汽车数字营销 课件全套 项目1-7　汽车数字新媒体营销概述 - -汽车直播营销与运营

汽车数字新媒体营销认知项目一任务一认识汽车数字新媒体营销及营销1.汽车数字新媒体基础（1）认识新媒体新媒体，是相对于传统媒体而言的一个概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态。利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。认识汽车数字新媒体营销及营销1.汽车数字新媒体基础（2）认识新媒体营销新媒体营销是指基于新媒体平台采用新形式，以微博、微信、H5等新媒体为传播渠道，对企业进行品牌宣传、公共关系维护、产品促销等一系列营销活动的一种营销方式。新媒体营销作为企业营销战略的一部分，是新时代的企业的全新营销方式；作为企业的一种经营管理手段，是企业经营过程中最基本、最重要的网上商业活动之一。认识汽车数字新媒体营销及营销1.汽车数字新媒体基础（2）认识新媒体营销新媒体营销具有以下特点：体验性：注重用户参与和体验，通过创意互动传递品牌信息。沟通性：通过社交媒体等多种渠道与用户实时沟通。认识汽车数字新媒体营销及营销1.汽车数字新媒体基础（2）认识新媒体营销新媒体营销具有以下特点：差异性：针对不同用户群体制定个性化营销策略。创造性：不断创新内容和形式以吸引用户。关联性：与用户生活、兴趣相关联，增强品牌忠诚度。时效性：紧跟时事热点，及时调整营销策略。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台（1）汽车图文新媒体平台随着互联网的广泛应用，各种新媒体平台层出不穷。尽管汽车行业被视作传统行业之一，但多数汽车企业对于近年来不断涌现的各类新媒体平台的尝试都相对走在前列，接受度均较高。其中，图文类新媒体平台以传播各类文字或图片的资讯和消息为主，受到广泛关注。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台（1）汽车图文新媒体平台汽车图文新媒体平台主要包括两类：一类是依附于其他平台的自媒体和论坛，如微信公众号、小红书、微博、头条号、网易号等；另一类是独立运营的汽车专业网站和APP，如汽车之家、易车、爱卡汽车等。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台（2）汽车视频新媒体平台视频类新媒体平台是指以大数据技术和算法推荐机制为基础的视频内容推荐展示平台。分为短视频和长视频两大类，是汽车厂商线上广告投放比较青睐的一种渠道。短视频即短片视频，是一种互联网内容的传播方式，一般指在互联网新媒体上传播的时长在5分钟以内的视频。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台（2）汽车视频新媒体平台视频类新媒体平台是指以大数据技术和算法推荐机制为基础的视频内容推荐展示平台。分为短视频和长视频两大类，是汽车厂商线上广告投放比较青睐的一种渠道。长视频指时长在5分钟以上的各类视频内容，由专业公司制作，其版权的获得至关重要，常见的长视频平台有腾讯视频、优酷、哔哩哔哩等认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台（3）汽车直播新媒体平台汽车直播平台是指为汽车行业提供在线直播功能和服务的平台或应用软件。它们通过实时视频直播和互动功能，让消费者能够在线观看汽车展示、试驾活动，了解最新的汽车产品和科技，同时与销售顾问进行实时互动和咨询。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台主要的类型有以下几种：品牌官方平台：许多汽车品牌自己建立了官方的汽车直播平台，通过自身的资源和优势，展示汽车产品的特点、设计、性能等，并与消费者进行实时互动。这种类型的平台通常具有品牌认可度高、专业性强的特点。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台主要的类型有以下几种：汽车垂直媒体平台：一些汽车垂直媒体和在线汽车资讯平台也推出了汽车直播功能，为消费者提供汽车新闻、评测、试驾等内容的直播服务。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台主要的类型有以下几种：电商平台：一些汽车电商平台也开始尝试汽车直播，通过直播的方式展示汽车产品并提供在线购车服务。消费者可以通过直播了解汽车产品的详细信息，同时进行价格比较和购车咨询，提高购车的便利性和透明度。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台主要的类型有以下几种：第三方平台：除了品牌官方平台、汽车媒体和电商平台，还有一些独立的第三方汽车直播平台，它们为不同品牌的汽车提供直播服务，为消费者提供一个汇集众多汽车品牌的平台。认识汽车数字新媒体营销及营销2.认识汽车数字新媒体平台（4）汽车音频新媒体平台音频媒体通过声音构建平行时空，让品牌能够精准、快速触达目标用户。认识汽车数字新媒体营销及营销案例讨论梅赛德斯-奔驰的新媒体营销布局。汽车数字新媒体平台的特点特点汽车图文新媒体平台在当今社会影响力越来越大，其显著特点包括流量庞大、用户认同感强烈以及内容质量上乘。汽车视频新媒体平台同样具有很高的市场价值。在这个平台上，长视频类新媒体平台拥有固定且具有特点的用户群体。此外，短视频平台也备受用户喜爱。汽车数字新媒体平台的特点特点汽车直播新媒体平台以其直观、即时互动的特性，深受用户喜爱。音频内容不需要占用用户的双眼，让用户在各种生活场景中都能方便地接收汽车产品等相关信息。总之，汽车新媒体平台为汽车企业提供了一个全方位、多角度的宣传和推广渠道。无论是图文、视频还是直播、音频，各类平台都各具特色，为汽车企业创造了丰富多样的营销手段。感谢观看！项目一任务一主讲教师：张晔汽车新媒体平台营销准备及营销岗位项目一任务二主讲教师：陈荪新媒体平台营销的准备工作1.汽车新媒体平台营销前的准备流程汽车企业使用新媒体平台开展营销活动前的准备工作，一般分三个步骤进行：（1）确定企业品牌形象（2）构建企业品牌形象（3）导入新媒体平台新媒体运营岗位及能力认知1.新媒体营销岗位的分类新媒体营销岗位主要分为用户运营岗、内容运营岗、活动运营岗三大类：（1）用户运营岗定义：以用户为中心，搭建用户体系、开发产品、策划相关活动与内容，实现用户增长、留存与转化。新媒体运营岗位及能力认知（1）用户运营岗工作内容：用户增长与留存、社群搭建与维护、用户成长体系构建、数据分析与产品优化及内容输出。岗位职责：制定用户成长体系，激励用户参与；整合资源，获取更多精准客户；挖掘用户需求，维护用户关系，提高用户活跃度；策划执行社群活动，保持社群健康发展；分析数据，指导发展方向。新媒体运营岗位及能力认知（2）内容运营岗定义：利用新媒体渠道策划、生产和发布内容，吸引用户参与、分享及传播。岗位职责：分析用户需求与市场趋势，制定内容策略；更新App首页内容，管理各频道内容；对外输出内容至不同渠道；微信、微博日常运营。新媒体运营岗位及能力认知（2）内容运营岗工作内容：内容的采集创造;内容管理与展示;内容的扩散与传播;容效果评估与优化。新媒体运营岗位及能力认知（3）活动运营岗定义：策划并执行活动，提升产品数据和品牌影响力。岗位职责：独立完成活动方案撰写;规划拉新和用户化活动;跨平台活动策划与执行;控制活动预算成本。输出活动营销创意。新媒体运营岗位及能力认知（3）活动运营岗工作内容：活动前期：数据分析、流程设计、产品开发可行性评估。活动中期：方案制定、产品跟进、预热与协调、数据监控。活动后期：收尾工作、效果分析与总结、效果放大。新媒体运营岗位及能力认知2.新媒体营销岗位的要求为了更好地适应新媒体营销岗位要求，新媒体营销人员需要具备哪些能力，掌握哪些关键词呢？（1）新媒体营销人员需要具备的能力创意思维能力：新媒体营销人员需具备敏锐洞察力和创新思维，结合品牌特点与新媒体特性，创作有吸引力的营销内容。新媒体运营岗位及能力认知2.新媒体营销岗位的要求（1）新媒体营销人员需要具备的能力项目管理能力：涉及计划、沟通、协作、执行、反馈等，新媒体营销人员需制定进度表，整理需求，撰写并关注素材。策略规划能力：了解市场和消费者需求，制定并及时调整营销策略，进行竞争对手分析，制定针对性营销方案。人际沟通能力：加强团队协作和多方沟通，准确传达需求，了解并反馈客户需求。新媒体运营岗位及能力认知2.新媒体营销岗位的要求（1）新媒体营销人员需要具备的能力热点跟进能力：关注并及时跟进热点，结合企业定位，避免单纯追求热点。数据分析能力：充当数据分析师角色，使用工具进行数据预设、监控、总结，评估营销策略效果，提供数据支持。渠道整合能力：整合企业内外部渠道资源，推进新媒体营销工作，尝试跨界合作，最大化营销效果。新媒体运营岗位及能力认知新媒体营销关键词分类类别具体内容策划类用户画像、产品矩阵、营销策划执行类KOL、账号矩阵、文案、软文、工具反馈类粉丝数、曝光量、阅读量、访问量、跳出率、活跃用户数、转化率、好评率、销售额、ARPU2.新媒体营销岗位的要求（2）新媒体营销人员需要掌握的18个关键词感谢观看！项目一任务二主讲教师：陈荪汽车新媒体营销策划基础及方式项目二任务一目录Agenda汽车新媒体营销环境分析1汽车新媒体营销方式2汽车新媒体社媒矩阵301汽车新媒体营销环境分析宏观环境分析（PEST分析法）政治（politics）政治指政治稳定、国际关系、政治经济政策等。这些因素会影响汽车市场的整体发展和消费者信心。经济（economy)经济增长率、通货膨胀率、利率、财政政策等。这些因素会影响汽车市场的需求和供给，以及消费者的购买能力。社会（society）人口规模、性别比例、年龄结构等。这些因素会影响汽车市场的需求和消费者购买决策。技术（technology）互联网技术、人工智能、自动驾驶等，这些技术发展会改变消费者的购车习惯。微观环境分析社交媒体营销策略4消费者需求与行为1竞争对手分析2市场趋势与机遇3搜索引擎优化（SEO）5内容营销策略6用户生成内容（UGC）7微观环境分析1.消费者需求与行为消费者对汽车新媒体的需求和行为习惯是开展有效营销的基础。通过对消费者购车意愿、使用汽车新媒体的渠道和方式进行研究，可以了解到目标客户的需求和偏好。例如，年轻消费者更注重汽车的环保性能和科技配置，而中老年消费者则更关注汽车的安全性和舒适性。了解这些需求和行为特征，有助于汽车品牌制定针对性地营销策略。微观环境分析2.竞争对手分析对竞争对手的分析是汽车新媒体营销的重要环节。通过了解竞争对手的产品特点、营销策略和优势，可以找到自身的优势和不足。在此基础上，制定相应的竞争策略，如优化产品配置、调整价格策略或加强品牌宣传等，以保持或提升市场竞争力。微观环境分析3.市场趋势与机遇市场趋势和机遇是汽车新媒体营销必须关注的重要方面。随着互联网和移动设备的普及，汽车新媒体营销逐渐呈现出移动化、社交化、视频化和个性化的趋势。这些趋势为汽车品牌提供了广阔的市场机遇。例如，通过开发移动应用程序，提供个性化的购车服务，满足消费者的移动需求；借助社交媒体平台，开展社交营销，扩大品牌影响力；通过视频平台展示汽车性能和科技配置，提升消费者购车意愿。微观环境分析4.社交媒体营销策略社交媒体是汽车新媒体营销的重要渠道。通过选择合适的社交媒体平台，发布吸引人的内容，与消费者进行互动，可以提高品牌知名度和美誉度。例如，在微博、微信等平台上发布汽车资讯、驾驶技巧和保养知识等内容，同时在评论区和社交媒体小组中与消费者进行互动，解答疑问，收集反馈。微观环境分析5.搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是汽车新媒体营销的重要技巧。通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率和流量。例如，合理设置关键词，提高页面加载速度，优化内容质量，提高网站的可读性和可访问性。微观环境分析6.内容营销策略内容营销是汽车新媒体营销的重要手段。通过制定符合消费者需求和偏好的内容营销策略，可以提高品牌认知度和转化率。例如，制作汽车评测、汽车文化、汽车生活等主题的内容，吸引潜在客户；发布用户案例和成功故事，增强品牌信任感；提供优惠券、促销活动等激励措施，促进消费者购买决策。微观环境分析7.用户生成内容（UGC）用户生成内容是汽车新媒体营销的重要策略。通过鼓励用户参与创作和分享，提高用户参与度和转化率。例如，举办摄影比赛、征文活动等，鼓励用户分享与汽车相关的作品；设置奖励机制，激发用户的参与热情；提供便捷的分享功能，促进用户将汽车品牌的信息传播给更多潜在客户。SWOT分析法威胁（threat）外部环境对企业或产品造成的潜在威胁和挑战。企业需要了解市场和行业的风险和竞争情况，以便采取措施应对威胁。优势（strength）企业或产品在市场竞争中表现出的优秀特质和优点。企业需要了解自身的优势，以便在市场中更好地推广和销售产品。劣势（weakness）企业或产品在市场竞争中表现出的不足和弱点。企业需要了解自身的劣势，以便采取措施加以改进。机会（opportunity）外部环境为企业或产品提供的良好发展机会和前景。企业需要了解市场和行业的发展趋势，以便抓住机会，扩大市场份额。02汽车新媒体营销方式汽车新媒体营销方式搜索引擎营销利用关键词广告等方式提高品牌在线可见度，直接吸引潜在客户访问官方网站。网站营销网站营销包括营销型网站、门户网站以及垂直网站。社交媒体平台营销国内主流六大社媒平台包含：抖音、小红书、微信、微博、哔哩哔哩和快手。搜索引擎营销（SEM）SEM核心价值提升品牌曝光度，精准定位潜在客户，提高转化率，增强市场竞争力。关键词策略精选行业热词，结合品牌特性，优化关键词排名，吸引高质量流量。广告创意设计创意文案吸引点击，突出产品优势，配合视觉元素，提升广告吸引力。数据分析与优化监测广告效果，分析用户行为，持续优化策略，实现ROI最大化。网站营销营销型网站（汽车官网）营销型网站是一种旨在通过网站来促进企业营销和品牌推广的网站类型。与传统的信息展示型网站相比，营销型网站更加注重引导访客进行交互和转化，并通过各种营销手段和策略来增加销售、提高品牌知名度和吸引潜在客户。网站营销门户网站（综合资讯）门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。典型的汽车门户网站包括：搜狐汽车、网易汽车、腾讯汽车等。汽车门户网站不仅仅是一个汽车销售的工具，往往还兼顾产业的传播、汽车新闻、促进汽车行业发展、宣传汽车产品、普及汽车的基本常识等。网站营销垂直网站（汽车资讯）垂直网站指注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务，作为互联网的亮点，垂直网站正引起越来越多人的关注。汽车类目垂直网站典型代表如汽车之家、懂车帝、太平洋汽车网等。其特点包括领域专业化、服务集中化、用户精准化。社交媒体平台营销（主要平台及特点）利用短视频和直播功能，结合音乐与特效制作吸引年轻用户的娱乐化内容。抖音通过公众号、视频号等渠道进行深度沟通，利用小程序提供便捷服务，增强粉丝互动。微信面向Z世代消费者，创造有趣且富有教育意义的中长视频内容，强化品牌形象。哔哩哔哩打造强种草社区，针对追求品质生活的年轻女性用户推广高质量图文笔记与视频。小红书抓住热点话题开展话题营销，快速传播品牌故事，增强品牌的公众关注度。微博基于“老铁”文化，发布接地气的内容，强调真实性和亲民性，促进用户信任感。快手03汽车新媒体社媒矩阵搭建品牌社媒矩阵的品牌特征04030201有用户分层需求有不同产品线有一定知名度市场认知度有区域门店/代理/经销商社媒矩阵优势内容多元化，可以满足不同用户的不同需求01拓展业务、提高声量与业绩03大小号互相引流，扩大用户的覆盖面05降低试错成本，规避账号风险02精细化运营，吸引精准用户04增加账号曝光，增加爆款概率06横向与纵向矩阵布局横向布局解析横向布局强调广度，覆盖多个社交平台，如微信、微博、抖音等，形成品牌全网曝光。纵向深度挖掘纵向布局则深入单一平台，通过精细化运营，如深耕微信公众号，提升用户粘性和转化率。布局策略融合结合横向与纵向布局，既能扩大品牌影响力，又能深化用户关系，实现品牌传播与销售双重目标。案例应用启示如特斯拉，利用微博进行新品发布，同时在微信公众号提供深度阅读，展现矩阵布局的协同效应。横向与纵向矩阵布局广度上的布局，覆盖主流媒体平台全网运营，也叫平台矩阵。不同分类下的平台典型代表见右图。横向布局深度上的布局，在单一平台上进行多账号组合式运营，也叫账号矩阵。纵向矩阵VS视频抖音/快手/视频号/B站/微博/小红书直播抖音/快手/视频号/小红书图文公众号/小红书/微博/抖音主账号消费人群使用场景细分品类门店/代理商/经销商放射式、向心式、纵深式、企业号+个人号的结构形式放射式布局结构形式：母账号+子账号。适合品牌：有一定市场知名度，有多种产品线、服务等，有线下门店、区域代理商/经销商。结构优势：依靠母账号的背书带动子账号，吸引更多、更精准用户，打造品牌生态。放射式、向心式、纵深式、企业号+个人号的结构形式向心式布局结构形式：拥有多个独立人设的账号，且有完整的内容系列呈现，但都指向品牌。适合品牌：品牌力较弱，需要提升品牌影响力的。结构优势：通过多个账号，针对不同面向，同时指向品牌导流，能够增强品牌力。放射式、向心式、纵深式、企业号+个人号的结构形式纵深式布局结构形式：主账号+垂直领域账号。适合品牌：适合针对某一类人群，能够为其提供多种产品/服务。结构优势：根据垂类用户发布内容，增强粉丝粘性，提升品牌忠诚度。放射式、向心式、纵深式、企业号+个人号的结构形式企业号+个人号结构形式：企业号+个人账号/品牌号+达人IP。适合品牌：想打造有温度的品牌形象、产品或者服务私域属性强、拥有“能说会道的金牌销售”。结构优势：个人号人设鲜明，粉丝黏性高，可借助强IP带动品牌声量与销量。感谢观看！项目二任务一主讲教师：张晔汽车新媒体营销方案策划及数据分析项目二任务二主讲教师：张晔目录Agenda汽车新媒体营销方案策划流程1汽车新媒体数据分析201汽车新媒体营销方案策划流程第一步：市场分析市场分析在汽车市场竞争日益激烈的今天，新媒体营销成为企业获取优势的关键。市场分析是第一步，我们需要通过PEST分析法（P指代政治、E指代经济、S指代社会、T指代技术）和SWOT分析法，（包括分析优势、劣势、机会、威胁）来调查和分析市场。这包括了解市场趋势、潜在客户群体和竞争对手的情况。例如，新能源汽车市场的崛起，年轻消费者对环保和科技的需求增长，这些都是我们需要关注的点。第二步：品牌定位品牌定位品牌定位是新媒体营销的基石。我们需要明确品牌的核心价值和差异化特点。比如，特斯拉的科技感、宝马的运动性能、丰田的可靠性，这些都是品牌定位的体现。我们的品牌定位应避免与竞争对手重叠，同时要满足以下关键点：确保所有渠道传递一致的品牌信息。传播一致性信息挖掘品牌独特的利益点。确定核心价值通过视觉识别系统统一品牌形象。塑造品牌形象分析竞品，找出独特优势。制定差异化战略第三步：分析目标客户分析目标客户了解目标客户是精准营销的前提。通过对市场调研数据的分析，我们可以描绘出用户画像，包括年龄、性别、地域、收入水平、购车需求等。例如，如果我们定位的是年轻消费者，那么我们的营销策略和内容创作就应该更加贴合他们的兴趣和生活方式。第四步：确认营销目标

确认营销目标

设定明确的营销目标是新媒体营销成功的关键。我们的目标可能是提高品牌知名度、增加销量、提升品牌形象等。具体目标可以包括提高品牌搜索量、增加官方网站流量、提升社交媒体关注度、提高转化率等。第五步：制定运营策略优惠活动针对特定人群推出优惠，刺激消费。广告宣传指在社交媒体、视频网站、搜索引擎等平台投放广告。KOL合作包括与汽车领域的知名博主、网红合作，扩大品牌影响力。线上线下活动包括组织展览、试驾体验、沙龙等活动，增强用户参与感。第六步：确定执行方案

一个好的策划需要有效的执行。我们将营销过程分为策划、执行、评估阶段，并制定相应计划。内容包括：选择合适的平台发布内容，并进行推广。发布与推广明确每个阶段的任务和目标。制定阶段计划与用户互动，收集反馈，优化产品和服务。互动与反馈根据策略制作图文、视频等营销素材。内容制作定期分析营销效果，调整策略。数据分析和评估第七步：合理分配预算

合理分配预算

合理分配预算是确保营销活动顺利进行的基础。预算包括广告费用、社交媒体营销费用、活动费用、人员费用等。我们需要根据实际情况调整预算，确保资源的最优利用。02汽车新媒体数据分析内容数据分析浏览量分析不同主题、发布时间、渠道来源对浏览量的影响。评论数量评估评论活跃度和质量，了解用户互动情况。点赞数量分析点赞活跃度和时间，了解用户偏好。分享数量观察分享渠道和时间，了解内容的传播力。用户数据分析用户年龄分布分析不同年龄段用户的阅读偏好和购车决策。用户地域分布掌握不同地区用户的消费需求和阅读习惯。用户性别比例了解不同性别用户的兴趣点和购车行为。案例极氪001通过线上调研，了解到极氪001主流用户为90后男性，已婚有娃，具有良好的教育背景和经济实力。这些数据帮助极氪汽车精准定位目标客户，优化产品和服务。感谢观看！项目二任务二主讲教师：张晔汽车私域与私域运营基础项目三任务一01认识私域私域构建的背景互联网技术发展随着互联网技术的飞速发展，信息传播与获取方式经历了翻天覆地的变化，这为私域生态的构建奠定了坚实的科技基础。私域成为重要策略构建私域已成为汽车企业吸引新客户和保持客户忠诚度的关键策略。通过打造私域，汽车企业能更精准地洞察消费者需求，并有效传递品牌价值。公域平台获客成本上升随着公域平台上获取新客户的成本不断攀升，汽车企业正积极探索创新的营销策略。车企的实践众多汽车制造商正积极寻求构建私域的途径，以期通过私域运营增强市场竞争力。私域的定义私域通常指的是个人或企业在互联网上拥有并且可以自主控制的用户资源和数据。这些数据是企业进行精准营销的重要依据，例如用户的购买偏好、消费习惯等信息。用户资源和数据私域流量是指从公域（Internet）、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量（访客）。流量来源私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动的客户数据。企业可以根据用户的行为和需求，进行个性化的营销活动，提高营销效果。提升营销效果私域流量，与域名、商标、商誉同属企业私有的数字化资产。企业有权自主运营和管理私域流量，从而为企业的长远发展提供坚实的支撑。促进销售和口碑传播私域流量的特点私域流量具有长期稳定性，不受平台政策等外部因素影响，与公域流量形成鲜明对比。长期稳定私域流量的主要载体涵盖了微信公众号、微信群、QQ群、企业微信以及朋友圈等。这些平台为品牌和个人提供了直接与用户互动的渠道。通过在这些平台上发布高质量内容、提供卓越服务及促进互动，品牌或个人能够有效提升用户对自身认知和信任度。载体多样私域流量是营销活动的宝贵资源，通过不断与用户互动，品牌或个人能够更深刻地洞察用户需求，进而提供更加贴合的产品和服务。可重复利用通过与用户在私域内的互动，品牌或个人能够有效提升用户粘性和忠诚度，进而推动销售增长和口碑传播。企业私有资产02私域的本质私域的增量空间带来新的增长机会私域不仅是开拓新增长空间的利器，更是企业实现商业价值增值的关键所在。塑造品牌形象私域助力企业塑造鲜明品牌形象，传递核心品牌理念。通过深度互动，企业能够让用户深入理解品牌的价值观和文化，进而强化品牌与用户之间的情感纽带。留存客户资源私域运营对于企业来说，是保留客户资源、减少客户流失的有效手段。通过提供卓越的服务和定制化的内容，企业能够提升用户对品牌的认同感和忠诚度，促使客户更愿意长期留在私域生态中。提升用户粘性以用户为中心的私域运营，通过精细化的运营策略和共创产品与内容，有效提升用户粘性。私域的特点通过私域运营，汽车品牌能直接触达用户，降低获客成本，追踪客户数据。直面客户私域运营以用户为中心，精细化运营，共创产品与内容，提升用户粘性。企业可以根据用户的画像和行为数据，进行精准的营销推广，提高营销效果。精准营销私域运营能够传达品牌理念，建立情感联结，增强消费者的认可。通过与用户的互动和沟通，企业可以让用户感受到品牌的温度和关怀，从而建立起长期的忠诚度。建立忠诚度私域可以构建活跃用户池，提升复购率，创造商业价值。企业可以通过不断地与用户互动，提供优质的内容和服务，保持用户的活跃度和参与度，从而实现流量的多次利用。流量可重复利用私域运营的核心发挥内容价值私域运营的核心在于发挥内容的创造性、洞察性与粘性，完整贯穿流量获取、转化至留存的全链。公域私域联动对于以内容为核心的私域运营，公域私域联动是最为核心的价值。企业可以通过在公域平台进行宣传推广，吸引用户进入私域，然后在私域中进行深度运营和转化。增强产品能力矩阵通过私域SaaS（即SoftwareasaService)增强产品能力矩阵，实现成交。03汽车消费者获取渠道变迁渠道的多元化线上电商平台的兴起随着互联网的发展，线上电商平台迅速崛起，为消费者提供了更多获取汽车信息的途径。社交平台的影响力社交平台的普及使得消费者获取信息的方式更加多样化。消费者可以通过社交媒体了解汽车品牌的最新动态、产品信息和用户评价等。视频平台的作用视频平台的发展也为汽车消费者提供了丰富的信息资源。消费者可以通过观看汽车评测、试驾视频等，更直观地了解汽车的性能和特点。新媒体平台的优势新媒体平台具有信息传播及时、广泛，话题性强等优势，吸引了越来越多的消费者。渠道的转变渠道的转变从传统平台出发过去，消费者获取汽车信息主要依赖于传统平台，如电视广告、报纸杂志、汽车4S店等。沉淀至私域在获取信息的过程中，消费者逐渐沉淀至私域。向新媒体平台转移随着新媒体平台的发展，消费者逐渐将获取汽车信息的渠道转向新媒体平台。消费者关注内容消费者关注内容日常汽车保养常识消费者关注的私域内容主要集中在日常汽车保养常识方面。品牌活动与资讯汽车品牌举办的各种活动以及品牌相关资讯也受到消费者关注。汽车金融及置换贷款政策汽车金融及置换贷款政策也是消费者关注的重点之一。04私域获取渠道私域获取渠道私域获取公域引流广告投放，引导客户下载品牌APP/小程序/公众号等电商平台，客服引导客户关注品牌APP/小程序/公众号等它域引流内容营销，引导客户点击引流链接社交媒体，线上活动引导客户点击引流链接私域引流线下销售引导客户扫码关注品牌APP/小程序/公众号公域引流电商平台引流利用电商平台的流量优势，引导客户关注品牌app/小程序/公众号等。比如，在电商平台上开设官方旗舰店，展示汽车产品和服务，通过优惠活动、产品推荐等方式吸引客户关注品牌的私域渠道。广告投放引流汽车品牌可以通过在公域平台进行广告投放，引导客户下载品牌app/小程序/公众号等。例如，在搜索引擎、社交媒体平台等投放广告，吸引潜在客户的关注，引导他们进入品牌的私域。它域引流社交媒体合作引流与社交媒体上的意见领袖、网红等合作，通过他们的影响力引导客户关注品牌app/小程序/公众号等。比如，邀请汽车领域的知名博主进行合作，让他们在自己的社交媒体账号上推荐品牌的产品和服务，并引导粉丝关注品牌的私域渠道。内容营销引流通过在它域平台（如合作伙伴的平台、媒体渠道等）发布有价值的内容，引导客户点击引流链接关注品牌app/小程序/公众号等。例如，与汽车相关的媒体合作，发布汽车品牌的宣传文章或视频，引导读者或观众关注品牌的私域渠道。私域引流线下活动引流通过线下活动如展厅销售、车展等由销售引导客户点击引流链接关注品牌app/小程序/公众号等。在活动现场，销售人员可以向客户介绍品牌的私域渠道的优势和福利，引导客户关注。感谢观看！项目三任务一主讲教师：诸撄宁汽车私域运营的流程与技巧项目三任务二主讲教师：诸撄宁01汽车私域运营流程获取用户经过一系列操作，为构建用户私域运营流量池奠定了坚实基础，并为与客户进行更深入的互动交流做好了充分准备。05.建立流量池基础汽车品牌通过多元化渠道和丰富多样的方式开展引流活动，例如利用社交媒体平台、汽车资讯网站等线上资源，以及车展、4S店活动等线下途径，以此吸引更多潜在客户的关注。01.多渠道引流在众多用户中，精心筛选并培育出对品牌有着高度认同感和忠诚度的种子用户。种子用户将成为品牌私域运营的中坚力量，对品牌的传播与发展发挥着至关重要的作用。04.根植种子用户在引流工作的基础上，对吸引到的用户进行深度沉淀。包括通过用户注册、关注公众号、加入社群等多种方式，确保用户得以留存，为后续的运营活动打下坚实的基础。02.沉淀用户全面拓展用户群体，覆盖各个年龄段、性别、地域以及消费水平，从而增强品牌用户基础的广泛性与稳固性。03.扩大用户群体增强互动汽车品牌在私域范围内，通过举办各种线上线下活动、话题讨论、用户反馈等方式，加强与客户之间的互动交流，增强客户对品牌的认可。加强私域内互动01利用有吸引力的内容，如汽车的性能介绍、驾驶体验分享、汽车文化知识等，进行营销推广，激发客户对汽车产品的兴趣。内容营销激发兴趣02根据客户的不同特征，如购买意向、消费能力、兴趣爱好等，对客户进行分类，以便实现精细化管理，为不同类型的客户提供更精准的服务和营销。客户分类管理0304通过持续的互动和营销活动，保持客户在私域内的活跃度，防止客户流失，为后续的运营和转化打下坚实基础。维持客户活跃度05基于客户分类，为不同类别的客户制定个性化的运营策略，提供更符合他们需求的内容和服务，提高运营效果。实现精细化运营培植客户在培养情感联结的基础上，进一步加强品牌的感性价值，如品牌形象塑造、品牌文化传播等，使品牌在用户心中具有更高的价值和影响力。05.加强品牌感性价值汽车品牌运用多元化的营销渠道，包括线上的社交媒体、直播平台、汽车垂直网站，线下的试驾活动、车主聚会等，全面触达客户，培养KOC对品牌的信任感和归属感。01.多元化全渠道营销围绕品牌KOC，打造具有高黏性的品牌社群，让KOC和其他用户在社群中能够充分交流、分享，形成良好的社区氛围，增强用户对品牌的情感联结。04.打造高黏性社群通过各种运营手段，如举办主题活动、发布有温度的品牌故事等，培养用户与品牌之间的情感联结，让用户不仅仅是消费者，更是品牌的忠实粉丝。02.培养情感联结不断完善和优化用户运营体系，从用户的需求出发，提供更优质的服务和体验，例如个性化推荐、专属福利等，提升用户的满意度和忠诚度。03.建立优化运营体系客户赋能培育车企品牌大使商业资源为KOC（关键意见消费者）提供多媒介触点及营销合作。为KOC（关键意见消费者）提供直播渠道、品牌合作等多种作形式，为其实现商业变现。渠道赋能汽车品牌根据用户特性提供多专业技能、知识培训。汽车品牌根据营销趋势、话题热点提升用户营销技能、社群活动组织管理技能，加强私域互动。流量培育汽车品牌私域全渠道营销活动，活动信息精准触达KOC用户。培植客户在赋能KOC的过程中，促进客户、品牌、产品共同成长，形成良性循环，实现多方共赢的局面。05.实现共同成长为KOC提供多媒介触点及营销合作，例如直播渠道、品牌合作等多种合作形式，帮助KOC实现商业变现，提升其积极性和影响力。01.商业资源赋能通过对KOC的赋能扶持，激励KOC建立差异化的IP价值，使其成为车企品牌大使，为品牌传播和发展贡献力量。04.培育品牌大使根据用户特性提供多专业技能、知识培训，如汽车品牌根据营销趋势、话题热点提升用户营销技能、社群活动组织管理技能，加强私域互动，提升KOC的运营能力。02.渠道赋能汽车品牌私域引导全渠道营销活动，使活动信息精准触达KOC用户，为KOC提供更多的流量支持，助力其发展。03.流量培育客户传播鼓励客户通过以内容为核心的营销方式共创账号内容，最终实现私域的闭环，形成稳定的私域运营生态。05.实现私域闭环充分挖掘和发挥用户的价值，让用户成为品牌传播的重要力量，通过用户的口碑传播，扩大品牌的影响力。01.发挥用户价值客户的二次传播能够为品牌带来更多的商业价值，如增加品牌知名度、提升产品销量等，持续赋能汽车品牌的商业发展。04.赋能品牌商业价值将客户的体验与产品的价值深度融合，让客户在体验产品的过程中，感受到产品的价值，从而更愿意去传播和推荐产品。02.融合客户体验与产品价值通过各种激励措施，如奖励、优惠等，鼓励客户进行二次传播，吸引更多的潜在客户关注品牌和产品。03.鼓励二次传播02汽车私域运营技巧场景聚焦案例：理想汽车如新能源品牌理想汽车小程序中的用户分享，为潜在消费者提供了真实的参考，有助于品牌的推广和销售。鼓励社交分享汽车品牌在其私域平台如品牌APP、品牌小程序社区中鼓励用户通过社交分享场景，例如分享购车后的驾驶辅助体验、能耗情况等，更易耕植汽车的配置功能亮点。刺激客户兴趣通过社区内真实用户的场景化的体验，能刺激品牌目标客户对车辆的兴趣，提升其认可度，引导潜在客户预约线下的试乘试驾。提升消费转化率真实用户的场景分享对潜在消费者来说更真实可信，能够提升客户对产品的认知，激励其线上与车友的讨论，最终刺激消费转化率的提升。内容运营理想汽车小程序社区用户用车体验内容运营关注私域内容根据相关数据显示，汽车用户更关注的私域内容包含日常用车保养常识、汽车金融、贷款以及新车型的产品知识等。以内容为核心汽车品牌私域强调以内容为核心的私域运营，通过产品口碑、IP联动等手段为品牌信任奠定基础。流量转化与留存通过私域内流量的转化、留存，最终实现销售成交以及与消费者共创内容的矩阵内生态循环。案例：蔚来汽车蔚来汽车小程序的内容营销活动，根据其目标客户的真实画像即品牌调性，提供了多样化的汽车生活体验活动，增加客户在产品使用全生命周期的客户粘性、增进了消费者对品牌的认可度。内容运营蔚来汽车小程序车主活动流量赋能案例：欧拉品牌成果欧拉利用经销商矩阵账号实现了强流量、强曝光，引关注、高互动以及激发兴趣、收割潜客等成果，如累计开播7118场，累计场观272.3W等。挖掘公域流量汽车品牌私域需要持续地从公域流量挖掘，例如欧拉品牌助力闪电猫上市，在抖音和小红书平台传递闪电猫新车上市信息，打造上市事件，扩大新车曝光度，提升线索收集效能。开发私域流量对私域流量进行深度开发，如通过赛事型直播、KOC区域达人合作等方式，强化新车口碑裂变，巩固粉丝粘性。实现LTV最大化通过一系列的运营活动，最终将潜在客户集合至私域进行客户运营及转化，实现客户的生命周期总价值（即LTV）最大化。流量赋能欧拉线下活动现场总结应用建议建议汽车品牌在实际运营中，根据自身情况灵活运用这些流程和技巧，不断探索和创新，以适应市场的变化和客户的需求。流程回顾回顾汽车私域运营的流程，包括获取用户、增强互动、培植客户、客户赋能和客户传播等关键环节，每个环节都相辅相成，缺一不可。技巧总结总结汽车私域运营的技巧，如场景聚焦、内容运营、流量赋能等，这些技巧能够帮助汽车品牌更好地进行私域运营，提升品牌影响力和销售业绩。重要性强调强调掌握汽车私域运营的流程与技巧的重要性，在竞争激烈的汽车市场中，只有不断优化私域运营，才能更好地满足客户需求，实现品牌的可持续发展。感谢观看！项目三任务二主讲教师：诸撄宁SEO搜索引擎优化基础项目四任务一搜索引擎与搜索引擎营销1.搜索引擎的定义搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算程序搜集互联网上的信息，在对信息进行处理和组织后，为用户提供检索服务的系统。搜索引擎与搜索引擎营销2.搜索引擎的分类根据不同的工作方式，搜索引擎主要分为三大类型：全文搜索引擎、目录搜索引擎、元搜索引擎。（1）全文搜索引擎（2）目录搜索引擎（3）元搜索引擎搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（1）定义搜索引擎营销（SearchEngineMarketing），简称SEM，是指根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（2）特点用户覆盖面广泛：通过在大型的搜索和网络平台上推广，可以覆盖全国范围内的潜在客户，并占据市场份额。受众自主选择，可信度高：搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销，用户拥有自主选择权力，通过搜索引擎检索企业产品和服务信息，信任度更高。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（2）特点竞争性强：在搜索结果中，每个企业或网站都希望自己的信息出现在搜索结构中靠前的位置，否则就会错失用户。这使得企业在竞争中具有更大的机会来吸引客户。动态更新，随时调整：根据企业产品和服务内容，可随时更改信息，及时调整与更新广告发布的内容、表现形式和网站、平台内容，从而吸引新客户，抓住老客户。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（2）特点投资回报率高：建立一个简单而高质量的网站不需要投入过多的资金，却可以获得稳定的流量。通过控制广告投放的费用，避免恶意点击和无效支出，可大幅提升企业的广告效果及投资回报率（ROI）。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（2）特点搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式：用户主动创造了被营销的机会，通过输入关键字搜索，并在浏览结果的同时接触广告内容，增加了用户参与营销活动的意愿。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（2）特点搜索引擎营销可实现较高程度的定位：通过高程度的客户定位可精确匹配用户需求，找到与用户需求高度匹配的目标群体，从而实现高流量的转化率。搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化：搜索引擎营销方法与网站密不可分，在没有自建网站的情况很难被收录。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（2）特点搜索引擎传递的信息只具有向导作用：搜索引擎检索出来的是网页信息的索引，一般只是某个网站或者网页的简要介绍，或者搜索引擎自动抓取的部分内容，而不是网页的全部内容，因而搜索结果仅发挥引子的作用。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（3）主要模式SEM（SearchEngineMarketing）竞价广告：是一种利用竞价购买关键词广告，在搜索结果页面上展示广告链接以吸引用户点击进入推广页面的营销模式。SEO（SearchEngineOptimization）搜索引擎优化：SEO搜索引擎优化是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎自然排名中的权重和排名位置，从而获得更多流量和曝光量的方式，包括内部优化和外部优化两个方面。搜索引擎与搜索引擎营销3.搜索引擎营销（3）主要模式免费登录分类目录：免费登录分类目录是最传统的网站推广手段，通过在搜索引擎网站免费注册企业网站信息，然后搜索引擎会将企业网站的信息添加到分类目录。PPC（Pay-per-Click）广告：PPC广告是一种按点击次数付费的广告形式，企业需预先设定关键词及出价，当用户点击广告时平台就会收取相应的费用。SEO搜索引擎优化1.SEO搜索引擎优化的涵义SEO是SearchEngineOptimization（搜索引擎优化）的缩写，是一种通过优化网站的技术和内容，提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加网站的可见性和流量的方法。SEO搜索引擎优化2.SEO搜索引擎优化的内容（1）关键词优化在搜索引擎中，关键词是用户查询信息时，输入的相关词汇，因此关键词的选择、数量及分布都会对SEO搜索引擎优化的效果产生重要影响。SEO搜索引擎优化2.SEO搜索引擎优化的内容（2）内容优化内容优化是整个SEO搜索引擎优化的核心部分，分为结构优化、页面设计优化、图片优化三部分。SEO搜索引擎优化①结构优化构建清晰、简洁、易于导航的网站框架。网站域名在优化设计时，一般用拼音、英文的全拼、简拼或数字及其组合设计，域名不仅需容易记忆还应具有一定的内涵，能够让用户在短时间内联想到企业名称、产品特点等。网站目录在优化设计时，搜索引擎一般偏好目录层级不超过三层的网站。SEO搜索引擎优化②页面设计优化设计精美、布局合理、加载速度快的网页，能够提高用户的留存时间，也能更好地被搜索引擎收录和排名。SEO搜索引擎优化③图片优化首先，设置一个精准的图片代码标签，作为搜索引擎判断图片内容的主要参考记忆，标签内容客观描述图片即可。SEO搜索引擎优化（3）链接优化内部链接优化：内部链接优化包括相关性链接，即Tag标签、锚文本链接、各导航链接及图片链接的优化。外部链接优化：除了网站内部的优化，外部链接，简称外链，也是影响SEO搜索引擎优化的重要因素，一个网站外链的数量和质量，在很大程度上决定了该网站的权重及该网站能够在搜索引擎中获得的点击率和排名。感谢观看！项目四任务一主讲教师：陈荪搜索引擎技术搭建与关键词选择项目四任务二主讲教师：陈荪搜索引擎品牌的市场格局搜索引擎搜索引擎，就是根据用户需求与一定算法，运用特定策略从互联网检索出指定信息反馈给用户的一门检索技术，其本质是根据用户的输入完成分词匹配。搜索引擎是互联网的重要入口和基础设施，对于用户的信息获取、知识分享、消费决策等具有重要的影响和价值。搜索引擎品牌的市场格局1.全端角度从传统搜索引擎行业的行业渗透率来看，百度、360、搜狗位列第三名。百度是中国最大的搜索引擎企业，拥有强大的技术实力、产品优势、品牌影响力和用户基础，在全端位居行业第一且领先优势巨大，在国内遥遥领先。搜索引擎品牌的市场格局2.PC端角度PC端通常使用电脑访问网站，PC端的用户通常在办公、家庭或其他固定场所使用电脑访问网站，时间相对较长，可以进行深入的搜索和浏览。搜索引擎品牌的市场格局3.移动端角度移动端一般使用手机或平板电脑进行访问，移动端的用户通常在户外、交通工具等移动场所使用手机访问网站，时间较为碎片化，需要快速获取信息并进行简单的操作。搜索计划搭建及关键词选择1.搜索计划搭建做搜索计划的前提基础是有人在平台上搜索。账户结构在搜索引擎推广中起到链接关键词与创意的重要作用，一套好的账户结构，可以让每一组创意在展现过程中达到最理想的状态，做到图、文、词三者相交融，从而提升网站点击率，不仅方便数据的收集和整理，更有助于针对性地分析和优化账户。搜索计划搭建及关键词选择1.搜索计划搭建在针对每个产品建立相应的搜索计划时，首先需要按购买意向的维度来划分每种产品的词性，把需求的强弱区分开来以方便管理，接着把这些词的词性按计划的层级来做分类。目前常用的方法是从以下四个维度去解析划分：搜索计划搭建及关键词选择（1）时效性构建账户结构可对计划设置不同的推广时段及不同时段的出价比例，具有时效性的推广目的，按时效性搭建关键词账户。搜索计划搭建及关键词选择时效性账户结构示例时效性账户结构计划1：经销商A-XXX新车体验活动-1月5日计划2：经销商B-XXX新车体验活动-1月8日计划3：经销商C-XXX新车体验活动-1月10日搜索计划搭建及关键词选择（2）根据地域搭建账户结构是以地域来搭建账户结构，适用于对于不同区域业务比重不同，或不同地域下产品价格、产品库存等不同的客户使用，对不同的地区设置不同的推广计划。搜索计划搭建及关键词选择地域性账户结构示例地域性账户结构计划1：深圳经销商A-新车推广-A款车型计划2：辽宁经销商B-库存清理-B款车型计划3：武汉经销商C-新能源车推广-新能源系列所有车型搜索计划搭建及关键词选择（3）根据词性搭建账户结构也是最常用的账户搭建方式，按词性搭建计划，按关键词长度区分单元，在地域或其他维度没有比较大的调整需求时，通常会以关键词为维度来区分整体的账户结构。搜索计划搭建及关键词选择关键词的词性主要可以分为以下几种：品牌词：顾名思义即为企业品牌、公司名称、简称等，这部分关键词价格相对较低。产品词：指的是产品名称、型号等，亦或者特定行业大类名称等。活动词：就是节日活动、促销活动、网站活动等关键词的类别、名称。搜索计划搭建及关键词选择关键词的词性主要可以分为以下几种：费用词：一般为产品词+费用后缀或者通用词+费用后缀等，一般为中长尾词。疑问词：和费用词相同，也是针对对于产品有初步了解，但是产品细节上还有疑问的人群。搜索计划搭建及关键词选择2.关键词选择（1）关键词的概述搜索计划之所以精准，是因为用户搜索的是关键词，因此，搜索计划一定要添加关键词。（2）关键词的类型根据精准度和搜索量两个维度，关键词可以分为精准词、广泛词和相关词。搜索计划搭建及关键词选择（2）关键词的类型精准词：这些词通常是具体的名词，能够直接反映网站或产品的核心内容。广泛词：这些词通常是较宽泛的词汇，涵盖了较大的主题范围。相关词：这些词是与核心关键词相关的词汇，可以增强网站在搜索引擎中的可见度。搜索计划搭建及关键词选择（3）关键词优化的技巧关键词优化是提高网站SEO排名的重要手段。合理的关键词可以提升网站被搜索引擎收录的概率，提升搜索排名。关键词优化的技巧包括关键词选择、关键词密度、标题和描述的优化三个内容。搜索计划搭建及关键词选择（3）关键词优化的技巧①关键词选择关键词是用户在搜索引擎中输入的文字，用来寻找与其相关的内容。②关键词密度关键词密度是关键词优化中的重要环节。密度是指关键词在网页内容中出现的次数与总字数的比例。搜索计划搭建及关键词选择（3）关键词优化的技巧③标题和描述优化标题是网站页面的核心组成部分，它简洁明了地概括了页面内容。描述则是标题和图片的补充说明，它能够让搜索引擎更好地理解网站的主题。感谢观看！项目四任务二主讲教师：陈荪短视频内容定位与规划项目五任务一目录Agenda认识短视频和短视频营销1短视频内容生产201认识短视频和短视频营销短视频什么是短视频？短视频是一种时长通常不超过300秒的新型互联网内容形式，具备快速传播、多样化交流和社会互动性强的特点。短视频的定义与特点短小精悍短视频以其时长控制在5分钟以内，内容简洁生动，便于利用碎片时间观看，适应了现代人快节奏的生活方式。制作简便移动设备的普及和短视频平台的简化剪辑系统降低了制作门槛，使得拍摄和分享更为便捷。社交性强短视频平台通过点赞、转发、评论等功能增强用户交互，促进全民参与创作。短视频营销的概念与优势短视频营销的定义短视频营销是利用短视频平台开展营销工作的营销方式，基于内容、形式、品牌展开营销。短视频营销的优势短视频营销具有易制作、传播迅速、深入消费者的优势，内容上更注重消费者的价值传递。用户画像类别平台行业小红书摄影、服饰、珠宝饰品快手服饰、养殖、汽车bilibili科技、教育、游戏视频号媒体、三农、科技抖音服饰、家居百货、汽车每个平台都有其独特的用户群体和内容偏好汽车短视频内容营销汽车短视频营销在汽车行业，短视频营销尤其显得重要。各大汽车品牌以品牌名称为账户在各短视频平台铺设开来，以进行产品营销宣传和品牌打造。与传统硬广相比，短视频营销更加开放和包容，它通过刺激用户情感、寻求认同，传递和培育共同意识，从而更好地促成汽车销售。02短视频内容生产短视频内容选题贴地性选题内容要坚持用户导向，以用户粉丝需求为前提，不能脱离用户粉丝。有价值选题内容要有输出有价值，内容有干货为目标之一，输出的内容对用户粉丝有价值。匹配度选题内容要和账号定位有关联匹配，具有一定垂直度才能够提升在相应领域的影响力。短视频内容呈现技巧系列打造法短视频系列化策划有助于账号IP化，通过选题、表现手法、视觉元素等的一致性，快速塑造账号风格和品牌形象。四维还原法通过模仿热门短视频的四个维度——内容、兴趣、身份和逻辑，可以提升视频热度和观看量。剧情叙事法此类短视频通过嵌入故事情节，以情感表达为核心，注重策划冲突和情节反转，以增强戏剧性和吸引观众注意力。案例：宝马不同平台宣传片内容差异「“译”起快乐」宝马中国在2023年春节推出了名为「“译”起快乐」的营销活动，旨在庆祝中国春节并展现品牌与中国文化的融合。宝马的春节营销包括一部影片，讲述了一位印刷厂老板使用在线翻译将“招财进宝，马到成功”翻译成双语问候，意外地变成了“LuckymoneyintoBMWtosuccess”，这一幽默的翻译在全球传播，为人们带来欢乐。宝马还邀请消费者在社交媒体上分享自己用在线翻译软件生成的宝马新春贺词，优秀作品将获得品牌提供的新春礼品。「“译”起快乐」感谢观看！项目五任务一主讲教师：钱梦倩短视频内容拍摄制作与发布项目五任务二主讲教师：钱梦倩目录Agenda认识短视频脚本1拍摄剪辑技巧201认识短视频脚本短视频脚本什么是短视频脚本？短视频脚本是确保拍摄和剪辑顺利进行的关键，它指导团队成员按照既定计划行动，以实现预期效果。短视频脚本分为提纲脚本、分镜头脚本和文学脚本三种类型。工作流程前期准备制定短期营销目标，如播放量、点赞量、讨论量和热搜情况。确定视频形式和重点内容。分配人员、时间节点和成本预算。中期工作聚焦于宣传任务和引流形式。后期执行关注软硬件设备的准备、场地选择、道具和设备筹备。脚本类类型030201提纲脚本分镜头脚本文学脚本脚本类类型1.提纲脚本提纲脚本作为拍摄预案，需明确视频主题、内容、音乐、出镜元素和台词，并对关键画面进行描述。提纲脚本提纲策划流程04030201确定主题和创作方向信息整理和知识学习情境预估和应急准备确定拍摄方案脚本类类型2.分镜头脚本分镜头脚本是短视频创作的前期关键准备，为拍摄和后期剪辑提供具体指导。它侧重于画面呈现，通常以绘图形式展示。脚本内容涵盖镜号标注拍摄顺序的镜头编号。镜头景别包括远景、全景、中景、近景、特写，分别用于展示环境、人物动作、人物关系、表情神态和细节特写。镜头运动包括推、拉、摇、移、跟、升降，描述镜头与被摄物体的相对位置变化。画面内容详细描述每个镜头的画面信息，包括时间、地点、人物动作、镜头运用、景别和服装道具等。脚本内容涵盖脚本类类型3.文学脚本文学脚本是各种小说或者故事改版以后方便以镜头语言来完成的一种文本方式。其不像分镜头脚本那么细致，适用于不需要剧情的短视频创作。文学脚本中只需要规定人物需要做的任务、说的台词、选用的镜头和节目时长即可。02拍摄剪辑技巧短视频拍摄要素设备选择与灯光色彩设备选择方面，智能手机已成为主流拍摄设备，均支持高分辨率视频。灯光色彩方面，通过冷暖色调和黑白色彩营造不同氛围，增强视频的视觉冲击力。构图方法与运镜技巧构图方法合理布局画面元素，突出主题，是提升视频质量的关键。运镜技巧运用推拉、摇移等技巧，提升观看体验，增加视频的动态感和吸引力。短视频剪辑软件的应用专业软件与平台衍生软件短视频剪辑软件对于内容创作至关重要，包括专业软件如AdobePremiere、DaVinciResolve、FinalCut等。平台衍生软件如剪映、必剪、快剪辑、秒剪，具有低门槛和高便利性，适合快速上手和高效制作。举例：剪映专业版（PC端）基础剪辑流程导出视频。步骤5注册登录。步骤1导入素材后即可拖置于时间线上进行粗剪。步骤4用户可以点击“开始创作”立即进行视频的剪辑，也可以从下方选项进入更为模板化的创作。步骤2导入素材。步骤3感谢观看！项目五任务二主讲教师：钱梦倩新媒体平台运营与内容创作项目五任务三主讲教师：钱梦倩目录Agenda把握用户画像1短视频运营规则201把握用户画像用户画像什么是用户画像？数字经济时代，各种生成的互动“痕迹”不仅成为互联网环境下企业创新活动的一种基础创新资源，而且成为企业精准识别用户需求的战略资源。用户画像是企业使数据资源具有意义从而可以被应用的基础。用户画像类别营销人物画像(MarketingPersona)设计用户画像(DesignPersona)案例新抖平台以新抖平台的抖音账号为例，展开对用户画像内容的学习。在粉丝概览中可以直接看到粉丝数量，性别、年龄、地域等基础属性，兴趣偏好，消费特征，活跃情况等信息汇总，同时也可以在粉丝画像中查询不同时间段的涨粉趋势。案例：新抖平台抖音某汽车类头部账号的粉丝画像02抖音平台运营规则与策略视频基本账号管理短视频基本账号管理短视频账号新注册后，首先要展开的是“养号”工作，是指通过各种操作将账号保下来并提升账号的初始权重，以获得平台更多曝光度。短视频基本账号管理经常出现的限流方式短视频短视频账号内容仅关注粉丝可见；账号内容仅自己可见；无法发布新短视频内容作品。以下几种常见原因发布太多硬广告影响平台短视频质量；短视频内容低劣、粗制滥造，单纯通过增加数量实现观看量的增长；模仿、搬运二手短视频，尤其是具有原创保护的视频。违反平台其他规则，包括刷粉、刷赞、刷评论等一系列打乱平台秩序的操作。运营策略1.有效交互通过平台内评论、私信等用户熟悉的互动形式，提高用户对账号主或品牌的好感度，从而增强用户的购买意愿。例如，汽车品牌在短视频中设置预约试驾弹窗，实现潜在消费者的信息收集和线上用户向线下的转化。运营策略运营策略2.节奏管理维持稳定的短视频发布节奏，如“日更”或“周更”，以保证粉丝的黏性。了解短视频平台流量池的波动变化，选择最佳发布时间段，以提高视频的播放量。短视频平台流量池一天内也有波动变化，其变化主要受平台粉丝的登录习惯、在线时长、浏览偏好等特性影响。通常流量池峰值主要为以下几个时间段：上午8到9点、上午11点到下午1点、下午5点到7点、晚上9点到11点。运营策略运营策略3.布局矩阵在账号策划阶段通过在短视频平台运营不同的账号，让账号与账号之间打通，进行互推导流，形成规模化的优势，实现同一时期多平台的曝光度，以提升粉丝数量，为后期开展营销活动做准备。矩阵布局有助于分散账号风险、培育IP、打造爆款，并为后期营销活动准备。感谢观看！项目五任务三主讲教师：钱梦倩汽车图文营销

设计技能基础项目六任务三目录Agenda汽车图文营销基础1汽车图文营销优势2新媒体海报制作方法3文案设计基础401汽车图文营销基础图文新媒体平台发展趋势从古代开始，工匠们就会在作品上刻画图文来吸引顾客，这可以看作是图文营销的雏形。这种方式能够让顾客更直观地了解产品的特点和优势，从而增加购买的可能性。古代起源随着现代印刷技术的发展，图文营销得到了更广泛的应用。印刷技术使得图文的制作更加高效、精准，能够大规模地传播产品或服务信息。现代发展图文营销通过结合视觉图片与文字信息，提高了用户的阅读和理解效果，能够更有效地传达产品或服务信息。图片可以直观地展示产品的外观、功能等，文字则可以进一步解释和说明，两者结合能够让用户更全面地了解相关内容。核心作用图文营销在不同的时代背景下不断演变和发展，以适应市场和用户的需求。它从简单的刻画和印刷，逐渐发展到如今与各种新媒体平台相结合的形式。持续演变现代图文营销的变化品牌推广自媒体行业的兴起为图文营销提供了新的平台，如抖音、快手、小红书等。这些平台拥有庞大的用户群体，为图文营销的传播提供了更广阔的空间。自媒体兴起内容创新用户参与在自媒体平台上，汽车图文营销的内容形式更加多样化和创新化。除了传统的产品介绍，还包括用户的使用心得、改装经验、旅行故事等，能够满足不同用户的需求。用户在自媒体平台上的参与度较高，他们可以对汽车图文内容进行评论、分享和点赞。这种互动性使得图文营销更加生动和有效，也为品牌了解用户需求提供了渠道。汽车品牌利用这些自媒体平台发布图文内容，吸引了更广泛的用户关注。通过展示汽车的外观、性能、使用场景等，提升了品牌在大众领域的知名度和销售额。图文营销的表现形式02030104微信公众号作为新媒体平台的代表，拥有庞大的用户基础。汽车品牌通过发布精心设计的图文内容，吸引并传播给更多用户。公众号可以定期推送汽车相关的资讯、活动、产品介绍等，与用户建立长期的联系。社交媒体平台微博具有信息传播速度快、互动性强的特点。汽车品牌可以通过发布短图文、话题讨论等形式，及时与用户进行沟通和互动，提高品牌的曝光度。抖音抖音以短视频为主，但也包含图文内容。汽车品牌可以通过制作有趣、有创意的图文视频，吸引用户的关注，展示汽车的魅力和特点。微博微信公众号如小红书，用户分享车辆使用心得、改装经验、旅行故事等，配以精美的图片和详细的文字，直观展示汽车世界。这些内容更具真实性和可信度，能够吸引其他用户关注和兴趣。02汽车图文营销优势提升信息真实性与可信度长期影响在类似小红书这样的社交媒体平台上，汽车图文营销的内容更多由真正爱好汽车或拥有相关经验的用户所撰写。他们以自己的亲身经历为基础，分享真实的感受和体验，而不是像传统广告那样由企业或广告机构编写。用户撰写真实视角用户通过分享自己的亲身经历，向读者展示了真实而独特的视角。这种真实的内容更容易让读者产生共鸣和信任，有利于品牌的传播与产品的推广。真实可信的图文内容能够在用户之间形成良好的口碑传播。当读者看到其他用户的真实分享后，会更愿意相信和推荐相关的汽车品牌和产品。口碑传播信息的真实性和可信度对品牌的长期发展具有重要影响。通过持续提供真实可信的图文内容，能够建立起用户对品牌的信任和忠诚度。提升营销互动性加深了解在小红书平台上，读者可以在文章下方留言或提问，与作者进行直接的沟通和交流。这种互动方式打破了传统广告单向传播的模式，让读者能够更深入地了解产品。直接沟通刺激参与用户反馈根据相关数据显示，用户对汽车相关笔记有较高的互动性，如对于汽车产品价格的询问，分享汽车生活的相关经历等。这种互动刺激了客户的参与度，提高了营销效果。互动为广告主提供了宝贵的用户反馈和市场调研数据。广告主可以通过读者的留言和提问，了解用户的需求、意见和建议，从而优化产品和营销策略。通过互动，读者可以进一步了解产品的特点、性能、使用方法等信息，加深对产品的了解。同时，作者也可以根据读者的问题进行及时解答和反馈。提升营销互动性常见小红书汽车相关笔记用户评论其他优势传播范围广汽车图文营销借助新媒体平台，可以快速传播到更广泛的受众群体中。不受时间和空间的限制，能够让更多的人了解到相关的汽车信息。成本较低相比于传统的广告宣传方式，图文营销的成本相对较低。不需要大量的广告制作费用和媒体投放费用，通过自媒体平台就可以实现信息的传播。精准定位可以根据不同平台和用户的特点，对目标受众进行精准定位。例如，在小红书上可以针对年轻、时尚、对汽车有兴趣的用户进行图文营销，提高营销的针对性和效果。形式多样图文营销的形式丰富多样，可以是图片配文字、漫画、图表等。不同的形式可以满足不同用户的需求和喜好，增加内容的吸引力。03新媒体海报制作方法认识新媒体海报宣传工具新媒体海报是一种结合图片和文字的宣传工具，它能够在短时间内吸引用户的注意力，传达关键信息。灵活性与创意具有高度的灵活性和创意表达能力。可以根据不同的主题和目标受众，设计出各种风格和形式的海报。设备适配设计时需考虑不同显示设备的效果，确保海报在各种屏幕上都能清晰、美观地展示。目标定位要针对目标受众进行精准定位，了解他们的需求、喜好和消费习惯，从而设计出更有吸引力的海报。选择在线设计平台可画平台可画是一个非常实用的在线设计平台，即使你没有专业设计经验，也能通过其丰富的模板和素材库，制作出专业水准的海报。多平台操作可画支持多平台操作，方便用户在不同的设备上进行设计。无论是电脑、平板还是手机，都可以随时随地进行海报制作。可商用素材该平台提供可商用素材，简化了设计流程并避免了版权问题。用户可以放心地使用平台上的素材进行海报设计。高效设计利用可画平台，能够高效地设计出一份新媒体海报。通过选择合适的模板和修改相关内容，就可以快速完成海报的制作。制作新媒体海报步骤登录网站通过网页端登录可画网站：/。在网站首页“今天你想设计什么”栏目输入要设计的海报的关键词，如：“小红书车”。搜索模板制作新媒体海报步骤选择模板在搜索结果中选择所需要的模板，这里选择第一行第一列的模板。选择模板制作新媒体海报步骤修改文字选中所选择的模板，点击“编辑模板”，在打开的界面中将显示所选择的模板，选择模板中需要修改的对象，这里直接选择文本框并修改其中的文字。更改文字更改文字制作新媒体海报步骤更换图片选择右下角的图片，鼠标右击，选择“删除”按钮。在左侧功能栏目选择素材，搜索“汽车”选择适合的图片，拖拽图片插入海报页面。删除图片删除图片更改图片更改图片制作新媒体海报步骤编辑文字与导出根据插入图片，编辑海报左侧相应文字（如汽车名称及参数）。最后，单击界面右侧的“导出”按钮，选择“下载”，默认下载为PNG格式，将图片下载到计算机中。编辑文字编辑文字下载图片下载图片04文案设计基础认识新媒体文案定义新媒体文案就是针对不同平台和受众特点，通过文字结合图片、视频等形式进行信息传达和沟通的一种文本创作方式。内容形式它既可以是广告宣传语，也可以是品牌故事；既可以是产品介绍，也可以是社交媒体内容。特点与传统文案相比，新媒体文案更加注重情感化和个性化。通过巧妙运用情感化和个性化的元素，能够更好地吸引读者。作用新媒体文案能够引发读者对品牌或产品的关注和参与度，在图文营销中起着重要的作用。新媒体文案结构标题根据插入图片，编辑海报左侧相应文字（如汽车名称及参数）。最后，单击界面右侧的“导出”按钮，选择“下载”，默认下载为PNG格式，将图片下载到计算机中。新媒体文案标题文案标题新媒体文案结构正文正文一般以“总、分、总”结构展示。首段，一般使用50-100字写导入语，语气自然且尽量口语化，拉近与读者的距离；中段，分段展示主要内容，采用分点列举的方式会更清晰有条理，可以采用一些符号或者表情包来进行分段；尾段，可以总结上文内容并以提问的方式结尾来提升互动与讨论，也可以以介绍自己的方式结尾。新媒体文案正文首段中段新媒体文案