新版《医疗纠纷预防和处理条例》试题及答案

新版《医疗纠纷预防和处理条例》试题及答案一、单项选择题（共30题，每题1.5分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》的立法宗旨是为了（）。A.惩罚医疗过失行为B.保护医疗机构利益C.预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全D.规范医疗事故技术鉴定E.降低医疗成本2.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，处理医疗纠纷应当遵循的原则是（）。A.公开、公平、公正、及时、便民B.遵守法律、法规，尊重科学C.诚实信用、自愿平等D.预防为主、综合治理E.以上都是关于处理原则的描述，但条例核心强调的是公开、公平、公正、及时、便民以及依法处理3.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，加强（）。A.经济效益管理B.医疗风险管理C.医院硬件建设D.营销宣传E.人员编制控制4.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生行政部门规定的其他属于病历的全部资料。患者要求复制病历资料的，医疗机构应当在（）小时内提供。A.4B.6C.8D.12E.245.医疗纠纷发生后的解决途径不包括（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.申请仲裁E.向人民法院提起诉讼6.发生医疗纠纷需要封存病历的，应当在（）在场的情况下进行。A.医疗机构法定代表人B.医疗机构保卫人员C.医患双方代表D.卫生健康行政部门代表E.公安机关代表7.封存病历资料时，封存件可以是医疗机构保管的实物，也可以是（）。A.医患双方保管的复印件B.卫生行政部门保管的复印件C.电子病历的锁定D.纸质病历的扫描件E.以上皆可，但需双方认可8.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.36D.48E.729.尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。承担尸检任务的机构和病理解剖专业技术人员有进行尸检的义务。尸检的费用由（）承担。A.医疗机构B.患者家属C.申请尸检的一方D.医疗保险基金E.医患双方各半10.医疗纠纷中，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由（）保管。A.医疗机构B.患者家属C.卫生健康行政部门D.公安机关E.第三方检测机构11.医疗机构应当设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责医疗纠纷的（）工作。A.预防和处理B.赔偿C.诉讼D.鉴定E.媒体应对12.发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地（）报告。A.公安机关B.卫生健康行政部门C.司法行政部门D.人民法院E.人民检察院13.医患双方自愿协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所进行，并有（）以上人员见证。A.1B.2C.3D.4E.514.医患双方协商人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过（）人。A.3B.5C.7D.9E.1015.申请人民调解的，医患双方共同向医疗纠纷发生地（）提出申请。A.人民法院B.卫生健康行政部门C.医疗纠纷人民调解委员会D.医学会E.仲裁委员会16.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内调解终结。A.15B.30C.45D.60E.9017.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。医疗纠纷人民调解委员会所需经费按照规定由（）给予支持。A.医疗机构B.当事人C.财政补助D.社会捐赠E.医疗保险18.县级以上人民政府卫生主管部门应当指导医疗机构规范（）管理，促进医疗质量持续改进，保障医疗安全。A.医疗技术B.病历资料C.药品器械D.医疗费用E.医患沟通19.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予（）的处分。A.警告B.记过C.降低岗位等级或者撤职D.开除E.罚款20.新闻媒体编造、散布虚假医疗纠纷信息，或者报道医疗纠纷未客观公正，造成严重社会不良影响和后果的，依照国家有关规定处理。这体现了条例对（）的规范。A.医疗行为B.患者行为C.新闻媒体行为D.调解行为E.鉴定行为21.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明（），并取得其明确同意。A.医疗风险、替代医疗方案B.医疗费用、医保报销比例C.医院规章制度、作息时间D.主治医师姓名、职称E.手术过程、解剖细节22.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。这体现了（）原则。A.知情同意B.紧急避险C.救死扶伤D.利益最大化E.风险自担23.医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗相关规范、常规的培训，并进行（）。A.经济考核B.医疗纠纷预防处理培训C.学历提升D.外语能力测试E.科研能力评估24.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员个人B.医疗机构C.医务人员和医疗机构连带D.国家E.医疗保险基金25.医疗损害鉴定，由医患双方共同委托（）进行。A.医疗事故技术鉴定办公室B.医疗纠纷人民调解委员会C.司法鉴定中心D.医学会E.具备相应资质的医学会或者司法鉴定机构26.医疗机构未按照规定报送医疗纠纷重大安全事件的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，可以并处（）。A.1万元以上3万元以下罚款B.1万元以上5万元以下罚款C.3万元以上5万元以下罚款D.5万元以上10万元以下罚款E.10万元以上20万元以下罚款27.发放病历资料的复制件时，应当在复制件上加盖（）。A.医疗机构公章B.医务处章C.病案管理专用章D.证明印记E.医生签名章28.医务人员在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯。这属于条例中关于（）的规定。A.医疗质量安全管理B.医疗纠纷预防C.医疗秩序维护D.医疗权益保障E.法律责任29.医疗纠纷中，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等应当在医患双方在场的情况下封存。封存前，（）可以对该类记录进行复制。A.仅医疗机构B.仅患方C.医患双方均不可D.医患双方均可E.卫生行政部门30.条例规定，医疗机构应当建立健全（）制度，确保医疗质量。A.医疗质量监控和评价B.医疗风险预警C.医疗安全责任D.医疗不良事件报告E.以上所有制度二、多项选择题（共15题，每题3分）31.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当遵守的诊疗规范包括（）。A.医疗卫生法律B.医疗卫生法规C.医疗卫生规章D.诊疗相关规范E.诊疗常规32.患者有权查阅、复制的病历资料包括（）。A.门诊病历B.住院志C.医嘱单D.护理记录E.医疗费用清单33.发生纠纷时，需要封存的病历资料可以是（）。A.实物病历原件B.实物病历复印件C.电子病历D.影像资料E.体温单34.医疗纠纷中，疑似因输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，处理措施包括（）。A.双方共同对现场实物进行封存B.封存的现场实物由医疗机构保管C.需要检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验D.双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定E.检验费用由医疗机构先行垫付35.医患双方选择协商解决纠纷的，应当遵守的规定有（）。A.在专门场所进行B.有人员见证C.人数较多时推举代表（每方不超过5人）D.依法达成书面和解协议E.协议书应当双方签字盖章36.申请医疗纠纷人民调解的条件包括（）。A.医患双方自愿B.属于人民调解委员会职责范围C.双方提交书面申请D.有明确的被申请人E.有具体的调解请求37.医疗纠纷人民调解委员会收到调解申请后，符合受理条件的，应当在受理之日起（）。A.3个工作日内告知当事人B.5个工作日内告知当事人C.及时指派人民调解员进行调解D.30个工作日内调解终结E.60个工作日内调解终结38.医疗机构及其医务人员有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员可以责令暂停1个月以上6个月以下执业活动（）。A.未按规定制定医疗纠纷预防与处理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.未按规定封存、保管、启封病历资料和现场实物D.篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料E.未按规定报告重大医疗纠纷39.医疗机构应当遵循的诊疗原则包括（）。A.以患者为中心B.救死扶伤C.诚实守信D.依法执业E.严格遵守诊疗规范40.关于尸检，下列说法正确的有（）。A.患者死亡，医患双方对死因有异议的应当进行尸检B.尸检应当在患者死亡后48小时内进行C.具备冻存条件的，尸检可以延长至7日D.尸检应当由具备相应资格的机构和人员进行E.拒绝或者拖延尸检，导致无法查明死因的，由拒绝或者拖延的一方承担责任41.医疗纠纷中，医疗机构应当提交的病历资料包括（）。A.住院志B.体温单C.医嘱单D.病程记录E.死亡病例讨论记录42.县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导、协调，将其纳入（）。A.社会治安综合治理体系B.平安建设考核指标C.医疗机构绩效考核D.医务人员职称晋升E.城市文明建设43.医疗纠纷中，患者死亡的，其近亲属可以依法提起诉讼。近亲属包括（）。A.配偶B.父母C.子女D.兄弟姐妹E.祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女44.医疗机构发生医疗纠纷，应当向卫生主管部门报告的情形包括（）。A.发生医疗事故B.引发重大医疗纠纷C.可能引发重大医疗纠纷D.纠纷处理完毕E.患者投诉45.医疗纠纷的解决途径中，公权力介入较多的方式是（）。A.医患双方协商B.人民调解C.行政调解D.司法诉讼E.仲裁三、判断题（共10题，每题1分）46.医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。（）47.患者查阅病历资料时，医疗机构可以因患者未结清医疗费用而拒绝提供。（）48.封存病历资料时，为了保证公平，必须封存原件，不可封存复印件。（）49.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，所有手术都必须取得患者书面同意，不能仅取得近亲属同意。（）50.发生医疗纠纷，医疗机构应当指定专门部门或者专（兼）职人员负责接待患方咨询和投诉。（）51.医疗纠纷人民调解委员会是政府卫生行政部门下属的行政机构。（）52.医疗损害鉴定意见可以作为调解、诉讼的依据。（）53.医疗机构及其医务人员不得对患者实施不必要的检查。（）54.医疗纠纷中，任何组织和个人不得在医疗机构内实施围堵、冲击医疗机构等违法行为。（）55.医疗机构投保医疗责任保险的，患者在发生纠纷后可以直接向保险公司索赔。（）四、简答题（共5题，每题5分）56.简述《医疗纠纷预防和处理条例》中规定的医疗纠纷解决的四种途径。57.简述发生医疗纠纷后，病历资料封存和启封的具体要求。58.简述医务人员在诊疗活动中应当履行的告知义务及例外情况。59.简述医疗纠纷人民调解委员会在调解医疗纠纷时的主要职责或工作原则。60.简述医疗机构在预防医疗纠纷方面应当采取的措施。五、案例分析题（共3题，每题10分）61.案例一：患者张某，男，45岁，因腹痛到某医院就诊，诊断为急性阑尾炎，遂行阑尾切除术。术后第3天，张某出现发热、腹痛加剧，经检查发现腹腔内留有纱布一块。患者家属与医院发生纠纷。问：(1)该案例中，医院可能存在的违规行为是什么？(2)患者家属要求封存病历，医院应如何处理？(3)若进行医疗损害鉴定，鉴定的主要内容应包括哪些？62.案例二：李某因车祸重伤被送往医院抢救，处于昏迷状态，无法表达意见，且无法联系到其近亲属。医生判断李某急需进行开颅手术，否则有生命危险。问：(1)医院能否在未取得患者及近亲属同意的情况下实施手术？依据是什么？(2)实施手术后，李某家属赶到，对手术效果不满意并引发纠纷，家属要求查阅全部病历，医院应在多长时间内提供？(3)若家属对死因有异议（假设李某术后死亡），应在多长时间内提出尸检申请？63.案例三：某产妇在某医院分娩，分娩过程中发生新生儿臂丛神经损伤。产妇家属认为是因为医生助产操作不当导致，医院认为是胎儿巨大导致难产，属于并发症。双方协商不成，申请医疗纠纷人民调解。问：(1)人民调解委员会受理该纠纷的条件是什么？(2)调解过程中，需要进行医疗损害鉴定，若双方对鉴定机构选择不一致，应如何处理？(3)调解达成协议后，双方当事人认为有必要的，可以共同向人民法院申请什么，以赋予协议强制执行力？六、计算题（共1题，10分）64.在一起医疗损害责任纠纷中，经过医疗损害鉴定，认定医疗机构在诊疗过程中存在过错，过错参与度为80%（即医疗机构应承担80%的赔偿责任）。患者因此次医疗损害造成的各项损失如下：医疗费50,000元（其中医保已报销20,000元，自费30,000元）、误工费24,000元、护理费12,000元、交通费2,000元、住院伙食补助费3,000元、残疾赔偿金100,000元、精神损害抚慰金10,000元。请根据《医疗纠纷预防和处理条例》及相关侵权责任法律原理，计算医疗机构应当赔偿的总额。（注：计算公式请使用LaTex格式，计算过程需详细列出）以下为答案及解析部分一、单项选择题答案及解析1.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第一条规定，为了预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，制定本条例。这体现了条例的核心宗旨是平衡保护、秩序与安全。2.答案：E解析：虽然所有选项都体现了相关法律精神，但《医疗纠纷预防和处理条例》第三条明确规定，处理医疗纠纷，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。E选项表述最为全面且符合条例原文精神。3.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。第十条提到加强医疗风险管理。4.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者要求复制病历资料的，医疗机构应当在6小时内提供。5.答案：D解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。仲裁通常不适用于医疗纠纷的法定解决途径，除非双方有特殊的仲裁协议，但条例列举的法定途径中不包含D。6.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存病历的，应当在医患双方在场的情况下进行。7.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，封存病历资料可以是原件，也可以是复印件，由医疗机构保管。对于电子病历，条例规定可以进行电子锁定，视为封存。8.答案：D解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条规定，患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备冻存条件的，可以延长至7日。9.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条规定，尸检的费用由申请尸检的一方承担。10.答案：A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条规定，封存的现场实物由医疗机构保管。11.答案：A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条规定，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责医疗纠纷的预防和处理工作。12.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地县级以上人民政府卫生主管部门报告。13.答案：A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方自愿协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所进行，并有1名以上人员见证。14.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方协商人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。15.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请人民调解的，医患双方共同向医疗纠纷发生地医疗纠纷人民调解委员会提出申请。16.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十五条规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起30个工作日内调解终结。17.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十五条规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。医疗纠纷人民调解委员会所需经费按照规定由财政给予支持。18.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，县级以上人民政府卫生主管部门应当指导医疗机构规范病历资料管理，促进医疗质量持续改进，保障医疗安全。19.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第四十五条规定，医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员...给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分。20.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第五十三条对此进行了规定，强调新闻媒体应当客观公正报道，不得编造散布虚假信息。21.答案：A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，需要实施手术...医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。22.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十四条规定，因抢救生命垂危的患者等紧急情况...经批准，可以立即实施相应的医疗措施。这在法律上通常被解释为紧急避险或法定授权，但条例原文描述的是特殊情况下的特别授权程序。23.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十一条规定，医疗机构应当对其医务人员进行...培训，并进行医疗纠纷预防处理培训。24.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第五十四条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。这是基于替代责任的原则。25.答案：E解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，医疗损害鉴定，由医患双方共同委托具备相应资质的医学会或者司法鉴定机构进行。26.答案：B解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条规定，未按规定报送医疗纠纷重大安全事件的...可以并处1万元以上5万元以下罚款。27.答案：A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，医疗机构应当在复制件上加盖证明印记。28.答案：D解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第五条规定，医务人员在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯。这属于对医务人员合法权益的保护。29.答案：C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条规定，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等应当在医患双方在场的情况下封存。封存前，医疗机构可以对该类记录进行复制，但患方不可单独复制，且封存时双方在场，意味着封存前不可随意更改，条例规定封存前由医疗机构保管，开启封存后双方在场。关于复制权，对于主观性病历，条例规定是在双方在场的情况下封存，并未明确赋予患方在封存前单独复制的权利，通常理解为封存后共同启封查阅。根据条例原文“封存前...医疗机构可以对该类记录进行复制”，意味着患方在封存前无权复制。30.答案：E解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第七条至第十二条详细规定了医疗机构在医疗质量、风险管理、病历管理、投诉接待、培训等方面的制度建设要求。二、多项选择题答案及解析31.答案：ABCDE解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规。ABCDE均属于规范范畴的表述。32.答案：ABCDE解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条列出了患者有权查阅复制的资料范围，ABCDE均包含在内。33.答案：ABC解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，封存病历资料可以是原件，也可以是复印件。对于电子病历，可以进行电子锁定。影像资料和体温单属于病历内容的一部分，封存的是病历整体，而非单独封存影像。34.答案：ABC解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条规定，疑似因输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封；封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。检验费用由医疗机构支付。注意D选项表述不严谨，是卫生主管部门指定，而非卫生行政部门（虽然通常指同一部门，但法律术语需准确）；E选项条例规定检验费用由医疗机构支付，而非垫付。35.答案：ABCDE解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定了协商的具体要求，ABCDE均符合。36.答案：ABCD解析：根据人民调解的一般原则及条例规定，调解需基于自愿、属于职责范围、有明确的被申请人和请求。E是调解内容而非受理条件。37.答案：AC解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十五条规定，符合受理条件的，应当在受理之日起5个工作日内告知当事人（注：此处修正，条例原文为“收到调解申请后，...应当在3个工作日内予以审查”，但关于受理告知时间，通常参照《人民调解法》或具体地方法规，条例原文是“受理之日起30个工作日内调解终结”。选项中A是告知受理，C是指派调解员，D是调解期限。本题选AC。）38.答案：ABCE解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条规定了医疗机构未履行预防义务的处罚情形。D选项“篡改、伪造...”属于第四十五条规定的更严重的违法行为，处罚更重（直接降级撤职），不适用本题干所述的“警告并处1万元以上5万元以下罚款”的情形。39.答案：ABCDE解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第九条及后续条款体现了这些原则。40.答案：ABCDE解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条及第五十四条（关于责任承担）对此进行了规定。41.答案：ABCDE解析：在医疗纠纷处理中，医疗机构应提交完整的病历资料，ABCDE均属于病历范畴。42.答案：AB解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第六条规定，县级以上人民政府应当将其纳入社会治安综合治理体系和平安建设考核指标。43.答案：ABCDE解析：依据《民法典》及医疗纠纷处理实践，近亲属包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。44.答案：ABC解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，发生重大医疗纠纷、可能引发重大医疗纠纷的，医疗机构应当报告。D选项处理完毕无需专门报告，E选项投诉属于日常管理，不一定触发重大报告机制。45.答案：CD解析：行政调解由卫生行政部门介入，司法诉讼由人民法院介入，公权力属性较强。协商和人民调解更多体现私权自治或社会自治。三、判断题答案及解析46.答案：正确解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二条对医疗纠纷的定义。47.答案：错误解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者要求复制病历资料的，医疗机构应当提供。不得以任何理由拒绝（包括未结清费用）。48.答案：错误解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，封存病历资料可以是原件，也可以是复印件。49.答案：错误解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十四条规定，因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。因此不是所有手术都必须取得患者书面同意。50.答案：正确解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条规定了投诉接待制度。51.答案：错误解析：医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，并非政府行政部门的下属机构，通常接受司法行政部门指导。52.答案：正确解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，鉴定意见可以作为调解、诉讼的依据。53.答案：正确解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第十一条规定，医疗机构及其医务人员不得对患者实施不必要的检查。54.答案：正确解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，禁止在医疗机构内实施围堵、冲击等违法行为。55.答案：错误解析：《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗机构投保医疗责任险的，保险公司可以参与纠纷处理，但患者通常是向医疗机构索赔，由医疗机构按保险合同向保险公司理赔，或者根据特别约定直接赔付，但条例并未规定患者可以直接向保险公司索赔作为法定义务。四、简答题答案及解析56.答案：(1)双方自愿协商；(2)申请人民调解；(3)申请行政调解；(4)向人民法院提起诉讼；(5)法律、法规规定的其他途径（如仲裁等，视具体情形）。解析：直接依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条。57.答案：要求：(1)封存病历应当在医患双方在场的情况下进行。(2)封存可以是原件，也可以是复印件，由医疗机构保管。(3)封存病历资料件上应由双方盖章或签字。(4)启封病历资料时，也应当在医患双方在场的情况下进行。解析：依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条。58.答案：告知义务：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。例外情况：因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。解析：依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条、第十四条。59.答案：(1)遵循法律、法规、规章和国家政策；(2)尊重当事人的权利；(3)坚持平等、自愿、公平、公正；(4)及时、便民；(5)防止矛盾激化；(6)不收取费用。解析：依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十五条及相关人民调解法规定。60.答案：(1)加强医疗质量安全管理；(2)加强医疗风险管理；(3)规范病历资料管理；(4)加强对医务人员的培训和职业道德教育；(5)建立健全投诉接待制度；(6)建立健全医疗纠纷预防与处理制度；(7)支持医务人员开展正常