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文档简介

传媒市场拓展专员KPI考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场拓展能力市场调研报告质量30%每月至少完成2份高质量市场调研报告报告内容需准确、全面，提出有针对性的市场拓展策略。市场拓展能力新客户开发数量30%每月至少开发3个新客户客户质量需符合公司要求，拓展过程需体现专业性和创新性。市场拓展能力市场活动策划与执行30%成功策划并执行至少2场市场活动活动策划需有创意，执行过程需确保活动效果，达成预期目标。市场拓展能力市场反馈处理30%及时处理并反馈市场反馈信息处理需体现出问题解决能力和客户服务意识。市场拓展能力市场分析报告30%每月至少提交1份市场分析报告报告需对市场趋势有准确判断，提出切实可行的市场拓展建议。客户关系维护客户满意度25%客户满意度达到90%以上通过客户满意度调查评估，需体现良好的沟通和服务态度。客户关系维护客户投诉处理25%客户投诉处理及时率100%处理需迅速、有效，确保客户问题得到妥善解决。客户关系维护客户关系维护活动25%每年至少组织2次客户关系维护活动活动需有助于加深客户关系，提升客户忠诚度。客户关系维护客户信息管理25%客户信息准确率100%客户信息需及时更新，确保信息的准确性和完整性。客户关系维护客户关系拓展25%每年至少拓展1个潜在客户需主动挖掘客户需求，拓展新的客户关系。团队协作与沟通团队协作20%与团队成员协作无障碍，共同完成项目目标需体现良好的团队精神和沟通能力。团队协作与沟通跨部门沟通20%与其他部门沟通顺畅，无重大沟通障碍需展示良好的跨部门沟通和协调能力。团队协作与沟通信息共享20%及时共享市场信息和客户反馈需体现良好的信息共享意识。团队协作与沟通项目协调20%在项目中能协调各方资源，确保项目顺利进行需展示良好的项目协调和执行能力。团队协作与沟通团队建设活动参与20%积极参与团队建设活动需体现对团队建设的重视和参与度。个人成长与学习专业知识学习25%每年至少完成2门专业课程学习需体现持续学习专业知识，提升自身能力。个人成长与学习技能提升25%每年至少掌握1项新技能需体现对技能提升的重视，提升工作效率。个人成长与学习个人总结报告25%每月提交1份个人工作总结报告报告需体现对工作的反思和总结，有助于个人成长。个人成长与学习参与公司活动25%积极参与公司组织的各类活动需体现对公司的认同感和归属感。个人成长与学习同事评价25%同事评价满意度达到80%以上需体现良好的职业素养和团队合作精神。本考核表用于评估传媒市场拓展专员在市场拓展、客户关系、团队协作及个人成长方面的表现。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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