2026年新版《信访工作条例》培训试题及答案

2026年新版《信访工作条例》培训试题及答案一、单选题（每题2分，共30分）1.根据2026年新版《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.信访接待场所B.办公场所C.会议场所D.指定的公共区域答案：A。《信访工作条例》规定，采用走访形式提出信访事项应到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的信访接待场所提出，这是规范走访行为、保障信访活动有序进行的重要规定。2.各级机关、单位应当（）对信访工作情况进行分析研判，召开信访工作形势分析会。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B。各级机关、单位每季度对信访工作情况进行分析研判并召开形势分析会，有助于及时掌握信访工作动态，发现问题、解决问题，制定针对性的工作措施。3.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）处理，并将处理结果告知信访人。A.及时B.快速C.准确D.公正答案：A。对于检举控告类事项，依规依纪依法及时处理并告知结果，能够保障信访人的合法权益，增强信访人对信访处理工作的信任，同时也有利于及时查处违法违纪行为。4.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.45D.60答案：B。规定30日的复查申请期限，既给予信访人合理的时间考虑是否申请复查，又能保证信访事项处理的效率，避免久拖不决。5.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其（）决定受理机关。A.上级机关B.共同的上一级机关、单位C.同级政府D.信访工作联席会议答案：B。对于受理有争议的涉及多机关、单位的信访事项，由共同的上一级机关、单位决定受理机关，能够保证处理的公正性和权威性，避免机关、单位之间相互推诿。6.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的（）信访问题。A.普遍性B.重点C.复杂疑难D.群体性答案：C。领导干部包案化解复杂疑难信访问题，能够充分发挥领导干部的协调和决策能力，集中力量解决一些长期得不到解决的信访难题。7.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（）提出。A.行政机关B.司法机关C.仲裁机构D.调解组织答案：B。诉讼权利救济属于司法范畴，信访人应按照法律法规规定程序向司法机关提出相关信访事项，以确保符合法律程序和规定。8.国家机关、单位在处理信访事项过程中，若发现信访人反映的问题可以通过和解、调解等方式解决的，（）告知信访人可以依法自行协商和解或者向有关调解组织申请调解。A.应当B.可以C.必须D.视情况答案：A。告知信访人可以依法自行协商和解或者申请调解，是机关、单位的职责所在，有助于通过非诉讼方式快速、有效地解决信访问题，促进社会和谐。9.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。办理期限自受理之日起不得超过（）日。A.30B.60C.90D.120答案：B。规定60日的办理期限，是为了督促有权处理的机关、单位及时处理信访事项，提高工作效率，保障信访人的合法权益。10.信访工作应当遵循坚持以（）为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。A.人民B.政府C.党D.社会答案：A。信访工作坚持以人民为中心，体现了党的根本宗旨，只有把群众的需求和利益放在首位，才能真正做好信访工作，维护社会稳定。11.县级以上党委和政府应当建立和完善（）制度，根据工作需要召集会议，分析形势，部署任务，研究重大信访问题，化解突出矛盾。A.信访工作调研B.信访工作协调C.信访工作联席会议D.信访工作督查答案：C。信访工作联席会议制度能够整合各方资源，加强部门间的协调配合，及时研究和解决重大信访问题和突出矛盾。12.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.警告B.罚款C.治安管理处罚D.拘留答案：C。对于信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人且构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚，以维护正常的信访秩序和他人的合法权益。13.各级机关、单位应当按照（）原则，将信访工作列入议事日程，定期研究部署，分析形势，解决问题。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.以上都是答案：D。这些原则共同构成了信访工作的基本准则，各级机关、单位应全面遵循，确保信访工作有序进行。14.信访事项情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.15B.30C.45D.60答案：B。适当延长办理期限，但最长不超过30日，既能给机关、单位处理复杂信访事项足够的时间，又能避免久拖不决损害信访人的利益。15.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B。规定30日的复核申请期限，与复查申请期限相呼应，既保障了信访人的申诉权利，又保证了信访事项处理的效率。二、多选题（每题3分，共30分）1.2026年新版《信访工作条例》适用于（）等机关、单位。A.各级党的机关B.人大机关C.行政机关D.政协机关、监察机关、审判机关、检察机关答案：ABCD。该条例适用于各类机关、单位，涵盖了党、政、司法等各个领域，确保信访工作在全社会范围内的统一规范。2.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD。坚持党的全面领导是根本保证，以人民为中心是核心价值，落实信访工作责任是重要保障，依法按政策解决问题是基本要求，这些原则相互关联，共同构成了信访工作的原则体系。3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.以信访为名借机敛财答案：ABCD。这些行为严重破坏了正常的社会秩序和信访秩序，损害了他人的合法权益和公共利益，信访人必须严格遵守法律法规，不得实施这些行为。4.对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大，并报告（）。A.其上级主管部门B.本级党委和政府C.国家信访局D.相关职能部门答案：AB。及时报告上级主管部门和本级党委和政府，能够使上级机关及时掌握情况，统一协调各方力量，采取有效措施应对重大、紧急信访事项，防止事态恶化。5.各级机关、单位应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享，下列说法正确的有（）。A.方便信访人查询、评价信访事项办理情况B.提高信访工作透明度和公信力C.实现信访信息的高效流转和处理D.减少人工干预，提高工作效率答案：ABC。加强信息化、智能化建设主要是为了方便信访人，提高信访工作的透明度和公信力，以及实现信息的高效流转和处理。虽然减少了部分人工操作，但信访工作仍需要人工的重要参与和判断，不能完全依赖系统，D选项说法不准确。6.对以下哪些信访事项，有权处理的机关、单位不予（再）受理（）。A.已经受理或者正在办理，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的B.对信访事项处理（复查）意见不服，无正当理由超过规定期限未申请复查（复核）的C.信访事项已经复核终结，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的D.其他依法依规不予（再）受理的情形答案：ABCD。这些规定是为了维护信访工作的正常秩序，避免信访人重复、无理信访，提高信访工作效率，确保有限的资源用于真正需要解决的问题上。7.有关机关、单位及其领导干部、工作人员有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃问责（）。A.对待信访人态度恶劣、简单粗暴，损害党群干群关系的B.在处理信访事项过程中吃拿卡要、谋取私利的C.对规模性集体访、负面舆情等处置不力，导致事态扩大的D.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报，或者未依法及时采取必要措施的答案：ABCD。这些行为严重违反了信访工作的纪律和要求，损害了信访人的利益和政府的形象，必须进行问责，以确保信访工作的规范、高效开展。8.信访工作联席会议可以根据工作需要下设（）等专项工作小组，负责处理特定领域的信访突出问题。A.房地产领域B.劳动保障领域C.涉法涉诉领域D.环境保护领域答案：ABCD。根据不同领域信访问题的特点和复杂性，设立相应的专项工作小组，能够集中专业力量，有针对性地解决特定领域的信访突出问题。9.各级机关、单位应当加强信访工作人员队伍建设，选优配强信访干部，（），不断提高信访工作专业化、法治化水平。A.组织开展培训B.关心关爱信访干部C.建立健全信访干部交流轮岗制度D.提高信访干部待遇答案：ABC。组织开展培训可以提高信访干部的业务能力，关心关爱信访干部能增强他们的工作积极性和归属感，建立交流轮岗制度有助于拓宽干部视野、提升综合素质，而提高待遇并不是提高信访工作专业化、法治化水平的直接措施。10.国家机关、单位在处理信访事项时，可以运用（）等方法，引导信访人理性表达诉求，及时化解矛盾纠纷。A.说服教育B.协商沟通C.心理疏导D.帮扶救助答案：ABCD。这些方法可以从不同角度入手，根据信访事项的具体情况和信访人的特点，综合运用多种方式，更好地引导信访人，解决信访问题，化解矛盾纠纷。三、判断题（每题2分，共20分）1.信访人在信访过程中可以随意约见相关领导，反映自己的问题。（）答案：错误。信访人应按照规定的程序和方式反映问题，不能随意约见领导，随意约见可能会扰乱机关、单位的正常工作秩序。2.各级机关、单位对可能出现的信访突出问题，可以不进行排查、分析和研判。（）答案：错误。各级机关、单位有责任对可能出现的信访突出问题进行排查、分析和研判，以便提前采取措施，预防和化解信访矛盾。3.信访处理意见书只需要口头告知信访人处理结果，不需要书面答复。（）答案：错误。对信访事项处理结果必须书面答复信访人，以保证处理结果的规范性和可追溯性，保障信访人的知情权。4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。（）答案：正确。复核意见是信访事项处理的终结意见，信访人无正当理由再次以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再重复受理，以维护信访工作的正常秩序。5.信访工作只是信访部门的事情，与其他部门无关。（）答案：错误。信访工作涉及社会各个方面，需要各部门协同配合，共同做好信访工作。不仅信访部门要履行职责，其他相关部门也应承担起相应的责任。6.信访人可以在信访接待场所滞留、滋事，但不得损坏公私财物。（）答案：错误。信访人不得在信访接待场所滞留、滋事，这种行为严重破坏了正常的信访秩序，损害公私财物更是违法行为。7.机关、单位对交办的信访事项应当及时办理，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以无限期延长办理期限。（）答案：错误。虽然情况复杂时经批准可以适当延长办理期限，但有明确的延长期限规定，不能无限期延长，以保障信访人的合法权益。8.国家机关、单位及其工作人员在处理信访事项过程中，可以将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位。（）答案：错误。必须对信访人的检举、揭发材料及有关情况进行保密，保护信访人的合法权益，防止对信访人进行打击报复。9.信访工作应当坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道。（）答案：正确。依法按政策解决问题是信访工作的基本原则，将信访纳入法治化轨道，有助于规范信访行为，保障信访人和相关部门的合法权益。10.各级党委和政府以外的其他机关、单位不需要开展信访工作。（）答案：错误。各级各类机关、单位都可能涉及群众来信来访，都需要按照规定开展信访工作，及时处理群众反映的问题。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述2026年新版《信访工作条例》中信访人在信访过程中的权利和义务。权利：依法反映问题的权利，包括对国家机关及其工作人员提出批评、建议、申诉、控告或者检举等。查询信访事项办理情况的权利，可在一定范围内了解自身信访事项的进展和处理结果。对信访处理意见不服，有申请