人员管理及关系处理试卷‌

人员管理及关系处理试卷‌工号:________________________1.班组长的班前准备包括？()‌*A.人员到岗情况排查(正确答案)B.设备与环境情况确认(正确答案)C.任务传达(正确答案)D.美化工作环境2.班前准备中人员到岗情况排查哪些内容？()*A.确认组员出勤情况，安排顶岗人员（如有缺勤）(正确答案)B.车间照明不足C.检查劳保用品穿戴（安全帽、手套、防护镜等）‌(正确答案)D.未张贴安全操作规程3.班前准备中设备与环境情况需要确认哪些？*A.叉车司机疲劳驾驶B.设备点检（润滑、异响、参数是否正常）‌(正确答案)C.饮水机是否正常工作D.工作区域6S检查（物料摆放、通道畅通、标识清晰）(正确答案)4.班前准备中任务需传达哪些内容？()*A.明确当日生产目标（数量/质量/交期）(正确答案)B.强调安全风险点（如高温、机械操作注意事项）(正确答案)C.‌员工未参加安全培训‌D.夏季高温无防暑措施5.班组长的班中巡查包括()*A.生产进度(正确答案)B.质量控制‌(正确答案)C.人员状态(正确答案)D.参加会议6.班中巡查人员状态时发现如下哪些情况需及时跟进处理()*A.员工去茶水间B.观察员工操作规范性，有违章作业时(正确答案)C.关注情绪异常员工，发现疲劳、情绪低落者(正确答案)D.员工认真工作时7.班后总结哪些内容？()*A.数据记录(正确答案)B.交接准备(正确答案)C.团队反馈‌(正确答案)D.班后团建8.班后进行团队反馈时的工作内容?()*A.表扬当日表现突出员工(正确答案)B.批评当日表现最差员工C.收集员工改进建议‌(正确答案)D.对员工提出的问题给予批判性意见9.员工入职首日到岗关怀，可以从哪些方面做起()*A.提高设备精度B.到岗欢迎（包括区域参观、设施介绍，人员介绍等）‌(正确答案)C.制度与安全宣导（考勤制度，行为规范，安全操作规范等）(正确答案)D.工作融入支持（三教四练）(正确答案)10.关于考勤规定，以下说法错误的是()*A.发现员工考勤管理的第一责任人是人力资源部同事‌(正确答案)B.发现员工旷工后，班组长应第一时间询问（微信、短信等)员工状况，并通知其尽快反岗C.员工经常迟到，经与班组长沟通后免除处罚(正确答案)D.加班申请批准后，方可加班11.关于旷工，说法正确的是()*A.旷工不支付旷工期间工资，扣罚当月所有奖金及补贴‌(正确答案)B.连续旷工2日，或当月累计旷工3日，本年度累计旷工5日，记书面严重警告(正确答案)C.连续旷工3日，或当月累计旷工5日，本年度累计旷工7日，解除劳动合同(正确答案)D.员工当日如果没有刷卡记录且没有有效的登记记录，视为旷工(正确答案)12.关于年假，说法正确的是()*A.提供工作年限证明（社保缴纳明细）给人力资源部，方可休对应年限年假(正确答案)B.离职时如有未休完的年假，应休完后再离职(正确答案)C.因生产经营需要，公司可视情况安排员工统一休年假(正确答案)D.年休假最小请假单位4小时(正确答案)13.员工离职显性预警信号有()*A.频繁请假(正确答案)B.工作效率骤降，拖延原本熟练的任务‌(正确答案)C.拒绝参与长期项目或培训(正确答案)D.私下与其他部门/外部人员密谈增多(正确答案)14.员工离职隐性预警信号有()*A.对绩效考核结果异常冷漠(正确答案)B.口头禅变为“随便吧”、“反正我说了不算”‌(正确答案)C.非工作时间频繁接到家属电话(正确答案)D.突然咨询社保转移政策(正确答案)15.建立信任的3个关键行为()*A.透明沟通‌(正确答案)B.兑现承诺(正确答案)C.培养心腹D.公平处事(正确答案)16.对于奖惩说法正确的是()*A.优秀行为的奖励分为嘉奖、记功、记大功(正确答案)B.违纪行为的处罚包括书面警告、书面严重警告、解除合同‌(正确答案)C.员工获得书面警告和书面严重警告将在公司范围内进行通报批评，并扣除绩效100元和200元(正确答案)D.两次书面警告等于一次书面严重警告，两次书面严重警告即可解除劳动合同(正确答案)17.关于《员工手册》说法正确的是()*A.《员工手册》已公示全员，是大家行为规范的重要依据(正确答案)B.《员工手册》可通过公示栏、企微工作台等方式获取‌(正确答案)C.违章指挥、强令劳动者冒险作业行为属于严重违规行为(正确答案)D.利用职权或工作便利，弄虚作假或职场欺凌，为自己或他人谋取私利(正确答案)18.班组管理中正确的沟通语言()*A.你总是迟到，毫无责任心！B.以后认真点！‌C.看到生产进度延迟，我感到很焦虑。(正确答案)D.请每天早会时同步当日工作计划，下班前用微信发进度小结。(正确答案)19.违纪员工处理"三步法"()‌*A.取证(正确答案)B.制度依据(正确答案)C.程序合规(正确答案)D.暴力干预20.法律合规要求(