2025年四川省雅安市网格员招聘试题(含答案)

2025年四川省雅安市网格员招聘试题(含答案)满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.雅安市下辖的行政区域数量是（）A.6县2区B.7县1区C.5县3区D.8县2区答案：A解析：雅安市现辖雨城区、名山区2个市辖区，荥经县、汉源县、石棉县、天全县、芦山县、宝兴县6个县，共8个县级行政区域。2.根据《雅安市网格化服务管理办法》，网格划分原则上以（）户为基本单元，人口密集区域可适当调整。A.100-200B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：雅安市网格划分按照“地缘相近、居住相邻、管理方便、服务高效”原则，城乡统一以300-500户为基本单元，商业街区、工业园区等特殊区域可根据实际情况灵活划分。3.网格员日常走访中，对独居老人、困境儿童等特殊群体的走访频次要求是（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：雅安市明确特殊群体分类走访机制，独居老人、困境儿童、重度残疾人、留守妇女四类重点关爱对象每周走访不少于1次，及时排查解决生活、安全等问题。4.雅安市正在推进的“雅州网格”信息化平台的核心功能不包括（）A.事件上报流转B.人口信息动态更新C.政务服务代办预约D.行政处罚决定作出答案：D解析：“雅州网格”平台具备信息采集、事件处置、服务代办、数据分析四大核心功能，行政处罚属于行政机关法定职权，网格员及平台无行政处罚权限。5.网格内发生人员伤亡的火灾事故，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.拍照留存证据，等待消防人员到场B.立即组织周边群众扑救，抢救被困人员C.拨打119、120，同步上报街道（乡镇）网格中心D.逐户通知周边居民撤离，封锁事故现场答案：C解析：突发安全事故处置优先级为：第一时间报告专业救援部门及网格管理机构，在保障自身安全前提下协助疏散群众，不得盲目参与火灾、危化品泄漏等专业性较强的救援工作。6.根据《四川省城乡网格化服务管理条例》，网格员的薪酬保障由（）统筹落实。A.省级财政B.市级财政C.县级以上地方人民政府D.所在街道（乡镇）答案：C解析：《四川省城乡网格化服务管理条例》第十七条明确，网格化服务管理工作经费、网格员薪酬和相关补贴由县级以上地方人民政府列入本级财政预算，统筹保障。7.雅安市2025年民生实事项目中，要求网格内民生诉求响应时长不超过（）小时，一般事项办结时限不超过（）个工作日。A.12；3B.24；5C.48；7D.72；10答案：B解析：2025年雅安市“网格便民提速工程”明确，民生诉求24小时内响应，一般事项5个工作日办结，复杂事项15个工作日反馈办理进度。8.网格走访采集的流动人口信息，应当在（）内录入“雅州网格”平台，同步推送至公安部门流动人口管理系统。A.24小时B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：A解析：流动人口信息实行动态“采登同步”机制，网格员采集信息后24小时内完成系统录入，确保数据实时更新，符合流动人口服务管理要求。9.下列不属于网格员法定职责的是（）A.排查网格内矛盾纠纷B.协助开展反电信诈骗宣传C.代收网格内居民社保费用D.排查上报食品安全隐患答案：C解析：社保费用收缴属于社保经办机构法定业务，网格员仅可协助开展政策宣传、缴费操作指导，不得直接代收费用，避免资金风险。10.雅安市针对网格员建立的“星级评定”制度，星级评定结果与下列哪项不直接挂钩（）A.薪酬待遇B.续聘资格C.定向考录公务员资格D.社区“两委”换届推荐资格答案：C解析：网格员星级评定结果与薪酬等级、续聘、评优评先、社区“两委”人选推荐直接挂钩，定向考录公务员需符合公务员招考法定条件，星级评定仅作为基层工作经历参考，不直接挂钩报考资格。11.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突倾向，网格员首先应当（）A.直接判定责任，要求双方和解B.第一时间报警，同步上前劝阻，隔离冲突双方C.联系双方家属到场后再处置D.记录事件过程，上报社区等待处理答案：B解析：矛盾纠纷处置首先要控制事态升级，存在冲突风险时先劝阻隔离，涉及治安风险立即报警，再开展后续调解工作。12.雅安市雨城区某网格内有1户分散供养特困人员，房屋墙体开裂存在倒塌风险，网格员上报事件时应当标注的事件等级是（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.紧急事件答案：D解析：涉及人员居住安全的房屋安全隐患属于紧急事件，需按紧急事件流程处置，2小时内转办住建、民政等部门，48小时内落实临时安置措施。13.根据《雅安市网格事项准入清单》，下列事项不得纳入网格员职责范围的是（）A.协助开展低保入户核查B.代收居民卫生费C.排查网格内非法宗教活动D.协助开展退役军人信息采集答案：B解析：网格事项实行准入制，各类收费类、行政执法类事项不得转嫁给网格员，卫生费收缴属于物业或社区收费类业务，不得纳入网格员职责。14.网格内排查发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员应当第一时间上报（）A.民政部门B.卫生健康部门C.公安部门D.属地街道（乡镇）答案：C解析：有肇事肇祸风险的精神障碍患者管理属于公安部门牵头的重点管控范畴，网格员发现后第一时间报公安部门，同步告知家属及社区。15.雅安市网格员队伍中，党员网格员占比要求不低于（）A.30%B.40%C.50%D.60%答案：B解析：雅安市推进“党建引领网格治理”工作，要求新招录网格员中党员比例不低于40%，每个网格至少配备1名党员网格员或网格党建指导员。16.下列关于网格信息保密的说法，正确的是（）A.网格采集的居民信息可以提供给小区物业用于催缴物业费B.工作需要时可以将“雅州网格”平台账号转借社区其他工作人员使用C.采集的特殊群体信息不得随意对外泄露，仅用于服务管理工作D.走访照片可以随意发布到个人社交平台答案：C解析：网格员对工作中获取的居民个人信息、隐私信息负有法定保密义务，不得泄露、转借账号、随意公开工作信息，仅可用于履职相关的服务管理工作。17.芦山县某网格属于地震灾后重建安置区，网格员排查发现1户居民因房屋装修质量问题多次上访，网格员下列做法错误的是（）A.主动上门了解诉求，做好情绪安抚B.直接告知居民属于住建部门职责，让其自行联系住建局C.上报事件，协调住建、信访、施工单位到现场会商处置D.跟进事件办理进度，及时向居民反馈答案：B解析：网格员对网格内诉求实行“首问负责制”，不得推诿，需主动对接协调相关部门处置，全程跟踪反馈。18.雅安市2025年推进的“网格+消防”工作中，要求每个网格配备的消防应急器材不包括（）A.干粉灭火器B.消防逃生绳C.消防破拆工具D.消火栓答案：D解析：消火栓属于市政公共消防设施，由消防部门统筹规划建设，网格员配备的个人及网格应急器材包括灭火器、逃生绳、应急照明、破拆斧等便携式设备。19.下列哪类人员不属于网格重点管控人员（）A.刑满释放不满5年人员B.社区戒毒人员C.逾期未缴纳物业费人员D.涉邪教人员答案：C解析：重点管控人员包括刑满释放人员、社区矫正对象、社区戒毒康复人员、涉稳重点人员、涉邪教人员等，物业费缴纳属于民事纠纷范畴，不属于重点管控事项。20.网格员年度考核中，居民满意度测评权重占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：雅安市网格员考核实行“实绩+群众评价”机制，居民满意度测评权重不低于40%，考核不合格的予以解聘。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.雅安市网格化服务管理的“六大员”职责定位包括（）A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.民生事务服务员答案：ABCD解析：雅安市明确网格员“六大员”职责：基础信息采集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、民生事务服务员、安全隐患排查员、疫情防控协管员。2.网格员走访中需要采集的基础人口信息包括（）A.户籍地址、现居住地址B.联系方式、家庭成员信息C.就业情况、特殊身份信息（如残疾人、低保户）D.个人银行账户信息答案：ABC解析：基础人口信息采集范围包括身份信息、居住信息、家庭信息、服务需求相关的特殊身份信息，不得采集与服务管理无关的个人财产、银行账户等隐私信息。3.网格内排查出的下列事项，属于需要第一时间上报的紧急事项有（）A.楼道电动车违规充电B.疑似传销聚集活动C.山洪灾害风险点水位异常上涨D.居民家中水管爆裂漏水答案：BC解析：紧急事项指可能造成人员伤亡、重大财产损失、群体性事件的事项，山洪风险、传销聚集属于紧急事件；电动车违规充电、水管漏水属于一般隐患，按常规流程处置即可。4.雅安市“网格+政务服务”代办事项包括（）A.老年人优待证办理预约B.残疾人两项补贴申请材料代收C.居民身份证补办D.个体工商户营业执照办理咨询答案：ABD解析：居民身份证补办需本人到公安部门现场采集指纹，不属于代办范围，其余事项均纳入网格代办服务清单。5.根据《四川省城乡网格化服务管理条例》，网格员享有下列权利（）A.获得履行职责应当的工作条件和劳动保护B.参加业务培训C.对网格化服务管理工作提出意见建议D.享受基本养老、医疗、失业等社会保险待遇答案：ABCD解析：《条例》明确网格员享有工作保障、培训、建议、薪酬社保、评优评先等权利，上述选项均符合规定。6.雅安市针对网格员的培训体系包括（）A.入职岗前培训B.季度业务轮训C.年度专项培训D.突发事件应急演练答案：ABCD解析：雅安市建立“岗前+季度+年度+演练”四级培训体系，岗前培训不少于40学时，季度轮训不少于8学时/次，年度专项培训不少于30学时，每季度至少开展1次应急演练。7.网格矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.一律公开调解原则答案：ABC解析：矛盾纠纷调解应当尊重当事人隐私，涉及个人隐私、家庭纠纷的可以不公开调解，D选项错误。8.下列属于雅安市网格特色服务项目的有（）A.茶农网格服务（针对产茶区茶企、茶农的技术、政策对接服务）B.地质灾害隐患点网格巡查C.大熊猫国家公园周边网格生态保护巡查D.藏区网格双语服务（宝兴、石棉等少数民族聚居区）答案：ABCD解析：上述事项均结合雅安市茶产业、地质灾害防治、大熊猫国家公园建设、少数民族聚居等地方特色设置，属于网格特色服务内容。9.网格员有下列哪些情形的，应当予以解聘（）A.连续两年考核不合格的B.泄露工作秘密、居民隐私信息造成严重后果的C.利用网格员身份谋取不正当利益的D.连续15天无正当理由不参加网格工作的答案：ABCD解析：上述情形均属于网格员聘用合同中明确的解聘情形，符合管理规定。10.网格事件处置的“闭环管理”流程包括（）A.采集上报B.分流交办C.处置反馈D.评价归档答案：ABCD解析：网格事件实行全流程闭环管理，涵盖上报、交办、处置、反馈、群众评价、档案归档六个环节，确保事事有回音、件件有落实。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格划分调整由县级网格管理中心统一实施，网格员不得自行调整网格边界。2.雅安市要求所有网格均建立“网格微信群”，每周至少推送1次政策宣传、便民服务信息。（）答案：√解析：“一格一群”是雅安市网格服务标准配置，要求每周推送信息不少于1次，及时回应群内居民诉求。3.网格内发现的无主垃圾，网格员应当自行清理，不得上报。（）答案：×解析：少量零星垃圾网格员可随手清理，大量无主垃圾、建筑垃圾需上报城管部门处置，不属于网格员必须自行承担的工作。4.持有雅安市网格员工作证，可以进入网格内所有企事业单位、住宅小区开展工作。（）答案：×解析：网格员开展工作需主动出示证件，征得相关单位、居民同意后方可进入，不得强行进入私人场所、涉密单位。5.对行动不便的独居老人，网格员可以代其代购生活物资、代缴水电费，相关费用需当面结清。（）答案：√解析：属于网格员便民服务范畴，需建立台账明确费用明细，避免纠纷。6.雅安市网格内的退役军人、党员、志愿者等力量，纳入网格服务队伍统一调度。（）答案：√解析：雅安市推进“1+N”网格力量配置，“1”为专职网格员，“N”为网格内各类志愿力量，由网格员统一调度开展服务。7.网格员发现网格内有违法犯罪行为时，应当立即上前制止，抓获嫌疑人。（）答案：×解析：网格员无执法权，发现违法犯罪行为应当第一时间报警，在保障自身安全前提下协助固定证据、疏散群众，不得强行抓捕嫌疑人。8.网格采集的信息实行“一人一档、一户一档”，每年至少全面更新1次。（）答案：√解析：雅安市网格信息动态更新机制明确，基础信息每年全量更新1次，变动信息即时更新。9.网格员的工作考核由所在社区（村）负责，街道（乡镇）不参与考核。（）答案：×解析：网格员考核由街道（乡镇）网格管理中心组织实施，社区（村）参与评价，考核结果报县级网格中心备案。10.雅安市规定，新招录网格员应当具备大专及以上学历，退役军人、有社区工作经历者可适当放宽至高中（中专）学历。（）答案：√解析：符合雅安市网格员招录基本条件，对特殊群体适当放宽学历要求，鼓励基层优秀人员进入网格员队伍。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述雅安市网格员的日常工作流程。答案：①每日签到：登录“雅州网格”平台完成签到，查看当日工作任务清单；②网格巡查：每日巡查网格不少于2小时，重点排查安全隐患、矛盾纠纷、特殊群体需求；③信息采集：对新增流动人口、特殊群体信息即时采集，24小时内录入系统；④事件处置：对能当场处置的事项当场处置，不能处置的1小时内上传平台标注事件等级；⑤跟踪反馈：对交办的事件跟进办理进度，办结后24小时内反馈诉求人；⑥每日复盘：当日工作结束后上传工作日志，梳理待办事项。得分要点：涵盖签到、巡查、采集、处置、反馈、复盘6个环节，每个环节1分。2.网格内发生暴雨红色预警响应后，网格员应当开展哪些工作？答案：①第一时间通过网格微信群、上门通知等方式，逐户告知预警信息，重点通知老旧小区、低洼地带、地质灾害隐患点周边居民做好转移准备；②协助村（社区）开展隐患排查，重点排查房屋漏水、边坡垮塌风险、排水管网堵塞情况，发现隐患立即设置警示标识并上报；③配合应急管理部门、村（社区）组织群众转移到临时安置点，核对转移人员名单，确保不漏一户、不落一人；④对安置点群众开展服务，收集群众生活需求，协助发放救灾物资，做好情绪安抚；⑤暴雨过后排查受灾情况，统计财产损失、人员受伤信息，及时上报，协助开展灾后恢复工作。得分要点：预警告知、隐患排查、转移群众、安置服务、灾后统计5个要点，每个1分，逻辑清晰1分。3.某网格内有1户居民反映楼下餐馆油烟扰民，多次与餐馆协商未果，情绪激动表示要到县政府上访。作为网格员你会如何处理？答案：①第一时间上门安抚居民情绪，告知其合理表达诉求的渠道，承诺3个工作日内反馈处置进展，避免上访事件发生；②到现场核实油烟扰民情况，查看餐馆是否安装油烟净化设施、是否正常使用，采集照片、视频证据，询问周边其他居民是否有相同诉求；③将事件上报街道网格中心，分流至生态环境、市场监管部门执法人员到现场检测，对违规排放的餐馆下达整改通知；④组织居民、餐馆负责人、社区工作人员开展调解，明确整改时限，约定整改效果由居民监督；⑤跟进整改进度，整改完成后告知居民核实，做好回访，确认问题解决后归档事件。得分要点：情绪安抚、核实情况、上报转办、调解协商、跟踪回访5个要点，每个1分，逻辑清晰1分。五、案例分析题（共1题，12分）案例：你是名山区蒙顶山镇某村网格的网格员，该网格是茶叶种植核心区，现有茶农217户，茶企3家。近日走访中你了解到以下情况：①有3户茶农反映今年茶青收购价格比周边地区低0.8元/斤，怀疑是3家茶企串通压价，准备联合其他茶农到镇政府上访；②排查发现1家茶企的加工车间消防器材过期，电路线路老化，存在火灾隐患；③有2户独居茶农年龄超过70岁，子女在外务工，春茶采摘期缺少劳动力，茶叶面临无法及时采摘的问题。问题：请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述事项？答案：1.针对茶农反映的茶企压价问题（4分）：①立即对接3户诉求茶农，详细了解收购价格、收购企业名称等具体信息，安抚情绪，明确告知会协调镇农业农村站、市场监管所介入调查，承诺5个工作日内反馈结果，引导茶农理性表达诉求，避免群体性上访。②对网格内其他茶农开展走访，核实收购价格的实际情况，排查是否存在其他茶农有相同诉求，同步收集近3年同期茶青收购价格、周边乡镇收购价格数据作为参考。③将事件上报镇网格中心，分流至农业农村、市场监管部门，协助执法人员对3家茶企的收购台账、定价依据进行核查，确认是否存在串通压价的违法行为。④若核查不存在压价行为，组织茶农、茶企、农业技术人员召开座谈会，说明价格差异原因（如茶青品质、收购标准不同），做好政策解释；若确实存在压价行为，配合市场监管部门依法处置，督促茶企按合理价格收购，将处置结果公示给所有茶农。2.针对茶企消防隐患问题（4分）：①当场向茶企负责人下达隐患告知书，拍摄隐患照片录入“雅州网格”平台，标注为消防安全隐患事件，上报镇应急管理办。②向企业负责人讲解消防安全法规，明确消防器材过期、线路老化可能导致的火灾后果，要求企业3个工作日内更换消防器材，7个工作日内完成线路整改。③整改期间每日到企业查看整改进度，提供消防器材采购、线路改造的专业人员对接渠道，协助企业完成整改。④整改完成后配合应急管理部门开展验收，定期对网格内所有茶企开展消防安全巡查，每季度开展1次消防宣传培训，避免同类隐患再次出现。3.针对独居茶农采茶难问题（4分）：①上门核实2户茶农的茶园面积、采摘需求，登记需要采摘的茶叶品类、预计采摘时间。②对接村新时代文明实践站，组织网格内的党员志愿者、返乡大学生志愿者成立“采茶志愿服务队”，在春茶采摘期帮助独居茶农采摘茶叶，对接镇劳保所，协调周边临时采茶工人优先为独居茶农提供采茶服务。③对接村集体经济合作社，探索“代采代销”模式，针对无