2025年四川省社区工作者任职资格试题及参考答案

2025年四川省社区工作者任职资格试题及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.四川省民政厅2024年印发的《四川省社区工作者管理办法》明确，社区工作者队伍的核心构成不包括以下哪类人员？A.社区党组织成员B.社区居委会成员C.到社区挂职的机关事业单位人员D.面向社会公开招聘的专职社区工作者2.根据《四川省城乡社区治理“十四五”规划》，到2025年四川省城市社区综合服务设施覆盖率要达到（），农村社区综合服务设施覆盖率达到（）。A.100%；80%B.98%；75%C.100%；90%D.95%；85%3.社区居民委员会的选举工作由（）主持，其成员由居民会议或居民小组会议推选产生。A.社区党组织B.社区选举委员会C.街道办事处民政办D.上一届居民委员会4.按照《四川省最低生活保障工作规程》，低保申请的审核确认权限已于2023年全面下放至（），社区承担申请受理、初审公示、动态监测职责。A.县级民政部门B.乡镇（街道）C.社区居委会D.县级社保部门5.四川省针对特殊困难老年人的居家社区养老服务要求，到2025年全省特殊困难老年人月探访率要达到（），探访内容包括健康状况排查、生活需求收集、安全隐患排查等。A.90%B.95%C.100%D.85%6.社区“两委”换届后，要求每届至少对社区工作者开展全员轮训（）次，其中省级示范培训覆盖社区主干的比例不低于10%。A.1B.2C.3D.47.下列哪项不属于社区党组织的法定职责？A.讨论决定社区治理、公共服务等方面的重大问题B.领导社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等各类组织C.直接审批社区5万元以上的公共服务经费支出D.教育管理党员，组织开展党员志愿服务8.按照四川省“枫桥经验”本地化实践要求，社区矛盾纠纷调处要实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，其中网格矛盾纠纷化解率应不低于（）。A.80%B.85%C.90%D.95%9.某社区居民申请临时救助，按照规定社区应当在收到申请后（）个工作日内完成入户核查、民主评议，公示无异议后报乡镇（街道）审核。A.3B.5C.7D.1010.四川省“新时代新社区新生活”服务质量提升行动明确，社区便民服务中心要实现“一窗受理、全科服务”，全科社工占社区专职工作者的比例不低于（）。A.50%B.60%C.70%D.80%11.社区网格划分的标准是：城市社区一般按照（）户左右划分1个网格，山区、农村社区可适当扩大网格覆盖范围。A.200B.300C.500D.100012.下列哪种情形不符合社区工作者的招聘条件？A.具有四川省户籍，年龄35周岁以下，大专及以上学历B.持有《四川省社会工作者职业水平证书》，年龄可放宽至40周岁C.曾因故意犯罪受过刑事处罚，刑满释放已满5年且表现良好D.连续在本社区从事志愿服务满3年，经社区党组织推荐可适当放宽学历要求13.社区公共服务清单中，不属于法定必须提供的基本公共服务项目是？A.退役军人优待证申领代办B.居民医保参保登记C.0-3岁婴幼儿托育服务D.残疾人两项补贴资格初审14.按照《四川省业主大会和业主委员会指导规则》，社区应当对业主委员会换届工作进行指导监督，业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1B.2C.3D.615.四川省要求社区每年开展的居民满意度调查中，居民对社区服务的满意度需达到（）以上，结果作为社区工作者绩效考核的重要依据。A.70%B.75%C.80%D.85%16.社区工作者的薪酬由基本薪酬、绩效薪酬和津补贴构成，其中绩效薪酬占薪酬总额的比例不低于（），与考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%17.针对社区困境儿童的关爱服务要求，社区应当为每名事实无人抚养儿童配备（）名关爱帮扶专员，每季度至少开展1次上门走访。A.1B.2C.3D.418.下列哪项不属于社区居务公开的法定内容？A.社区公共服务经费的收支情况B.社区工作者的薪酬待遇情况C.辖区居民的个人医保缴费信息D.低保、临时救助等社会救助对象的认定情况19.四川省正在推进的“智慧社区”建设要求，到2025年全省（）以上的城市社区要建成智慧社区平台，实现政务服务、生活服务、社区治理等功能线上集成。A.50%B.60%C.70%D.80%20.社区居民会议必须有全体十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）以上出席，才能举行。A.三分之一B.过半数C.三分之二D.四分之三二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.四川省社区工作者的考核等次分为（），考核结果与薪酬调整、续聘解聘、选拔使用直接挂钩。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格2.下列属于社区“微实事”项目范畴的有（）。A.单元楼门禁系统更新B.小区休闲座椅加装C.社区养老服务中心新建D.楼道墙面破损修复3.社区需要重点排查的特殊群体包括（）。A.留守老人、留守妇女、留守儿童B.重度残疾人、重病患者C.低保对象、特困人员D.就业困难的高校毕业生4.根据《四川省城市居民委员会组织法实施办法》，居民委员会的职能包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安5.社区网格化服务管理的“多网合一”要求，将以下哪些功能整合到网格中？A.党建引领B.民生服务C.应急管理D.矛盾调处6.下列属于社区工作者应当具备的职业能力的有（）。A.熟悉民政、社保、卫健等领域的基层政策B.具备基本的矛盾纠纷调解和群众沟通能力C.能够熟练操作基层政务服务系统和智慧社区平台D.持有中级及以上社会工作者职业水平证书7.四川省针对社区减负的“负面清单”明确，下列哪些事项不得要求社区承担？A.招商引资、税收征管等市场主体责任事项B.行政执法、行政处罚等法定应由行政机关承担的事项C.要求居民开具的“奇葩证明”“重复证明”事项D.疫情防控、防灾减灾等应急状态下的临时性工作8.社区党组织的“三会一课”制度包括（）。A.支部党员大会B.支部委员会C.党小组会D.党课9.下列属于社区志愿服务活动范畴的有（）。A.为高龄老人提供义务理发服务B.组织中小学生开展假期托管服务C.开展反诈、禁毒知识宣传活动D.向居民收取费用组织旅游活动10.社区应急管理工作的主要内容包括（）。A.开展消防安全隐患排查B.制定社区突发事件应急预案并组织演练C.发生灾害时组织居民疏散转移D.负责辖区内安全生产执法检查三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，具有独立法人资格，可以依法开展基层群众性自治活动。（）2.四川省规定，新招聘的社区工作者必须在入职1年内取得社会工作者职业水平证书，否则不予续聘。（）3.业主委员会作出的决定违反法律法规的，社区党组织、居民委员会有权责令其改正或者撤销其决定。（）4.社区公共服务经费可以用于发放社区工作者的加班补贴和节日福利。（）5.社区工作者在任职期间，经社区党组织推荐，可以参加乡镇（街道）公务员定向考录和事业单位专项招聘。（）6.居民会议作出的决定，应当由出席会议的人员过半数通过才能生效。（）7.四川省要求每个城市社区至少配备2名专职儿童督导员，负责困境儿童关爱服务工作。（）8.社区居务公开的时间一般为每季度公开1次，涉及居民切身利益的重大事项应当随时公开。（）9.持有《四川省社会工作者职业水平证书》的社区工作者，可按照规定享受每月不低于100元的职业津贴。（）10.社区可以根据居民需求，自行决定将社区综合服务设施对外出租用于商业经营，所得收益归社区所有。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合《四川省社区工作者管理办法》，简述社区工作者的主要工作职责。2.四川省正在深入推进“一老一小”社区服务体系建设，请简述社区应当为特殊困难老年人和困境儿童提供哪些核心服务。3.结合“枫桥经验”四川实践，简述社区开展矛盾纠纷排查调处的工作流程。五、案例分析题（共1题，20分）【案例背景】成都市某老旧社区建成于2000年，现有居民1260户3420人，其中60岁以上老年人占比38%，残疾人42人，低保对象17户。社区存在三个突出问题：一是老年居民对加装电梯的需求强烈，但低楼层住户因采光、噪音、费用分摊等问题不同意，多次引发邻里纠纷，已有2个单元的加装电梯项目停滞；二是小区没有专业化物业服务，环境卫生差、停车混乱、公共设施破损，居民多次向社区投诉但一直未得到有效解决；三是社区中青年居民参与度低，大多在外工作，对社区事务不了解、不关心，组织活动响应率不足10%。【问题】假如你是该社区新入职的专职社区工作者，领导安排你牵头解决上述问题，请结合四川省社区治理相关政策要求，制定具体的工作方案，明确工作目标、实施步骤和保障措施。一、单项选择题1.C2.A3.B4.B5.C6.B7.C8.C9.A10.C11.B12.C13.C14.C15.C16.B17.A18.C19.A20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题第1题参考答案根据《四川省社区工作者管理办法》，社区工作者主要职责包括：1.党建引领职责：协助社区党组织开展基层党建工作，组织党员开展志愿服务，推动党的政策进小区、进楼栋、进家庭，引导各类群体参与社区治理。2.公共服务职责：落实民政、社保、卫健、退役军人事务等领域的基层公共服务政策，承担社会救助、养老服务、儿童关爱、残疾人帮扶、医保社保代办等事项的受理、初审和上门服务。3.基层治理职责：开展网格巡查，收集社情民意，排查化解矛盾纠纷，协助做好安全生产、消防安全、防灾减灾、疫情防控、流动人口管理等工作，引导业主委员会、物业服务企业规范履职。4.居民自治职责：协助社区居委会组织居民开展自治活动，发动居民参与社区议事、公共事务协商、志愿服务，推进居务公开，保障居民的知情权、参与权、表达权、监督权。5.政策宣传职责：向居民宣传宪法、法律法规和国家、省、市的惠民政策，引导居民自觉履行法定义务，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。第2题参考答案特殊困难老年人核心服务：1.定期探访服务：对独居、空巢、失能、高龄等特殊困难老年人每月至少开展1次上门探访，排查健康状况、安全隐患，收集生活需求。2.居家养老服务：协助申请居家养老服务补贴，对接养老服务机构提供助餐、助洁、助浴、助医、助行等上门服务。3.健康管理服务：联合社区卫生服务中心每年为65岁以上老年人提供1次免费健康体检，开展慢性病防控、健康知识宣传，建立老年人健康档案。4.精神慰藉服务：组织开展老年文体活动，为独居老年人提供心理疏导、陪伴聊天等服务，防范老年人心理健康问题和诈骗风险。困境儿童核心服务：1.动态监测服务：每月排查辖区困境儿童、事实无人抚养儿童、留守儿童情况，建立台账，及时更新信息，符合救助条件的协助申请相关补贴。2.关爱帮扶服务：为每名困境儿童配备1名关爱帮扶专员，每季度至少开展1次上门走访，跟进学业、健康、生活状况，协调解决就学、就医等困难。3.安全保障服务：开展儿童安全知识宣传，防范儿童溺水、触电、家暴等安全风险，发现侵害儿童权益的情况第一时间报告有关部门。4.成长服务：依托社区儿童之家开展假期托管、兴趣培养、心理辅导等服务，为困境儿童营造健康成长的社区环境。第3题参考答案四川省社区矛盾纠纷排查调处按照“预防为主、发现在早、处置在小”的原则，流程如下：1.日常排查：网格长、网格员每日开展网格巡查，通过上门走访、居民反馈、小区议事会等渠道收集矛盾纠纷线索，重点排查邻里纠纷、物业纠纷、涉老涉幼纠纷、政策落实引发的矛盾，建立矛盾台账。2.分类处置：对排查出的矛盾纠纷实行分级处置：一般邻里纠纷由网格员、人民调解员当场调解；涉及物业、公共设施等较复杂纠纷由社区“两委”牵头，组织居民代表、相关方协商调解；涉及跨社区、涉法涉诉的重大矛盾及时上报乡镇（街道）综治中心，协调相关部门联合处置。3.调解流程：调解前告知双方当事人权利义务，充分听取双方陈述，核实相关事实，依据法律法规和公序良俗提出调解方案，达成一致的签订人民调解协议书，调解不成的引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决。4.跟踪回访：对已调解完成的矛盾纠纷在7个工作日内开展回访，了解协议履行情况，确保矛盾不反弹；对反复出现的同类矛盾开展根源分析，完善社区相关制度，从源头减少矛盾发生。5.台账归档：将矛盾排查记录、调解协议、回访记录等资料整理归档，做到“一事一档”，每月将矛盾调处情况报乡镇（街道）综治中心。五、案例分析题参考答案一、工作目标1.1年内完成至少3个单元的电梯加装协调工作，电梯加装矛盾化解率达到90%以上，邻里关系明显改善。2.6个月内建立小区自治物业服务机制，环境卫生、停车秩序、公共设施问题全面整改，居民物业服务满意度达到80%以上。3.1年内培育至少2支社区中青年志愿服务队，社区活动中青年参与率提升至30%以上，居民自治活力显著增强。二、实施步骤第一阶段：全面摸排、建立台账（1个月）1.上门走访全覆盖：联合网格员对1260户居民逐一入户走访，重点收集有电梯加装需求的住户信息、低楼层住户的具体诉求，记录居民对物业服务的具体意见，建立问题台账、需求台账、居民骨干台账，同步摸清中青年居民的职业、兴趣、服务需求。2.政策宣传到位：通过小区公告栏、业主微信群、上门宣讲等方式，解读《四川省既有住宅电梯增设指导意见》，明确电梯加装的补贴政策、费用分摊标准、噪音采光测试规范，打消低楼层住户的顾虑；宣传《四川省物业管理条例》中关于老旧小区自治物业的相关政策，引导居民树立“小区事、大家议、大家管”的意识。第二阶段：分类破解突出问题（6个月）1.化解电梯加装矛盾：逐单元成立协商小组：由社区工作者、党员居民代表、单元楼栋长组成协商小组，对有加装意向的单元逐户沟通，针对低楼层住户提出的采光、噪音问题，协调第三方机构出具专业评估报告，明确费用分摊向低楼层倾斜、建设过程全程接受居民监督，推动达成加装共识。建立矛盾调解机制：对协商中出现的分歧，邀请司法所工作人员、人民调解员开展针对性调解，搭建“邻里议事会”平台，引导双方换位思考，推动达成一致。2.破解物业服务难题：组建小区自治管理委员会：在社区党组织指导下，组织居民选举产生5-7名有责任心、有空闲时间的居民组成自管会，其中至少有1名中青年居民，负责小区物业自治管理。制定自治物业方案：结合居民诉求，明确物业服务内容包括环境卫生清扫、公共设施维修、停车秩序管理，核算每户每月物业费用标准，经居民会议表决通过后实施；对接街道申请老旧小区改造资金，优先修复破损公共设施、划定停车泊位，6个月内完成小区环境整改。建立监督机制：每季度公开物业费用收支