2026江西赣州市会昌县锦诚物业管理有限公司招聘劳务派遣工作人员2人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2026江西赣州市会昌县锦诚物业管理有限公司招聘劳务派遣工作人员2人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者签订劳动合同，合同期限不得低于：

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年2、物业管理中的"三保"服务不包括以下哪项？

A.保安

B.保洁

C.保修

D.保绿3、根据《物业管理条例》，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的什么部门备案？

A.房地产行政主管部门

B.街道办事处

C.居民委员会

D.公安机关4、物业管理人员在日常工作中，发现小区内有业主违规搭建，首先应该采取的措施是：

A.立即拆除违规搭建

B.向业主发出整改通知

C.直接向城管部门举报

D.忽略不处理5、根据《劳务派遣暂行规定》，被派遣劳动者在同一岗位使用的期限不得超过：

A.6个月

B.1年

C.2年

D.6年6、物业管理中，消防设施设备应至少进行一次全面检查的时间间隔是：

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年7、物业管理人员处理业主投诉时，以下哪项做法是不恰当的？

A.认真倾听业主诉求

B.及时记录投诉内容

C.推卸责任给其他部门

D.制定解决方案并跟进8、根据《物业管理条例》，物业共用部位、共用设施设备维修基金属于：

A.物业公司所有

B.全体业主共有

C.开发商所有

D.业主委员会所有9、物业管理人员在夜间值班时，发现小区内有可疑人员逗留，正确的处理方式是：

A.立即上前盘问

B.通知公安机关处理

C.跟踪观察并记录

D.装作没看见10、根据《劳动合同法》，劳务派遣单位应当向被派遣劳动者支付的劳动报酬，按照什么标准执行？

A.派遣单位所在地相同岗位劳动者的劳动报酬

B.用工单位所在地相同岗位劳动者的劳动报酬

C.劳务派遣行业平均水平

D.双方约定的标准11、根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立劳动合同，期限不得低于多少年？A.6个月B.1年C.2年D.3年12、在物业管理中，"三查四访"工作制度中的"四访"是指？A.访问业主、访查设施、访看环境、访视安全B.访问老弱、访查问题、访看需求、访视困难C.访问业主、访看需求、访视困难、访查问题D.访问业主、访查设施、访视安全、访看需求13、下列哪项费用不属于物业管理费的构成部分？A.公共设施设备的日常维护费用B.物业管理人员的工资福利C.业主个人户内维修费用D.清洁、绿化、安保等服务费用14、根据《消防法》规定，物业管理区域内消防通道的宽度不应小于多少米？A.2米B.3米C.4米D.5米15、根据《特种设备安全法》，住宅小区电梯的定期检验周期为多长时间？A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次16、当业主与物业公司发生纠纷时，首先应当采取的解决方式是？A.直接向法院提起诉讼B.向物业行政主管部门投诉C.双方协商解决D.通过媒体曝光17、根据《物业服务收费管理办法》，普通住宅小区的物业服务费调整应当遵循什么原则？A.物业公司单方面决定B.业主委员会决定C.多数业主同意即可D.经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意18、物业接待人员在接待业主时，以下哪项行为不符合职业礼仪规范？A.主动问候业主B.耐心倾听业主诉求C.边接待其他业主边解答当前业主问题D.使用礼貌用语19、在物业管理区域内，以下哪种情况物业公司不承担责任？A.因设施设备维护不当导致的安全事故B.业主个人户内财产被盗C.因公共区域照明不足导致的人员摔伤D.因安保人员玩忽职守导致的车辆被盗20、根据《劳务派遣暂行规定》，劳务派遣人员在用工单位享有的权利与用工单位劳动者相比，以下说法正确的是？A.享有同等权利B.享有部分权利C.不享有任何权利D.享有更多权利21、关于劳务派遣，下列说法正确的是？

A.劳务派遣员工与用工单位直接签订劳动合同

B.劳务派遣员工与派遣单位签订劳动合同，在用工单位工作

C.劳务派遣员工可以同时被多个用工单位派遣

D.劳务派遣单位无需对被派遣劳动者承担法律责任22、物业服务中的"四保"服务不包括以下哪项？

A.保安服务

B.保洁服务

C.保修服务

D.保绿服务23、根据《物业管理条例》，物业管理区域内业主共有部分的收益归属权归谁所有？

A.物业服务企业

B.全体业主共有

C.业主委员会

D.开发商24、物业人员处理业主投诉时，以下做法不恰当的是？

A.耐心倾听业主诉求

B.立即承诺解决所有问题

C.记录投诉内容并分类

D.及时反馈处理进度25、关于消防设施设备的日常检查，下列说法错误的是？

A.每月应检查灭火器压力是否正常

B.消防栓应每周检查一次

C.应急照明系统应每季度测试一次

D.自动报警系统应每年测试一次26、劳务派遣员工与正式员工在劳动报酬方面，以下说法正确的是？

A.劳务派遣员工可以低于同岗位正式员工的劳动报酬

B.劳务派遣员工的劳动报酬不得低于用工单位同岗位正式员工的劳动报酬的80%

C.劳务派遣员工的劳动报酬由派遣单位单方面确定

D.劳务派遣员工无权获得加班费27、物业小区发生火灾时，物业人员的首要职责是？

A.组织业主疏散

B.尝试灭火

C.拨打火警电话

D.关闭电源总开关28、根据《劳动合同法》，劳务派遣一般在哪些工作岗位上实施？

A.临时性、辅助性或者替代性的工作岗位

B.技术性、专业性或者管理性的工作岗位

C.长期性、核心性或者关键性的工作岗位

D.季节性、临时性或者简单性的工作岗位29、物业人员对小区公共区域进行巡视的主要目的是？

A.展示物业人员存在感

B.及时发现并处理安全隐患

C.增加与业主的交流机会

D.记录小区环境状况30、关于物业服务收费，下列说法正确的是？

A.物业服务企业可以自行决定收费标准

B.物业服务收费应明码标价，并向业主公示

C.物业服务企业可以强制业主缴纳物业费

D.业主可以拒绝缴纳物业费而不承担任何后果二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《中华人民共和国劳动合同法》，关于劳务派遣的说法，正确的有：

A.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同

B.劳务派遣只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施

C.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用

D.用工单位可以不执行国家劳动标准32、物业管理的基本内容包括：

A.房屋及共用设施设备的维修、养护和管理

B.公共区域的清洁卫生、垃圾清运

C.小区内的安全防范和秩序维护

D.业主专有部分的维修养护33、关于物业服务收费，说法正确的有：

A.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则

B.物业服务收费标准由物业服务企业自行确定

C.物业服务企业应当按照国家有关规定向业主公示服务内容、服务标准、收费项目及收费标准

D.物业服务企业可以擅自提高收费标准34、物业管理中的应急管理包括：

A.制定应急预案并定期组织演练

B.配备必要的应急设备和物资

C.建立应急通讯网络

D.在紧急情况下可以不经过业主同意采取应急措施35、关于物业管理中的投诉处理，说法正确的有：

A.物业服务企业应当建立投诉受理制度

B.物业服务企业应当对投诉事项进行调查核实

C.物业服务企业应当在15日内将处理结果告知投诉人

D.物业服务企业可以对投诉人进行打击报复36、关于劳务派遣员工的权益保障，说法正确的有：

A.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利

B.被派遣劳动者有权在用工单位参加或者组织工会

C.被派遣劳动者可以不参加社会保险

D.被派遣劳动者有权依法解除劳动合同37、物业管理中的消防安全管理包括：

A.定期进行消防安全检查

B.维护消防设施、器材完好有效

C.组织消防安全培训和演练

D.对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口等行为不予制止38、关于物业服务合同的终止，说法正确的有：

A.物业服务合同期限届满，物业服务企业未续约的，合同终止

B.物业服务企业擅自撤离的，合同终止

C.业主大会决定解聘物业服务企业的，合同终止

D.物业服务企业破产的，合同终止39、物业管理中的公共区域管理包括：

A.小区道路、绿地、公共场所的维护管理

B.公共照明设施的维护管理

C.业主专有部分的维修养护

D.公共秩序维护40、关于劳务派遣单位的责任，说法正确的有：

A.劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的培训

B.劳务派遣单位应当依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费

C.劳务派遣单位可以向用工单位收取管理费

D.劳务派遣单位可以与被派遣劳动者约定试用期超过六个月41、关于劳务派遣的法律规定，以下说法正确的有：

A.劳务派遣只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施

B.用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%

C.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同

D.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬42、物业管理服务中，以下哪些属于基本服务内容？

A.物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理

B.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通

C.区内公共秩序维护和安全防范等事项的管理

D.业主专有部分的维修服务43、在物业管理活动中，物业管理企业应当履行哪些义务？

A.按照物业服务合同的约定，提供相应的服务

B.接受业主、业主委员会的监督

C.定期向业主大会报告物业服务合同履行情况和物业维修资金使用情况

D.将全部物业服务一并委托给其他单位或个人44、物业管理纠纷的解决途径包括：

A.当事人自行协商解决

B.向物业主管部门投诉

C.申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼45、物业服务收费应当遵循的原则有：

A.合理原则

B.公开原则

C.质价相符原则

D.强制原则三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据《劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。

A.正确B.错误47、物业服务内容包括房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理，但不包括公共秩序维护。

A.正确B.错误48、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，具体收费标准由物业服务企业自行决定。

A.正确B.错误49、业主对建筑物专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

A.正确B.错误50、物业管理企业资质分为一级、二级、三级三个等级，一级资质由县级人民政府房地产主管部门审批。

A.正确B.错误51、物业专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。

A.正确B.错误52、用工单位可以使用劳务派遣工的岗位数量不得超过其用工总量的10%。

A.正确B.错误53、物业管理区域的划分应当以建设用地规划许可证确定的红线图范围为基础，并考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。

A.正确B.错误54、物业服务合同应当采用书面形式，物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给其他单位或者个人。

A.正确B.错误55、物业管理人员应当具备相应的专业知识和技能，熟悉有关法律、法规，掌握物业管理的基本方法和程序，不需要具备良好的沟通协调能力。

A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】根据《劳动合同法》第五十八条，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。这是法律规定的最低期限要求，旨在保障劳务派遣员工的权益，避免频繁更换工作带来的不稳定。2.【参考答案】D【解析】物业管理中的"三保"服务通常指保安、保洁和保修三项基本服务。保绿虽然也是物业管理的重要内容，但不在传统"三保"范畴内。正确理解"三保"有助于物业管理人员明确工作重点，提供规范服务。3.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》第十六条，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。房地产行政主管部门是主要的备案机关，负责监督和指导业主委员会的工作。4.【参考答案】B【解析】面对业主违规搭建，物业管理人员首先应履行告知义务，向业主发出整改通知，说明违规情况及整改要求。这是物业管理的程序性要求，体现了先礼后兵的原则。只有在业主拒不整改的情况下，才可考虑向相关部门报告或采取进一步措施。5.【参考答案】A【解析】根据《劳务派遣暂行规定》第五条，劳务派遣只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，且被派遣劳动者在同一岗位使用的期限不得超过6个月。这一规定旨在防止劳务派遣被滥用，保障劳动者权益，避免用人单位通过劳务派遣规避用工责任。6.【参考答案】C【解析】根据《消防法》和物业管理相关规定，消防设施设备应至少每半年进行一次全面检查和维护保养。这包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。定期检查确保消防设施在紧急情况下能够正常工作，保障小区居民生命财产安全。7.【参考答案】C【解析】处理业主投诉时，物业管理人员应当认真倾听、记录投诉内容，制定解决方案并跟进处理进度，这是专业服务的基本要求。推卸责任给其他部门是不恰当的做法，不仅无法解决问题，还可能激化矛盾，损害物业形象。正确的做法是主动承担责任，协调相关部门共同解决问题。8.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第五十四条，物业共用部位、共用设施设备维修基金属于全体业主共有。这笔资金专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，不属于物业公司、开发商或业主委员会的私有财产，必须专款专用，保障物业的正常使用功能。9.【参考答案】C【解析】发现可疑人员时，物业管理人员应保持冷静，首先从安全距离进行观察，记录可疑人员的体貌特征、行为举止等信息，必要时可通过小区广播或对讲系统通知其他同事。在确保自身安全的前提下，可尝试上前礼貌询问，但应避免直接冲突。情况可疑时，应及时通知公安机关处理。10.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》第五十八条，劳务派遣单位应当向被派遣劳动者支付的劳动报酬，按照用工单位所在地的相同岗位劳动者的劳动报酬标准执行。这一规定确保了劳务派遣员工与直接雇佣员工享有同等的劳动报酬权益，体现了同工同酬原则。11.【参考答案】C【解析】《劳动合同法》第五十八条规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。因此，正确答案是C选项，劳务派遣合同期限不得低于2年。12.【参考答案】C【解析】"三查四访"是物业管理中的基本工作制度，其中"四访"通常指访问业主、访看需求、访视困难、访查问题。这是物业管理人员了解业主需求、解决实际问题的重要工作方法，因此正确答案是C选项。13.【参考答案】C【解析】物业管理费主要包括公共设施设备的维护费用、管理人员工资福利、清洁绿化安保等服务费用，以及物业共用部位、共用设施设备的维修养护费用等。业主个人户内维修费用属于业主个人责任，不属于物业管理费构成，因此正确答案是C选项。14.【参考答案】C【解析】《消防法》规定，消防通道的宽度不应小于4米，这是为了确保消防车辆能够顺利通行，保障火灾发生时能够及时进行救援。因此，正确答案是C选项。15.【参考答案】D【解析】《特种设备安全法》规定，电梯的定期检验周期为每年一次。物业管理公司应当确保电梯按规定进行定期检验，并做好日常维护保养工作，保障电梯安全运行。因此，正确答案是D选项。16.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》，业主与物业公司发生纠纷时，首先应当通过双方协商解决。协商不成的，可以向物业行政主管部门投诉，也可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。因此，正确答案是C选项。17.【参考答案】D【解析】《物业服务收费管理办法》规定，物业服务费的调整应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。这是为了保障大多数业主的权益，确保收费调整的合理性和公平性。因此，正确答案是D选项。18.【参考答案】C【解析】物业接待人员在接待业主时，应当专注当前业主的问题，不应边接待其他业主边解答当前业主问题，这种行为会让业主感到不被尊重，不符合职业礼仪规范。因此，正确答案是C选项。19.【参考答案】B【解析】物业公司对物业管理区域内的公共设施设备、公共安全等负有管理责任，因此对于因设施设备维护不当、公共区域照明不足、安保人员玩忽职守等导致的事故，物业公司应当承担责任。而业主个人户内财产属于业主个人财产，物业公司一般不直接承担责任，除非物业公司存在明显过错。因此，正确答案是B。20.【参考答案】A【解析】《劳务派遣暂行规定》明确指出，劳务派遣人员在用工单位享有与用工单位劳动者同等的劳动权利，包括同工同酬、同等劳动条件、同等福利待遇等。这是保障劳务派遣人员合法权益的重要规定。因此，正确答案是A选项。21.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》规定，劳务派遣员工与劳务派遣单位签订劳动合同，被派遣到用工单位工作。派遣单位对劳动者承担用人单位的责任，用工单位提供劳动条件和劳动保护。劳务派遣员工一般不能同时被多个用工单位派遣。22.【参考答案】C【解析】物业服务中的"四保"通常指保安、保洁、保修、保绿四项服务。保修服务不属于"四保"服务的范畴，而是属于专项服务内容。"四保"是物业服务的基础内容。23.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》规定，物业管理区域内业主共有部分的收益归全体业主共有。物业服务企业可以按照约定提取一定比例的管理费用，但所有权属于全体业主。24.【参考答案】B【解析】物业人员处理投诉时应耐心倾听、记录内容、分类处理并反馈进度，但不应轻易承诺解决所有问题，应根据实际情况和权限范围给予合理答复，避免过度承诺无法兑现。25.【参考答案】D【解析】根据消防管理规定，自动报警系统应每月测试一次，而非每年一次。灭火器应每月检查压力，消防栓应每周检查，应急照明系统应每季度测试，这些都是基本的消防设施维护要求。26.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》规定，劳务派遣员工享有与用工单位同岗位正式员工相同的劳动报酬，且不得低于当地最低工资标准。实践中通常要求不低于同岗位正式员工报酬的80%，并且有权获得加班费等福利。27.【参考答案】C【解析】物业小区发生火灾时，物业人员首要职责是确保人员安全和报警。应立即拨打火警电话119，同时组织业主疏散，尝试灭火和关闭电源是后续行动，应在确保自身安全和报警后进行。28.【参考答案】A【解析】根据《劳动合同法》规定，劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。法律规定劳务派遣不能用于长期性、核心性或关键性岗位，以保护劳动者权益。29.【参考答案】B【解析】物业人员对小区公共区域巡视的主要目的是及时发现并处理各类安全隐患，如设施设备故障、消防隐患、安全防范漏洞等，保障小区安全有序运行。其他选项只是巡视的部分附加价值，不是主要目的。30.【参考答案】B【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业服务收费应明码标价，并向业主公示，接受业主监督。收费标准需由业主大会或双方协商确定，物业服务企业不得自行决定或强制收费，业主也应按规定缴纳物业费。31.【参考答案】A、B【解析】根据《劳动合同法》第五十八条，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，选项A正确。第五十八条规定劳务派遣只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，选项B正确。第九十二条明确规定劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用，选项C错误。第六十二条规定用工单位应当执行国家劳动标准，提供相关劳动条件和劳动保护，选项D错误。32.【参考答案】A、B、C【解析】物业管理的基本内容包括房屋及共用设施设备的维修、养护和管理，公共区域的清洁卫生、垃圾清运，小区内的安全防范和秩序维护等。业主专有部分的维修养护属于业主自己的责任，不属于物业管理的范畴，因此选项D不正确。33.【参考答案】A、C【解析】根据《物业服务收费管理办法》第六条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，选项A正确。第七条规定物业服务收费标准由业主与物业服务企业通过物业服务合同约定，而非由物业服务企业自行确定，选项B错误。第十八条规定物业服务企业应当向业主公示相关服务内容和收费标准，选项C正确。物业服务企业不得擅自提高收费标准，选项D错误。34.【参考答案】A、B、C【解析】物业管理中的应急管理包括制定应急预案并定期组织演练，配备必要的应急设备和物资，建立应急通讯网络等。根据《物业管理条例》和《物业服务企业突发事件应对管理办法》，物业服务企业在紧急情况下为避免或减少损失可以采取必要措施，但应当及时向业主通报并说明情况，并非可以不经过业主同意采取应急措施，因此选项D不正确。35.【参考答案】A、B、C【解析】根据《物业服务企业投诉处理管理办法》，物业服务企业应当建立投诉受理制度，对投诉事项进行调查核实，并在规定期限内将处理结果告知投诉人。选项A、B、C正确。物业服务企业不得对投诉人进行打击报复，选项D错误。36.【参考答案】A、B、D【解析】根据《劳动合同法》第六十三条，被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利，选项A正确。第六十四条规定被派遣劳动者有权在用工单位参加或者组织工会，选项B正确。第五十八条规定劳务派遣单位应当依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，选项C错误。第三十八条规定被派遣劳动者有权依法解除劳动合同，选项D正确。37.【参考答案】A、B、C【解析】物业管理中的消防安全管理包括定期进行消防安全检查，维护消防设施、器材完好有效，组织消防安全培训和演练等。根据《物业管理条例》和《消防法》，物业服务企业应当对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口等行为予以制止，选项D错误。38.【参考答案】A、C、D【解析】根据《物业服务管理办法》，物业服务合同期限届满，物业服务企业未续约的，合同终止，选项A正确。物业服务企业擅自撤离的，构成违约，合同不会自动终止，选项B错误。业主大会决定解聘物业服务企业的，合同终止，选项C正确。物业服务企业破产的，合同终止，选项D正确。39.【参考答案】A、B、D【解析】物业管理中的公共区域管理包括小区道路、绿地、公共场所的维护管理，公共照明设施的维护管理，公共秩序维护等。业主专有部分的维修养护属于业主自己的责任，不属于物业管理的范畴，因此选项C不正确。40.【参考答案】A、B、C【解析】根据《劳动合同法》第六十条，劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的培训，选项A正确。第五十八条规定劳务派遣单位应当依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，选项B正确。第六十三条规定劳务派遣单位可以向用工单位收取管理费，选项C正确。第十九条规定劳动合同试用期不得超过六个月，劳务派遣单位不得与被派遣劳动者约定试用期超过六个月，选项D错误。41.【参考答案】ABCD【解析】根据《劳动合同法》规定，劳务派遣只能在临时性、辅助性或替代性岗位实施，用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立二年以上固定期限劳动合同，被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应按月支付不低于当地最低工资标准的报酬。以上说法均符合法律规定。42.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例》，物业服务企业应当提供的基本服务内容包括物业共用部位、共用设施设备的维修养护管理，公共区域清洁卫生，以及公共秩序维护和安全防范。业主专有部分的维修服务属于业主个人责任，不属于物业服务的基本内容，除非双方另有约定。43.【参考答案】ABC【解析】物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，接受业主和业主委员会的监督，并定期向业主大会报告工作。将全部物业服务委托给其他单位或个人属于转包行为，《物业管理条例》明确规定禁止物业服务企业将全部物业服务一并委托给其他单位或者个人。44.【参考答案】ABCD【解析】物业管理纠纷可以通过多种途径解决：当事人自行协商是最直接的方式；协商不成可向物业主管部门投诉；投诉无果可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。这些途径都是合法有效的纠纷解决方式，当事人可以根据实际情况选择适合的方式。45.【参考答案】ABC【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，即质价相符原则。物业服务收费不是强制性的，而是基于物业服务合同的约定，因此D选项错误。合理、公开