护士长个人思想工作总结(3篇)

护士长个人思想工作总结(3篇)第一篇202X年度我作为老年内科病区护士长，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣医院党委“党建引领医疗服务提质”核心要求，把思想建设嵌入病区护理管理全链条，在临床实践、团队建设、患者服务中同步推进思想淬炼与业务提升，全年带领病区完成护理服务1.2万人次，患者满意度达98.7%，护理不良事件发生率较上年下降42%。从事护理工作22年，刚走上护士长岗位时我曾认为，只要抓好业务考核、落实核心制度，就能把病区管好。但随着老年患者占比逐年提升，独居、空巢、失能老人越来越多，我逐渐意识到，老年护理的核心从来不是“完成操作”，而是“看见人”——思想上的认知偏差，才是服务提升最大的瓶颈。去年初，病区收治了82岁的独居慢阻肺患者张桂英，入院时喘憋明显，情绪极差，多次把护士递的口服药扔到地上，拒绝配合雾化治疗，责任护士小吴委屈得掉眼泪，说这个老人“不讲理、难伺候”。我没有直接批评小吴，也没有马上去劝老人，而是先翻了她的病历和入院登记：老伴去世10年，唯一的儿子在深圳工作，去年因骨折住院时曾因无人陪护与医护发生过争执，入院登记的紧急联系人是小区物业。当天下午交班后，我特意留在病区坐到她的病床边，一开始她别过脸不理我，我帮她整理床头柜时，看到她枕头边放着一本翻旧的《唐诗三百首》，还有一张泛黄的夫妻合影，照片背面写着“1978年于泰山”。我顺着唐诗的话题跟她聊，说我母亲也爱读杜甫的诗，每天早上都要背两首，老人慢慢打开了话匣子，说她以前是小学语文老师，教了30年书，最喜“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的气度，这次生病本来不想告诉儿子，怕耽误他升职，结果喘得实在受不了才自己打了120，住了院又觉得自己是个累赘，给别人添麻烦。那天的谈话让我深受触动：我们总把“以患者为中心”挂在嘴边，但很多时候只看到了“病”，没看到“人”——老人的抗拒不是“不讲理”，是孤独、是愧疚、是怕被嫌弃的自我保护。我当天就组织责任组开了小会，跟大家说：“老年护理的第一步是共情，你得先站在她的角度，知道她怕什么、想什么，才能知道该做什么。”之后我们专门为张桂英制定了“共情照护方案”：每天责任护士抽10分钟陪她聊聊天、读两首唐诗；我每周跟她儿子通一次电话，劝他每天抽5分钟给老人打视频电话，尽量每两个月回来一次；考虑到她眼睛不好，我们把病区的大号字健康宣教手册送给她，还特意在她的床头柜上装了一个小台灯。半个月后，张桂英的病情稳定了，情绪也好了很多，主动配合治疗，出院那天她特意给病区写了一幅毛笔字“医者仁心，胜似亲人”，还把自己珍藏的《唐诗鉴赏辞典》送给了护士站。这件事成了病区思想教育的活教材，我和护士们都深刻体会到：思想上的转变才是服务提升的根本，只有真正把患者放在心上，服务才能做到患者心坎里。病区现有16名护士，其中95后、00后占比超过60%，刚当护士长的前两年，病区护士流动性一度接近20%，不少年轻护士觉得老年护理“又累又脏，没技术含量，看不到价值”。去年初，有两个工作刚满一年的年轻护士提交了辞职申请，我一开始想通过调整排班、争取绩效倾斜挽留她们，但谈心时发现，问题的核心不是钱也不是累，是“找不到职业意义”——她们说“每天就是给老人喂饭、擦身、接尿，感觉自己像个保姆，学不到东西，也没成就感”。这件事让我反思：作为护士长，我之前的管理太侧重业务考核，忽略了思想引领，没有帮年轻人找到职业价值的锚点。后来我牵头搞了“护理价值故事会”，每个月最后一个周五下午用半小时，让每个护士讲一件当月碰到的“最有成就感的小事”，不管多小都可以。第一次开故事会的时候大家都不好意思开口，我先讲了张桂英老人的事，接着大家慢慢打开了话匣子：护士小李讲她照顾了一个月的三期压疮患者完全愈合，家属偷偷塞给她一篮土鸡蛋；护士小王讲她教会患糖尿病的独居老大爷自己测血糖，大爷特意拄着拐杖给她送了一把自己种的青菜；新护士小周讲她第三次给患者扎针才成功，老人不仅没怪她，还安慰她说“小姑娘别怕，我血管不好，多练几次就会了”。讲的时候很多人都红了眼睛，大家突然发现，那些平时被当成“分内事”的细碎工作，原来藏着这么多温暖的价值。去年提交辞职申请的两个护士里，有一个在故事会上讲了她照顾的老年痴呆患者——那个老人谁都不认识，就认她，每次她进病房，老人都会拉着她的手叫“闺女”，讲完她自己也哭了，说“其实我也舍不得这些老人”。后来她撤回了辞职申请，现在已经成了病区的老年专科护理骨干，还主动报名参加了医院的“银龄护理志愿队”。为了及时掌握大家的思想动态，我建立了“护士思想动态台账”，每个月跟每个护士至少谈一次心，工作、生活、情绪都聊，谁家里有困难，大家一起帮。去年10月，护士小郑的父亲突发脑梗住院，她是独生女，既要上班又要照顾父亲，连续一周每天只睡三四个小时，我查岗时发现她靠在护士站墙上打盹，面前的护理记录写错了好几个字。我当时没批评她，马上给她排了半个月的长假，还组织病区的护士轮班去医院帮忙，有的送饭，有的陪夜，后来她父亲康复出院，她回来上班后主动承担了最重的责任组，她说“之前我有难的时候大家都帮我，现在我也要多担一点，帮更多的老人”。在思想建设中，我始终坚信“行胜于言”，要求护士做到的，我自己首先要做到。我每天提前半小时到病区，晚半小时走，查完所有危重患者、跟值班护士交接清楚才下班，周末也经常到病区转一转。去年冬天老年患者高峰期，病区28张床住了32个患者，其中8个是危重患者，我连续一个多月没休息，每天守在病区。有天凌晨两点，90岁的离休干部李老爷子突发急性左心衰，值班护士给我打电话时，我刚躺下不到一个小时，套上衣服就往医院赶，10分钟就到了病区，配合医生气管插管、上呼吸机、推抢救药，一直忙到凌晨五点多，老爷子的生命体征才平稳下来，我在走廊的椅子上坐了10分钟，又起来跟着大家一起交班。有人说我“太拼，不像个护士长”，但我觉得，护士长不是“官”，是排头兵，是团队的主心骨，关键时刻我不冲在前面，怎么要求别人冲？我的行动就是最实在的思想教育，大家看到我拼，也就跟着一起干，去年病区护理质量考核排全院第二，被评为“年度先进护理单元”。去年5月，病区发生了一起口服药发错的不良事件：责任护士因为孩子连续发烧三天没睡好，发药时没仔细核对床号，把2床的药发给了3床，幸好3床的患者提醒“这个药跟我平时吃的不一样”，才没造成严重后果。事情发生后，我第一反应不是追责，是反思我自己的问题：是不是我平时重业务、轻思想，总觉得大家都是老护士，不会出问题，放松了安全意识教育？是不是我对大家的生活关心不够，连责任护士孩子发烧都不知道，还给她排了主班？后来我组织大家开了三次“不良事件思想复盘会”，不批评、不问责，只找思想根源和管理漏洞。最后我们完善了两项制度：一是“三查七对双确认”，发药、输液时不仅护士自己核对，还要跟患者或家属共同核对姓名、床号、药名；二是“每日情绪评估”，每天交班时我都会观察每个人的状态，要是有人情绪不对、休息不好，就及时调整排班，安排机动护士顶替。从那之后，病区再也没发生过发错药的事件，其他不良事件发生率也下降了42%。接下来的工作中，我会继续把思想建设摆在护理管理的首要位置，持续深化对老年护理价值的认知，带领团队在共情照护、安全护理、专科提升上持续发力，让每一位住进老年内科的患者都能感受到有温度、有质量的护理服务。第二篇202X年度我担任急诊ICU护士长，全年围绕“生命至上、人民至上”的核心理念，把思想建设作为应对急危重症救治压力、锻造硬核护理团队的核心支撑，累计带领团队参与急危重症抢救1276例，抢救成功率达92.3%，完成突发公共卫生事件应急处置11起，病区获评市级“青年文明号”称号。急诊ICU是医院的“前线阵地”，每天都在跟死神抢人，急难险重任务是家常便饭，有没有过硬的思想定力，直接决定了能不能扛住压力、打赢硬仗。去年10月17日下午，辖区内发生一起重大交通事故，12名伤员被紧急送到急诊，其中3名重伤员存在多发伤、失血性休克，情况危急。我当时刚下夜班，到家刚换好衣服，准备给上小学的儿子做午饭，接到科主任的电话，我二话没说把儿子托付给对门邻居，抓起外套就往医院跑。到岗后我第一时间统筹调配人员，把在岗护士分成抢救组、登记组、沟通组，分别负责伤员抢救、信息核对、家属安抚，我自己守在伤势最重的28岁多发伤患者身边，配合医生做气管插管、深静脉穿刺、胸外按压，期间患者两次出现心跳骤停，我们轮流按压了40多分钟才把他从鬼门关拉回来。那天我连续工作了18个小时，中间只喝了一口水、吃了半块面包，直到最后一名伤员生命体征平稳、转到普通病房，我才瘫坐在地上，脚肿得连护士鞋都脱不下来。后来有人问我“你刚下夜班，完全可以在家休息，何必跑回来熬着”，我跟她说：“我是护士长，也是有15年党龄的党员，这种时候我不上谁上？急诊ICU的每一分钟都连着患者的命，我多到一分钟，患者就多一分生的希望。”去年年初甲流高峰时，急诊ICU的床位从12张加到18张还是住满了，护士们一个接一个病倒，发烧、咳嗽、浑身疼，最严重的时候一半的护士都在家休息，人手缺口达到40%。我当时也烧到38.5度，骨头缝都疼，但是我知道我不能倒下——我要是倒了，大家就更没主心骨了。我吃了两片退烧药，戴着N95口罩继续守在病区，白天顶主班，晚上值夜班，实在撑不住了就靠在护士站的椅子上眯10分钟，连续顶了7天，直到第一批康复的护士回来上班，我才回家休息了一天。那段时间我跟大家说的最多的一句话就是“我们再坚持坚持，患者等着我们呢”，大家看到我发烧还在扛，也都主动提前返岗：有的护士烧到38度，吃了退烧药就来上班，说“我能扛，多一个人就多一份力量”；有的护士家里孩子也发烧，把老人接过来照顾，自己吃住都在医院；还有的护士刚结束支援发热门诊，回来直接进ICU接班，连家都没回。那段时间虽然苦，但是没有一个人抱怨，大家拧成一股绳，硬是扛过了最艰难的一个月，没有放弃任何一个患者。这件事让我深刻体会到：思想的力量是无穷的，当所有人都认同“生命至上”的理念，就没有跨不过去的坎。急诊ICU的护士长期面对死亡、高强度工作，心理压力远大于普通病区，很多人都有不同程度的焦虑、失眠，甚至职业倦怠。刚当护士长时我以为，只要给大家争取更高的绩效、更多的休息时间，就能缓解压力，后来发现不是这么回事——心理上的结不解开，休息再多也没用。去年3月，刚到ICU半年的护士小郑参与抢救了一个18岁的车祸患者，患者因为重型颅脑损伤太重，抢救无效死亡，小郑当时握着患者的手哭了，反复说“我要是再快一点推抢救车，是不是就能救他”。后来小郑连续一周睡不着觉，一闭上眼就想起那个患者的脸，甚至提出要调到普通病区。我一开始给她批了三天假，以为休息一下就好了，结果她回来上班时状态更差，操作时好几次走神，我才意识到问题的严重性：光靠休息解决不了心理创伤，思想上的疏导才是关键。我专门联系了医院的心理科医生，陪着小郑做了三次认知行为治疗，还组织了一场特殊的“死亡病例复盘会”——不是讨论抢救流程有没有问题，而是聊“怎么面对死亡，怎么与自己的无力感和解”。会上我也讲了自己刚当护士时的经历：我第一次碰到患者死亡是在急诊，一个20岁的小伙子因为喝百草枯自杀，抢救了三天还是走了，我那时候也哭了好几天，总觉得是自己没做好，后来慢慢才明白，我们不是神，不可能救活每一个人，但只要我们拼尽全力，就问心无愧。慢慢的，小郑解开了心结，她不仅没有调离ICU，还主动报名参加了省人民医院的ECMO护理专科培训，现在已经成了病区的ECMO护理骨干，她说“虽然有时候还是会难过，但我知道，我多学一点技术，就能多救一个人”。为了及时疏解大家的情绪，我牵头搞了“ICU情绪树洞”：一个带锁的笔记本放在护士站的抽屉里，大家有什么烦心事、什么情绪，都可以匿名写在上面，我每天都会看，然后针对性地回应和疏导。有一次我看到有护士写“今天又没抢救过来那个老爷子，他昨天还跟我说等出院了要给我带他孙子的喜糖，我觉得自己特别没用”，我在下面写“你当时已经用最快的速度推了抢救车，做了40分钟胸外按压，老爷子走的时候很安详，家属拉着我的手说谢谢你们，你已经做得很好了”，第二天我又找那个护士聊了很久，她才慢慢放下了心结。我还每个月组织一次“无工作减压局”，有时候去公园徒步，有时候一起吃火锅，有时候去做陶艺，不许聊工作，就是纯放松。我建了“护士家庭档案”，每个护士的家庭情况我都记在本子上：谁的父母有慢性病、谁的孩子要高考、谁家里有什么困难，我都一清二楚，提前调整排班，能帮的一定帮。去年9月，护士老李的爱人查出来乳腺癌，要做手术，老李是家里的顶梁柱，还有个上高三的儿子，当时他特别焦虑，上班时经常走神。我知道后主动给他排了一个月的长假，让他专心照顾爱人，还组织病区的护士轮班帮忙，有的给送饭，有的帮着接孩子，后来老李的爱人手术很成功，康复得也很好，老李回来上班后主动承担了最累的夜班，他说“ICU就是我的家，大家对我这么好，我不能拖家里的后腿”。急诊ICU的护理工作容不得半点差错，一个小小的失误，就可能导致患者死亡。我经常跟大家说：“我们手里握的是患者的命，三查七对不是做给领导看的，是做给患者的，也是做给我们自己的。”去年6月，病区发生了一起输液管路接错的隐患事件：当时两个患者同时抢救，护士忙中出错，把甲患者的升压药管路接到了乙患者身上，幸好另一个护士核对时发现了，及时换了回来，没造成严重后果。事情发生后，我没有批评那个护士，而是组织大家开了三次思想复盘会，一起找根源。有人说是因为当时人手不够、太忙了，有人说是因为两个病床离得太近容易搞混，但我觉得最根本的问题，是大家的安全意识松懈了——总觉得“我不会出问题”，三查七对走了形式，没真正走心。后来我们完善了三项核心制度：一是抢救时“双人核对制”，所有用药、操作必须两个人共同核对后才能执行；二是“患者标识双保险”，每个患者的手腕带和床头卡都有二维码，操作前必须扫码核对；三是“每日安全一提醒”，每天交班会最后，我都会讲一个安全案例，给大家敲警钟。我还带头搞了“护理质量找茬”活动，鼓励大家找病区护理流程中的安全隐患，找到一个就给奖励，不管大小。比如有护士发现ICU患者转运时，氧气筒的固定带容易松，万一倒了很容易伤到患者，我们就一起想办法，把固定带改成了卡扣式的，还加了一道安全绳，彻底解决了这个问题。去年一年，大家一共找到了32个安全隐患，全部整改到位，病区护理不良事件发生率较上年下降58%，没有发生一起重大护理差错。接下来的工作中，我会继续把思想建设作为急诊ICU护理管理的核心抓手，在急难险重任务中锤炼队伍，在人文关怀中凝聚力量，在质量提升中守牢底线，带领团队打造一支拉得出、顶得上、打得赢的硬核护理队伍，为患者的生命健康保驾护航。第三篇202X年度我担任肿瘤内科病区护士长，全年秉持“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的护理理念，把思想建设融入肿瘤专科护理的人文实践与专科发展全过程，带领病区完成肿瘤患者护理服务8900余人次，开展安宁疗护服务126例，患者满意度达99.1%，病区获评市级“人文护理示范病区”。从事肿瘤护理工作18年，我曾一度认为肿瘤护理的核心是配合化疗放疗、做好基础护理、减少并发症，直到几年前碰到的一件事，彻底改变了我的想法。当时病区有个70岁的晚期胃癌患者，家里条件很好，用的都是最好的药，但是老人每天都郁郁寡欢，甚至拒绝治疗，他跟我说“我每天插着管子，连饭都吃不了，活着还有什么意思？我想回家，我想再吃一口我老伴做的手擀面”。那时候我突然意识到，肿瘤患者最需要的，从来不是多么昂贵的药物，而是活着的尊严和意义——我们总想着“延长患者的生存期”，却忘了问患者“想过什么样的生活”。去年我去北京参加安宁疗护专科护士培训，系统学习了尊严疗法、舒适照护等理念，回来后我跟病区的护士说：“我们做肿瘤护理，不能只盯着肿瘤，要盯着得了肿瘤的那个人。他的痛苦、他的心愿、他的尊严，比什么都重要。”去年5月，病区收治了45岁的晚期肺癌患者王建国，他是一名货车司机，家里有个上初二的女儿萌萌，还有年迈的父母，查出来时已经全身转移，没有手术机会了。王建国知道病情后情绪极差，拒绝所有治疗，甚至偷偷藏了刀片想轻生，他跟我说“我要是走了，我老婆孩子怎么办？我不想让她们看到我现在人不人鬼不鬼的样子，我不想成为她们的累赘”。我当天下午跟他聊了两个多小时，从他跑运输的经历聊到萌萌的学习，最后跟他说：“你现在最该想的不是‘能活多久’，是‘怎么活好剩下的每一天’。萌萌现在最需要的不是一个完美的爸爸，是一个能陪她走完最后一段路的爸爸，哪怕你只能坐在病床上听她讲学校的事，对她来说也是最重要的。”后来我牵头成立了专门的照护小组，给王建国制定了个性化的安宁疗护方案：用镇痛药物把他的疼痛评分从8分降到2分以下，尽量减少有创操作，让他能舒服一点；我联系了学校的心理老师，一起给萌萌做心理疏导，告诉她“爸爸现在最放心不下的就是你，你要是能开开心心的，爸爸就没有遗憾了”。慢慢的，萌萌不再叛逆，每天放学都来医院看爸爸，给爸爸讲学校的趣事，还给爸爸画了一幅画，画的是他们一家三口去公园放风筝，王建国把画放在枕头边，每天都要摸好几遍。王建国跟我说，他最后的心愿是看着萌萌考上重点高中，但他知道自己等不到了，我就跟萌萌商量，让她提前画一张“重点高中录取通知书”送给爸爸。王建国走的前一天，萌萌把画好的录取通知书递到他手里，他摸着通知书，笑着闭上了眼睛。后来王建国的爱人给病区送了感谢信，信里写：“你们不仅照顾了我爱人的身体，更维护了他的尊严，让他走得没有遗憾，你们是真正的白衣天使。”这件事让整个病区的护士都深刻体会到，人文护理不是一句空话，是实实在在的温度，是给患者和家属留下的最后一点光。为了把人文护理落到实处，我牵头搞了“肿瘤患者心愿清单”活动：每个晚期肿瘤患者都可以写下自己的心愿，不管大小，我们都尽量帮他实现。有个78岁的老奶奶，年轻的时候在北京当文艺兵，一直想再看一次天安门升国旗，但她已经卧床不起，根本没法出门，我们联系了北京的志愿者，特意给她拍了升国旗的视频，还拍了天安门、人民英雄纪念碑的近景，老奶奶看着视频，颤抖着敬了一个军礼，眼泪直流，说“我这辈子没有遗憾了”。有个60岁的大爷，小时候家里穷，最盼着过年能吃巷口张记的桂花糕，但是那家店早就搬走了，我们发动身边的朋友到处找，最后在郊区找到了张记的后人，给大爷买了刚蒸好的桂花糕，大爷吃着糕，说“就是这个味道，我几十年没吃过了”。还有个30岁的年轻妈妈，孩子刚满3岁，她想给孩子录一段生日祝福视频，留到孩子18岁的时候看，我们特意找了医院的宣传科，帮她化了淡妆，在医院的小花园里录了整整一个小时，她跟孩子说“妈妈虽然不在你身边，但是妈妈永远爱你”。这些心愿看起来都很小，但对患者来说，却是他们生命最后的意义，我们帮他们实现心愿，就是在帮他们给生命画上一个圆满的句号。做好肿瘤护理，光有温度不够，还要有过硬的专科技术。我始终认为，精进技术不是为了评职称、拿奖项，是为了给患者更好的照护，这是护理工作者最基本的职业追求。去年我不仅考取了国家级安宁疗护专科护士证书，还参加了省级肿瘤护理专科护士培训，发表了两篇关于晚期肿瘤患者尊严疗法的学术论文，申报的市级护理新技术新项目“晚期肿瘤患者尊严疗法的临床应用”拿到了2万元科研经费。之前病区的护士都觉得“写论文、搞科研是医生的事，护士只要打好针、发好药就行”，也觉得自己没那个能力，不想费力气。我就跟大家说：“我们每天在临床一线，接触最多的患者，有最宝贵的经验，把这些经验总结出来，就能帮助更多的人。搞科研不是为了评职称，是为了提升我们的护理水平，给患者更好的服务。”我带头搞科研，带着大家一起做尊严疗法的研究：给晚期肿瘤患者做一对一的访谈，记录他们的人生故事、重要经历、对家人的嘱托，帮他们整理成“人生纪念册”，送给他们的家属。慢慢的，大家都对科研产生了兴趣，去年病区一共发表了5篇护理论文，申报了3项护理新技术新项目，其中“肿瘤患者PICC置管后并发症的预防性护理”还获得了市级护理科技进步三等奖。我还牵头搞了“肿瘤专科护理小课堂”，每周二下午下班之后用一个小时，让大家轮流当老师，讲自己擅长的专科知识：擅长PICC护理的护士讲PICC维护要点和并发症处理；擅长心理护理的护士讲怎么识别患者的抑郁情绪、怎么跟肿瘤患者沟通；擅长疼痛护理的护士讲疼痛评估方法和镇痛药物观察。小课堂不是我一个人讲，每个人都要参与，既锻炼了大家的