第二天-组织+应急+面试素材积累（26三支）

组织管理例1:某市政府计划拨出专项资金，安装一批充电桩，方便使用电动汽车的市民充电。为做好充电桩安装的布局规划，需要开展前期调研工作，如果由你负责，你会怎么做？参考解析：充电桩的合理布局规划不仅有利于方便本市充电汽车车主的出行，也有利于高效利用政府财政资源，减少工程建设上的资金浪费。我会从以下几个方面来开展此次充电桩布局规划的前期调研工作：第一，根据任务要求，明确调查内容。包括公共服务的政策法规；专项资金的规模；全市现有的电动汽车数量及分布、现有的充电桩的数量及使用情况、市民对安装充电桩的意见及建议；充电桩安装成本及对场地、技术的要求等。第二，根据调查内容，合理确定调查对象。调查对象的选取主要包括充电汽车车主；已有的充电桩的规划和安装的政府负责部门，包括本地的交通部门和城市规划部门；城市规划领域的相关专家；有充电桩安装资质的企业单位等。第三，选择合适的调查方式来进行信息收集。针对现有充电桩的安装布局情况可以从相关部门调取资料和实地调查相结合的方式进行信息的了解；针对市民的抱怨和意见可以通过本市车管所取得与充电汽车车主的联系，挑选一些车主代表进行电话访谈来记录他们掌握的情况和主要的诉求；也可以以召开座谈会的形式邀请交通部门、城市规划部门、城市规划领域的专家和充电桩安装的代表企业参会，来对本市充电桩的现状进行专业评估，对未来充电桩布局的规划提出建议，包括要增加的充电桩的数量、位置，涉及到的购置和安装成本的预估等。第四，汇总从各方面收集的反馈信息，对相关信息进行筛选和论证分析，整理形成关于充电桩安装布局的调研报告。相信，经过充分的前期调研，此次收集的信息能够为我市的充电桩布局规划工作的落实提供详实有效的信息。例2:为了解和体现改革开放四十年以来的城市化进程的建设成果，某市档案馆决定在全市开展最具有历史价值的收藏藏品的征集活动，假如领导安排你负责这项工作，你认为工作重点是什么？参考解析：要体现改革开放四十年以来本市城市化进程的建设成果，此次的征集活动需要充分发动市民、各企事业单位和政府部门的积极性，通过合理设定征集的内容、范围及标准来筛选出具有代表性的收藏藏品。具体我会做好以下几个重点工作：第一个重点工作是制定好征集活动的工作方案。在邀请有征集活动经验的同事参与和借鉴其他城市类似征集活动经验的基础上，制定好本次征集活动的工作方案。方案的具体内容包括：征集对象和范围；征集程序及要求；藏品评价标准与奖励；人员分工；经费保障等。第二个重点工作是要开展好征集活动的宣传。只有调动社会各界的积极参与，我们的征集工作才能顺利推进，挖掘出更多更具代表性的藏品。可以通过官方网站、微信、微博发布征集方案，也可以请本市的主流媒体如电视台、各大报刊及网络门户进行征集方案的宣传。也可以考虑将征集过程的典型事例进行媒体报道来引起社会各界对本市发展历程的回忆，并激发社会各界的参与热情。第三个重点工作是要落实好征集过程的具体工作。比如要设计和落实好征集的流程，包括签订协议；登记入库；颁发证书；给与奖励；适时举办仪式等，同时还要保证征集过程的公开和透明，在评选的环节可以加入大众评审的环节增加参与度和透明度。第四个重点是做好征集活动完成后要做好后续的藏品收藏和展览的支持工作，可以将藏品陈列布置好之后对公众免费开放，进一步带动社会各界参与到此次的藏品征集活动中来。我想通过做好以上几个重点工作，这次改革开放四十周年本市城市化进程的建设成果收集工作能够很好的展开，也能带动本市各界树立起在本市生活的荣誉心和幸福感，激发大家为城市发展贡献自己力量的美好感情。应急应变题目示例1：会议上一位领导准备讲话前，突然发现发言稿没有准备好，请问你作为现场主持人，此时应当怎么处理？误区：有些同学在答题的过程中，首先阐述了要帮领导找发言稿，甚至让工作人员为领导现在写一个发言稿，直觉上感知领导的工作就是秘书做的，这是相当错误的一种认识和价值观。这是很多同学答应急题目最容易犯的一种错误，就是为了答题而答题，面面俱到，生怕落掉了一个观点。答完之后给考官的感觉就是：你究竟想说什么？你有没有自己做人的立场和工作原则？想当然就是很多人常犯的错误。缺乏工作经验，没有正确的工作认识，没有摆正自身与领导与同事与他们的关系？还能答好应急应变题？工作意识，权责意识，有自己的原则和底线，这样才能够让考官建立起对你的信任。那上面这道题，我们该怎么来做答呢？百墨建议这样说：答案：会议上，一位领导在发言之前突然发现发言稿没有准备好，如果不能妥善的处理，不但影响领导的正常发言，还影响会议的节奏和正常进行，我作为现场的主持人，一定要从容不迫、有条不紊的进行处理，保证领导的正常发言和会议的有序进行。我会在第一时间，用巧妙的语言建议进行一个中场休息，让大家对前面会议讨论的议题进行一些简单的讨论。这样我就可以抽出时间跟领导进行一个简单的沟通，根据具体情况，做出针对性的安排。首先、建议领导脱稿演讲、即兴演讲。但是如果经过沟通，我发现领导对此次会议非常的重视，只有形成较为系统的书面文字，才愿意表达自己的观点。作为主持人我要尊重领导的选择，千方百计为领导准备发言稿，留出足够的时间。比如把领导的发言适当延后，并安排单位文笔比较好的工作人员来协助领导完成发言稿。其次、如果时间紧，短时间内无法形成较为系统的发言稿，我会向领导建议采取访谈的形式完成领导的发言。如果领导同意，我会结合此次大会的主题以及领导的职务和工作经历，拟定两至三个话题在此次大会最后结束的时候，请领导上台进行一个简单的访谈，通过领导这样访谈把领导的发言精神向会议传递出来，也能够让领导完成发言。最后，此次会议结束以后，一方面，我要根据这次突发状态的处理来总结工作经验，以提高自己应急处突的能力；另一方面，在今后主持会议之前一定要做好提前的准备与安排，了解会议上会有哪些领导要发言，发言的顺序、时长、形式及大致内容，这样可以更好地了解会议状况，把控好会议节奏。例2:某地发生地震，一些志愿者筹集了一批物资前往灾区救灾。为统筹安排救灾行动、保障志愿者人身安全，当地政府救灾人员表示，可以代为接收物资转交灾民。这些志愿者坚持要将物资亲自送到灾民手中，情绪激动。这时，围观者越来越多。假如你是现场工作人员，你会怎么做？参考解析：志愿者的爱心行动体现的是人们的慈善精神，这个情况如果不能妥善处理，不仅不利于救灾行动的展开，也会打击志愿者进行慈善活动的积极性。我会在安抚现场志愿者情绪的基础上进行耐心的解释和引导，具体会从以下几个方面开展工作：第一，安抚志愿者情绪，肯定他们参与救灾的做法，对他们希望亲自把救灾物资送到灾民手中的心情表示理解，并感谢他们对灾区群众的关心和为了帮助灾区群众度过困难时期而作的各种努力。第二，解释统一组织救灾及不让他们进入灾区的原因。因为灾区情况复杂，志愿者们没有专业的应对灾区情况的经验和能力，去到灾区不仅无法保护自己，更可能成为被救的对象，志愿者的一片好心反而可能会影响救灾工作的开展。第三，向志愿者和围观群众解释救灾物资的管理制度和流程，比如政府部门会对接受的物资进行登记，并承诺及时向志愿者反馈救灾物资的发放情况让志愿者放心。如果情况允许可以考虑邀请一到两名志愿者代表监督该批物资的去向。第四，在安抚了志愿者的情绪，进行解释说明取得志愿者的理解后，要及时疏散围观群众，防止次生灾害，并安排好对志愿者物质的接收和登记工作。在物资流转的过程中，及时将相关情况向志愿者队伍的负责人进行反馈。我想经过这样的处理，既能满足志愿者表达爱心的愿望，也能更好的保障整个救灾工作的顺利展开。例3:你带领行政执法人员检查和清理违规烧烤摊时，几个摊主拒不接受检查；有个摊主表示自己刚刚失业，全家只靠烧烤摊为生，求你高抬贵手，面对这种情况，你会如何处参考解析：作为执法人员，我们的执法行动必须合法合规，既要严格执法，也要公正公平执法，在执法的过程中，要保持适度的灵活性，才能更好的完成执法工作。面对摊主拒不接受检查的行为，具体我会这样处理：第一，要控制住局势，要求执法组全体成员保持冷静，严守纪律，坚决避免与摊主发生直接冲突，包括言语和肢体上的冲突。只有我们保持克制，才有助于适当缓和执法对象的情绪，避免对抗的升级。第二，在相对缓和的场景下，我会亲自耐心的向几位摊主讲清楚此次清理的目的是规范烧烤摊的经营，而不是简单地取缔摊位，因此也不会没收他们的烧烤摊的设备。通过就执法目的的解释来消除摊主们的担心。第三，我会跟摊主们说明烧烤摊的经营只能在规定的地点、时间去摆摊，而不能占用公共道路；同时还要重点说明烧烤摊的卫生状况如果不达标，会影响就餐安全，如果出现食品安全问题，反而对摊主更加不利。第四，我们的执法工作本质上也是为群众做好服务，对于那位刚失业的摊主，我会表达对他目前境遇的同情，并仔细了解他的情况，表示希望帮助他更好的就业来支持自己的家庭。在了解了该摊主的情况后，联系就业、街道、社区等部门，帮助其介绍其他合适的工作，解决其家庭生活问题。我想，经过我和同事的耐心劝导和对出现家庭困难的摊主的适当帮扶，这次执法行动能够顺利完成。例4:某居民楼楼顶有一座移动通信基站，附近居民均怀疑自己的不良健康状况与该基站电磁辐射有关。尽管有关部门组织的多次电磁辐射测试结果符合国家标准，但他们拒不接受此结果，持续到政府主管部门联名投诉，要求拆除基站。假如你是该部门工作人员，由你接待他们的来访，你会怎么做？参考解析：面对附近居民的持续投诉，作为接待的工作人员，我会在理解他们对自身健康的深切关注的心情基础上，耐心听取他们的意见，并尽可能客观的帮助他们进行分析，以消除他们心中的疑虑。具体我会从以下几个方面开展工作：第一，对来访的居民进行热情的接待，根据来访的人数安排居民到会议室就坐，对他们但自己健康的担心表示自己的理解，并耐心听取和记录他们反映的情况，尽可能的安抚他们的情绪。第二，在听取他们的意见的基础上，为他们客观分析存在的问题，说明导致不良健康状况出现的原因有很多，大家的健康出现一些问题并不能说明是因为基站造成的，不能简单的将个人健康问题归咎于基站。第三，通过列举其他建设有基站的地方的居民的健康状况来说明基站并不会影响大家的身体健康。同时耐心的向他们做一些有关电磁辐射的科普宣传。希望他们能够了解基站及其辐射是生活中常见的辐射，并不会给大家的健康带来危害。第四，向在座的居民进行说明，多次电磁辐射测试结果显示都符合标准，除非他们能出具这个社区的基站辐射超标的科学证明，否则依据政策，不能拆除基站。第五，对居民进行就医的劝说，如果自己的身体真的有不适的症状，应该及时进行检查，寻求医生的专业诊断，以便确切了解自身不健康的真正原因，只有这样才不至于耽误了对自身健康的调理。相信，经过我耐心和详细的解释说明和劝导，居民能够了解关于基站辐射的科学知识，并通过寻求医生的专业指导来保障自身的健康。面试语言素材积累背景：基层职务天花板现象，近来颇受各界关注。大家都知道，天花板是一种比喻，狭义上指各种导致一些有资格的人无法上升到一定职位的限制条件；广义上泛指大多数官员晋升到一定位置后，上行空间逐渐变小，自身进取缺乏动力的情况。分析：如何回应现实存在的天花板？据媒体报道，一些干部眼见晋升无望、前途无“亮”，心理失衡凸显，工作倦怠滋生；有的则以之为“挡箭牌”，放松自律，行事逾矩，带来“因嫌纱帽小，致使锁枷扛”的人生悲剧。对策：就基层干部自身而言，需要正确认识暂时存在的天花板，以职务纵有天花板，干事没有天花板的信念，对待自己本职工作。具体而言，可从以下三方面着力。一要着力树牢“四个意识”，彻底清除“官本位”的价值观。任何一个单位，领导岗位、职数毕竟有限，如果老想着“位子”，盯着“帽子”，就难免碰到天花板。基层干部应把立志做大事作为一种使命、一种自觉。有了这种态度，就会多一份淡定超然，永葆积极进取、激情满满的工作状态。二要着力强化宗旨意识，勇于担当担责、为民服务。对党员干部而言，