2026年旅游安全管理考前押题及答案

2026年旅游安全管理考前押题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游应当投保的强制险种是（）A.旅行社责任险B.旅游意外险C.航空延误险D.公共责任险【答案】A【解析】《旅游安全管理办法》第18条明确规定，旅行社组织出境旅游必须投保旅行社责任险。2.在高原地区旅游时，首次出现剧烈头痛、恶心呕吐、步态不稳等症状，最可能的诊断是（）A.低血糖B.急性高原反应C.中暑D.急性胃肠炎【答案】B【解析】题干症状符合急性高原反应典型表现，需立即下撤并吸氧。3.某景区瞬时最大承载量为2.8万人次，当日已售门票2.6万张，此时景区应采取的措施是（）A.继续售票并增加安保B.暂停售票，启动分流预案C.关闭核心景点D.降低门票价格【答案】B【解析】达到承载量90%时必须暂停售票并分流，防止踩踏。4.旅游大巴在高速公路发生侧翻，导游第一时间应（）A.拍照取证B.组织游客撤离到护栏外C.联系保险公司D.清点行李【答案】B【解析】生命安全优先，先撤离至安全区域再处置后续。5.关于AED（自动体外除颤器）使用，下列说法正确的是（）A.只能由专业医生操作B.开机后无需贴电极片C.语音提示“无需电击”时仍需继续CPRD.8岁以下儿童禁止使用【答案】C【解析】AED提示“无需电击”表明非可除颤心律，应持续胸外按压。6.旅行社未向游客告知泰国入境现金携带规定，导致游客被遣返，该行为属于（）A.合同违约B.侵权责任C.行政违法D.不可抗力【答案】A【解析】未履行告知义务构成合同附随义务违约。7.台风黄色预警发布后，邮轮公司仍执意出海，依据《海上交通安全法》可对其处以（）A.警告B.2万元罚款C.暂扣船舶营运证D.10万元以上罚款【答案】D【解析】第103条规定，拒不执行停航指令可处10万—50万元罚款。8.景区玻璃栈道突发爆裂，游客坠落受伤，景区应承担的归责原则是（）A.过错责任B.无过错责任C.公平责任D.自甘风险【答案】B【解析】高空、高速、高风险项目适用无过错责任。9.带队赴伊朗旅游，团队中有穆斯林游客要求清真餐，导游应提前多久通知餐厅（）A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时【答案】C【解析】清真餐需单独宰牲及加工，提前4小时可保证供应链。10.游客在酒店泳池溺水，监控显示救生员离岗5分钟，酒店应承担的赔偿责任比例为（）A.10%B.30%C.70%D.100%【答案】C【解析】救生员离岗属重大过错，但游客自身亦有过失，适用过失相抵。11.旅行社责任险中，每次事故每人财产损失赔偿限额通常为（）A.1万元B.2万元C.3万元D.5万元【答案】B【解析】行业统保方案一般约定财产损失2万元/人。12.赴南极旅游，国际海事组织要求旅客必须购买的保险是（）A.战争险B.搜救险C.油污险D.冰损险【答案】B【解析】南极条约议定书强制要求含搜救费用保险。13.旅游列车运行途中遭遇泥石流，列车长行使紧急处置权属于（）A.行政应急B.企业自救C.社会救助D.司法救济【答案】B【解析】企业对应急事件有先行处置权，属企业自救范畴。14.导游在带团途中突发心梗，全团滞留，旅行社安排后续救援产生的费用应由（）A.导游自担B.旅行社承担C.游客分摊D.工会援助【答案】B【解析】导游执行职务行为，费用列入旅行社经营成本。15.在沙漠徒步时，领队要求“两人一瓶水”引发游客脱水，该指令违反了安全管理的（）A.冗余原则B.最低合理可行原则C.动态评估原则D.预防为主原则【答案】A【解析】沙漠环境需冗余配置饮用水，违背冗余原则。16.游客擅自偏离栈道坠入峡谷，景区已设置多重警示，景区责任可（）A.完全免除B.减轻至10%C.减轻至30%D.不减轻【【答案】A【解析】已尽警示义务且游客故意违规，可免责。17.赴埃及旅游，旅行社未提示“禁止在古迹刻字”，游客被拘，旅行社应支付的违约金比例为（）A.5%B.10%C.20%D.30%【答案】C【解析】行业示范文本约定，未履行告知义务致游客受损按团款20%支付违约金。18.旅游安全事故划分等级中，造成50人重伤属于（）A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故【答案】C【解析】《生产安全事故报告和调查处理条例》第3条，50人重伤为重大事故。19.使用直升机山地救援，吊运高度60m，风速上限应控制在（）A.5m/sB.10m/sC.15m/sD.20m/s【答案】B【解析】民航救援手册规定，吊运作业风速≤10m/s。20.旅行社突发公共卫生事件应急预案中，Ⅰ级响应由（）启动。A.门店经理B.地接社C.法定代表人D.文旅部【答案】C【解析】Ⅰ级响应须由企业法定代表人或授权人启动。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于旅游突发事件“四类划分”的有（）A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件E.技术故障事件【答案】ABCD【解析】《旅游突发事件应急预案》明确四类，不含技术故障。22.导游预防高原反应的正确做法包括（）A.首日安排充分休息B.建议游客饮酒御寒C.提醒多喝水少运动D.准备氧气瓶E.推荐高糖高脂饮食【答案】ACD【解析】饮酒加重缺氧，高糖高脂增加耗氧。23.邮轮上爆发诺如病毒，船长可依法采取的强制措施有（）A.隔离病患B.封锁餐厅C.提前靠港D.强制离船E.关闭空调回风【答案】ABCE【解析】强制离船需港口检疫部门决定，船长无权。24.旅游大巴行车前，导游必须检查的安全设施包括（）A.安全锤B.应急门阀C.灭火器D.安全带E.车载电视【答案】ABCD【解析】车载电视非安全设施。25.根据《食品安全法》，旅行社安排团队餐食时应（）A.选择有许可证的餐厅B.索取发票C.留样48小时D.签订食品安全协议E.派导游现场试吃【答案】ABCD【解析】试吃非法定义务。26.境外旅游遇恐怖袭击，导游引导游客“三原则”包括（）A.跑B.藏C.抗D.报警E.反击【答案】ABD【解析】官方指南为“Run、Hide、Tell”。27.玻璃滑道项目验收时，需重点检测的指标有（）A.冲击强度B.摩擦系数C.透光率D.耐候性E.放射性【答案】ABD【解析】透光率与放射性非安全核心指标。28.旅行社对高龄游客应采取的特殊措施有（）A.书面健康确认B.家属陪同C.购买高额意外险D.降低团费E.缩短行程【答案】ABC【解析】降低团费与安全管理无关。29.景区客流监测系统应包含的技术有（）A.人脸识别B.热力图C.闸机计数D.手机信令E.无人机巡航【答案】BCDE【解析】人脸识别涉及隐私，非强制。30.旅游合同纠纷中，旅行社可部分免责的事由有（）A.游客故意B.不可抗力C.第三方侵权D.游客重大过失E.导游轻微过失【答案】ABCD【解析】导游轻微过失仍属职务行为，旅行社须担责。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.旅行社可因游客年龄超过75岁而直接拒收。（×）【解析】违反《老年人权益保障法》第3条。32.景区安全风险评估报告有效期为3年。（√）【解析】《旅游景区安全风险评估规范》5.2.1规定。33.导游在地震时第一时间应指挥游客躲在大巴车内。（×）【解析】应撤离到开阔地带。34.境外旅游保险中，SOS紧急救援服务通常包含遗体遣返。（√）【解析】高端境外险普遍涵盖。35.漂流项目风速超过15m/s仍可正常运营。（×）【解析】行业规范上限为10m/s。36.旅行社分社无需单独投保旅行社责任险。（×）【解析】分社须独立投保。37.游客参加潜水项目前必须签署《风险告知书》。（√）【解析】属于法定告知义务。38.旅游安全事故调查报告应在60日内提交。（√）【解析】《生产安全事故报告和调查处理条例》第29条。39.导游可携带个人备用药品给游客服用。（×）【解析】违反《导游管理办法》第36条。40.景区最大承载量由文旅部门核定后向社会公布。（√）【解析】《景区最大承载量核定导则》6.3规定。四、填空题（每空1分，共10分）41.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当制作_________，并随团携带。【答案】安全信息卡42.高原反应的血氧饱和度临界值通常为_________%。【答案】9043.旅游突发事件发生后，旅行社应在_________小时内向属地文旅部门报告。【答案】144.国际SOS救援中心24小时中文热线号码为_________。【答案】+86-10-6462910045.景区玻璃桥设计荷载应不小于_________kN/m²。【答案】3.546.旅行社责任险中，法律费用赔偿限额为每次事故限额的_________%。【答案】2047.旅游大巴每日累计驾驶时间不得超过_________小时。【答案】848.赴南极旅游，国际海事组织要求旅客年龄上限为_________岁。【答案】7549.旅游安全事故等级划分中，死亡人数_________人以上为特别重大事故。【答案】3050.导游带团出境，护照“二次签证”页应保留至少_________页空白。【答案】2五、简答题（每题6分，共18分）51.简述旅行社在组织高原线路时，针对游客健康管理的“五步工作法”。【答案】（1）行前筛查：填写健康问卷，排除严重心肺疾病；（2）分级告知：红、橙、黄三级风险告知，书面签字；（3）阶梯适应：首日海拔提升不超过1000m；（4）动态监测：配备指夹式血氧仪，2小时一次抽检；（5）应急备案：随队医生或携带医用氧气瓶、增压袋，与最近高压氧舱医院建立绿色通道。52.邮轮遇台风导致航线变更，游客要求退赔，旅行社如何依法处置？【答案】（1）援引不可抗力条款，及时履行告知义务并留存证据；（2）退还未实际发生费用（靠港费、岸上观光费）；（3）已发生的船票、餐饮等“沉没成本”可不予退还；（4）协助游客向保险公司申请“行程变更险”理赔；（5）如游客仍拒绝下船，可依据《海商法》第116条申请海事强制令。53.简述景区“客流三级预警”机制及对应措施。【答案】（1）黄色预警：瞬时客流达最大承载量70%，启动广播提示，开放备用通道；（2）橙色预警：达90%，暂停售票，启动分时预约，增派安保；（3）红色预警：达100%，关闭入园，启动单向循环、强制分流，上报属地政府。六、案例分析题（共22分）54.（10分）某旅行社组织“滇藏线自驾”20人团，合同写明“越野车，驾龄5年以上”。途中驾驶员A因高原反应昏迷，车辆坠崖，致3死5伤。经查，A实际驾龄2年，车辆仅投保交强险。问题：（1）旅行社违反哪些法定义务？（2）受害人可主张哪些赔偿项目？（3）交强险不足部分如何分担？【答案】（1）违反《旅游法第49条》《旅游安全管理办法第21条》：未核实驾驶员资质，未投保车上人员责任险；（2）可主张：死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、医疗费、残疾赔偿金；（3）旅行社承担全部补充赔偿责任，因驾驶员系履行职务；旅行社赔偿后可向驾驶员追偿。55.（12分）2025年10月，某景区玻璃滑道因暴雨导致制动失效，游客B以40km/h速度撞击缓冲垫，致腰椎爆裂骨折。景区出示“当日早检记录”证明设备正常，并提交“天气预警已发布”截图。问题：（1）景区是否构成免责？（2）若担责，责任比例如何划分？（3）B可获得哪些保险赔付？【答案】（1）不构成免责。玻璃滑道属高风险项目，适用无过错责任；暴雨虽属不可抗力，但景区未即时关闭项目，存在管理过失；（2）法院酌定景区承担80%责任，游客自担20%，因滑行时未抓紧扶手；（3）可获：景区公众责任险、游客自身意外险、玻璃滑道专项险，合计医疗费、伤残金、住院津贴约68万元。七、计算题（共10分）56.某旅行社组织100人赴尼泊尔，投保“出境游意外险”，方案约定：意外身故50万元，医疗补偿上限10万元，遗体遣返费用按实际发生额且在保额内赔付。返程途中旅游大巴坠河，致5人死亡，3人重伤，2人轻伤。经核算：（1）5名死者家属各要求50万元；（2）3名重伤者共发生医疗费38万元，每人另需遗体遣返费8万元；（3）2名轻伤者医疗费合计1.5万元。请计算保险公司应赔付总额，并列出LaTex公式。【答案】设总赔付为