《智慧仓配运营》课件 项目一 智启新程：仓配革新认知提升

项目一智启新程：仓配革新认知提升仓储的发展演进智慧仓配的基本认知智慧仓配企业岗位设置目录01古代仓储

、近代仓储

、

现代仓储

、未来仓储02仓储、

智慧仓储

、仓库

、配送

、

智慧配送

、仓配一体化03岗位设置原则

、

岗位群能力结构

、岗位新趋势仓储的发展演进01引领汽车物流新篇章——构建全局数字化自动化融合仓储新模式案例导入背景：工业4.0时代，传统汽车物流面临运营成本攀升、信息滞后不透明、管理模式不适应等瓶颈应对：上汽通用汽车整合数据采集、智能库位管理、物联网及自动化装备，运用智能算法与大数据模型提升运作效率关键做法：建立透明可视的零部件接收环节，前端绑定系统打通供应链信息壁垒，与供应商数字化对接成果：实现从供应链到仓储、配送的全流程智能化管理，物联感知技术保障数据自动采集与全链透明化思考题1上汽通用是如何从传统仓储向全局数字化自动化融合仓储新模式转变的？2全局数字化自动化融合仓储新模式还可以被应用在哪些行业中？一、古代仓储仓储的起源仓储随储存产生，随生产力发展而发展"积谷防饥"——丰年储粮，防歉年之虞5000多年前原始社会已出现"窖穴库"古代粮仓代表地上粮仓：河姆渡"干栏式"粮仓（7000年前）大型粮仓：甘肃汉代"大方盘"、隋唐洛口仓地下粮仓：含嘉仓占地45万m²，储全国一半粮粮储制度：西汉常平仓——调节粮价、保护农民近代仓储国际近代仓储18世纪60年代工业革命后，机器生产使商品流通激增英国纺织业催生专业化仓库19世纪初标准化理念应用于仓储，铁路/蒸汽轮船推动仓储向枢纽集聚德国企业用ABC库存分类法提升仓储效率中国近代仓储鸦片战争后列强在沿海设租界建洋行仓库，控制市场传统堆栈业务扩展至分拣、包装等，形成规模受政治动荡、战争破坏及管理落后影响，发展受阻民族资本家引进设备、借鉴管理制度，奠定新中国仓储业基础上海四行仓库位于上海市静安区，由金城、中南、大陆、盐业四家银行于1931年共同出资兴建建筑面积2万m²，共6层，结构坚固，具备防潮、防火、防盗功能原为存放银行抵押物资的商业仓储设施1937年淞沪会战中，"八百壮士"（约400人）坚守四行仓库4天，抵抗日军进攻，捍卫国家尊严历史意义：见证仓储建筑从商业存储到军事堡垒的功能转变，成为中国近代仓储业发展中不可磨灭的印记现代仓储国外现代仓储自动化立体仓库普及，物联网传感器监控货物与环境大数据与AI优化需求预测和库存调配日本JIT（准时制）模式、德国流程优化降本提效18%-30%跨国企业建立全球供应链协同平台国内现代仓储先引进再本土化创新，大型电商研发智能系统入库、存储、出库全流程智能操作绿色仓储领先：太阳能光伏屋顶、电动叉车，部分园区新能源设备使用率超50%快递业建立智能仓储配送体系，实现"24小时达"未来仓储在智能传感技术、窄带物联网、5G、大数据、人工智能、云计算等前沿技术逐步成熟的时代浪潮下，全球仓储行业正站在创新发展的新起点上，呈现出一系列激动人心的发展趋势。这些趋势不仅重塑着仓储业的运营模式，还深刻影响着整个供应链体系的效能与竞争力。自动化与机器人技术的深度渗透数字化与智能化的全面升级绿色仓储理念的广泛推广灵活仓储模式的兴起未来仓储——（一）自动化与机器人技术自动化立体仓库空间利用率提升数倍AGV（自动导引车）大规模应用于搬运智能分拣机器人拣选准确率达98%自动化扫码设备实现快速信息录入与上架电商物流企业广泛部署自动化分拣系统数字化与智能化的全面升级物联网技术实现设备与货物智能互联货物、货架、搬运设备安装传感器，实时监控仓储环境食品仓储中传感器监测温度、湿度及保质期，异常自动报警智能货架系统依据质量、体积、销售频率自动分配最优存储位置有效减少环境因素导致的货物损耗进一步提升仓储空间利用效率与运营效益绿色仓储理念的广泛推广绿色仓储总体举措物流园区推广绿色建筑标准，采用节能灯具、节水器具降低能耗仓储企业选用电动化、智能化叉车与托盘搬运车优化仓储布局与配送路线，减少碳排放，助力碳达峰碳中和推广绿色建筑标准采用节能灯具、节水器具选用电动化智能化叉车减少化石能源依赖优化配送路线减少碳排放，助力双碳目标灵活仓储模式的兴起按需仓储等灵活仓储模式正逐渐兴起，满足多样化、快速变化的市场需求。电商业务爆发式增长催生多种灵活模式。前置仓模式在城市社区周边设置小型仓储中心生鲜电商领域广泛应用实现生鲜商品快速配送满足消费者对时效性的高要求云仓储模式利用互联网技术整合仓储资源为电商卖家提供一站式服务涵盖仓储、分拣、包装、配送灵活选择服务规模，提高效率智慧仓配的基本认知02从爆仓到智能——“双11”物流奇迹背后的智慧革命问题"双11"订单量激增至300%（85万单/日），人工分拣错误率8%，72小时发货率不足60%，投诉量上涨240%解决通过WMS历史数据抓取瓶颈，对原有仓库进行智能化改造五大关键技术基础设施数字化（超高频RFID、工业摄像头+边缘计算）智能存储优化（商品关联度算法、热度分层策略）自动化分拣部署（交叉带分拣机、AGV+灯光拣选）智能调度系统（数字孪生3D模型、强化学习算法）末端智能化升级（AI箱型推荐、配送优化）思考题1.智慧仓配与传统仓配的本质区别是什么？2.哪些技术要素支撑了上述案例中的效率提升？智能仓改造：技术方案与成效对比自动化分拣部署技术组合方案（表1-1）智能仓改进成效对比（表1-2）环节技术方案供应商效率提升包裹分拨交叉带分拣机+视觉识别中科微至2万件/时小件拣选AGV+灯光拣选快仓智能800件/(人·时)大件搬运无人叉车+SLAM导航海康机器人载重1.5吨指标传统仓智能仓技术贡献度订单处理时效8小时1.5小时算法调度占60%仓储面积利用率65%92%立体库占70%人力成本占比42%15%AGV替代占80%一、仓储——（一）仓储的含义国家标准定义（GB/T18354—2021）仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、储存、出库的活动。"仓"即仓库存放、保管、储存物品的建筑物和场地总称"储"即储存对物品进行储存、保护和管理的活动仓储的两种形态静态（狭义）仓储物品不能及时消耗，通过仓库实现在库物品的储存和保管动态（广义）仓储物品存入仓库并进行分拣、流通加工及配送等作业活动现代仓储新形式智能化仓储自动化立体仓库利用堆垛机、AGV等设备实现货物自动存取智能WMS通过数据分析预测库存需求，优化存储布局和作业流程绿色仓储采用节能设备、太阳能等清洁能源降低能耗推广循环包装，减少废弃物，降低碳排放共享仓储基于共享经济模式，企业按需租赁仓储空间和设备中小企业在旺季租赁共享仓库，降低固定建设成本（二）仓储的功能仓储是商品流通的重要环节解决生产和需求在时间上的不一致，出现在供应链各环节存储功能仓储最基础的功能，衔接生产环节的时间间隔，形成物品暂时留滞调节功能调节生产与消费时间差（季节性生产/消费）；调节市场供求关系，维持稳定检验功能为物流中物品检验提供场地，对数量、质量进行全面检验，防止伪劣品流入养护功能采取适宜技术和措施保管仓储物，避免物理化学变化，减少库存损失课堂互动1-11红酒酒庄将红酒储存在恒温恒湿仓库中，等待风味成熟后再推向市场——体现哪种功能？2大型农产品仓库秋季储存白菜、萝卜，冬季按需向市场供应——体现哪种功能？3手机制造企业将新手机运至仓库，专业设备全面检查后才允许出库——体现哪种功能？4茶叶企业将新茶存放在防潮避光仓库中，一年内陆续销售——体现哪种功能？5台风后政府应急物资仓库迅速调配帐篷、饮用水等物资——体现哪种功能？仓储的作用保证社会生产的顺利进行产量巨大的产品不能被即时消费，需借助仓储储存避免生产堵塞；原材料需合理储备以保证及时供应物料。维持市场稳定，调整供需时间差集中供给与持续消费之间存在时间差，通过仓储调节实现均衡供应，稳定市场价格。保存劳动产品价值产品在消费前须保持使用价值，仓储过程中需妥善保管以防产品损坏而丧失价值。仓储的作用衔接流通过程传递市场信息仓储量变化是了解市场需求的重要途径：仓储量减少=需求旺盛，反之=需求不足。现代物流将仓储视为市场信息传感器。通过仓储实现候装、包装、成组、分批配载、疏散等；辅助运输方式转换，降低作业难度，实现经济运输。提供信用保证企业可利用仓库存货进行融资。仓单质押融资：以仓储方出具的仓单为质押担保，获取短期经营融资。课堂互动1-2某大型电商平台在全国多个城市建立仓储基地，"双11"期间提前备货，就近仓储基地发货实现次日达。说明了仓储发挥了什么作用？智慧仓储——含义与特点智慧仓储的含义利用物联网、AI、云计算和自动化技术优化仓库操作与库存管理基于实时数据提供智能跟踪、监控和决策硬件：自动存取系统、智能分拣/搬运系统软件：订单管理、WMS、WCS仓储运行自动化自动化立体仓库、自动装卸搬运、自动分拣设备提高作业效率仓储管理信息化信息技术实现货物/设备/环境/人员信息的自动识别、处理和决策仓储决策智慧化大数据+AI分析销售数据与市场趋势，优化库存结构与预测仓库——含义与种类仓库是用于储存货物及进行相应作业的建筑物或场所，包括存放货物的设施、出入仓库作业的场地及仓储作业服务的设施设备。仓库按运营形态分类（表1-3）仓库类型含义自营仓库企业自投资金建设、自营管理，为自身提供储存服务公共仓库国家/主管部门修建的为社会服务的仓库（机场、港口、铁路等）营业仓库仓储经营人向社会提供仓储服务，依据合同收取费用战略储备仓库储备粮食、油料、有色金属等战略物资仓库按保管条件分类（表1-4）仓库类型存放物品普通仓库无特殊保管要求的物品危险品仓库易燃、易爆、有毒、有腐蚀性或辐射性物品冷藏/恒湿恒温仓库对温度、湿度有要求的物品气调仓库需控制库内氧气和二氧化碳浓度的物品课堂互动1-3A商贸公司是大型日用百货经销商，原有仓库已不能满足需求。假如你是决策人，你将考虑自建仓库还是租赁更大的仓库？配送——含义与功能要素配送的含义（GB/T18354—2021）根据客户要求，对物品进行分类、拣选、集货、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。"配"和"送"的有机结合配用户、配时间、配货物、配车辆、配路线+低成本高效率送货上门以客户需求为出发点以最合理方式满足用户需求配送的七大功能要素①备货②储存③分拣与配货④配装⑤配送运输⑥送达服务⑦配送加工配送的特点不仅仅是送货除送货外还包括拣选、分货、包装、分割、组配等工作，需要发达的商品经济和现代化经营水平支撑多种活动的有机结合体与订货系统紧密相关，依靠现代信息技术建立完善的作业系统，远超传统送货形式全过程有现代化技术保证大量采用传输设备及识码、拣选等机电装备，配送作业像流水线一样运作，实现流通工作工厂化配送的类型按配送组织者不同分类（表1-7）配送类别含义特点配送中心配送专职配送业务的配送中心能力强、品种多、距离长仓库配送以仓库为地点，增加配送功能规模小、投入少商店配送商业门市网点承担零售配送灵活、可随机配送生产企业配送生产企业配送自身产品减少中转、品种单一按配送时间及数量不同分类（表1-9）配送类别含义优点定时配送按规定时间间隔配送时间固定，易于安排定量配送按规定批量在指定时间配送数量固定，运输易组织定时定量配送按规定时间和数量配送兼有两者优点即时配送按用户随时要求配送灵活性强，可实现零库存配送中心的含义与功能配送中心（GB/T18354—2021）具有完善配送基础设施和信息网络，向末端客户提供短距离、小批量、多批次配送服务的专业化场所。六大功能1集货功能集中各供应商货物，实现规模经济2储存功能短期/长期储存，保证供应连续性3分拣功能按客户订单需求分拣，提高效率和准确性4配货功能按订单搭配组合，合理配载5流通加工功能包装、贴标、分割、组装等增值服务6信息处理功能收集、分析、传递物流信息，实时监控智慧配送智慧配送定义利用大数据、物联网、AI和无人驾驶技术，实现物流配送全过程智能化管理和自动化操作。四大核心技术1大数据分析优化配送方案，预测订单需求2物联网技术实时监控货物、车辆、仓储状态3人工智能路线规划、智能调度、自动装卸4无人机/自动驾驶自动化配送，扩大覆盖范围仓配一体化服务——含义与核心业务仓配一体化服务将仓储管理和物流配送有机结合，涵盖商品入库、存储、拣选、包装到最终配送的整个流程，形成高效协同的供应链解决方案。仓储管理专业仓库设施，WMS实时更新查询订单处理快速拣选打包，定制化处理方案物流配送多家物流合作，实时追踪进度库存控制数据分析预测趋势，合理库存策略增值服务退货处理、二次包装、贴标、质检智慧仓配企业岗位设置03A物流企业的岗位设置原则1岗位设置体现流程关系，明确职责，提高企业效率2因事设岗：根据业务流程设置岗位（如仓储管理必须设"发货员"）3职责清晰：规范岗位职责内容，明确界限，避免效率低下4岗位协调：考虑上下游关系，确保各岗位在业务流程中配合顺畅5人岗匹配：考虑人力资源状况，确保现有员工大多数适岗思考题1.怎样进行岗位设置才能激发员工热情、提高工作效率？2.业务扩张时，如何综合运用"职责清晰""岗位协调""人岗匹配"原则优化调整岗位？智慧仓配企业岗位设置原则智慧仓配企业除遵循传统原则外，还需结合智能化、信息化特点遵循以下原则：技术引领原则突出技术岗位重要性：系统工程师、数据分析师、智能设备运维工程师确保技术系统稳定运行和持续优化数据驱动原则设置专门数据管理岗位：数据采集员、数据挖掘工程师负责数据收集、整理、分析和应用，支撑运营决策流程优化原则减少人工干预，提高自动化和智能化程度设置自动化流程监控员，监督流程运行，处理异常智慧仓配企业岗位设置原则创新与变革原则设置创新研究员、业务拓展专员等岗位关注行业动态，探索新业务模式和技术应用人机协作原则实现人与设备、系统的密切协作操作人员既掌握设备操作技能，又具备数据分析能力安全保障原则设置信息安全专员、设备安全管理员制定安全制度和应急预案，防范信息安全和设备安全风险智慧仓配经理岗位的职责和任职要求仓库运营管理制订日常运营计划监督作业流程确保5S管理标准库存管理制定库存控制策略库存差异率≤0.5%提高库存周转率成本控制制定仓储预算监控人力/设备/能耗成本优化空间利用率安全管理制定安全管理制度组织安全培训定期检查消防/货架团队管理招聘、培训、考核制定KPI体系协调跨部门沟通智能化管理主导WMS优化升级推动AGV/RFID等应用智慧仓配经理岗位的发展规划1纵向晋升：仓储经理→区域仓储总监→供应链总经理2横向拓展：转岗至物流规划、采购管理、运营优化等部门3专业深耕：考取SCMP（供应链管理专家）、CLTD（物流运输与配送认证）等高级认证数据运营岗位的职责和任职要求数据收集与清洗从WMS、TMS、ERP提取运营数据清洗去重标准化，确保准确完整建立数据采集自动化流程数据分析与建模监控库存周转率、订单满足率等KPI统计分析与趋势预测挖掘业务问题构建库存预警、路径优化等数据模型数据可视化与报告制作动态数据看板展示运营情况定期输出周报/月报，分析波动原因异常数据根因分析与改进建议运营优化支持协作优化库位布局、波次策略等评估自动化设备使用效率跟踪优化措施落地效果智能设备操作员岗位的职责