房地产销售经纪人业绩与市场反馈KPI考核表

房地产销售经纪人业绩与市场反馈KPI考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差销售转化率完成销售目标的百分比，包括新房与二手房的销售转化。客户首次签约或成交即视为转化。14121086月度销售额根据实际成交金额计算，需达到月度销售目标的90%以上。14121086客户成交率客户成交率指实际成交客户数占潜在客户数的百分比，需达到70%以上。14121086新客户开发量每月新增客户数量，需达到目标值的90%以上。14121086客户回访率客户回访率指客户回访完成率，需达到80%以上。14121086客户满意度评分通过客户满意度调查评分，需达到4.5分以上。14121086客户复购率客户复购率指客户再次购买房产的百分比，需达到60%以上。14121086客户反馈收集率客户反馈收集率指客户反馈完成率，需达到100%。14121086客户投诉率客户投诉率指客户投诉次数占总客户数的百分比，需控制在10%以下。14121086客户满意度调查完成率客户满意度调查完成率指客户完成调查的百分比，需达到100%。14121086新客户开发量每月新增客户数量，需达到目标值的90%以上。14121086市场覆盖范围需覆盖至少3个以上区域，且每个区域至少有1个客户成交。14121086市场反馈收集量收集并反馈客户对产品、服务、价格等的反馈，需达到10份以上。14121086市场拓展效率每成交1位客户，市场拓展费用需控制在2000元以内。14121086市场拓展计划完成率市场拓展计划需按计划完成，无延误或遗漏。14121086团队协作评分团队协作评分根据团队合作、沟通效率、任务完成情况等综合评估，需达到80%以上。14121086学习与培训参与度需参与至少3次以上公司组织的培训或学习活动，且无缺席。14121086团队反馈收集量收集并反馈团队成员对自身工作表现的反馈，需达到5份以上。14121086团队协作完成率团队协作任务需100%完成，无延误或遗漏。14121086团队知识分享率需分享至少2次以上工作心得或经验，提升团队整体能力。14121086本考核表用于评估房地产销售经纪人完成销售业绩及市场反馈情况，通过量化指标全面评估其工作表现。考核维度涵盖业绩成果、客户满意度、市场拓展与反馈、团队协作与学习，确保考核内容全面、客观、可衡量。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________