2026年《三级物业管理师》考试模拟习题(含答案)

2026年《三级物业管理师》考试模拟习题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分，每题只有1个正确答案）1.根据《物业管理条例》规定，业主大会选聘物业服务企业后，有权代表业主与物业服务企业签订物业服务合同的主体是（）A.业主大会B.业主委员会C.全体业主D.社区居民委员会2.根据《民法典》物权编相关规定，物业服务期限届满后，业主未依法作出续聘或另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同效力认定为（）A.自动终止B.继续有效，期限同原合同C.继续有效，转为不定期合同D.自始无效3.根据《招标投标法》规定，物业管理公开招标项目中，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日A.10B.15C.20D.304.根据房屋完损等级评定标准，房屋主要构件基本完好，少量构件有轻微损坏，装修、设备部分老化损坏，经小修即可修复的房屋属于（）A.完好房B.基本完好房C.一般损坏房D.严重损坏房5.根据《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）规定，电梯维护保养单位对在用电梯进行常规维护保养的最低频次要求是（）A.每7日1次B.每15日1次C.每月1次D.每季度1次6.物业服务企业处理业主一般性咨询类诉求的行业规范答复时限是（）A.1个工作日内答复B.3个工作日内答复C.7个工作日内答复D.10个工作日内答复7.现行生活垃圾分类管理要求中，物业管理区域内分类垃圾桶的最低清洁消毒频次为（）A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次8.根据《保安服务管理条例》规定，物业管理区域内公共安全监控录像资料的最低保存期限为（）天A.15B.30C.60D.909.根据《住宅专项维修资金管理办法》规定，商品住宅业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的（）A.2%-3%B.5%-8%C.8%-10%D.10%-12%10.物业服务企业处理业主逾期欠费的下列方式中，不符合法律规定的是（）A.催告业主在合理期限内交纳物业费B.逾期仍不交纳的，向人民法院提起诉讼C.逾期仍不交纳的，根据仲裁协议申请仲裁D.逾期仍不交纳的，停止供应水电燃气11.物业服务企业在房屋装饰装修管理中，核心工作是在装修人进场施工前完成（）A.装修费用收取B.装修施工安全告知C.装修单位资质审核D.装修方案最终审批12.根据《民法典》规定，物业管理区域内利用业主共有部分开展经营活动产生的公共收益归（）所有A.物业服务企业B.建设单位C.业主共有D.业主委员会13.下列选项中，不属于物业服务常规收费成本构成的是（）A.物业服务人员工资福利B.物业管理区域清洁卫生费用C.物业共用设施设备大中修更新费用D.物业服务企业区域办公费用14.新建物业承接查验中，建设单位移交的资料中，不属于竣工技术资料范畴的是（）A.竣工总平面图B.配套设施地下管线竣工图C.消防设施验收合格证明D.业主名册信息清册15.物业共用设施设备的年度检查工作，常规组织实施主体是（）A.物业服务企业工程管理部门B.设施设备原供应商技术团队C.特种设备监督管理部门D.外聘第三方专业维修机构16.下列绿化养护工作中，属于北方地区冬季养护核心内容的是（）A.追施速效肥促进生长B.大面积修剪徒长枝C.防寒保温、深施基肥D.集中治理蚜虫虫害17.物业管理区域内发生火灾时，下列应急处理顺序正确的是（）①立即拨打119报警并上报项目负责人②启动应急预案，有序疏散区域内人员③组织义务消防队扑救初起火灾④配合消防部门开展救援，事后排查隐患A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④18.下列选项中，属于物业服务企业日常运作阶段风险的是（）A.物业项目接管验收风险B.物业费收缴风险C.物业服务合同订立风险D.政策法规变动风险19.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，一级服务标准要求物业管理区域出入口24小时值岗，其中主要出入口的值守要求为（）A.12小时专人值守B.16小时专人值守C.18小时专人值守D.24小时专人值守20.根据《业主大会和业主委员会指导规则》规定，业主委员会任期届满前（），应当组织召开业主大会会议，选举新一届业主委员会A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月【单项选择题参考答案】1.B2.C3.C4.B5.B6.A7.A8.B9.B10.D11.B12.C13.C14.D15.A16.C17.A18.B19.D20.C二、多项选择题（每题2分，共20分，每题有2个及以上正确答案，错选、少选均不得分）1.根据《民法典》规定，物业服务人的法定基本义务包括（）A.按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化物业区域内业主共有部分B.维护物业管理区域内的基本公共秩序C.采取合理措施保护业主的人身、财产安全D.对物业区域内违反治安、环保、消防等法律法规的行为，及时制止并上报主管部门E.将全部公共收益自动用于补充物业服务成本2.新建物业承接查验中，共用部位、共用设施设备查验的内容包括（）A.电梯、消防系统、供水供电设施B.公共照明、监控系统C.物业管理用房D.小区道路、公共绿地E.业主专有部分室内装修3.根据《住宅室内装饰装修管理办法》，物业服务企业应当制止的装饰装修违法行为包括（）A.未经原设计单位同意变动建筑主体和承重结构B.扩大承重墙上原有的门窗尺寸C.拆除连接阳台的砖、混凝土墙体D.将原无防水要求的房间改为卫生间E.在非承重墙上开设不影响结构安全的标准门洞4.物业共用设施设备维护保养的常规方式包括（）A.日常清洁保养B.定期预防性保养C.故障抢修保养D.整体更新改造E.报废拆除5.物业管理区域环境管理的核心内容包括（）A.公共区域清洁卫生管理B.公共区域绿化养护管理C.区域内有害生物防治D.城市流域水污染治理E.区域大气污染治理6.物业管理公共秩序维护服务的主要内容包括（）A.出入口门卫值守B.公共区域巡逻检查C.公共安全监控管理D.消防安全巡查管理E.区域内车辆停放管理7.物业服务企业成本控制的基本原则包括（）A.全面控制原则B.经济效益原则C.责权利相结合原则D.目标控制原则E.最高成本约束原则8.物业管理区域内突发公共卫生事件的应急处置工作内容包括（）A.启动应急预案，落实属地防控要求B.对公共区域高频接触部位开展消杀C.配合社区做好人员信息排查登记D.全面禁止所有人员进出小区E.做好防控物资储备，按时上报相关信息9.根据《物业管理条例》，业主在物业管理活动中享有的权利包括（）A.按照物业服务合同约定接受物业服务B.提议召开业主大会，就物业管理事项提出建议C.提出修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.选举业主委员会成员，享有被选举权E.以房屋闲置为由拒绝交纳全部物业费10.根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金可用于支付（）的维修、更新、改造费用A.保修期满后物业共用部位B.保修期满后物业共用设施设备C.业主人为损坏的共用部位维修D.建设单位保修责任范围内的工程维修E.日常物业服务应当承担的小修费用【多项选择题参考答案】1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABCE9.ABCD10.AB三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一：某新建商品住宅小区，总建筑面积12万㎡，共1020套住宅，建设单位通过公开招标选聘甲物业服务企业提供前期物业服务，入住率达到68%后，依法召开首次业主大会选举产生业主委员会。交付使用2年后，业主集中反映以下问题：（1）小区电梯半年内发生5次困人故障，经查电梯维护保养单位已经超过3个月未按要求开展常规保养，甲物业服务企业称已经按合同约定支付保养费用，责任由保养单位承担，与物业公司无关；（2）小区停车场出入口、围墙设置了多幅商业广告，甲物业服务企业认为广告收益属于物业公司经营所得，全部用于补贴物业人员工资，既不公开账目也不向业主分配；（3）21户业主房屋外墙渗水，墙面发霉，业主向物业和建设单位报修，甲物业服务企业称房屋还在保修期，应当由建设单位负责，建设单位称已经完成交付移交，应当由物业负责，双方互相推诿；（4）8户业主连续10个月未交纳物业费，甲物业服务企业多次催缴无果后，切断了该8户业主的供水供电，要求交清欠费后恢复供应。问题：1.甲物业服务企业关于电梯困人责任的说法是否正确？说明理由。（6分）2.小区公共区域广告收益归属应当如何界定？甲物业服务企业的做法是否正确？（6分）3.本案中外墙渗水的维修责任应当由谁承担？说明理由。（4分）4.甲物业服务企业停供催费的做法是否合法？说明法律依据。（4分）案例二：某建成20年的老旧小区，总建筑面积8万㎡，共6栋住宅楼620户，原由街道委托乙物业服务企业提供服务，小区原有监控设备80%以上损坏无法正常使用，业主大会表决通过《使用公共收益更换全部监控设备的方案》，经统计同意方案的业主占总人数的72%，专有面积占比69%，方案通过后完成了监控设备更换。更换完成后，36户低楼层业主提出异议，认为低楼层不需要加装监控，要求将该部分公共收益按户分红，不能用于加装监控；同时大量业主反映，小区保洁清运不及时，单元楼道垃圾存留超过2天，绿地杂草丛生，12件公共健身器材有5件损坏超过半年无人修理，小区门卫经常脱岗，外来人员随意进出无人登记。问题：1.业主大会动用公共收益更换监控设备的决策是否合法？低楼层业主要求分红的诉求是否成立？说明理由。（8分）2.如果你是负责该小区的三级物业管理师，请提出针对保洁、绿化、设施设备、秩序维护问题的具体整改措施。（12分）【案例分析题参考答案】案例一参考答案：1.甲物业服务企业的说法不正确。（2分）理由：甲物业服务企业作为小区物业管理服务提供者，对电梯等共用设施设备的维护保养承担管理责任，电梯维护保养单位是受物业公司委托开展保养工作，物业公司应当对保养工作进行监督，未尽到监督管理责任导致电梯故障引发业主损害，物业公司应当承担相应责任，承担责任后可向保养单位追偿。（4分）2.小区公共区域属于业主共有，利用共有区域经营产生的广告收益属于业主公共收益，归全体业主所有。（3分）甲物业服务企业的做法不正确，公共收益的使用应当由业主大会表决决定，物业公司应当定期公开公共收益收支账目，不得擅自侵占挪用公共收益补贴自身成本。（3分）3.本案中，房屋仍在法定最低保修期限内（墙面防水最低保修期为5年），外墙渗水的维修责任应当由建设单位承担，甲物业服务企业应当协助业主联系建设单位履行保修义务，配合跟进维修。（4分）4.甲物业服务企业的做法不合法。（1分）根据《民法典》规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，业主逾期欠费的，物业公司应当通过催告、诉讼、仲裁等合法方式维权。（3分）案例二参考答案：1.业主大会的决策合法，低楼层业主的诉求不成立。（2分）理由：根据《民法典》《物业管理条例》规定，使用公共收益改造共有设施设备属于业主共同决定事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，本案中同意比例符合法定要求，决策程序和内容合法有效。（3分）公共收益属于全体业主共有，用于小区共有设施设备更新改造符合公共收益的使用范围，监控设备属于小区公共安全设施，全体业主共享受益，低楼层业主不能以个人需求否定业主大会的合法决策，因此诉求不成立。（3分）2.具体整改措施如下：（1）保洁管理整改：①重新明确保洁区域划分和岗位职责，制定保洁作业标准，明确单元楼道每日清扫1次、垃圾桶每日清洁消毒、生活垃圾每日清运1次的要求；②建立保洁巡查机制，项目经理每日抽查保洁质量，对垃圾清运不及时问题明确整改时限，落实考核奖惩；③针对积存垃圾组织集中清理，彻底清理小区卫生死角。（4分）（2）绿化管理整改：①组织人员集中清理现有绿地杂草，补植枯死苗木，平整绿地；②制定绿化养护作业计划，明确每月至少修剪