拉萨市城关区网格员考试题库及答案

拉萨市城关区网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.拉萨市城关区网格员在日常巡查中发现某店铺未悬挂民族团结进步宣传标语，根据《城关区社区治理条例》，正确的处理流程是：A.直接罚款500元B.记录问题并上报社区居委会C.当场要求店主拆除店铺招牌D.联系市场监管部门查封店铺答案：B（依据《城关区社区治理条例》第二十一条，网格员发现问题应先记录并上报责任主体）2.城关区推行的“网格+双联户”工作机制中，“双联户”指的是：A.党员联商户、商户联居民B.邻里联管、生产联帮C.社区联企业、企业联群众D.干部联僧尼、僧尼联信众答案：B（西藏自治区“双联户”制度核心为邻里互助、生产联帮）3.某网格内藏族老人次仁突发高原性头痛，网格员应优先联系：A.城关区人民医院急诊科（海拔3650米，有高原病专科）B.市中藏医院（侧重慢性病调理）C.社区卫生服务站（仅提供基础诊疗）D.私人诊所（距离最近但无高原病救治资质）答案：A（高原突发疾病需优先选择有专科救治能力的机构）4.城关区2023年社区治理重点中，“15分钟幸福圈”建设不包括：A.社区老年日间照料中心B.普惠性幼儿园C.24小时便利店D.大型购物中心答案：D（“15分钟幸福圈”侧重便民服务，非商业综合体）5.网格员在宗教活动场所周边巡查时，发现信众聚集超50人且未报备，正确做法是：A.立即驱散人群B.拍照取证后联系宗教事务部门C.要求宗教活动场所负责人写检讨D.引导信众转移至居民家中进行答案：B（依据《西藏自治区宗教事务条例》第三十四条，需由主管部门处理）6.城关区某老旧小区因水管冻裂引发纠纷，网格员调解时应首先：A.划分责任方要求赔偿B.联系市政部门抢修C.组织双方签署调解协议D.拍摄现场视频上传工作群答案：B（民生问题需优先解决实际困难，再处理纠纷）7.关于网格员信息采集，下列说法错误的是：A.需采集流动人口在藏居住时长、就业单位等信息B.宗教活动场所僧尼信息由宗教部门采集，网格员无需录入C.需更新商铺消防设施配备、营业执照有效期等动态信息D.采集数据需通过“城关区社区治理平台”实时上传答案：B（网格员需配合相关部门采集全量基础信息，包括宗教场所人员）8.城关区推行的“红色网格”建设中，“红色”核心指：A.党员在网格中的先锋模范作用B.网格标识统一为红色C.重点服务老年人群体（俗称“夕阳红”）D.突出民族团结进步教育答案：A（“红色网格”以党建为引领，强化党员责任）9.冬季巡查时发现低保户次珍家取暖煤不足，网格员应：A.自掏腰包购买煤炭送去B.联系社区民政专干启动临时救助C.告知次珍等待下季度低保发放D.建议次珍去热力公司申请供暖答案：B（需通过正规救助渠道解决，避免个人行为引发公平性质疑）10.某网格内汉藏家庭因孩子玩耍冲突，网格员调解时应重点强调：A.民族风俗习惯差异B.民法典关于人身损害的规定C.城关区“石榴籽”家庭创建标准D.双方过往友好往来的事例答案：D（通过情感联结化解矛盾更符合社区调解特点）11.城关区网格员年度考核中，“群众满意度”占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C（根据《城关区网格员考核办法》第七条规定）12.发现辖区内商铺使用不合格高原专用燃气罐，网格员应上报至：A.市场监督管理局B.城市管理和综合执法局C.应急管理局D.消防救援大队答案：A（燃气罐质量监管由市场监管部门负责）13.社区组织“藏历新年”文艺活动，网格员的主要职责是：A.编排藏族歌舞节目B.统计参与居民名单并维护现场秩序C.联系电视台进行报道D.制定活动经费预算答案：B（网格员负责组织协调和现场管理）14.关于网格内宗教活动管理，正确的做法是：A.禁止信众在非宗教场所进行宗教活动B.允许在居民家中自由开展宗教聚会C.要求宗教活动场所每月提交活动计划D.对僧尼日常出行进行轨迹追踪答案：A（依据《宗教事务条例》第十七条，非宗教场所不得组织宗教活动）15.某租户未办理《西藏自治区流动人口居住证》，网格员应：A.当场扣押其身份证B.告知3日内到派出所办理并记录C.联系房东要求驱逐租户D.罚款200元并开具收据答案：B（网格员无执法权，需引导至职能部门办理）16.城关区“网格化+数字化”管理平台中，“一键上报”功能不包括：A.突发火情位置定位B.矛盾纠纷类型选择C.商户营业执照照片上传D.个人工作日记撰写答案：D（“一键上报”针对需处理的问题，非个人工作记录）17.冬季巡查发现居民楼外广告牌结冰脱落隐患，网格员应首先：A.在隐患区域设置警戒带B.联系广告牌业主整改C.拍照上传平台并标注“紧急”D.通知楼内居民注意安全答案：C（需通过平台流转至责任单位，同时做好现场警示）18.社区召开“铸牢中华民族共同体意识”主题宣讲会，网格员的任务是：A.撰写宣讲稿并担任主讲B.组织居民签到并收集意见反馈C.邀请党校专家到场授课D.确定宣讲会场地及预算答案：B（网格员负责具体组织实施工作）19.某网格内藏族群众要举办“望果节”庆祝活动，网格员需协助：A.申请活动场地使用许可B.制定传统仪式流程C.邀请宗教人士主持法会D.确定活动参与人员民族比例答案：A（协助办理行政许可，不干预民俗内容）20.网格员在日常工作中，对“三类人员”（重点帮教、重点管控、重点服务）的走访频率应为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A（根据《城关区特殊人群服务管理办法》第十二条规定）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.拉萨市城关区网格员的“六项职责”包括：A.社情民意收集B.安全隐患排查C.政策法规宣传D.矛盾纠纷调解E.宗教活动主持答案：ABCD（不包括宗教活动主持，属宗教场所职责）2.城关区社区治理中，“四治融合”指的是：A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.自治强基E.智治支撑答案：ABCDE（西藏自治区基层治理“四治融合”扩展为“五治”，但城关区结合实际保留“四治”表述）3.网格员在民族团结进步创建中的具体工作包括：A.收集各民族群众需求建议B.组织“民族一家亲”共建活动C.排查民族领域矛盾隐患D.评选“民族团结进步示范户”E.审核民族文化活动内容答案：ABCD（示范户评选属社区层面工作，内容审核由宣传部门负责）4.冬季网格巡查需重点关注的内容有：A.居民供暖设备运行情况B.户外水管防冻措施落实C.商铺燃气管道安全检查D.流浪乞讨人员救助E.宗教场所消防通道畅通答案：ABCDE（全选，冬季高原特殊环境需全面排查）5.网格员使用“城关区社区治理APP”时，应遵守的规定包括：A.每日登录并完成巡查打卡B.不得泄露采集的居民隐私信息C.可将账号借予其他网格员使用D.问题上报需在2小时内完成E.定期更新网格内基础数据答案：ABDE（账号需专人专用，禁止外借）6.处理网格内邻里纠纷时，正确的方法有：A.倾听双方陈述事实B.引用《民法典》相关条款C.邀请社区德高望重者参与调解D.要求弱势方作出让步E.调解不成及时引导至法院诉讼答案：ABCE（调解需公平，不得强迫一方让步）7.城关区“双语网格员”需具备的能力包括：A.熟练使用藏汉两种语言交流B.掌握简单藏文文书书写C.了解藏族传统习俗禁忌D.能用藏语宣讲政策法规E.精通藏医基础诊疗技术答案：ABCD（不涉及医疗技术）8.网格员在信息采集中，需重点核实的流动人口信息有：A.来藏时间及原因（务工/求学/探亲）B.现居住地址及房屋性质（自购/租赁）C.健康状况（是否患有传染性疾病）D.宗教信仰及活动频率E.联系方式及紧急联系人答案：ABCE（宗教信仰非强制采集内容）9.社区开展“国家通用语言文字推广”活动，网格员可采取的措施有：A.开设夜校教授常用汉语B.制作藏汉双语便民服务手册C.鼓励商户使用汉藏双语招牌D.要求藏族居民必须使用汉语交流E.组织青少年汉语演讲比赛答案：ABCE（推广需自愿，禁止强制）10.网格员发现网格内存在以下哪些情况需立即上报：A.商铺电线私拉乱接引发冒烟B.居民微信群传播不实疫情信息C.流浪犬只咬伤儿童D.独居老人连续3天未出门E.学生放学后在小区内玩耍答案：ABCD（正常儿童活动无需上报）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替社区居委会签署重大事项决策文件。（×）（网格员无决策权限）2.藏族传统节日“雪顿节”期间，网格员需重点巡查哲蚌寺、罗布林卡周边秩序。（√）（雪顿节主要活动场所）3.网格员发现居民违规饲养大型犬，可直接没收犬只。（×）（需联系公安部门处理）4.网格内宗教活动场所的建筑安全由宗教事务部门负责，网格员无需巡查。（×）（网格员需配合排查安全隐患）5.采集流动人口信息时，若对方拒绝提供，网格员可强制查看其身份证。（×）（无强制执法权）6.城关区网格员需参与“扫黄打非”线索排查，重点关注非法宗教出版物。（√）（属意识形态安全范畴）7.冬季巡查时，发现低保户家无取暖设备，网格员应记录后等待下季度救助。（×）（需启动临时救助）8.调解汉藏居民纠纷时，应优先考虑藏族习俗，忽略法律规定。（×）（需依法调解）9.网格员可以在工作群发布未核实的社区通知。（×）（需经社区审核后发布）10.网格内发生藏族群众丧葬事宜，网格员应主动协助处理具体事务。（√）（体现服务关怀）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述城关区网格员在“铸牢中华民族共同体意识”中的具体职责。答案：①宣传党和国家民族政策，普及《西藏自治区民族团结进步模范区创建条例》；②收集各民族群众需求，推动解决教育、就业、医疗等领域民生问题；③排查民族领域矛盾隐患，及时上报涉及民族关系的异常情况；④组织“民族团结一家亲”等共建活动，促进各民族交往交流交融；⑤挖掘宣传民族团结典型事例，营造和谐氛围。2.列举冬季高原社区巡查需重点关注的5类安全隐患及应对措施。答案：①供暖隐患：检查居民暖气片、电热毯运行情况，联系供暖公司维修故障；②水管冻裂：查看户外水管保温层，提醒居民夜间放尽水管余水；③燃气安全：排查商铺燃气管道接口密封，督促更换老化软管；④防滑隐患：清理小区道路冰雪，在陡坡处铺设防滑垫；⑤用电安全：检查私拉电线充电现象，宣传高原电器功率适配知识。3.简述网格员处理网格内矛盾纠纷的“四步工作法”。答案：①及时介入：接到报告或巡查发现后1小时内到达现场；②倾听记录：分别听取双方陈述，记录关键时间、地点、争议点；③调解疏导：结合法律规定和公序良俗，引导双方换位思考；④跟踪反馈：调解达成协议后3日内回访，未达成则引导至社区或司法调解。4.城关区推行“网格+志愿者”模式，网格员应如何有效管理志愿者？答案：①建立志愿者台账：记录姓名、特长、服务时间等信息；②开展培训：定期组织政策法规、服务技能（如藏汉双语沟通）培训；③合理分工：根据志愿者特长分配宣传、帮扶、巡查等任务；④激励关怀：通过“积分兑换”“荣誉表彰”提升积极性，关注志愿者实际困难；⑤动态管理：及时更新志愿者状态，清理长期未参与服务人员。5.简述网格员在宗教活动场所周边巡查时的“三查三不”原则。答案：①查安全：检查消防设施、疏散通道是否畅通，不干预宗教活动内容；②查秩序：查看人员聚集是否超备案数量，不阻止正常宗教活动；③查隐患：排查是否有非法宗教宣传品，不侵犯信教群众合法权益。五、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：城关区某社区网格内，汉族商户张某与藏族居民次仁因商铺占道经营发生争执，次仁情绪激动声称“外地人抢我们生意”，张某反驳“交了租金就该能摆摊”。网格员小李巡查时发现此情况。问题：如果你是小李，应如何处理？答案：处理步骤：①立即上前分开双方，安抚情绪：“大叔、大哥，有话慢慢说，我帮你们解决。”②了解情况：查看商铺租赁合同中关于经营区域的约定，确认占道具体位置及影响；③宣讲政策：引用《城关区市容环境卫生管理条例》关于占道经营的规定，说明需取得临时占道许可；④协调解决：建议张某若需扩大经营可申请许可，次仁若觉影响通行可向社区反映划定区域；⑤后续跟进：3日内回访，确认双方是否达成和解，若未解决引导至社区调解委员会。案例2：冬季凌晨2点，网格员扎西接到网格内独居藏族老人曲珍的电话，称暖气不热、头晕恶心。扎西赶到后发现老人房间温度仅12℃（正常应≥18℃），且有煤炉取暖痕迹。问题：扎西应如何处置？答案：处置措施：①立即开窗通风，关闭煤炉，避免一氧化碳中毒；②联系社区卫生服务站医生上门检查老人身体状况；③拨打供暖公司24小时热线，说明具体楼栋单元，要求2小时内检修；④临时为老人提供电热毯、厚棉被保暖；⑤通知老人子女或亲属到场陪同；⑥次日上报社区，建议为独居老人安装一氧化碳报警器，纳入冬季重点关怀名单。案例3：某网格内回族群众马先生反映，