2025年四川省自贡市网格员笔试真题(含答案)

2025年四川省自贡市网格员笔试练习题(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年自贡市政府工作报告明确，全市本年度网格化服务管理的核心目标是：网格事件办结率不低于（）、群众满意率不低于96%。A.95%B.96%C.97%D.98%答案：D解析：2025年自贡市政务公开数据显示，本年度网格化服务管理明确“双98%+96%”考核标准，即网格事件响应率100%、办结率不低于98%、群众满意率不低于96%。2.自贡市网格化服务管理体系中，网格划分的标准为城市社区原则上每（）户划分1个网格，农村地区原则上每300-500户划分1个网格。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：《自贡市网格划分规范（2024修订）》明确，城市社区按300-500户/网格、自然村按300-500户/网格划分，商圈、园区等特殊区域根据实际管理难度灵活调整，确保网格服务覆盖无盲区。3.根据《四川省网格化服务管理条例》，网格员由（）统一招录、统一培训、统一管理，薪酬待遇纳入县级财政全额保障。A.社区居委会B.街道办事处C.县级政法委网格化服务管理中心D.市级人力资源和社会保障局答案：C解析：条例明确网格员管理权属为县级政法委下辖的网格化服务管理中心，招录、培训、考核、薪酬均由县级层面统筹，街道、社区负责日常工作调度。4.自贡市正在推进的“网格+盐都志愿”融合机制中，要求每个网格至少吸纳（）名常驻志愿者，重点开展独居老人帮扶、困境儿童关爱等服务。A.3B.5C.8D.10答案：B解析：自贡市2024年印发的《“网格+盐都志愿”服务实施方案》要求，每个网格常驻志愿者不少于5名，志愿者队伍由社区党员、热心居民、在校学生等组成，每月开展志愿服务不少于2次。5.网格员在巡查中发现辖区内餐饮店存在散排油烟问题，按照事件分级处置流程，应当第一时间（）。A.责令商户停业整改B.将问题录入网格化管理平台并上报街道生态环境办C.联系消防部门现场处置D.告知商户自行整改即可，无需上报答案：B解析：网格员无行政执法权，巡查发现的生态环境类问题需第一时间录入平台并上报对应职能部门，由执法人员到场处置，网格员后续跟踪整改进度。6.自贡市针对网格内特殊群体的“五个一”帮扶机制中，对独居老人要求每周至少上门探访1次、每（）协助开展1次免费健康体检。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C解析：自贡市民政局2025年特殊群体帮扶政策明确，独居老人、重度残疾人等重点对象帮扶标准为：每周1次上门探访、每季度1次免费健康体检、每半年1次生活状况评估。7.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内实有人口信息B.调解网格内简单的邻里纠纷C.对网格内的违法建筑作出拆除决定D.宣传反诈、消防等安全知识答案：C解析：违法建筑拆除属于住建、城管部门的行政执法权限，网格员仅负责排查上报、配合做好政策解释，无作出行政决定的权力。8.自贡市网格化管理信息平台中，一般民生诉求事件的办结时限为（）个工作日，复杂事件可申请延长至7个工作日。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：《自贡市网格事件处置时限规定》明确，一般民生诉求（如公共设施损坏、邻里纠纷调解等）需在3个工作日内办结并反馈诉求人，超时未办结的平台自动触发督办预警。9.网格员入户采集人口信息时，遇到居民不配合的情况，最恰当的做法是（）。A.多次敲门直到居民开门配合B.联系派出所民警强制入户采集C.耐心解释信息采集的保密要求和用途，约定后续入户时间D.直接标记该户为“不配合户”不再采集答案：C解析：网格员开展工作需遵循自愿、便民原则，遇到居民不配合时应优先做好政策解释，明确告知信息仅用于社区服务、严格保密，不得采取强制、放弃等不当方式。10.2025年自贡市重点推进的“网格+应急管理”工作中，要求每个网格至少配备（）名应急联络员，负责汛期、森林防火期的隐患排查和预警信息传递。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：自贡市应急管理局2025年工作部署明确，每个网格设1名专职应急联络员，接受应急技能培训，承担隐患排查、预警传递、初期灾害处置引导等职责。11.下列哪类事件属于网格上报的A类重大紧急事件（）。A.小区路灯损坏B.居民家中水管漏水C.疑似发生电信诈骗转账D.楼道堆放杂物答案：C解析：A类重大紧急事件包括可能造成人员伤亡、重大财产损失的事件，疑似电信诈骗转账属于需要第一时间联动公安部门制止的紧急事项，其余选项属于一般民生事件。12.根据《自贡市居住证管理实施办法》，流动人口在自贡居住满（）、符合合法稳定就业/住所/连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B解析：办法明确流动人口居住登记满6个月，满足三项条件之一即可申领居住证，网格员负责协助流动人口完成居住登记申报和居住证申领代办。13.网格员对网格内排查出的严重精神障碍患者，应当至少（）随访1次，及时掌握其病情变化和活动轨迹。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：C解析：《自贡市严重精神障碍患者服务管理规范》要求，网格员配合社区卫生服务中心对在册患者每月至少随访1次，高风险患者每半个月随访1次。14.自贡市推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的需要多部门联合处置的事件，由（）统筹协调相关部门到场处置。A.社区居委会B.街道办事处C.县级网格化服务管理中心D.县级人民政府答案：C解析：县级网格化服务管理中心承担事件分流、统筹协调职能，对涉及多部门的复杂事件，直接调度相关部门联合处置，避免推诿扯皮。15.下列不属于网格员信息采集“三必采”要求的是（）。A.实有人口信息必采B.重点场所信息必采C.居民家庭收入必采D.安全隐患信息必采答案：C解析：居民家庭收入属于个人隐私，除低保、救助等申请场景需居民主动提供外，不属于网格员常规采集范畴，其余三项均为法定采集内容。16.自贡市2025年民生实事项目明确，全年要完成全市（）个老旧小区的网格服务站标准化建设，实现网格服务阵地全覆盖。A.127B.156C.189D.213答案：A解析：2025年自贡市政府工作报告明确年度民生实事任务：完成127个老旧小区网格服务站标准化建设，每个服务站配备办公设备、便民服务箱、应急物资包。17.网格员在巡查中发现有未成年人进入网吧，应当首先（）。A.对网吧老板进行罚款B.劝导未成年人离开，同时将问题上报文化市场综合执法部门C.直接将未成年人带回家交给家长D.当作未发现继续巡查答案：B解析：未成年人进入网吧属于文化市场执法范畴，网格员无处罚权，需先劝导未成年人离开，同时上报执法部门查处，后续配合做好对未成年人的教育引导。18.根据《四川省物业管理条例》，住宅小区召开业主大会会议，应当提前（）通知全体业主，网格员可以协助做好通知和会议组织工作。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B解析：条例明确业主大会召开需提前15日通知全体业主，告知会议议题、时间、地点，网格员可协助开展通知发放、意见收集等工作。19.自贡市网格工作考核中，群众满意度测评占考核权重的（），测评结果直接与网格员绩效薪酬挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《自贡市网格员绩效考核办法（2025版）》明确考核构成：事件处置占30%、信息采集占20%、群众满意度占40%、日常考勤占10%。20.下列哪种情形网格员可以不承担责任（）。A.未及时排查发现网格内新增的违章建筑B.已将安全隐患上报相关部门，但部门未及时处置导致事故C.入户采集信息时泄露居民隐私D.调解邻里纠纷时偏袒一方导致矛盾升级答案：B解析：网格员的核心职责是排查、上报、跟踪，已按规定上报的事件，因职能部门处置不及时导致的后果，网格员不承担责任，其余选项均属于网格员失职情形。21.自贡市推行的“盐都网格通”APP中，网格员上报事件时不需要上传的内容是（）。A.事件现场照片B.事件具体位置C.涉及居民的身份证号码D.事件情况描述答案：C解析：除特殊场景需要核实身份外，常规事件上报不需要上传居民身份证号，避免个人信息泄露，其余三项为必填内容。22.对网格内享受最低生活保障的家庭，网格员应当至少（）开展1次复核，及时掌握家庭收入变化情况。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B解析：自贡市民政部门低保管理要求，低保家庭每季度复核1次，低收入家庭每半年复核1次，网格员负责协助开展入户核查、收入情况核实。23.网格员发现网格内有人非法销售烟花爆竹，最恰当的处置方式是（）。A.上前没收烟花爆竹B.立即上报应急管理部门和公安机关C.劝说摊主自行离开即可D.拍照留证后不再处理答案：B解析：非法销售烟花爆竹属于违反治安管理和安全生产规定的行为，需第一时间上报公安、应急部门处置，网格员无执法权，不得直接没收物品。24.自贡市网格划分中，下列哪类区域应当单独划分专属网格（）。A.居民小区B.党政机关办公区C.背街小巷D.城中村答案：B解析：《自贡市网格划分规范》明确，党政机关、园区、商圈、学校、医院等人员密集、管理需求特殊的区域单独划分专属网格，配备专属网格员。25.下列不属于网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则是（）。A.自愿原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.强制调解原则答案：D解析：矛盾纠纷调解需充分尊重双方当事人意愿，不得强制调解，调解不成的应当引导当事人通过诉讼、仲裁等法定途径解决。26.2025年自贡市反诈宣传工作要求，网格员全年开展网格内反诈入户宣传覆盖率不低于（），实现重点人群宣传全覆盖。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：自贡市反诈中心2025年工作部署明确，网格员反诈入户宣传需实现100%覆盖，特别是老年人、在校学生、外来务工人员等重点群体，每人至少宣传1次。27.网格员协助开展全民参保登记工作时，对未参保的居民，首要的工作是（）。A.强制要求其参保B.告知参保的政策福利和办理流程，引导自愿参保C.直接为其代缴参保费用D.将未参保情况上报税务部门答案：B解析：居民参保遵循自愿原则，网格员的职责是做好政策宣传和办理引导，不得强制参保、代缴费用，税务部门负责保费征收，不直接对接未参保居民的动员工作。28.自贡市汛期网格巡查要求，网格员在暴雨红色预警发布后，应当至少（）开展1次网格内地质灾害隐患点、低洼易涝点的巡查。A.每1小时B.每2小时C.每3小时D.每4小时答案：B解析：自贡市应急管理局汛期巡查规范明确，暴雨红色预警期间，网格员每2小时巡查1次重点点位，发现险情第一时间上报并组织周边群众转移。29.根据《自贡市老年人权益保障实施办法》，网格员对网格内80周岁以上的高龄老人，应当协助其申请（）。A.最低生活保障B.高龄津贴C.特困人员救助D.残疾人两项补贴答案：B解析：自贡市户籍80周岁以上老人可享受高龄津贴，网格员负责协助符合条件的老人完成申请、提交材料，其余保障项目需符合对应认定条件。30.网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次的比例不超过本地区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《自贡市网格员绩效考核办法》明确优秀网格员占比不超过15%，考核优秀的给予绩效奖励，连续三年优秀的优先纳入社区后备干部培养。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.自贡市网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传D.公共服务代办答案：ABCD解析：《四川省网格化服务管理条例》明确网格员七类核心职责，以上四项均属于法定职责范畴，此外还包括安全隐患排查、重点人群服务、配合相关部门开展专项工作。2.网格员入户采集信息时，应当主动出示的证件包括（）。A.网格员工作证B.居民身份证C.信息采集授权委托书D.行政执法证答案：AC解析：网格员入户需统一佩戴县级网格化服务管理中心核发的工作证，同时出示信息采集授权文件，证明工作合法性，无需出示个人身份证，网格员无行政执法证。3.自贡市“网格+消防”融合工作中，网格员的消防工作职责包括（）。A.排查网格内的消防通道堵塞、电动车飞线充电等隐患B.组织开展网格内的消防应急演练C.对违反消防法规的商户作出罚款决定D.宣传家庭防火、逃生自救等消防知识答案：ABD解析：消防行政处罚权属于消防救援机构和公安部门，网格员无处罚权，其余三项均为网格员消防工作的法定职责。4.下列属于网格内重点服务管理人群的是（）。A.独居老人B.留守儿童C.社区矫正对象D.刑满释放人员答案：ABCD解析：重点人群包括特殊困难群体和重点管控群体，以上四类均属于网格员需要定期走访、重点关注的人群。5.网格员上报事件时，应当遵循的“三必清”要求是指（）。A.事件地点清B.事件情况清C.涉及人员清D.责任单位清答案：ABC解析：自贡市网格事件上报规范明确“三必清”：地点清、情况清、人员清，责任单位由网格化服务管理中心核实确定，不属于网格员上报时的必填内容。6.自贡市推行的“网格+政务服务”代办事项包括以下哪些内容（）。A.老年人补贴申请代办B.居住证申领代办C.居民身份证补办代办D.低保申请代办答案：ABD解析：居民身份证补办需本人到公安部门采集生物信息，不能代办，其余三项均属于网格员可以代办的政务服务事项。7.网格员在开展工作时，不得有下列哪些行为（）。A.泄露工作中知悉的居民隐私B.利用工作之便谋取不正当利益C.推诿、拖延居民提出的合理诉求D.代替职能部门作出行政决定答案：ABCD解析：以上四项均属于网格员工作禁令，违反的将按规定给予处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。8.自贡市农村地区网格员的重点工作内容包括（）。A.森林防火隐患排查B.耕地保护巡查C.农村人居环境整治宣传D.返乡人员信息登记答案：ABCD解析：农村网格除常规城市网格工作外，还需配合开展耕地保护、森林防火、乡村治理等涉农重点工作，以上四项均为农村网格员的法定职责。9.网格员调解邻里纠纷时，应当按照下列哪些流程开展（）。A.核实纠纷基本情况B.听取双方当事人陈述C.结合法律法规和公序良俗提出调解方案D.制作调解协议书并由双方签字确认答案：ABCD解析：矛盾纠纷调解需遵循法定流程，确保调解公平公正、合法有效，达成一致的应当签订调解协议，调解不成的引导当事人走法定途径解决。10.下列属于自贡市网格员薪酬构成的是（）。A.基本工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项工作奖励答案：ABCD解析：自贡市网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+补贴+奖励”结构，基本工资按当地最低工资标准1.2倍核定，绩效根据考核结果发放，工龄补贴每年递增50元，专项工作奖励根据重点任务完成情况核发。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.自贡市网格划分可以根据实际情况突破300-500户的标准，确保管理服务无盲区。（）答案：√解析：对人口密度低的农村地区、管理难度大的商圈等，可以灵活调整网格规模，核心是实现全覆盖。2.网格员有权对网格内的违法停车行为张贴罚单。（）答案：×解析：违法停车处罚属于公安交管部门权限，网格员仅能上报违法线索，无处罚权。3.网格员采集的居民信息只能用于网格化服务管理工作，不得对外泄露。（）答案：√解析：《四川省网格化服务管理条例》明确网格信息严格保密，泄露居民信息的将依法追究责任。4.自贡市要求网格事件上报后，职能部门必须在1小时内响应。（）答案：√解析：自贡市“网格吹哨、部门报到”机制明确，部门接到网格上报事件后，一般事件1小时内响应，紧急事件30分钟内到场。5.网格员可以代替社区居委会作出涉及居民利益的决定。（）答案：×解析：网格员是社区服务的辅助力量，涉及居民利益的决定需由社区居委会按法定程序作出，网格员仅负责执行和宣传。6.对网格内的流浪乞讨人员，网格员应当引导其到救助管理站接受救助。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员负责排查发现、引导救助，对无民事行为能力的人员应当协助联系救助站到场处置。7.自贡市网格员每年参加培训的时间不得少于40学时。（）答案：√解析：《自贡市网格员培训管理办法》明确年度培训不少于40学时，包括政策法规、业务技能、应急处置等内容，培训合格后方可上岗。8.居民向网格员反映的诉求，不管是否属于网格职责范围，都应当先受理再转办。（）答案：√解析：网格员实行“首问负责制”，对居民诉求先受理，属于职责范围内的及时处置，不属于的转介到对应部门并反馈居民。9.网格员在巡查中发现疑似疫情病例，应当立即将其带到社区卫生服务中心。（）答案：×解析：发现疑似传染病病例应当第一时间上报卫健部门，按照防疫规范处置，不得私自转移患者，避免交叉感染。10.连续两年考核不合格的网格员，应当予以解聘。（）答案：√解析：《自贡市网格员管理办法》明确，年度考核不合格的予以诫勉谈话，连续两年不合格的直接解除聘用合同。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合自贡市网格化工作要求，简述网格员日常巡查的“六必到”内容。参考答案：自贡市网格员日常巡查严格执行“六必到”工作标准，具体内容如下：（1）居民遇到困难求助必到：接到居民诉求1小时内上门核实情况，能当场处置的当场解决，不能处置的及时上报并跟踪进度，3个工作日内反馈处置结果。（2分）（2）发生突发事件必到：接到火灾、洪涝、安全事故等突发事件预警或报告后，30分钟内到达现场，协助开展人员疏散、秩序维护、信息上报工作，配合职能部门做好后续处置。（2分）（3）重点群体家中有变故必到：对独居老人、留守儿童、重度残疾人、社区矫正对象等重点群体，家庭发生生病、变故等情况时24小时内上门探访，协调落实帮扶资源。（2分）（4）邻里发生矛盾纠纷必到：接到纠纷反映后1小时内到场调解，简单纠纷当场化解，复杂纠纷3个工作日内完成首轮调解，调解不成的引导走法定途径。（1分）（5）网格内有公共设施损坏必到：发现路灯、井盖、健身器材等公共设施损坏，2小时内现场核实拍照，上传网格化平台上报住建、城管等部门处置，后续跟踪整改情况。（1分）（6）重要政策宣传必到：上级发布反诈、社保、民政等民生政策后，1周内完成网格内所有住户的宣传告知，重点群体上门宣讲，确保政策知晓率100%。（2分）2.简述网格员遇到居民不配合信息采集工作时的处置流程。参考答案：遇到居民不配合信息采集时，需按“解释-约定-核实-反馈”四步流程处置，不得采取强制或放弃的方式：（1）耐心做好政策解释：主动出示网格员工作证和信息采集授权文件，明确告知居民信息采集的目的是为了精准提供养老、救助、安全提醒等社区服务，所有信息严格保密，仅用于网格化服务管理工作，不会对外泄露，消除居民顾虑。（3分）（2）灵活调整采集时间：如果居民因工作忙、家中有私事等原因不方便当场配合的，主动与居民约定周末、晚间等合适的入户时间，或通过微信、电话等线上方式采集必要信息，最大程度便民利民。（2分）（3）多渠道核实基础信息：对多次约定仍不配合的居民，通过物业登记信息、邻里访问、公安户籍数据比对等方式核实基础信息，标注为“重点关注户”，后续在开展反诈宣传、安全排查等工作时逐步取得居民信任，完善信息采集。（3分）（4）做好登记上报：对拒不配合且存在安全隐患的住户，将情况上报社区和派出所，纳入重点巡查范围，避免出现管理盲区，同时不得泄露居民不配合的相关情况，避免引发矛盾。（2分）五、案例分析题（共1题，共20分）案例背景：你是自贡市自流井区某社区的网格员，负责的网格属于老旧小区，老年人口占比35%，租户占比40%。近期巡查中发现三个问题：一是小区3栋2单元的张婆婆今年82岁，独居，最近摔伤了腿，子女在外地工作，无法及时回来照顾；二是小区电动车飞线充电现象反弹，有居民反映多次但未得到解决，部分居民情绪激动，声称要剪断飞线；三是有居民向你反映，最近有多名陌生人员上门推销“养老保健产品”，声称可以免费体检，已经有几位老人花了上千元购买产品。请结合自贡市网格工作相关要求，谈谈你会如何处置以上三个问题。参考答案：针对上述三个问题，我将按照“紧急事项优先处置、民生事项分类推进、矛盾纠纷提前化解”的原则，严格落实自贡市网格工作规范开展处置：1.优先处置独居老人帮扶问题（6分）（1）第一时间上门探访张婆婆，查看伤情，确认是否需要送医，同时联系社区卫生服务中心上门为张婆婆做基础检查，对接社区养老服务点安排助餐、助洁人员，为张婆婆提供每日上门送餐、居家保洁服务，保障其基本生活。（2分）（2）联系张婆婆的子女，告知其母亲的伤情和当前的帮扶安排，协调子女尽快回来照顾，或确定长期照料方案，按照