通信设备销售顾问季度销售业绩KPI考核表

通信设备销售顾问季度销售业绩KPI考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩销售额达成率40%达成季度销售目标的100%根据实际销售额与季度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩新客户开发数量40%新增客户数量达到季度目标的120%根据实际新增客户数量与季度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩客户满意度40%客户满意度调查得分达到90分以上根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。销售业绩销售活动参与度40%参与公司组织的销售活动次数达到季度目标的110%根据实际参与销售活动次数与季度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩销售团队协作40%在团队销售活动中表现积极，协助团队达成销售目标根据在团队销售活动中的表现进行评分，表现越积极，得分越高。客户关系管理客户回访率20%每月至少回访20%的客户根据实际客户回访率进行评分，回访率越高，得分越高。客户关系管理客户投诉处理20%客户投诉处理及时率100%根据客户投诉处理及时率进行评分，及时率越高，得分越高。客户关系管理客户信息更新20%每月至少更新10%的客户信息根据客户信息更新率进行评分，更新率越高，得分越高。客户关系管理客户关系维护20%与客户保持良好的沟通，维护长期合作关系根据与客户的关系维护情况进行评分，关系维护越好，得分越高。客户关系管理客户满意度20%客户满意度调查得分达到90分以上根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。产品知识产品知识掌握程度20%产品知识测试得分达到90分以上根据产品知识测试结果进行评分，得分越高，得分越高。产品知识产品培训参与度20%参加公司组织的所有产品培训根据参与产品培训的次数进行评分，参与次数越多，得分越高。产品知识产品更新了解20%及时了解并掌握公司新产品的信息根据对新产品的了解程度进行评分，了解程度越高，得分越高。产品知识产品应用能力20%能够熟练应用产品解决客户问题根据产品应用能力进行评分，应用能力越强，得分越高。产品知识产品推广能力20%能够有效推广产品，提高产品知名度根据产品推广效果进行评分，推广效果越好，得分越高。个人素质工作态度20%积极主动，责任心强根据工作态度进行评分，态度越积极，责任心越强，得分越高。个人素质团队协作20%与团队成员协作良好，共同完成工作目标根据团队协作情况进行评分，协作越好，得分越高。个人素质沟通能力20%具备良好的沟通能力，能够有效与客户和同事沟通根据沟通能力进行评分，沟通能力越强，得分越高。个人素质学习能力20%具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能根据学习能力进行评分，学习能力越强，得分越高。个人素质抗压能力20%在面对工作压力时能够保持冷静，有效应对根据抗压能力进行评分，抗压能力越强，得分越高。本考核表旨在对通信设备销售顾问的季度销售业绩进行综合评估，以下四个维度分别从不同角度对销售顾问的工作表现进行考核。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：