公关人员形象与传播效果绩效考评表

公关人员形象与传播效果绩效考评表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差着装规范度1.着装整洁、得体，符合公司形象要求；2.服饰搭配合理，展现个人风格；3.仪表端庄，无影响形象的行为。14121086言行举止1.言语表达清晰、准确、有逻辑；2.举止得体，无大声喧哗、随意插话等不礼貌行为；3.面对客户或媒体时，保持专业形象。14121086个人品牌维护1.在社交媒体上积极正面地展示个人形象；2.保持良好的职业操守，无负面新闻；3.积极参与公司组织的形象提升活动。14121086团队协作1.积极参与团队活动，与团队成员保持良好沟通；2.在团队项目中能主动承担责任，贡献自己的力量；3.协助其他团队成员完成工作。14121086形象危机处理1.及时发现并报告形象危机；2.制定并执行有效的危机处理方案；3.通过有效沟通恢复公众形象。14121086信息传播广度1.信息传播渠道多样，覆盖不同受众群体；2.信息传播效果显著，达到预期目标；3.信息传播内容具有吸引力。14121086信息传播深度1.信息传播内容具有深度，能够引起受众共鸣；2.信息传播方式能够引起受众深入思考；3.信息传播效果得到受众认可。14121086媒体关系维护1.与媒体保持定期沟通，了解媒体需求；2.及时回应媒体提问，提供准确信息；3.与媒体建立长期合作关系。14121086传播效果评估1.能够准确收集和分析传播效果数据；2.能够根据数据调整传播策略；3.传播效果达到预期目标。14121086突发事件应对1.及时发现并报告突发事件；2.制定并执行有效的应对策略；3.通过有效沟通控制突发事件影响。14121086创意策划1.策划方案具有创新性，能够吸引受众关注；2.策划方案能够有效提升品牌形象；3.策划方案实施过程中能够灵活调整。14121086技术应用1.能够熟练运用新技术进行传播；2.技术应用能够提升传播效果；3.能够提出新技术应用的创新点。14121086内容创新1.内容具有创新性，能够引起受众兴趣；2.内容能够有效传达品牌信息；3.内容形式多样，不拘泥于传统。14121086团队协作1.积极参与团队活动，与团队成员保持良好沟通；2.在团队项目中能主动承担责任，贡献自己的力量；3.协助其他团队成员完成工作。14121086持续学习1.积极参加行业培训，学习新知识；2.能够将新知识、新技能应用到实际工作中；3.能够为团队提供新思路。14121086客户关系维护1.定期与客户沟通，了解客户需求；2.及时解决客户问题，提升客户满意度；3.与客户建立长期合作关系。14121086客户满意度调查1.客户满意度调查结果达到预期目标；2.能够根据调查结果改进工作；3.客户满意度持续提升。14121086客户问题解决1.及时发现并解决客户问题；2.解决方案有效，能够满足客户需求；3.能够从问题中学习，提升自身能力。14121086客户投诉处理1.及时处理客户投诉，避免投诉升级；2.能够找到解决问题的根本原因；3.通过有效沟通恢复客户信任。14121086客户关系拓展1.积极寻找潜在客户，拓展客户资源；2.与新客户建立良好关系；3.为公司带来新的业务机会。14121086本考核表旨在全面评估公关人员在形象塑造和传播效果方面的表现，以促进个人能力和团队绩效的提升。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________