应用基础及写作 4

第六章就业文书实训练习参考答案第一节求职信应聘信求职信纠错练习下面是一封有多处错误的求职信，请你把错误之处一一指出来。【参考答案】主要问题如下：第一，称呼不确切。求职的单位如果比较具体，最好能在称谓中明确指出用人单位全称及其人事部门负责人，以示尊敬。第二，自我介绍不简练。可用“我是××××大学法学专业2012届毕业生”一句话表明自己的身份；对于介绍学校的文字可以省去。因为招聘单位关心的是求职者本人的实际情况，而不是其所在学校。第三，求职信中介绍自己的内容过于平淡，象记流水帐一样。求职人与应聘岗位相应的优势与特长、很多招聘单位非常关心求职者的英语水平与计算机操作能力、实际动手能力等没有作出具体说明。而这些恰恰是招聘单位最为关心的内容。第四，没有适当对招聘单位作一个总体评价，也没有表明自身求职的强烈愿望。第五，直接表达感谢即可，“提一个小小的要求”不用写出来。(2)【参考答案】本题主要存在以下问题：第一，开头没有写明求职信息的由来与要申请的职位；第二，简介本人在校的基本情况，没有着重介绍自己的专业课成绩（或附成绩表）及自己与求职岗位相关的社会实践和各种证书等；第三，没有明确说明自己能胜任申请职位的各种能力、专业知识和社会实践经验，以及与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。比如，自己具有良好的与人沟通、交流的能力，具备良好的处理突发事件的能力。有较高的英语听、说能力。性格热情，有耐心。第四，语言表达欠佳，有的语句不通，有的用词不当。第五，标点符号使用多出不当。如感叹号“所以每年我利用放假参加了春运、暑运！”。(二)案例写作1.【参考答案】该名35岁的下岗女工，适合应聘某大宾馆的保安员工作。××××宾馆领导：您好!我写此信应聘贵公司招聘的保安职位。当我得知您公司要招聘大堂经理、公关助理、餐饮、客房部领班以及保安人员数名时，我听到这个消息非常的高兴，所以我选择了应聘保安人员的职位，希望您能给我这次机会。我叫×××，女，今年已经35岁了，我以前也是在××××公司担任过保卫干事的，因为去年家庭出了一些事情，不得不选择了辞职。担任保安及有关保安方面的岗位是我人生中最向往的工作，不仅仅是为了赚钱，而是因为我个人的特点和性格决定的，对于这个岗位，我有如下优点：因为我以前是在您的宾馆工作的，所以对宾馆的规章制度有一定的了解，我熟悉保安工作的规律与特点，别人都说人的第六感是非常灵的，而我是一个善于察言观色，第六感非常强的女性，其次，我是一个对待工作非常负责细心的人，这点您可以去问和我以前一起在您宾馆工作的同事。当然，虽然我年龄已经35了，但是我体格很健壮，受过专门的武道训练，学过擒拿手格斗的基本技巧，业余时就经常去学习柔道，这对于从事保安的工作岗位都是非常重要的。说只是纸上谈兵，所以我真诚的接受您的考验。我深信我能够担任这一职务。我的个人简历及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：1501590×××，感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!此致敬礼!【参考答案】尊敬的领导：您好！感谢您百忙之中审阅我的求职材料。在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地发挥自己的才能,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐。

我叫×××，是××职业学院2021届现代商务文秘专业的一名大学生。我系统学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和现代汉语等知识并全面了解了会计原理，中国文学史等学科的知识。我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外,还熟练掌握计算机的基本操作。同时,我利用课余时间广泛的阅读了大量书籍,不但充实了自己，也学习到了自己多方面的技能。我稳重、坚强、乐观、朴素,对学习和工作认真负责，与老师、同学都能和睦相处。大学生活使我意识到要全面提升个人素质,认识到团结合作的重要性，我积极参加各种社会活动抓住每一个机会锻炼自己，组织、策划和协调能力都有较大的提高。贵公司一直是我向往的企业，重视人才，重视创新，不断追求卓越，是贵公司发展的动力源泉，我相信自己的选择。如果有幸被贵公司录用的话,我将凭我的能力和贵公司共同进步；如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习!期盼您的回复。此致敬礼！应聘信(一)纠错练习1.【参考答案】这是一封自我推荐的毕业生应聘信，存在着诸多错误。主要体现在以下几个方面：（1）应聘意向不明确，只写听“说贵厂公开招聘生产管理员”，而没有明确表态自己要应聘生产管理员这一职位。（2）篇幅过短，内容不充实。全文不到300字，会让招聘者感觉到应聘者在态度上不够严肃认真。（3）没有根据用人单位的需要来介绍自己的能力、优势、成绩和经验，文中点到的“优势”却是体育方面的，和自己应聘的岗位需求相差甚远（4）缺少对“贵厂”的关注与赞赏的文字，只考虑对自己有利的事情，会激起招聘者的反感。（5）用命令的口吻，语气强硬，没礼貌。这很可能会使阅信人的生气，甚至愤怒。（6）要素不全，缺少标题、日期、附件、联系方式等；语言口语化且不当。2.【参考答案】如果我是招聘者，是不会对它感兴趣的，因为它不是一封符合要求的应聘信，大致有以下几个明显的问题：（1）针对性不强，可从称谓（负责同志）和特长（会弹吉他）看出，另外，父母的职位与自己有何关系，没有说明。一般情况下，这种应聘信效果是很不理想的。（2）重点不突出，没有按照物流岗位的实际要求展现自己，没有写上有关职业资格等内容。信中把学过的课程一一罗列，既没必要，也冲淡了主题。（3）没有根据用人单位的需要介绍自己的潜能。缺乏个性，缺乏吸引用人单位的材料。（4）篇幅过短，内容不充实。本信寥寥200字，几乎没有对自己有用的信息，字数最多的一段，则是对所学课程的罗列。（5）没有用附件强化求职信的吸引力。即没有用附件来补充和验证求职信的内容，大大降低了求职信对徐先生的吸引力。（6）格式不规范，将应聘信与个人简历的格式混为一体；要素不全，缺标题、附件等；语言不够雅致；对用人单位缺乏关注；没表达出自己对求取职位的恳切之情以及渴望面试的期盼。(二)案例写作1.【参考答案】尊敬的《××日报》领导：您好！首先感谢您在百忙之中抽出宝贵时间审阅我这份应聘信。我叫×××，很高兴在招聘网上看到你们的招聘信息，我认为自己有能力胜任广告业务员一职，因此我怀着极为期待的心情向贵公司写出了应聘信，以此让自己得到更多锻炼！我是××××大学2021届新闻专业毕业生。在校期间学习刻苦，多次获得学院级奖学金。我可以驾驶小型客货车辆，能熟练掌握泰语和缅甸语。在课余时间我广泛浏览销售、管理方面书籍，曾担任分院院长学生助理，体育部干事，软科学协会和七色天文学社的工作人员，能够熟练使用办公设备，具有很强的组织协调能力，很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。对体育的偏爱和对身体的重视，加上长期的体育锻炼，使我具有了坚忍、不怕苦的个性和良好的生理、心理素质。我自信能够很好完成上级下达的各项工作。我曾在课余时间担任多份兼职，精品销售、家具广告、外卖宣传，餐厅服务员。为更进一步提高自己的综合能力，还进行过一段时间的社会实践。作为一名热爱营销的新闻专业学生，积极申请了在校大学生创业活动项目。我喜欢抓住每一个锻炼自己的机会，利用实践机会，经常会与不同层次的人接触，交流。我工作积极认真，和同事友好相处。具有一定的策划能力，交际能力和英语能力。我希望能到贵公司去工作，让自己的人生有一个质的飞跃。在今后的道路中，我会以谦虚好学的态度，以爱岗敬业的精神来对待工作，希望贵公司尽一份微薄之力！在此真诚感谢您再百忙之中给予我的关注！此致敬礼2.【参考答案】敬爱的××公司领导：

您好！我在《××××报》上看到了贵公司招聘财务管理人员，刚好和我的专业对口，我带着一份自信心，冒昧向您自荐自己！

我叫××，是××××大学2021届会计专业毕业生。作为一名会计学专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了热情和精力。在校期间，我所学习的内容包括了从会计学的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，因为成绩优异，曾经三次获得国家级奖学金。同时我也有计划的抽出时间去阅读各种书刊，杂志，力求尽可能的扩大知识面。我还参加了会计电算化的学习，掌握了会计软件的基本应用，现已取得会计电算化合格证书，还考取了会计从业资格证书。另外，在学好本专业的前提下，我对计算机产生了兴趣并阅读了相关书籍，能基本运用金碟、用友财务软件和相关office办公软件。

在校期间，我一直担任学院公寓管理委员会副主席。繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力，更加锻炼了我解决问题的能力，和形形色色的人打交道，为人处事能力有极大提高，使我面临问题的时候能够冷静分析，缜密思考，而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。

除了在校掌握专业知识之外，我从高中起就一直不停地利用寒暑假和节假日做兼职。我曾做过超市，服装店导购酒店服务员，家教，陪读，拉单，促销，工厂一线工人，以及最近的超市收银员。在2020年7月至2021年1月，在华润万佳超市商品部实习。在实习期间，锻炼了我的思考与各种顾客的沟通能力，及对商品知识的理解和商品价格策略。在管理促销人员时，实践了一般管理和激励原理。实习让我懂得实际实践重要性。丰富的社会经验塑造了我不怕吃苦，有耐心，有毅力，积极乐观，让我学会了为人处世，无论做什么都认真踏实。作为一名即将毕业的学生，我懂得的东西还太少，但我将继续努力学习。我期望贵公司能给我一个施展才华的机会，我一定会用自己的能力来证明。贵公司的选择是正确的！第二节个人简历一、纠错练习（一）【参考答案】这份个人简历编写得很不成功，具体而言，它主要存在以下不足：1.语言空泛。比如“有一定的图片处理能力。专业成绩优秀，丰富的社会实习经验，并有良好的动手能力，对新的环境有很强的适应能力。”全是空话，应该用用数据或者事例说话。再如，“2007/11：首届技能大赛二等奖|院校级获奖短片自编自导，并参与后期制作。”也太空泛了，应说明具体的职责和工作内容及取得的成绩。2.表达欠佳。比如“熟练掌握windows并能熟练运用Word、PowerPoint、Excel表格制作等各种办公自动化软件。”语句罗嗦且不通；再如“担任两年学生会办公室副主任工作，培养了很好的团队合作观念和人际关系能力。”一句中“担任”与“工作”、“培养”与“观念”搭配不当。3.结构混乱。比如，将“自我评价”放在“基本信息”之后，“教育背景”之前，就不妥当。一般应放在简历的最后（现在也有人将“自我评价”放在简历的最前面），另外，“在校学习情况”的内容实际上属于实践内容，应与“在校实践经验”合并在一起，叫做“实践经验”。4.重点不突出。此简历没有突出自己的特长、专长和优势，只是就一些方面点到即止，很不具体，而这些恰是用人单位急于了解的重点内容。比如就“在校实践经验”而言，首先没有说清楚自己的职位，其次是自己的工作内容。而作者所列文字适合所有行政人员的工作职责描述，从中看不到自己的能力。5.没有列出自己的求职意向，这是编制个人简历最致命的问题。（二）【参考答案】1．简历无“主旨”，求职意向多且杂，没有目标岗位，缺乏针对性。2．经历、经验、技能都无亮点。要想办法展现自己的潜力、学习能力等与应聘岗位匹配的重要信息，关联不大的信息大可删减掉。3．“工作经历”一栏只看到罗列“工作职责”，却没有显示出以往的工作业绩与成果。工作经历是你发展轨迹的重要体现，要体现出你的职业发展、职业定位与应聘岗位吻合。4．叙述文章化，文字不简练。从简历中“200”、“300”的字数可隐约看出。5．个人的基本情况罗列得太少，一些重要的信息都没有。如性别、年龄、学历、联系方式等。(二)案例写作1.【参考答案】(略)2.【参考答案】(略)创业计划书一、纠错练习【参考答案】这是一份较好的在读大学生撰写的餐饮创业计划书。全文从发展前景、店面介绍、发展战略、餐厅管理结构、市场分析、促销和市场渗透、财务状况分析、营销组合策略、品牌形象、公关活动、市场风险、应对措施、店面设计等方面，进行了比较细致的分析或策划，重点突出，思路清晰，语句通畅。不足：财务状况分析、管理及工作人员介绍不够详细、具体。(二)案例写作1.【参考答案】互联网项目创业计划书随着生活的信息化，电脑的普及及运用，网上购物已经取代了传统的购物模式，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式，因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，通过对市场的调查和分析，选择了网上创业，针对市场的需求选择了虚拟充值的市场，开了一家专卖游戏点卡的网店。

1.项目背景分析

1.1电子商务产业背景及地位

在我国至1998年开始发展电子商务以来，他也惊人的速度蓬勃发展，几乎各行各业都在电子商务方面有所成就。电子商务现在占全国总消费水平的13%,而且正在以高速的增长速度发展。

1.2XXX(你选择的商品类型)发展现状分析

我从事的是网络游戏点卡方向的研究，主要经营腾讯QQ的几大热面游戏的虚拟点卡、官方CDK等等。众所周知现在网络游戏已经是一个人们生活休闲娱乐当中的必须品，他可以在人们工作累的时候给人们一种放松，而且可以给人一种在现实生活当中无法体现的成就感、满足感。让人们在紧张的工作生活中得到放松，从而更好地工作生活。

中国现在的游戏市场很大而且相关的配套设施比较完善，针对有游戏的法律法规已经相当的健全，这也使得中国的游戏市场得到了良性的发展，并且游戏的发展速度是在电子商务领域当中发展最快的，也是盈利性最强的。

我研究的是现在网络上最热门的几款游戏，也是游戏玩家人数最多的热门游戏。而且这些游戏玩家大多数为了在游戏当中更好地展示自己的本领和霸权主义，多数都愿意花人民币来装备自己的游戏角色，让他们变得更加的强大，从而显示出自己的英雄气概。这当中就有了市场，商家就有了实现盈利的手段，而且这些潜在的用户会源源不断的充值来装备自己的游戏角色，让游戏当中的领主的地位得到稳固。1.3C2C电子商务平台现状分析

我主要对淘宝网进行的研究，它是一个综合性的平台，里面有各种各样的商家，和庞大的消费用户群体。也是目前中国电子商务领域中的领头羊、主力军。淘宝网是更开始起步网络创业者最好的选择之一，淘宝去年一年的消费金额是一万亿。这是一个多么大的数字，而且这些交易金额都是由成千上万的CtoC商家来独立完成的。可见淘宝网的价值所在，并且淘宝网是中国电子商务领域的一个里程碑式的标榜，他最先实现了网络交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

2.项目的市场分析及定位

…………略

2.【参考答案】××快餐店创业计划书本项目计划开一家名为“Beyoung别样”快餐店，该餐厅位于临沂市商业步行街。经营各种早餐、中餐、晚餐，以及夜宵和各种饮品等。

由于上班族、学生早上时间紧，且很多人抱怨有些餐点速度比较慢而且菜样单一，因此我们有意在商业步行街开这样一家快餐店。既解决了上班族时间紧问题，同时又提供了各种不一样口味菜样。而且我们餐厅有着许多“别样”地方，充分符合当地人口味、品味，以及生活习惯，相信定能吸引很多顾客前来就餐。

一、快餐店介绍

1.本店属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

2.都市快餐店位于潍坊市商业步行街，开创期初步锁定成为一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样中式快餐连锁店。

3.因为对餐饮业有着极大兴趣，我相信以我智慧、才能和对事业一颗执着心，一定会在本行业内独领风骚。

4.本店需创业资金万20元，目前已筹集资金2万元。投资计划

由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点消费群，初期发展就应试形成一定规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。发展初期，大力发展中式快餐尚未涉足网上快餐公司和流动快餐公司服务，待公司实力有了一定积累，并有了稳定顾客消费群体，再大力发展公司全面服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区等地大力发展前厅就餐快餐经营模式。

三、市场分析

随着社会生活节奏加快，快餐业出现和发展成为不容置疑问题。虽然中国快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分快餐市场与中式快餐无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决问题。

目前，市面上西式快餐其实并不适合国人对快餐消观念和传统饮食需求观念。拿西式快餐最普通汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国发展向来是以价格低廉而著称，是大众日常消费对象。但在中国市场上，西式快餐价格，远远超过大众所能接受程度，这也决定了不可能让工薪阶层经常去尝试那份新奇快餐。

但考察现行中式快餐小、脏、乱、差状况仍然很严重，现行中式快餐众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上诸多缺陷，并发展我们自己特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额创业计划，是极有可能成功。

四、经营分析

1.经营目标

（1）由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，要想打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者不同需求。短期目标是在潍坊市商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。

（2）本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率快餐连锁集团，在鸢都众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场知名品牌。

2.快餐服务业模型。

以顾客为中心，以顾客满意为目，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念推广。

3.目标市场定位。

大众能接受中式快餐业。顾客群：上班族+儿童+学生+其他。

4.市场策略

快餐网络化，人性化

（1）网上快餐产品订购是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们前台接待服务也是虚拟，靠是网络订购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一巴士和服务人员负责运送。

（2）针对早餐人口流动性大，时间紧迫特点，我们将由模式统一巴士和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养早套餐。因学生人数众多，还可推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜推出中式早餐套餐。午晚餐提供经济型、营养丰富菜肴，并提供一个优雅就餐环境。随时准备开发新产品，以适应变化市场需求，创业初期设立目标是“送餐到家”服务。

（3）快餐公司形象策略

在位于商业区附近快餐厅充分显示本店形象清洁、卫生、实惠、温馨。

5.人事计划

本店开业前期，初步计划招收全日制雇员以及临时雇员具体内容如下：

（1）过劳务市场招聘本市户口，有一定工作经验，有良好职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。应聘者持《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

（2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同。同时，为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗人员都需要接受2个月培训，具体内容如下：

A、制定培训计划，确定培训目，制定评估方法。

B、实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。

（3）考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

6.销售计划

开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”销