指标客户价值指标转化类指标商品及供应链指标风险控制指标营销活动指标市场竞争指标电子商务数据分析体系

2019年9月28日，拼多多发布消息称，9月29日零点，拼多多将联手近千商家，推出聚焦国人健康的“医药健康日”。本次活动，拼多多将重点推出1万台19.9元的九安电子血压计，1万台9.9元的鱼跃血糖检测仪，推动医药健康进万家。

此外，拼多多联合商家推出的“百亿补贴”，将瞄准消费者最常用的OTC药品、医疗器械、隐形眼镜等进行精准补贴，主推商品全网超低价，用最大诚意来守护消费者的健康需求。

讨论：为什么在拼多多平台众多产品中选择血糖仪作为促销产品之一？实例分析

拼多多上线“医药健康日”推万台9.9元鱼跃血糖仪同比分析法对同类指标本期与同期数据进行比较环比分析法对同类指标本期与上期数据进行比较定比分析法当前周期数据与固定周期数据的比值123对比分析法漏斗分析法漏斗图分析法步骤2341确定研究对象，选定分析维度指定关键指标，全面刻画业务拆解用户路径，明确关键节点确定事件的开始和结束时间课堂活动：

实训十二

利用漏斗图分析法对客户数据进行整理一、任务描述通过实例建立漏斗图模型，并根据模型进行数据分析，了解漏斗图分析法的本质、优缺点及应用。二、任务实施1.根据教师给的数据计算环节转化率、整体转化率和客户流失率2.根据计算出的转化率，绘制漏斗图3.汇报展示选派代表上台进行汇报展示，说明分析的过程和结果得出的依据，并总结该分析法的优缺点。第二节用户画像02Idea..?和数据挖掘、大数据息息相关的应用，通过数据建立描绘用户的标签的过程。用户画像的概念用户角色（Persona）通过调研问卷、电话访谈等手段获得用户的定性特征用户画像（Profile）通过数据建立描绘用户的标签概念区分作用精准营销用户研究个性服务业务决策用户画像的作用

实例

双十一快到了，很多童鞋表示自己的双手已经准备好了。据悉，有一群人双十一不仅不用剁手，还能赚钱！这些人就是淘气值超过1000的淘宝用户。淘气值1000以上的用户自动成为88超级会员，而1000以下的用户是88会员。17年双十一，淘宝给88超级会员发了专享的“特别大的红包，这些红包使用无门槛。机智的小伙伴用来买投资金条，花9943.9元就能买价值11532元的黄金，作为不贬值的资本，直接卖出去就能赚上一千多。让人看了超级想把自己的淘气值赶紧刷到1000。这些1588元的超级大红包，为什么只给淘气值1000以上的超级会员发呢？是不是感受到了浓浓的歧视？其实淘气值就是淘宝的用户画像标签之一，是能够真正帮助淘宝提升销售额的那种！提到用户画像，大家是不是都觉得耳熟能详？但是很多人对用户画像的理定义还存在不小的理解偏差。

问题

淘宝的用户画像标签是如何建立的？实例分析：

双十一淘宝歧视“穷人”，背后是用户画像在搞鬼准备成型1.定性与定量相结合的研究方法；2.数据建模应用1.个性化推荐2.广告精准营销3.辅助产品立项与优化4.个性化服务数据采集：用户数据划分为静态数据、动态数据两大类用户画像的流程课堂活动：

实训十三

用户画像的应用一、任务描述某医药电商平台用户画像数据，模拟电商运营团队，针对产品优化、营销活动策划两个场景，分别制定基于用户画像的应用方案。二、任务实施1.用户画像解读与分析小组共同研读用户画像数据，提炼核心特征。2.分场景策略制定（1）产品优化场景根据用户画像，分析现有商品结构不足；优化