销售经理工作质量评价表

销售经理工作质量评价表考核维度考核指标目标值权重自评得分上级评分加权得分考核周期销售业绩销售额达成率1.销售额达成率在90%以上为优秀；

2.销售额达成率在80%-90%之间为良好；

3.销售额达成率在70%-80%之间为一般；

4.销售额达成率低于70%为较差。40%销售业绩新客户开发数量1.新客户开发数量达到预定目标为优秀；

2.新客户开发数量达到预定目标的80%为良好；

3.新客户开发数量达到预定目标的60%为一般；

4.新客户开发数量达到预定目标的40%以下为较差。40%销售业绩客户满意度1.客户满意度评分在90分以上为优秀；

2.客户满意度评分在80-90分之间为良好；

3.客户满意度评分在70-80分之间为一般；

4.客户满意度评分低于70分为较差。40%销售业绩销售团队士气1.销售团队士气高，无重大团队冲突为优秀；

2.销售团队士气较高，偶尔有小冲突为良好；

3.销售团队士气一般，存在小冲突为一般；

4.销售团队士气低，存在重大冲突为较差。40%销售业绩销售策略有效性1.销售策略实施效果达到预期目标为优秀；

2.销售策略实施效果达到预期目标的80%为良好；

3.销售策略实施效果达到预期目标的60%为一般；

4.销售策略实施效果达到预期目标的40%以下为较差。40%客户关系管理客户关系维护1.客户关系维护满意度在90%以上为优秀；

2.客户关系维护满意度在80%-90%之间为良好；

3.客户关系维护满意度在70%-80%之间为一般；

4.客户关系维护满意度低于70分为较差。20%客户关系管理客户反馈处理1.客户反馈处理及时率在95%以上为优秀；

2.客户反馈处理及时率在90%-95%之间为良好；

3.客户反馈处理及时率在80%-90%之间为一般；

4.客户反馈处理及时率低于80%为较差。20%客户关系管理客户信息更新1.客户信息更新及时率在98%以上为优秀；

2.客户信息更新及时率在95%-98%之间为良好；

3.客户信息更新及时率在90%-95%之间为一般；

4.客户信息更新及时率低于90%为较差。20%客户关系管理客户投诉处理1.客户投诉处理满意度在90%以上为优秀；

2.客户投诉处理满意度在80%-90%之间为良好；

3.客户投诉处理满意度在70%-80%之间为一般；

4.客户投诉处理满意度低于70分为较差。20%客户关系管理客户关系深化1.成功深化至少10个现有客户关系为优秀；

2.成功深化5-10个现有客户关系为良好；

3.成功深化3-5个现有客户关系为一般；

4.成功深化少于3个现有客户关系为较差。20%团队管理与协作团队成员绩效达成1.团队成员绩效达成率达到90%以上为优秀；

2.团队成员绩效达成率达到80%-90%之间为良好；

3.团队成员绩效达成率达到70%-80%之间为一般；

4.团队成员绩效达成率低于70%为较差。20%团队管理与协作团队建设活动1.组织开展5次及以上团队建设活动为优秀；

2.组织开展4次团队建设活动为良好；

3.组织开展2-3次团队建设活动为一般；

4.组织开展少于2次团队建设活动为较差。20%团队管理与协作跨部门协作1.跨部门协作顺畅，无重大协作问题为优秀；

2.跨部门协作基本顺畅，偶尔有小问题为良好；

3.跨部门协作存在一定问题为一般；

4.跨部门协作存在重大问题为较差。20%团队管理与协作下属培养与发展1.培养超过2名合格的销售代表为优秀；

2.培养1-2名合格的销售代表为良好；

3.培养少于1名合格的销售代表为一般；

4.未培养出合格的销售代表为较差。20%团队管理与协作团队士气与凝聚力1.团队士气高，凝聚力强为优秀；

2.团队士气较高，凝聚力较强为良好；

3.团队士气一般，凝聚力较弱为一般；

4.团队士气低，凝聚力差为较差。20%市场与销售策略市场分析准确性1.市场分析报告准确性在90%以上为优秀；

2.市场分析报告准确性在80%-90%之间为良好；

3.市场分析报告准确性在70%-80%之间为一般；

4.市场分析报告准确性低于70%为较差。20%市场与销售策略销售策略执行率1.销售策略执行率达到90%以上为优秀；

2.销售策略执行率达到80%-90%之间为良好；

3.销售策略执行率达到70%-80%之间为一般；

4.销售策略执行率低于70%为较差。20%市场与销售策略市场推广活动效果1.市场推广活动效果达到预期目标为优秀；

2.市场推广活动效果达到预期目标的80%为良好；

3.市场推广活动效果达到预期目标的60%为一般；

4.市场推广活动效果达到预期目标的40%以下为较差。20%市场与销售策略竞争情报收集1.每月收集30条及以上有效竞争情报为优秀；

2.每月收集20-30条有效竞争情报为良好；

3.每月收集10-20条有效竞争情报为一般；

4.每月收集少于10条有效竞争情报为较差。20%市场与销售策略销售预测准确性1.销售预测准确性在90%以上为优秀；

2.销售预测准确性在80%-90%之间为良好；

3.销售预测准确性在70%-80%之间为一般；

4.销售预测准确性低于70%为较差。20%本考核表旨在全面评价销售经理的工作质量，通过对关键维度的考核，确保销售团队达成业绩目标，提升客户满意度。合计项目内容面谈日期面谈地点面谈人（上级）被考核人主要优点与成绩待改进方面发展建议与支持措施下一周期重点目标方向其他说明角色姓名签字日期被考核人直接上级HR备案适用范围：本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工在特定考核周期内的工作表现、目标达成及能力发展进行综合评估。填写流程：考核前：由管理者与被考核人共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证双方理解一致。考核中：被考核人根据实际完成情况如实填写“实际完成情况”并进行自评；直接上级依据客观事实和数据进行评分。面谈阶段：考核评分完成后，安排正式绩效面谈，填写“面谈记录”部分，聚焦反馈、辅导与发展。确认归档：双方签字确认后，由HR部门备案存档，作为绩效结果应用（如薪酬调整、晋升、培训等）的依据。评分规则：各项指标满分100分，加权得分=上级评分×权重。总分=各项加权得分之和，用于整体绩效等级评定（如优秀