运动品牌销售门店店长KPI考核表

运动品牌销售门店店长KPI考核表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分负责人评分销售业绩销售额达成率35%100根据年度销售目标，计算实际销售额与目标销售额的比率，比率越高得分越高。销售业绩新品销售占比35%100计算新品销售额占同期总销售额的比例，占比越高得分越高。销售业绩销售增长率35%100比较本年度同期销售额与上年度同期销售额的增长率，增长率越高得分越高。销售业绩客户满意度35%100通过客户满意度调查，综合评分在85分以上者得分，否则得分降低。销售业绩退货率35%100计算退货商品占同期销售商品的比例，比例越低得分越高。团队管理员工培训参与率25%100统计员工参加培训的参与率，参与率越高得分越高。团队管理员工离职率25%100计算年度员工离职率，离职率越低得分越高。团队管理团队销售业绩25%100团队销售业绩达成年度销售目标的程度，达成度越高得分越高。团队管理员工满意度25%100通过员工满意度调查，综合评分在80分以上者得分，否则得分降低。团队管理员工晋升率25%100统计年度内员工晋升的比例，晋升率越高得分越高。顾客满意度顾客满意度调查得分20%100通过顾客满意度调查，综合评分在90分以上者得分，否则得分降低。顾客满意度顾客投诉率20%100计算顾客投诉率，投诉率越低得分越高。顾客满意度顾客回头率20%100计算在一定时间内再次购物的顾客比例，比例越高得分越高。顾客满意度顾客推荐率20%100统计顾客向他人推荐门店的比例，推荐率越高得分越高。顾客满意度顾客购买转化率20%100计算顾客从浏览到购买的比例，比例越高得分越高。门店运营门店损耗率20%100计算门店因非销售原因导致的损耗占销售总额的比例，比例越低得分越高。门店运营库存周转率20%100计算一定时期内库存周转的次数，周转次数越高得分越高。门店运营门店卫生与安全20%100定期进行门店卫生与安全检查，合格率越高得分越高。门店运营门店设备维护20%100定期检查门店设备，确保设备正常运行，维护及时率越高得分越高。门店运营门店活动策划与执行20%100策划并执行门店活动，活动效果良好者得分，否则得分降低。总得分：本考核表针对运动品牌销售门店店长的岗位职责，从以下四个维度进行绩效考核，旨在全面评估店长在业绩、团队管理、顾客满意度和门店运营方面的表现。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：__________人力审核意见部门主管核定意见本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工进行周期性（如月度、季度、年度）的绩效评估，兼容KPI、OKR或其他目标管理方法。前期准备：考核周期开始前，由上级与被考核人共同确定“考核维度”“考核指标”“目标值”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，被考核人可定期更新“实际完成情况”；上级可同步记录关键事实。期末自评：周期结束时，被考核人完成“自评得分”及简要说明。上级评分：直接上级根据客观数据和行为表现进行评分，并填写“评分依据/关键事实说明”。加权计算：按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算各指标得分，汇总得出总分。根据总分对照“绩效等级评定”表确定最终等级。组织可根据自身文化调整等级名称与分数区间，但需提前公示标准。评分完成后，必须安排正式绩效面谈。面谈内容应聚焦于成绩肯定、问题分析、发展建议及下一周期目标设定，并如实填写“绩效面谈记录”栏。面谈结束后，被考核人、直接上级及HR代表（或指定备案人）须在