旅行社旅游服务合同范本范本

旅行社旅游服务合同范本范本引言为规范旅游市场秩序，保障旅游者和旅行社的合法权益，明确双方权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平诚信的原则，特制定本合同范本。本范本旨在为旅行社与旅游者之间签订旅游服务合同提供参考，双方可根据实际情况进行协商调整和补充约定。---旅行社旅游服务合同合同编号：[自行填写]甲方（旅游者）：姓名：________________________性别：_______身份证号码：______________________________联系电话：______________________________通讯地址：____________________________________（若为团体旅游者，可另附名单作为本合同附件）乙方（旅行社）：名称：____________________________________法定代表人/主要负责人：____________________营业执照注册号：______________________________旅行社业务经营许可证号：______________________联系地址：____________________________________联系电话：______________________________经办人：________________联系电话：________________甲乙双方就甲方参加乙方组织的旅游活动，经平等协商，达成如下协议：第一条旅游团号及行程概要1.旅游团号：________________________2.行程名称：________________________（例如：[目的地][天数]日游）3.行程天数：共计____天____晚（含集合日及解散日）4.出发日期：_______年____月____日5.结束日期：_______年____月____日6.出发地点：________________________7.返回地点：________________________8.主要游览城市及景点：（可另附详细行程单作为本合同附件）_________________________________________________________________________第二条服务内容与标准乙方同意按照以下标准向甲方提供旅游服务：1.行程安排：严格按照双方确认的行程单（作为本合同附件一）执行，未经双方协商一致，不得擅自变更。2.交通标准：*往返大交通：□飞机（机型/舱位等级：________）□火车（车次/席别：________）□汽车（车型：________）*当地交通：□空调旅游巴士□其他：________（确保车况良好，证照齐全，驾驶员具备相应资质）3.住宿标准：*住宿天数：____晚*住宿标准：□经济型酒店____星级酒店□特色民宿□其他：________*具体酒店名称（或同等标准酒店）：________________________________（如遇特殊情况，乙方有权在不降低标准的前提下调整酒店，需提前通知甲方）*房型：□标准双人间□单人间（需补单房差：________）□其他：________4.餐饮标准：*全程含____早____正____特色餐*正餐标准：人民币________元/人/餐（如无具体标准，可描述为“团队标准餐，确保卫生”）*不含餐饮部分，乙方可提供建议，但费用由甲方自理。5.景点门票：包含行程单中所列景点首道大门票（注明“自理”或“推荐”的除外）。6.导游服务：*全程导游：□有□无*当地导游：□有□无*导游服务标准：持有有效导游证，提供专业、热情服务，讲解清晰。7.购物安排：*本行程含____个购物点，具体名称及停留时间：________________________*（如无购物安排，填写“本行程无指定购物点”）8.自费项目：*推荐自费项目清单及价格（可另附，作为本合同附件二）：____________________*（如无推荐自费项目，填写“本行程不推荐任何自费项目”）*甲方自愿选择自费项目，乙方不得强制。第三条旅游费用及支付方式1.旅游费用总额：人民币[具体金额]元（大写：________________________元整）。此费用包含：本合同第二条约定的服务内容中所列项目费用（交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等）、旅行社责任险费用。此费用不含：护照签证费（如需要）、航空保险费、个人消费（如洗衣、电话、上网、购物等）、自费项目费用、单房差（如产生）、因不可抗力产生的额外费用及本合同未列明的其他费用。2.支付方式：*定金：甲方应于本合同签订之日起____日内支付定金人民币[具体金额]元。*尾款：甲方应于出发前____日（或____年____月____日前）支付剩余尾款人民币[具体金额]元。*支付途径：□银行转账（账户信息：________________________）□支付宝□微信□现金□其他：________3.发票：乙方应在甲方付清全部款项后，向甲方提供等额合法发票。第四条双方权利与义务（一）甲方（旅游者）权利与义务1.权利：*有权知悉乙方提供的旅游产品和服务的真实情况。*有权要求乙方按照合同约定提供质价相符的服务。*有权自主选择自费项目和购物，拒绝乙方的强制交易行为。*在旅游过程中，人身、财产安全受到威胁或损害时，有权要求乙方采取救助措施，并向有关部门投诉、举报。*法律法规规定的其他权利。2.义务：*如实填写个人信息，提供真实有效的身份证明（如身份证、护照等）。*按照合同约定及时足额支付旅游费用。*遵守国家法律法规、当地风俗习惯以及旅游目的地的相关规定。*遵守团队纪律，配合导游安排，不得擅自离团或脱团，如有特殊情况需提前与导游协商。*妥善保管个人财物，注意人身安全。*因自身过错或疾病等原因导致人身伤害或财产损失的，应自行承担责任。*携带未成年人出游的，应履行监护责任。（二）乙方（旅行社）权利与义务1.权利：*有权按照合同约定收取旅游费用。*有权要求甲方遵守合同约定和团队纪律。*对于甲方在旅游过程中的违法行为或故意破坏公共秩序的行为，有权制止并向有关部门报告。2.义务：*按照合同约定提供符合标准的旅游服务，不得擅自变更行程、降低服务标准。*向甲方提供真实、准确的旅游信息，包括行程、服务标准、价格、注意事项等。*对可能危及甲方人身、财产安全的事项，应当向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。*为甲方购买旅行社责任险，并提示甲方自愿购买旅游意外险。*委派持有有效证件的导游人员提供服务。*妥善处理甲方的合理投诉和建议。*法律法规规定的其他义务。第五条合同的变更、解除与转让1.变更：*任何一方要求变更合同内容，应提前____日书面通知对方，经双方协商一致并签订书面补充协议后方可变更。*因变更合同内容增加的费用由提出变更方承担，减少的费用应退还对方。2.解除：*甲方解除：甲方在出发前____日（含当日）以上通知乙方解除合同的，乙方应退还已收取的全部费用（扣除已实际发生且不可退还的费用后）；出发前____日内通知的，应支付一定比例的违约金（具体比例双方协商，如：[具体比例]%）；出发当日或行程中解除的，承担相应损失。*乙方解除：因未达到成团人数等特殊原因，乙方需解除合同的，应提前____日通知甲方，并退还已收取的全部费用，可根据情况支付一定的违约金或提供其他补偿方案。*因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可解除合同，互不承担违约责任，乙方应退还甲方已支付费用扣除已实际发生且不可退还部分后的余款。3.转让：甲方在征得乙方同意后，可以将其在本合同中的权利义务转让给符合出游条件的第三人，因此增加的费用由甲方或受让方承担。第六条违约责任1.甲方违约：*未按约定支付旅游费用的，每逾期一日，应按未支付金额的[具体比例]%向乙方支付违约金。*违反合同约定，擅自离团、脱团或从事违法活动，造成自身或他人损失的，由甲方自行承担。2.乙方违约：*未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合标准，应承担补救措施，并赔偿由此给甲方造成的直接损失。*擅自变更行程、遗漏景点、减少服务项目的，应退还相应费用，并支付该部分费用[具体比例]%的违约金。*提供的交通、住宿、餐饮等服务未达约定标准的，应积极采取补救措施，或退还相应差价。*导游服务态度恶劣、无故脱岗等，经甲方投诉并核实的，乙方应向甲方道歉并视情况给予补偿。第七条不可抗力1.因地震、台风、水灾、火灾、战争、疫情及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本合同不能履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并合理处置，尽力减少损失。第八条意外事件处理1.旅游过程中如发生人身意外伤害或财产损失，双方应积极配合，及时救助，并按照相关法律法规及保险条款进行处理。2.因甲方自身健康原因或个人过错导致的意外，乙方应提供必要协助，但不承担赔偿责任。第九条争议解决方式本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向乙方所在地、合同签订地或旅游目的地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（行程单、自费项目清单等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。3.甲方已仔细阅读并完全理解本合同所有条款及附件内容，特别是关于权利义务、违约责任、风险提示等条款，并同意遵守。4.乙方已就本合同条款中涉及的免除或限制乙方责任的条款向甲方作出了明确说明。第十一条合同生效与份数1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（旅游者）签字：_______________日期：_______年____月____日乙方（旅行社）盖