运动健身俱乐部私人教练业务能力绩效衡量表_第1页
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运动健身俱乐部私人教练业务能力绩效衡量表编号姓名职务日期评定标准：A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核项目权重考核要素考核内容标准分得分专业技能25%运动技能掌握程度考核教练对运动技能的掌握程度，包括动作标准性、熟练度和教学能力。25专业技能25%营养知识掌握程度考核教练对营养知识的掌握，包括营养学基础、饮食搭配和健康指导。20专业技能25%运动计划制定能力考核教练制定运动计划的能力，包括计划的科学性、针对性和可执行性。20专业技能25%运动损伤预防知识考核教练对运动损伤预防知识的掌握，包括损伤原因、预防和处理方法。15专业技能25%持续学习与更新知识考核教练持续学习和更新专业知识的态度和行动。10客户服务20%会员沟通能力考核教练与会员的沟通能力，包括倾听、表达和解决问题的能力。15客户服务20%会员满意度通过会员满意度调查，评估教练的服务质量。15客户服务20%服务态度考核教练的服务态度，包括耐心、礼貌和尊重。15客户服务20%问题解决能力考核教练在遇到问题时，解决问题的能力和效率。10客户服务20%客户关系维护考核教练在维护客户关系方面的能力，包括跟进服务和会员关怀。15团队协作15%团队配合度考核教练在团队中的配合度和协作精神。15团队协作15%资源共享考核教练在团队中资源共享的意愿和能力。15团队协作15%工作协调考核教练在团队工作中的协调能力和组织能力。15团队协作15%冲突解决考核教练在解决团队冲突方面的能力和技巧。10团队协作15%团队贡献考核教练对团队目标的贡献程度。15业绩成果40%会员增减情况考核教练在增加会员数量方面的业绩。20业绩成果40%会员续费率考核教练在提高会员续费率方面的业绩。20业绩成果40%销售业绩考核教练在销售业绩方面的表现。20业绩成果40%客户推荐考核教练通过客户推荐带来的新会员数量。15业绩成果40%培训业绩考核教练在培训新教练方面的业绩。15本考核表旨在全面评估运动健身俱乐部私人教练的业务能力，包括专业技能、客户服务、团队协作和业绩成果四个维度。以下是对各个维度的详细考核指标和权重分配。得分合计上级领导考核增减分最终合计得分绩效等级评定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）个人发展计划员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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