家电销售连锁店门店经理销售管理绩效评定表

家电销售连锁店门店经理销售管理绩效评定表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分销售业绩（30%）销售目标达成率1）达成目标95%-100%，得5分；2）达成目标90%-94%，得4分；3）达成目标80%-89%，得3分；4）达成目标70%-79%，得2分；5）未达成目标70%以下，得1分。5销售业绩（30%）新客户开发数量1）每月新增10-15个新客户，得5分；2）每月新增7-9个新客户，得4分；3）每月新增4-6个新客户，得3分；4）每月新增1-3个新客户，得2分；5）每月新增新客户少于1个，得1分。5销售业绩（30%）销售活动参与度1）积极参与，得5分；2）参与度一般，得4分；3）参与度较低，得3分；4）偶尔参与，得2分；5）不参与，得1分。5销售业绩（30%）销售团队激励1）激励措施有效，团队士气高，得5分；2）激励措施一般，团队士气尚可，得4分；3）激励措施不足，团队士气较低，得3分；4）激励措施不力，团队士气低落，得2分；5）无激励措施，团队士气低落，得1分。5销售业绩（30%）销售数据分析1）数据分析准确，为决策提供有力支持，得5分；2）数据分析基本准确，为决策提供一定支持，得4分；3）数据分析不准确，对决策支持有限，得3分；4）数据分析错误，对决策无帮助，得2分；5）无数据分析，对决策无帮助，得1分。5团队管理（25%）员工招聘与培训1）招聘和培训高效，新员工快速融入，得5分；2）招聘和培训尚可，新员工融入较慢，得4分；3）招聘和培训不足，新员工融入困难，得3分；4）招聘和培训效果差，新员工无法融入，得2分；5）无招聘和培训，新员工无法融入，得1分。5团队管理（25%）团队建设1）团队建设活动丰富，凝聚力强，得5分；2）团队建设活动一般，凝聚力尚可，得4分；3）团队建设活动不足，凝聚力较弱，得3分；4）团队建设活动少，凝聚力差，得2分；5）无团队建设活动，凝聚力差，得1分。5团队管理（25%）员工绩效管理1）绩效管理有效，员工绩效显著提升，得5分；2）绩效管理尚可，员工绩效有一定提升，得4分；3）绩效管理不足，员工绩效提升有限，得3分；4）绩效管理无效，员工绩效未提升，得2分；5）无绩效管理，员工绩效无提升，得1分。5团队管理（25%）员工满意度1）员工满意度高，离职率低于5%，得5分；2）员工满意度较高，离职率在5%-10%，得4分；3）员工满意度一般，离职率在10%-15%，得3分；4）员工满意度低，离职率在15%-20%，得2分；5）员工满意度极低，离职率超过20%，得1分。5团队管理（25%）员工能力提升1）员工能力显著提升，得5分；2）员工能力有一定提升，得4分；3）员工能力提升有限，得3分；4）员工能力无提升，得2分；5）员工能力下降，得1分。5客户服务（20%）客户满意度1）客户满意度达到95%以上，得5分；2）客户满意度在90%-94%，得4分；3）客户满意度在85%-89%，得3分；4）客户满意度在80%-84%，得2分；5）客户满意度低于80%，得1分。5客户服务（20%）客户投诉处理1）投诉处理及时有效，客户满意，得5分；2）投诉处理及时，客户基本满意，得4分；3）投诉处理不及时，客户不满，得3分；4）投诉处理无效，客户非常不满，得2分；5）未处理投诉，客户极度不满，得1分。5客户服务（20%）客户关系维护1）客户关系维护良好，得5分；2）客户关系维护尚可，得4分；3）客户关系维护不足，得3分；4）客户关系受损，得2分；5）无客户关系维护，得1分。5客户服务（20%）售后服务质量1）售后服务质量高，得5分；2）售后服务质量较好，得4分；3）售后服务质量一般，得3分；4）售后服务质量差，客户有投诉，得2分；5）售后服务质量极差，客户多次投诉，得1分。5客户服务（20%）客户信息管理1）客户信息管理准确及时，得5分；2）客户信息管理基本准确，得4分；3）客户信息管理不准确，得3分；4）客户信息管理极不准确，得2分；5）无客户信息管理，得1分。5门店运营（25%）门店销售业绩1）销售业绩稳定增长，得5分；2）销售业绩有小幅增长，得4分；3）销售业绩基本稳定，得3分；4）销售业绩有小幅下降，得2分；5）销售业绩大幅下降，得1分。5门店运营（25%）门店库存管理1）库存周转率高，库存损失率低于1%，得5分；2）库存周转率较高，库存损失率在1%-2%，得4分；3）库存周转率一般，库存损失率在2%-3%，得3分；4）库存周转率低，库存损失率在3%-4%，得2分；5）库存周转率极低，库存损失率超过4%，得1分。5门店运营（25%）门店成本控制1）成本控制有效，得5分；2）成本控制较好，得4分；3）成本控制一般，得3分；4）成本控制不足，得2分；5）无成本控制，得1分。5门店运营（25%）门店安全管理1）安全无事故，员工安全意识强，得5分；2）安全无事故，员工安全意识一般，得4分；3）安全有轻微事故，员工安全意识较低，得3分；4）安全有事故，员工安全意识差，得2分；5）安全事故频发，员工安全意识极差，得1分。5门店运营（25%）门店环境维护1）门店环境整洁，顾客体验良好，得5分；2）门店环境尚可，顾客体验尚可，得4分；3）门店环境一般，顾客体验一般，得3分；4）门店环境较差，顾客体验差，得2分；5）门店环境脏乱，顾客体验极差，得1分。5本考核表旨在对家电销售连锁店门店经理的销售管理绩效进行全面评估，考核维度包括销售业绩、团队管理、客户服务和门店运营。请根据以下指标和标准进行评定。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：