电梯使用单位安全管理员运行操作安全操作规程

电梯使用单位安全管理员运行操作安全操作规程本规程旨在规范电梯使用单位安全管理员在日常运行管理及应急处理中的具体操作行为，确保电梯设备的安全稳定运行，保障乘员生命财产安全。作为电梯安全管理的直接责任人，安全管理员必须严格遵守国家相关法律法规及特种设备安全技术规范，熟练掌握电梯运行原理及操作技能，对本规程内容应深入学习、融会贯通并严格执行。一、安全管理员基本职责与任职要求1.1资质与素质要求电梯安全管理员作为特种设备安全管理的核心执行人员，必须持有有效的特种设备安全管理人员证书（A证），具备相应的专业知识和技能。在身体条件方面，需无妨碍从事本职工作的疾病，特别是视力、听力及肢体动作需满足精细操作和紧急反应的需求。管理员应具备高度的责任心和良好的职业道德，时刻保持“安全第一”的警觉性，严禁在饮酒、疲劳或精神状态不佳的情况下上岗。1.2核心管理职责安全管理员全面负责电梯的日常运行巡视、记录管理、隐患排查及应急救援指挥。具体职责包括但不限于：制定并执行电梯安全管理制度，组织进行电梯日常维保的监督与验收，管理电梯钥匙（包括机房钥匙、层门三角钥匙等），负责电梯安全技术档案的建立与更新，以及对乘员进行安全宣传。在发生故障或事故时，管理员是现场第一指挥人，负责切断电源、疏散人群并联系专业维保单位及救援部门。1.3日常值班与巡查制度安全管理员应建立严格的值班制度，确保电梯运行期间有专人进行实时监控。对于医院、商场等人员密集场所，应实行不间断值班巡查。巡查工作不应流于形式，需按照规定的路线和频次，对电梯的运行状态、层门轿门情况、轿内设施完好度进行逐一确认。对于夜间或节假日运行的电梯，需特别加强监控力度，确保紧急报警装置畅通有效。二、电梯运行前准备与交接班操作2.1班前准备与着装规范在正式投入运行前，安全管理员应按规定穿戴统一的工作服装，佩戴工作识别牌，整理仪容仪表。进入工作状态前，需清点随身携带的通用工具及专用钥匙，特别是紧急开锁的三角钥匙，必须随身携带或妥善保管，严禁随意放置或交给非专业人员保管。检查对讲机、手机等通讯设备电量充足、信号良好，确保在紧急情况下能够保持内外联络畅通。2.2交接班规程交接班是安全管理中极易出现疏漏的环节，必须实行“面对面、实物对实物”的交接。接班人员未到，交班人员不得离岗。交接班内容应详细记录在《电梯运行值班记录表》中，重点包括：（1）当班电梯运行情况，是否有故障报警、停运修复等异常记录；（2）电梯设备是否存在未消除的缺陷或隐患；（3）公用工具、钥匙及技术档案资料的清点与移交；（4）上级部门的相关通知或维保单位的检修计划。如发现设备状态异常或记录不清，接班人员有权拒绝接班，并立即报告上级主管协调处理，直至问题查清。2.3启动前检查（日检）每日正式启用电梯前或电梯停用较长时间后重新启用时，安全管理员必须配合维保人员或独立进行启动前的静态与动态检查。（1）环境检查：确认机房、井道、底坑环境清洁，无积水、无杂物堆放，照明正常，通风散热良好。检查机房温度是否超过规定值（通常为5-40℃），防止设备过热。（2）电源检查：确认电梯主电源开关、照明电源开关处于正常位置，电压波动在允许范围内，相序保护器无异常指示。（3）盘车检查：在断电状态下，手动盘动盘车手轮，检查轿厢移动是否顺畅，有无卡阻现象，制动器动作是否灵活可靠。（4）层门轿门检查：在基站关闭层门后，用手轻推门扇，确认门锁啮合可靠，不会从外部轻易扒开。三、电梯正常运行中的监控操作3.1运行状态实时监控在电梯自动运行状态下，安全管理员应通过监控摄像头或现场巡视，密切关注电梯的运行平稳度。监听电梯在启动、运行、换速、平层过程中是否有异常声响、震动或撞击声。观察轿厢内及楼层显示的楼层指示、运行方向指示是否与实际状态一致。若发现电梯运行速度异常（忽快忽慢或失控感）、平层误差过大（超过±15mm）或有异常焦糊味，应立即按下停止按钮或切断主电源，停止电梯运行并封锁该梯，严禁带病运行。3.2乘员行为规范管理安全管理员有责任制止乘客的不安全乘梯行为。在客流高峰期，应安排专人在厅轿门口进行疏导。（1）制止扒门：当电梯关门时，严禁乘客用手、脚或物体强行扒门、挡门。对于频繁被异物阻挡导致无法关闭的电梯，管理员应及时清理异物或劝导乘客文明乘梯。（2）超载管理：当超载蜂鸣器报警时，管理员应严肃劝阻最后进入的乘客退出，耐心等待下一趟，严禁电梯在超载状态下强制启动。（3）宠物与易燃易爆品管理：严禁乘客携带易燃、易爆、腐蚀性等危险品进入电梯。对于携带宠物的乘客，应要求其将宠物抱起或装入有效容器内，避免宠物在轿厢内排泄或惊扰他人。3.3特殊情况下的运行操作当大楼发生火灾、地震等灾害时，安全管理员必须立即执行特殊操作程序。（1）火灾应急操作：管理员应立即通过消防开关将电梯迫降到底层（或基站）。在迫降过程中，应确认电梯内是否有乘客，如有，应引导其撤离。电梯到达基站后，应将电梯门保持开启状态，并切断主电源，防止电梯再次投入使用，作为消防员专用电梯除外。（2）地震应急操作：当感到地震晃动时，应立即按下急停开关或切断电源。震后，在启用电梯前，必须组织专业人员对电梯井道、机房、导轨、钢丝绳等进行全面检查，确认无变形、无损坏后方可恢复运行。（3）进水应急操作：当底坑或机房进水时，应立即将电梯升至最高层，切断电源，并采取排水措施。在排水完成且设备干燥、绝缘测试合格前，严禁通电试车。四、电梯故障与困人救援操作规程4.1故障判断与初步处置当电梯发生故障困人时，安全管理员是现场救援的总指挥。首先要保持冷静，切勿盲目操作。应立即通过轿厢内的对讲装置或喊话与被困乘客取得联系，安抚乘客情绪，告知其“正在组织救援，请保持冷静，不要试图扒门自救”。这是防止剪切事故的最关键一步。同时，迅速查看监控或赶赴现场，判断电梯停靠的大致楼层位置。4.2电梯困人应急救援（断电盘车）当电梯无法通过正常操作移动至平层位置时，需进行断电手动盘车操作。此操作必须由两名专业人员配合进行（一名负责盘车，一名负责观察和松闸）。（1）切断电源：首先断开电梯主电源开关，确认轿厢处于停止状态，并挂好“正在维修”警示牌。（2）确认方向：打开厅门观察轿厢位置，确认轿厢处于平层位置上方还是下方，决定盘车方向。（3）松闸盘车：一人使用三角钥匙打开层门（注意身体重心，防止坠落），另一人使用专用开闸扳手（松闸扳手）慢慢松开制动器。此时盘车人员应握紧盘车手轮，根据轿厢重量方向，按照“断续、点动”的原则转动盘车手轮，使轿厢缓慢移动至最近的平层区域。（4）开门救人：当轿厢移动至平层区域后，立即合上制动器，使用层门三角钥匙手动开启层门和轿门，协助乘客有序撤离。（5）注意：严禁在通电状态下进行盘车操作；严禁在未观察清楚轿厢位置时盲目松闸；盘车时严禁单人操作。4.3安全使用三角钥匙层门三角钥匙是电梯管理的重要工具，使用不当极易导致高空坠落事故。安全管理员必须严格执行三角钥匙管理制度。（1）保管：三角钥匙必须由持证的安全管理员专人保管，不得借给无证人员使用，不得随意乱扔。（2）使用前准备：使用三角钥匙开门前，必须先确认电梯停靠位置，确保轿厢在该层或附近。如果无法确认轿厢位置，必须先在机房切断电源并挂锁，防止电梯突然启动。（3）操作姿势：使用时，身体应保持稳定，站在层门外侧，手指不得伸入井道，钥匙插入锁孔后，应先转动一小角度确认锁舌回缩，再小心拉开门扇。开启层门后，必须先观察轿厢是否在该层，确认安全后方可进入或进行下一步操作。（4）操作后：操作完毕后，应立即关闭并锁好层门，确认门锁啮合可靠，防止他人误入坠落。五、电梯维护保养监督配合5.1维保作业的现场监护电梯的日常清洁、润滑、调整和检查工作通常由签约的维保单位执行，但安全管理员必须进行全过程监督。在维保人员到达现场后，管理员应核对其维保证件，确认其具备相应资质。在维保作业期间，管理员应在现场配合，负责维持现场秩序，设置警示围栏，防止无关人员靠近。对于维保人员提出的隐患整改建议，管理员应认真记录并立即上报申请资金或资源进行整改。5.2定期自行检查制度除了维保单位的例行维保外，安全管理员应至少每月组织一次对电梯安全性能的自行检查。检查重点包括：（1）报警装置：检查轿内紧急报警电话、警铃、对讲机是否畅通，与值班室或物业中心的联络是否清晰。（2）安全装置：检查限速器-安全钳联动是否正常（需维保配合测试），缓冲器是否完好，油位是否正常。（3）门系统：检查门扇运行有无跳动、卡顿，门刀与门锁滚轮的啮合深度是否满足要求（通常不小于7mm）。（4）平层精度：抽查各楼层平层精度，确保误差在标准范围内，防止绊倒乘客。5.3年度检验配合在电梯定期检验日期前一个月，安全管理员应提前查阅维保记录，督促维保单位对电梯进行全面细致的预检。配合特种设备检验检测机构的检验人员进行现场检验，提供必要的技术资料和操作条件。对于检验中发现的不合格项目，必须实行“销号制”管理，整改一项、验收一项、销号一项，直至全部合格后方可重新投入使用。六、电梯技术档案与记录管理6.1一梯一档管理安全管理员负责建立和管理每部电梯的独立技术档案（一梯一档）。档案内容应涵盖电梯的全生命周期信息，包括但不限于：（1）出厂资料：产品设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护说明书、型式试验证书等。（2）安装改造修理资料：安装告知书、安装监督检验报告、改造或重大修理的施工方案及验收报告。（3）日常运行记录：每日的运行巡查记录、故障维修记录、维保记录。（4）安全管理资料：安全管理人员证书复印件、维保合同、维保单位资质证书复印件、应急救援演练记录。6.2记录填写规范所有记录表格的填写必须字迹工整、清晰、真实，不得随意涂改。记录内容应包含具体的时间、操作人、检查项目、检查结果、发现的问题及处理措施。对于故障处理记录，应详细描述故障现象、原因分析、更换的零部件型号及维修后的试运行情况。所有记录应具有可追溯性，保存期限至少为电梯的一个检验周期（通常为2-4年），重要档案应长期保存。6.3数据记录与统计安全管理员应定期对电梯的运行数据、故障率、零部件更换频次进行统计分析。通过数据分析，评估电梯的运行质量和维保效果，为制定下一年度的维保计划或设备更新改造计划提供科学依据。例如，若某台电梯的门锁故障频率在短期内显著上升，管理员应立即深入排查原因，判断是人为使用不当、配件质量还是维保不到位，并采取针对性措施。七、安全培训与应急演练7.1内部安全培训安全管理员应定期组织本单位内部员工（特别是保安、保洁、前台等经常接触电梯的人员）进行电梯安全知识培训。培训内容应包括：电梯正确的乘坐方法、紧急情况下的报警求救方法、火灾地震时的逃生禁忌、如何识别电梯运行异常等。通过培训，提高全员的安全意识和自救互救能力，营造“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。7.2应急救援演练为了提高实战能力，安全管理员应至少每年组织一次电梯困人应急救援演练。演练方案应贴近实战，模拟真实的故障场景，如停电困人、门锁故障困人等。演练过程应包括：接警处置、安抚乘客、切断电源、盘车救人、恢复运行等全流程。演练结束后，应进行总结评估，分析演练中存在的问题和不足，及时修订完善应急救援预案，确保预案的科学性和可操作性。八、电梯停用与注销管理8.1临时停用与启用当电梯因故障维修、装修改造等原因需要停用超过一周时，安全管理员应切断主电源，在首层厅口悬挂醒目的“停用”或“维修中”警示牌，并设置围栏防止误入。在恢复启用前，必须进行全面检查，确认所有安全部件功能正常后，方可拆除警示牌，恢复运行。8.2长期停用与报废对于因建筑拆除、设备严重老化且无维修价值等原因需要长期停用或报废的电梯，安全管理员应向当地特种设备安全监督管理部门办理停用或注销手续。在报废处理过程中，应监督专业拆除单位进行破坏性拆除，严防报废电梯的零部件流入二手市场被非法使用，造成安全隐患。同时，应妥善处理相关的技术档案，按规定移交或存档。九、附则与执行监督9.1违章责任追究安全管理员在执行本规程过程中，若因玩忽职守、违章操作、擅离职守等原因导致安全事故或造成不良影响的，将依据相关法律法规及单位内部管理制度，承担相应的行政、经济乃至法律责任。对于在安全管理中表现突出、及时发现并消除重大隐患的个人，应给予表彰和奖励。9.2持续改进本规程是电梯安全管理的基本准则，但随着技术进步和法规更新，安全管理员应关注最新的国家标准和行业动态，结合本单位实际情况，定期对本规程进行评审和修订，不断完善安全管理体系，提升电梯安全管理水平。9.3表格化管理辅助为更好地落实本规程，以下提供关键检查记录的参考表格格式，管理员应据此印制并规范填写。检查项目检查内容与标准检查结果（正常/异常）异常情况描述及处理检查人签字检查时间机房环境机房照明完好，通风良好，无杂物堆放，温湿度正常电源开关主电源开关标识清晰，动作可靠，电压指示在正常范围控制柜柜内元器件无异味、无异常声响、无打火拉弧现象制动器制动器