销售与市场拓展业绩评价表

销售与市场拓展业绩评价表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源销售业绩（40%）销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的对比，计算达成率。达成率越高，得分越高。20上级主管主管的感受/记录销售业绩（40%）新客户开发数量根据每月新开发客户数量，每增加一个客户得1分。10上级主管主管的感受/记录销售业绩（40%）客户满意度通过客户满意度调查，根据得分计算。得分越高，得分越高。15上级主管主管的感受/记录销售业绩（40%）销售团队协作根据团队成员的反馈，无负面评价得5分，有负面评价则根据严重程度扣分。5上级主管主管的感受/记录销售业绩（40%）销售策略实施效果根据销售策略实施前后的销售额变化率，变化率越高，得分越高。10上级主管主管的感受/记录市场拓展（25%）市场活动参与度根据参与市场活动的次数，每次参与得2分。10上级主管主管的感受/记录市场拓展（25%）市场活动效果根据市场活动后的反馈和效果评估，达到预期目标得5分。10上级主管主管的感受/记录市场拓展（25%）市场信息收集根据每月收集的行业信息数量和质量，每条有效信息得1分。15上级主管主管的感受/记录市场拓展（25%）市场竞争对手分析根据提交的分析报告的深度和质量，每份报告得3分。10上级主管主管的感受/记录市场拓展（25%）市场拓展效果根据市场拓展活动为公司带来的新客户数量，每增加一个客户得1分。10上级主管主管的感受/记录客户关系管理（20%）客户投诉处理根据客户投诉处理的速度和质量，及时有效处理得5分，否则根据情况扣分。10上级主管主管的感受/记录客户关系管理（20%）客户回访根据每月客户回访次数，每回访一次得1分。10上级主管主管的感受/记录客户关系管理（20%）客户满意度通过客户满意度调查，根据得分计算。得分越高，得分越高。10上级主管主管的感受/记录客户关系管理（20%）客户关系维护根据客户关系维护情况，无客户流失得5分，有客户流失则根据流失数量扣分。5上级主管主管的感受/记录客户关系管理（20%）客户信息管理根据客户信息管理的准确性，准确率达到100%得5分，否则根据错误数量扣分。5上级主管主管的感受/记录个人能力与职业素养（15%）专业技能根据专业技能的掌握程度，掌握程度高得5分。10上级主管主管的感受/记录个人能力与职业素养（15%）沟通能力根据沟通能力和团队协作表现，表现良好得5分。5上级主管主管的感受/记录个人能力与职业素养（15%）学习能力根据学习新知识和技能的速度和效果，学习能力强得5分。5上级主管主管的感受/记录个人能力与职业素养（15%）创新能力根据创新方案或策略的可行性及效果，提出有效创新得5分。5上级主管主管的感受/记录个人能力与职业素养（15%）职业道德根据职业道德表现，无违规行为得5分，有违规行为则根据情况扣分。5上级主管主管的感受/记录本考核表旨在对销售与市场拓展岗位的员工进行全面的业绩评价，通过四个维度的考核，全面反映员工在销售和市场拓展方面的表现。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁排在前面。强制比例法：要求考评结果要符合一定的分布