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文档简介
1采摘前前置准备模块演讲人采摘前前置准备模块01现场采摘实操模块02采摘后处置及权益保障模块03目录果园暑假,果香一夏——暑期水果采摘手册大家好,我是深耕近郊果园运营、采摘活动策划8年的农业合作社项目负责人张磊,今天给大家带来的这份手册,是我结合这些年对接的12万+采摘游客实际需求、37家合作果园的运营标准整理而成的,涵盖从出行前准备到采摘后处置的全流程要点,不管你是亲子家庭出行、年轻人团建还是独自体验农耕,都能从中获得可直接落地的参考。暑期是全年水果上市的高峰期,也是大众采摘需求最旺盛的时段,我见过太多游客因为不了解行业规则,要么白跑一趟、要么采摘的果品品质不佳,甚至出现安全纠纷,所以特意整理这份实操手册,帮大家获得更顺畅的采摘体验。接下来我们分模块逐一讲解:01采摘前前置准备模块采摘前前置准备模块做好前置准备是避免采摘踩坑的核心前提,我见过近6成的采摘纠纷都是因为前期准备不足导致的,这一模块大家可以重点参考:1采摘目的地筛选核心要点选对采摘园,整个行程的体验感就有了70%的保障,筛选时要重点核查三个维度:1采摘目的地筛选核心要点1.1经营资质核查优先选择纳入当地农业农村局“放心农场”名录、获得绿色食品/有机农产品认证的园区,这类园区每年会接受3-4次农残抽检,所有上市果品都符合安全间隔期要求(即喷施农药后到可采摘的安全期,常规生物农药的安全间隔期为7-10天),食用安全有保障。尽量不要选择路边临时摆放“采摘”标识、无备案信息的流动采摘点,我去年就遇到过3名游客在这类无资质园区采摘油桃后出现呕吐腹泻的情况,后续想维权时经营者已经撤离,只能自行承担医疗费用。1采摘目的地筛选核心要点1.2品类匹配度核查暑期不同时段、不同区域的上市果品差异很大,北方区域7月上旬以早熟桃、杏、露天樱桃为主,7月中下旬到8月以中晚熟桃、李子、露天葡萄、早熟苹果为主;南方区域7月以荔枝、龙眼、黄皮、芒果为主,8月以火龙果、百香果、晚熟龙眼为主,部分设施农业园区会有草莓、小番茄等反季果品。大家出发前要先确认目标园区当前的上市品类,避免出现想摘樱桃却发现樱桃已经下市的情况,去年我们园区就遇到过十几组家庭专门驱车2小时来摘樱桃,却不知道北方露天樱桃6月下旬就已经下市,白白浪费了时间成本。1采摘目的地筛选核心要点1.3配套服务适配核查如果是带老人、小孩的亲子出行,优先选择有免费停车场、公共卫生间、遮阴休息区、儿童游乐设施的园区,部分园区还提供农技讲解、简餐服务,能大幅降低出行负担;如果是年轻人团建,可以选择配套露营、烧烤、采摘赛事活动的园区;如果需要特殊服务比如研学拍摄、果树认养,也要提前确认园区是否有对应服务。2随行物资筹备要点暑期气温高、果园环境相对复杂,物资筹备要兼顾实用性和安全性:2随行物资筹备要点2.1防护类物资首先要做好防晒,选择宽檐遮阳帽、冰袖、SPF50+PA++++的防水防晒霜,不要穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋进入园区,果园内多有土坡、杂草、积水,穿防滑运动鞋能避免滑倒、被树枝划伤。其次要备好驱蚊液、止痒膏,果园草木密集,蚊虫密度是普通区域的3-5倍,我上周带客户采摘黄桃,没喷驱蚊液的客户脚腕被咬了8个包,当天就肿了起来。如果是过敏体质人群,还要备好对应的抗过敏药物,避免对花粉、桃毛等物质过敏。2随行物资筹备要点2.2实用工具类物资可以提前准备食品级保鲜袋、小冰袋,采摘的浆果类、热带水果放在冰袋里储存,能延长保鲜期2-3倍;备好湿纸巾、干纸巾,采摘后可以随时擦手、擦拭果品表面的灰尘,临时品尝也更卫生;如果有经常使用的小剪刀也可以自带,不过大部分正规园区都会免费提供采摘剪,出发前可以提前确认。2随行物资筹备要点2.3特殊人群适配物资带小孩出行的家庭要备1-2套替换衣物,小朋友采摘时很容易沾到果汁、泥土,随时更换能避免受凉;带老人出行要备好防暑药物、基础病常用药,带上折叠小马扎,累了可以随时休息;如果要带宠物出行,要提前备好牵引绳、拾便袋,同时确认园区是否允许宠物进入。3前置预约及信息确认3.1运营信息确认暑期是采摘旺季,大部分热门园区周末都会限流,出发前要通过园区公众号、第三方平台或者电话确认当日是否开园、是否限流、是否因为降雨等极端天气临时闭园,我们园区上周六因为突发暴雨土壤湿度过大,临时闭园一天,有17组没有预约的客户专程过来,最后只能遗憾返程。3前置预约及信息确认3.2收费规则确认当前采摘的收费模式主要有三类:一是收取入园费,入园可免费品尝,带走的果品单独称重;二是无入园费,采摘的所有果品按重量收费;三是套票模式,包含入园权、固定重量的果品、附赠服务。大家要提前确认收费标准,有没有最低消费、有没有限制采摘区域,避免后续出现价格纠纷。3前置预约及信息确认3.3特殊需求确认如果需要采摘有机果品、要预约农技讲解、要预留团建休息区,都要提前和园区对接,部分园区的有机种植区是单独管控的,没有提前预约无法进入。做好了前置准备,我们进入园区之后,就要遵循科学的采摘规范,才能既获得高品质的果品,又保证自身安全,接下来我给大家梳理现场采摘的实操要点:02现场采摘实操模块1入园基础安全规范1.1动线规范严格按照园区指引的采摘路线行进,不要进入未开放的管控区域,未开放区域通常有两类:一类是刚喷施过农药还在安全间隔期的种植区,直接采摘食用可能引发不适;另一类是老果树区,枝桠带刺、地面凹凸不平,容易出现划伤、摔倒的情况。不要攀爬果树,大部分挂果的果树枝桠比较脆,承受不住成年人的重量,我前年就遇到过一名小伙子爬树摘桃,枝桠断裂后摔下崴了脚,整个暑期都没法正常活动。1入园基础安全规范1.2采摘行为规范不要随意丢弃采摘下来的果品,自然种植的果品难免有大小、甜度的差异,摘下来的果品需要按规则称重带走,我们园区每年因为游客随意丢弃的果品就超过1200斤,不仅是对种植成果的浪费,也会增加园区的清理成本。不要随意折断果树枝条、撕扯叶片,果树一般种植3-5年才进入盛果期,折断一根挂果枝,来年可能会少结5-10斤果子。1入园基础安全规范1.3防暑安全规范暑期采摘尽量选择上午10点前或者下午4点后的时段,正午气温超过35度时,尽量到遮阴休息区休息,不要长时间在太阳下暴晒,如果出现头晕、恶心、乏力的症状,要马上联系园区工作人员,正规园区都备有藿香正气水、生理盐水等防暑物资,严重的话要及时送医。2不同品类果品采摘技巧不同水果的结构特性不同,采摘方式不对不仅会损伤果品,还会影响后续储存:2不同品类果品采摘技巧2.1核果类(桃、李、杏、油桃)采摘时托住果子的底部,轻轻向上一掰,果柄自然脱落即可,不要用力拽扯,否则会把旁边还未成熟的小果子一起带下来,也容易碰伤果品表皮,碰伤的核果类水果当天就会软烂,无法储存。如果是表皮有绒毛的桃,不要直接用手蹭果皮上的绒毛,容易引发皮肤瘙痒,戴上一次性手套或者用纸巾垫着采摘即可。2不同品类果品采摘技巧2.2浆果类(葡萄、蓝莓、杨梅、树莓)葡萄要拿着剪刀剪穗柄,不要直接揪果粒,揪下来的果粒会出现破损,漏出的果汁很快就会变质;蓝莓要选择完全变为深蓝色的果子,轻轻捏住果柄一转就可以摘下来,浅红色、蓝紫色的果子还未完全成熟,甜度很低;杨梅要连带着短果柄一起摘下,不要碰掉表面的小果刺,果刺脱落的地方很快就会腐烂。2不同品类果品采摘技巧2.3热带/亚热带果品(荔枝、龙眼、黄皮、芒果)荔枝、龙眼要选择果身有弹性的果子,用剪刀剪短果柄即可,不要直接拽扯整个枝条,否则会损伤母枝,影响来年挂果;黄皮要整串剪下,不要单个采摘,单个采摘很容易弄破果皮,流出的果汁会沾到其他果子上引发腐烂。2不同品类果品采摘技巧2.4瓜果类(西瓜、甜瓜、哈密瓜)普通游客很难准确判断瓜果的成熟度,尽量请园区工作人员帮忙挑选,成熟的西瓜纹路清晰、拍起来有沉闷的振动感,采摘时剪断瓜藤即可,不要拽扯瓜秧,否则会损伤还在生长的小瓜。3采摘时的果品品质甄别方法我干这行这么多年,总结了三个简单的甄别方法,不需要专业设备就能选到好果子:3采摘时的果品品质甄别方法3.1看外观不要选外观过于完美、没有任何斑点或者瑕疵的果品,自然种植的果品因为风吹、虫咬,难免会有轻微的斑点,只要没有腐烂迹象就不影响食用,反而那种个头过大、表皮过于发亮的果品,很可能是使用了膨大剂、增亮剂,口感寡淡,还有潜在的安全风险。正常种植的桃最大也就七八两,那种一斤以上的桃基本都用了膨大剂,甜度比自然生长的低3-5度。3采摘时的果品品质甄别方法3.2闻气味完全成熟的自然种植果品,会散发出浓郁的品种特有香气,比如桃有甜香、葡萄有果香,如果闻不到任何香气,说明果子还未完全成熟,如果闻着有酒味、酸味,说明果子已经熟过了,已经开始发酵变质,不要采摘。3采摘时的果品品质甄别方法3.3尝口感正规园区都会提供免费品尝的样品,大家可以先尝再摘,自然成熟的果子甜度自然,有明显的品种特有风味,如果甜得发腻、没有自然果香,很可能是使用了增甜剂,不建议采摘。采摘结束之后,做好后续的储存、权益保障,才能把采摘的价值最大化,接下来我们讲采摘后的处置要点:03采摘后处置及权益保障模块1鲜食果品的保鲜储存方法不同品类的储存方式差异很大,储存得当可以延长保鲜期3-10倍:1鲜食果品的保鲜储存方法1.1短期储存(3天内食用)核果类放在阴凉通风的地方即可,不要放在塑料袋里闷,高温下闷12小时就会腐烂;浆果类用保鲜盒装好,放在冰箱2-4度的冷藏层储存,不要用水洗,洗过的浆果储存期会缩短一半;荔枝、龙眼、芒果等热带水果不要放冰箱,放在阴凉通风的地方,或者用冰袋覆盖表面,常温下可以储存2-3天,放冰箱反而会出现冻伤、异味。1鲜食果品的保鲜储存方法1.2中长期储存(1-2周)桃、李可以用报纸逐个包裹好,放在冰箱冷藏层,不要清洗,最多可以储存2周;葡萄剪下果穗后,用保鲜膜密封好放在冷藏层,不要碰掉表面的白霜,最多可以储存10天;蓝莓清洗沥干后放在冷冻层,最多可以储存1个月,吃的时候不用化冻,口感和冰沙类似,特别适合夏天食用。1鲜食果品的保鲜储存方法1.3长途携带处置如果要把果品带给外地的亲友,要给每个果子套上防震网套,放在泡沫箱里,加入2-3个冰袋密封,尽量选择冷链运输,不要随身放在后备箱里,夏天后备箱温度超过40度,果品放2小时就会开始变质。2深加工延伸服务选择现在大部分正规园区都提供深加工服务,吃不完的果子可以加工成其他产品,避免浪费:2深加工延伸服务选择2.1现制加工很多园区提供现榨果汁、水果冰沙、水果拼盘的服务,刚摘的新鲜果品加工后没有任何添加剂,口感比市面上卖的成品好很多,我们园区的黄桃冰沙现在每天能卖200多杯,用刚摘的黄桃制作,不加糖都很甜,特别受游客欢迎。2深加工延伸服务选择2.2预制加工如果采摘量比较大,可以让园区帮忙制成果酱、果酒、果干,没有任何添加剂,储存期可以达到6-12个月,我们园区每年暑期都会接到上千斤的果干、果酒加工订单,很多老客户每年都会专门来摘葡萄做葡萄酒,口感比市面上卖的果酒更醇厚。2深加工延伸服务选择2.3定制服务部分园区提供定制水果礼盒的服务,自己采摘的果子装到定制礼盒里,可以印上自己的寄语、照片,不管是送亲友还是送老师,都比直接买的礼盒更有意义。3消费权益保障要点3.1现场纠纷处置如果遇到乱收费、果品农残超标等问题,不要和现场工作人员争执,直接找园区负责人协商,协商不成可以拨打12315或者当地农业农村局的投诉电话,正规园区都有备案,很容易核实处置。我之前接待过一名游客,在我们园区买的桃回家后发现有3个坏果,拍了照片发过来,我们当天就给她补寄了5斤黄桃,出来玩最重要的是开心,正规园区都会主动解决问题。3消费权益保障要点3.2意外情况处置如果在园区内出现摔倒、虫咬、中暑等情况,马上联系园区工作人员,正规园区都备有应急医药箱,并且购买了公众责任险,医疗费用都可以走保险赔付,不要自行硬扛。3消费权益保障要点3.3售后保障如果带走的果品回家后发现有腐烂情况,24小时内拍好照片联系园区,正规园区都会给予赔付,超过24小
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