2025年易地搬迁社区社会工作真题及答案解析

2025年易地搬迁社区社会工作练习题及答案解析一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某易地搬迁集中安置社区于2024年底完成入住，居民均来自周边3个深度山区行政村，入住首月多名居民到社区居委会反映“楼下活动空间太小、晒粮食的地方都没有、找村医要走20分钟”，还有部分居民因在家门口堆放农具与物业产生冲突。针对上述情况，社会工作者首先应开展的工作是（）A.协调物业划定农具专属存放区域B.开展全社区居民需求摸排与分类梳理C.联系卫健部门增设社区卫生服务站点位D.组织居民议事会讨论公共空间优化方案参考答案：B解析：考点为易地搬迁社区社会工作介入的首要步骤。刚入住的安置社区需求复杂多样，未经过系统评估的零散介入会出现优先级错位、资源浪费的问题，因此社工首要任务是全面开展需求评估，明确需求的紧急程度、覆盖范围、解决路径，再针对性推动服务落地。A、C、D均为具体介入举措，应在需求评估完成后按优先级开展，因此本题选B。2.社会工作者小李服务的易地搬迁安置社区有1200名居民，多数人仍保留原村落的生活习惯，日常交流只用方言，很少参与社区活动，与周边商品房社区居民几乎无往来。下列社会工作服务中，最能促进该社区居民社会融入的是（）A.开展普通话普及公益课堂B.举办“新旧邻里一家亲”趣味运动会C.为居民讲解城市生活守则D.发放社区公共服务资源地图参考答案：B解析：考点为易地搬迁社区社会融入的核心维度。社会融入的核心是促进不同群体的互动联结、建立身份认同，而非单一的技能或信息传递。A、C、D仅能解决语言障碍、规则认知、信息差的表层问题，无法从根本上建立搬迁居民与本地居民的社会联结；B选项通过互动性活动搭建两类群体的平等交流平台，可直接推动社会关系融入，因此本题选B。3.某易地搬迁安置社区临近县域工业园区，社会工作者排查发现，有32名搬迁居民因需要照顾老人、孩子无法到园区全职上班，希望获得灵活就业机会。针对该群体的需求，下列社会工作服务中最合适的是（）A.对接园区企业协调错峰上岗岗位B.联合人社部门开展企业入职技能培训C.引入社区工坊开展手工活代加工项目D.为居民申请公益性就业岗位托底安置参考答案：C解析：考点为易地搬迁社区生计支持的分类施策原则。服务对象核心需求是“可兼顾家庭照顾责任的灵活就业”，A选项错峰上岗仍需到园区出勤，无法适配随时照顾家人的需求；B选项入职培训针对全职就业群体，与服务对象需求不匹配；D选项公益性岗位多为社区治安、保洁等固定时间岗位，灵活性不足；C选项社区工坊代加工项目可居家完成、时间自主，完全匹配服务对象需求，因此本题选C。4.社会工作者小王在易地搬迁社区走访时发现，不少随迁老人表示“住的楼房干净但太闷，楼下都是不认识的人，以前在村里还能串门、赶圩，现在出门都不知道往哪走”。为改善该群体的生活质量，小王首先应为其提供的服务是（）A.开展随迁老人心理健康筛查B.搭建随迁老人邻里互助网络C.链接社区老年大学的课程资源D.协助老人申请高龄津贴等福利参考答案：B解析：考点为易地搬迁随迁老人的核心需求。随迁老人的核心困境是原有村落社会支持网络断裂、社会交往需求无法得到满足，长期社交缺失会进一步引发心理问题、生活适应障碍。A选项心理健康筛查属于问题排查类举措，未直接回应当前核心需求；C选项老年大学课程属于发展性服务，优先级低于社交支持需求；D选项福利申请与题干需求无关；B选项搭建邻里互助网络可直接修复老人的社会支持系统，解决社交困境，因此本题选B。5.某易地搬迁安置社区配套建设的小学学位不足，有47名搬迁家庭的子女被统筹到3公里外的学校就读，家长普遍反映接送不便、孩子上下学安全没有保障。社会工作者拟通过资源链接解决该问题，下列做法中最适宜的是（）A.发动社区志愿者开展上下学接送服务B.联系教育部门协调增加社区配套小学学位C.对接公交公司开通学生上下学定制专线D.组织家长成立互助小组轮流接送孩子参考答案：C解析：考点为易地搬迁社区公共服务适配的介入策略。题干核心问题是就学距离远导致的即时性接送难、安全隐患，A选项志愿者接送可持续性差、安全责任边界模糊；B选项增加学位属于中长期规划类举措，无法解决当前的即时需求；D选项家长互助小组仍需占用家长时间，未从根源优化公共服务供给；C选项对接公交公司开通定制专线，可一次性解决交通不便、安全保障问题，适配即时需求，因此本题选C。6.某易地搬迁安置社区规模较大，共28栋居民楼1800户居民，社区居委会仅有5名工作人员，服务力量不足。社会工作者拟通过培育自治骨干提升社区治理效能，下列培育路径最科学的是（）A.由社区居委会直接指定各楼栋楼长B.招募热心居民开展自治能力系统培训C.制定居民公约明确楼长的权责范围D.以公共问题解决为载体引导居民主动参与参考答案：D解析：考点为易地搬迁社区自治骨干培育的核心原则。自治骨干培育的核心是激发居民内生动力，确保骨干有群众基础、有参与意愿。A选项居委会指定的楼长缺乏群众认同，参与意愿普遍较低；B选项单纯的技能培训缺乏实践场景，能力转化效果差；C选项权责划定是骨干履职的配套机制，不属于培育路径；D选项通过解决居民关心的公共问题，引导居民主动参与，在实践中筛选、培育骨干，符合内生性培育要求，因此本题选D。7.某易地搬迁安置社区的居民来自6个不同的乡镇，不同乡镇的居民因风俗差异多次发生矛盾，比如部分居民在公共区域举办婚丧嫁娶仪式、节庆活动时的习俗不同引发争吵。针对该问题，社会工作者最适宜开展的文化服务是（）A.制定社区公共文化活动准则B.开展“乡愁文化节”展示各地特色风俗C.宣传城市社区文明行为规范D.遴选社区多数居民认可的风俗作为统一标准参考答案：B解析：考点为易地搬迁社区文化融合的多元包容原则。文化矛盾的核心根源是不同群体之间的文化陌生感，而非风俗本身的对错。A选项准则属于约束性举措，未从根源消除文化误解；C选项文明规范宣传忽略了搬迁居民的传统文化需求，容易引发抵触情绪；D选项统一标准违背多元包容原则，会损害少数群体的文化权益；B选项通过文化节展示不同地区的风俗，促进居民互相理解，减少因陌生带来的矛盾，因此本题选B。8.社会工作者小周接到多名搬迁居民的求助，称其在园区企业就业时被压低工资、未缴纳社会保险，多次与企业协商未果。针对该情况，小周最适宜扮演的角色是（）A.倡导者B.使能者C.资源链接者D.政策影响者参考答案：C解析：考点为易地搬迁居民权益保障中的社工角色定位。居民已尝试自主协商未果，核心困境是缺乏劳动维权的专业资源。A选项倡导者角色适用于服务对象缺乏合理资源的普遍性场景，本题中已有明确的维权路径，核心是缺少专业支持；B选项使能者侧重激发服务对象自身能力，无法解决专业资源缺失的问题；D选项政策影响者适用于制度性、普遍性的权益漏洞，本题为个体或部分群体的个案类权益受损；C选项链接劳动监察部门、法律援助中心等资源，可直接为居民维权提供专业支持，因此本题选C。9.为落实易地搬迁后续扶持“稳得住、能融入、逐步能致富”的要求，社会工作者拟推动建立社区生计发展的长效机制，下列举措最符合要求的是（）A.定期为困难居民发放临时救助金B.引入企业建立社区特色产品产销对接体系C.每年开展1-2次就业技能培训D.为自主创业的居民申请一次性创业补贴参考答案：B解析：考点为易地搬迁后续扶持长效机制的核心特征。长效机制要求具备可持续性、内生性，而非短期的资源输入。A选项临时救助属于兜底保障范畴，不属于生计发展长效机制；C选项单次技能培训如果没有就业对接，可持续性弱、转化率低；D选项一次性创业补贴属于短期政策支持，无法形成长期增收能力；B选项产销对接体系可长期为居民提供稳定的增收渠道，具备可持续性，符合长效机制要求，因此本题选B。10.社会工作者拟对某易地搬迁社区开展的为期1年的社会融入服务进行成效评估，下列评估指标中属于结果指标的是（）A.全年开展融入活动的场次B.参与融入活动的居民人次C.居民对社区的归属感得分D.融入活动的居民满意度参考答案：C解析：考点为社会工作评估的指标分类。结果指标是衡量服务最终达成的实际效果，A、B属于过程指标，仅衡量服务的开展情况；D选项满意度属于过程性反馈指标，无法反映服务带来的实际改变；C选项归属感得分直接衡量社会融入的核心结果，属于结果指标，因此本题选C。二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）11.某易地搬迁集中安置社区刚完成入住，社会工作者拟开展全面需求评估，下列评估内容中属于该社区居民共性需求的有（）A.社区公共服务适配需求B.社会融入与身份认同需求C.生计发展与就业支持需求D.重症患者的医疗救助需求E.原有社会支持网络修复需求参考答案：ABCE解析：考点为易地搬迁社区居民的共性需求。易地搬迁会打破居民原有的生活环境、社会网络、生计模式，因此公共服务适配、社会融入、生计支持、社会支持网络修复均为全体居民面临的共性问题；D选项重症患者医疗救助属于个别化特殊需求，不属于共性需求，因此本题选ABCE。12.社会工作者为易地搬迁社区的留守妇女开展生计支持服务，下列服务举措中属于赋权导向的有（）A.开展电商运营技能培训提升妇女就业能力B.建立妇女互助小组交流创业就业经验C.对接爱心企业为困难妇女发放生活补贴D.协助妇女代表参与社区生计项目的决策E.为居家就业的妇女对接订单资源参考答案：ABD解析：考点为赋权理论在易地搬迁生计服务中的应用。赋权强调提升服务对象的自身能力、话语权、参与权，从被动接受服务转为主动参与。C、E选项属于外部资源输入，未体现对妇女自身能力与权利的提升；A选项从能力层面赋权，B选项从互助支持网络层面赋权，D选项从决策参与权层面赋权，均符合赋权导向，因此本题选ABD。13.某易地搬迁安置社区的困境儿童多数是随迁子女，存在学习基础薄弱、缺乏陪伴、行为习惯偏差等问题，社会工作者拟开展“护苗成长”系列服务，下列服务内容符合儿童利益最大化原则的有（）A.对接大学生志愿者开展一对一学业辅导B.建立“家校社”协同联动机制及时回应儿童需求C.对行为偏差的儿童开展批评教育引导改正D.开设儿童安全自护课堂提升风险防范能力E.为有需求的儿童链接心理疏导专业服务参考答案：ABDE解析：考点为儿童社会工作的基本原则。儿童利益最大化原则要求尊重儿童的主体地位，采用儿童友好的服务方式，避免伤害儿童的自尊心与积极性。C选项批评教育容易引发儿童的抵触情绪，不符合儿童友好理念，未体现儿童利益最大化；其余选项均从儿童实际需求出发，提供针对性、友好性的支持服务，符合原则要求，因此本题选ABDE。14.社会工作者在易地搬迁社区开展文化建设服务，旨在保留搬迁居民的乡愁记忆、促进文化融合，下列服务举措符合要求的有（）A.建设社区乡愁馆展示原村落的老物件、民俗文化B.举办“邻里宴”活动邀请居民分享家乡特色美食C.禁止居民在社区举办传统民俗活动维护环境整洁D.培育社区文艺队伍编排融合各地特色的文化节目E.开展“最美家庭”评选活动弘扬新时代家庭文明参考答案：ABDE解析：考点为易地搬迁社区文化建设的原则。文化建设需兼顾乡愁保留、文化包容与新时代文明建设，C选项禁止传统民俗活动违背了文化包容原则，忽略了搬迁居民的文化需求，容易引发群体抵触；其余选项均兼顾了多元文化需求，既保留了搬迁居民的传统文化记忆，也促进了不同群体的文化融合，符合要求，因此本题选ABDE。15.为提升易地搬迁社区社会工作服务的精准性，社会工作者拟建立搬迁居民需求动态监测机制，下列做法符合该机制要求的有（）A.每季度开展一次全社区居民需求摸排B.建立特殊困难家庭“一户一档”动态更新台账C.开通社区需求反馈热线及时响应居民诉求D.仅在年末开展服务评估调整下一年度计划E.依托楼栋长定期收集居民的需求诉求参考答案：ABCE解析：考点为易地搬迁社区需求动态监测的要求。动态监测要求及时性、常态化、全覆盖，能够及时响应居民的需求变化。D选项仅年末开展评估不符合动态调整的要求，无法及时回应居民的即时需求；其余选项均体现了常态化、多渠道、动态更新的要求，符合动态监测机制的建设标准，因此本题选ABCE。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）案例一某县兴民社区是2024年底建成的易地搬迁集中安置社区，共安置来自周边5个山区乡镇的居民2100户7850人。社会工作者入驻社区后开展了为期1个月的基线调研，发现以下问题：1.生计方面：有劳动能力的居民共3200人，其中1800人处于未就业状态，多数居民表示“只会种地，外出打工没有技能”“要照顾老人孩子，没法去外地上班”；部分自主创业的居民反映“不知道有啥创业扶持政策，产品也找不到销路”。2.融入方面：不同乡镇的居民大多只和老乡来往，邻里之间因生活习惯差异多次发生矛盾；不少居民仍然认为自己是“山里人”，不愿意参与社区活动，也很少和周边本地居民交流；随迁老人普遍反映“住不惯楼房，没有熟人聊天，也不知道去哪里办事”。3.公共服务方面：社区配套的养老驿站还未投入使用，老人日间照料需求得不到满足；社区小学学位缺口200个，部分孩子需要到2公里外的学校就读；不少居民不知道社区居委会的服务内容，也不知道去哪里申请相关救助福利。问题：1.结合案例，列出兴民社区居民的核心需求（8分）2.从易地搬迁后续扶持“稳得住、能融入、逐步能致富”的角度，列出社会工作者的主要介入策略（12分）参考答案及解析：问题1参考答案：（1）生计发展与就业支持需求：未就业居民需要适配的技能培训、灵活就业岗位，创业居民需要政策对接、产销资源支持（2分）（2）社会融入与身份认同需求：不同乡镇居民需要搭建互动交流平台，消除邻里矛盾；居民需要建立社区身份认同，促进与本地居民的社会融入；随迁老人需要修复社会支持网络，适应城市社区生活（2分）（3）公共服务适配需求：养老服务需求（养老驿站运营、日间照料服务）、就学服务需求（学位补充、上下学交通保障）、公共服务信息对接需求（居委会服务内容、福利政策宣传）（2分）（4）社区参与与自治需求：居民缺乏社区参与的渠道，需要搭建多元参与平台，引导居民参与社区公共事务（2分）解析：本题考点为易地搬迁社区的需求评估，需结合案例中的具体问题分类梳理，涵盖生计、融入、公共服务、自治4个核心维度，每个维度结合案例内容展开即可得分。问题2参考答案：（1）围绕“稳得住”，完善公共服务适配，筑牢居住保障：①对接民政、卫健部门推动养老驿站尽快投入运营，开展老人日间照料、上门巡访、助餐助洁等服务；②对接教育部门协调补充社区小学学位，同时对接公交公司开通学生上下学定制专线，解决当前接送难、安全隐患问题；③开展政策宣传普及活动，通过楼栋长上门、社区公告栏、短视频推送等方式宣传居委会服务内容、救助福利申请渠道，提升居民政策知晓率（4分）（2）围绕“能融入”，促进多元互动，提升身份认同：①每季度举办“邻里文化节”“乡愁展”等活动，搭建不同乡镇居民、搬迁居民与本地居民的互动交流平台，减少因陌生引发的邻里矛盾；②培育社区兴趣类、互助类社会组织，针对随迁老人建立棋牌队、广场舞队等，针对妇女建立手工社、育儿互助组等，修复不同群体的社会支持网络；③开展“新市民培训”，普及城市生活常识、社区办事流程，评选“优秀新市民”代表，增强居民的社区归属感与身份认同（4分）（3）围绕“逐步能致富”，分类施策开展生计支持：①针对需要照顾家庭的居民，引入社区工坊、手工代加工、居家电商等灵活就业项目，对接本地相关部门开发社区保洁、治安、养老照护等公益性岗位，实现家门口就业；②针对有外出就业意愿的居民，联合人社部门开展订单式就业技能培训，对接园区企业开展专场招聘会，实现培训即就业；③针对创业居民，开展创业政策宣讲会，对接商务、农业农村部门搭建特色农产品产销对接平台，协助符合条件的居民申请创业补贴、创业贷款（4分）解析：本题考点为易地搬迁后续扶持的核心要求，需紧扣“稳得住、能融入、逐步能致富”三个层面，每个层面结合案例中的具体问题提出针对性介入策略，策略要具备可操作性，符合社会工作专业逻辑。（二）案例二某易地搬迁安置社区惠民社区建成入住已有2年，社区共16栋楼1200户居民，由社区居委会、物业公司共同提供服务。近期社会工作者接到大量居民投诉：①物业公司服务不到位，楼道卫生半个月没人打扫，小区路灯坏了一周没人修，物业费却和周边商品房小区一样高，不少居民因此拒绝缴纳物业费，物业公司称“物业费收缴率不足60%，没钱提升服务”，陷入恶性循环；②社区公共绿地被部分居民私自改成菜地，多次劝阻无效，不同居民之间因此多次发生争吵；③原各村的村干部仍在帮居民处理很多事务，居民遇到问题首先找原村村干部，不知道找社区居委会，原村干部也反映“权责不清，不知道哪些该管哪些不该管”。问题：1.结合案例，分析惠民社区当前治理存在的核心问题（8分）2.从社区治理现代化的角度，列出社会工作者的介入策略（12分）参考答案及解析：问题1参考答案：（1）物业与居民的供需矛盾：物业服务供给质量差，物业费收缴率低，二者形成恶性循环，物业服务体系运转不畅（2分）（2）公共空间治理缺失：公共空间使用规则空白，公共绿地被侵占，居民之间因公共空间使用产生矛盾（2分）（3）治理主体权责不清：原村两委与社区居委会的权责边界模糊，居民办事渠道不清晰，社区自治体系未有效建立（2分）（4）居民参与不足：居民缺乏社区自治的意识与参与渠道，未参与到社区公共事务的治理中，内生动力不足（2分）解析：本题考点为易地搬迁社区的治理问题，需从主体权责、供需矛盾、公共空间、居民参与四个维度梳理，每个维度结合案例内容展开即可得分。问题2参考答案：（1）搭建多元协商平台，破解物业与居民的矛盾：①组织居委会、物业公司、居民代表召开三方协商议事会，梳理物业服务问题清单、居民需求清单，共同制定物业服务标准、物业费缴纳激励约束机制，明确双方权利义务；②建立物业服务监督小组，由居民代表、居委会成员、社工共同组成，定期对物业服务质量进行考核，考核结果与物业费收缴比例、物业续约挂钩，推动物业服务质量稳步提升（4分）（2）完善公共空间治理机制，化解邻里矛盾：①组织居民开展公共空间使用议事会，共同制定《社区公共空间使用公约》，明确公共绿地、楼道、架空层等空间的使用规则与违规惩戒机制；②开展公共空间微更新项目，引导居民参与公共绿地改造，将被侵占的绿地改造成社区共享菜园、口袋公园，由居民共同认领维护，既满足部分居民的种植需求，也保障公共空间的公共属性（4分）（3）厘清治理主体权责，完善社区自治体系：①联合属地街道办事处、原村两委、社区居委会召开权责对接会，明确原村两委主要负责搬迁前的历史遗留问题，社区居委会负责社区日常公共服务，形成权责清单并向全体居民公示；②开展“社区办事指南”宣传活动，通过上门宣讲、短视频推送、宣传栏公示等方式，引导居民逐步建立“有事找社区”的认知；培育楼栋长、居民骨干等自治力量，建立“楼栋收集需求-社区协商解决”的两级响应机制，提升社区治理效率（4分）解析：本题考点为易地搬迁社区多元治理的介入策略，需紧扣社区治理现代化“共建共治共享”的要求，针对案例中的每个具体问题提出可操作的介入策略，注重协商机制的建立与居民内生动力的激发。四、方案设计题（共1题，40分）为提升易地搬迁社区新市民的融入水平，某市民政局拟在全市12个易地搬迁集中安置社区实施“新市民融合计划”，委托社会工作服务机构承接该项目。假设你是该机构的项目负责人，请设计一份完整的项目服务方案。要求：（1）需求分析清晰；（2）服务目标明确；（3）服务内容具体可操作；（4）实施步骤合理；（5）评估方法科学。参考答案及解析：一、需求分析（8分）通过基线调研、入户走访、焦点小组座谈会等方式，梳理易地搬迁社区新市民的核心需求：1.身份认同需求：多数新市民仍保留“外来村民”的身份认知，对“新市民”“社区居民”的身份归属感不足，缺乏社区主人翁意识；2.社会关系融入需求：原有村落的社会支持网络断裂，不同来源地的居民互动较少，与本地居民的联结不足，随迁老人、妇女、儿童等群体的社交需求突出；3.城市生活适应需求：对城市社区的生活规则、办事流程、公共服务资源不熟悉，缺乏城市生活所需的技能（如普通话、智能手机使用、交通规则等）；4.社区参与需求：缺乏参与社区公共事务的渠道与能力，对社区事务的关注度低，自治骨干力量薄弱。解析：需求分析需紧扣新市民融入的核心维度，结合易地搬迁社区的共性问题展开，为后续服务内容提供依据。二、服务目标（8分）1.总目标：提升易地搬迁社区新市民的社区归属感与身份认同感，促进新市民全面融入社区生活，构建共建共治共享的社区治理格局。2.分目标：（1）开展城市生活适应服务，覆盖80%以上的新市民，提升其对社区公共服务资源的知晓率与城市生活技能；（2）开展多元互动融合活动，搭建至少3类不同群体的互动平台，促进新市民之间、新市民与本地居民之间的交流互动，邻里矛盾发生率下降30%；（3）每个社区培育至少5支社区社会组织与20名以上居民自治骨干，提升新市民的社区参与率，社区公共事务的居民参与比例达到40%以上；（4）项目结束时，新市民的社区归属感得分较项目初期提升20%以上，身份认同感显著增强。解析：服务目标需符合SMART原则，总目标明确方向，分目标可量化、可衡量，覆盖服务的核心产出与成效。三、服务内容（12分）1.“新市民适应课堂”系列服务：①针对全体新市民开展社区公共服务资源宣讲、城市生活规则普及、智能手机使用、普通话培训等课程，每季度开展1次全覆盖宣传，每月针对老人、妇女、青少年等不同群体开展专场培训；②针对随迁