2026年病区安静管理规范考试试题（含答案）

2026年病区安静管理规范考试试题（含答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.依据2026年《病区安静管理规范》要求，病区白天（7:00-21:00）环境噪音应控制在（）以内。A.35dBB.40dBC.45dBD.50dB2.病区所有在岗工作人员的通讯设备需统一调整为（）模式，禁止在病区内接打设备时发出铃声。A.响铃B.静音/震动C.免打扰D.户外3.以下工作人员着装符合病区安静管理要求的是（）A.穿带金属鞋掌的硬底皮鞋B.穿鞋底嵌入响片的护士鞋C.穿软底防滑静音工作鞋D.穿拖鞋4.病区护士站主呼叫系统的默认音量设置要求为（），夜间自动切换模式降低音量。A.白天30-35dB，夜间≤25dBB.白天40-45dB，夜间≤30dBC.白天45-50dB，夜间≤35dBD.白天50-55dB，夜间≤40dB5.推治疗车、平车进出病房门的正确操作是（）A.用身体或车辆顶开房门B.先开门后推车，轻进轻出C.直接加速推过房门D.让患者帮忙开门6.非规定探视时段，以下哪种人员可以进入病区（）A.患者的朋友B.家属携带的儿童C.持病危通知书的患者直系亲属D.外卖配送人员7.医护人员交接班应在（）进行，禁止在病房走廊高声交接患者病情。A.护士站或医生办公室B.病房门口C.走廊D.电梯间8.依据规范要求，病区禁止开展产生噪音的保洁作业的时段为（）A.午间11:30-13:30，夜间20:00至次日6:00B.午间12:30-14:30，夜间21:00至次日7:00C.午间12:00-14:00，夜间22:00至次日8:00D.午间13:00-15:00，夜间20:30至次日6:309.对术后、ICU转入、老年认知障碍等噪音敏感患者，需在床头粘贴（）标识，提醒医护人员操作时降低噪音。A.注意安全B.分级护理C.噪音敏感D.过敏警示10.病区公共区域的电视、宣教屏音量设置不得超过（），晚间20:30之后需关闭所有公共区域影音设备。A.35dBB.40dBC.45dBD.50dB11.病区安静管理的第一责任人为（），负责日常安静管理的巡查、培训及问题整改。A.科主任B.护士长C.当班护士D.保洁组长12.发现患者、陪护、探视人员违反安静管理规范时，（）为第一处置人，需第一时间上前劝阻。A.护士长B.当班护士C.首遇工作人员D.保卫人员13.病区安装的噪音监测设备预警值设置为（），触发预警后自动推送消息至护士长及当班护士。A.白天≥45dB，夜间≥35dBB.白天≥40dB，夜间≥30dBC.白天≥50dB，夜间≥40dBD.白天≥55dB，夜间≥45dB14.医护人员在病区内沟通病情、开展宣教的音量应控制在（）以内，以沟通对象清晰听见为准。A.35dBB.40dBC.45dBD.50dB15.对多次劝阻无效、严重扰乱病区安静秩序的人员，正确的处置方式为（）A.直接辱骂驱赶B.没收其电子设备C.联系保卫科陪同劝离，必要时报警D.锁入处置室单选题答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.C7.A8.B9.C10.B11.B12.C13.A14.C15.C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于病区噪音来源的有（）A.医护人员高声交谈、呼叫同事B.治疗车轮轴未润滑产生的异响C.陪护人员公放音视频内容D.保洁人员拖行垃圾桶E.床头呼叫器超音量设置2.以下医护人员行为不符合病区安静管理规范的有（）A.穿硬底皮鞋巡查病房B.在走廊高声交接患者病情C.接私人电话时走到病区消防通道压低声音D.站在护士站呼喊病房内的患者姓名E.推治疗车时用车身撞开病房门3.关于探视人员的安静管理要求，说法正确的有（）A.进入病区前由门禁岗工作人员告知静音要求B.大功率音响、扩音设备禁止带入病区C.探视期间交谈音量控制在40dB以下D.儿童探视者需由家属全程看管，避免追逐哭闹E.所有非探视时段一律不得允许任何探视人员进入病区4.关于病区呼叫系统的设置，符合2026版规范要求的有（）A.床头呼叫器音量由患者自行调节，上限设置为50dBB.护士站主呼叫提示优先采用医护穿戴式设备震动提醒C.夜间22:00之后自动关闭公共区域呼叫提示音，仅保留穿戴设备震动提醒D.患者按呼叫铃后禁止医护人员在走廊呼喊应答E.呼叫系统故障需在2小时内完成报修处置5.以下属于午间、夜间安静管理重点内容的有（）A.集中安排治疗护理操作，非紧急情况避开患者休息时段B.关闭病区公共区域主照明，仅保留地脚灯等弱光源C.提醒陪护人员佩戴耳机观看音视频D.禁止所有人员在病区内接打任何电话E.保洁人员禁止开展搬动桌椅、清洗器械等产生噪音的作业6.针对噪音敏感患者的管理措施，说法正确的有（）A.尽量安排在远离公共活动区的单人/双人病房B.床头粘贴醒目的噪音敏感警示标识C.医护操作尽量集中进行，减少进出病房频次D.沟通及操作时压低音量，关闭病房门E.必要时为患者提供耳塞、降噪眼罩等用品7.病区安静管理日常巡查内容包括（）A.噪音监测设备的运行及校准状态B.工作人员通讯设备模式、着装是否符合要求C.公共区域影音设备的音量、开关状态D.患者、陪护、探视人员的行为是否符合规范E.病房门、治疗车、平车的车轮润滑情况8.以下关于病区物品搬运、操作的要求正确的有（）A.搬挪病床、床头柜等重物时抬离地面，禁止拖拽产生摩擦噪音B.开启玻璃输液瓶、安瓿时使用软垫包裹，避免敲击噪音C.晨间护理时动作轻缓，禁止摔扔床品、盆具D.传递医疗文书、器械时轻拿轻放E.配液时可大力摇晃液体，无需考虑噪音影响9.2026版病区安静管理规范的考核要求包括（）A.每月组织一次全员（含医护、工勤、安保）培训考核B.对违反规范的工作人员扣减当月绩效C.每季度开展患者安静环境满意度调查，满意度需达95%以上D.因噪音管理不到位引发患者有效投诉的，追究护士长管理责任E.工勤人员无需参加安静管理培训考核10.以下属于安静管理相关投诉的正确处理流程的有（）A.接到投诉后24小时内核实事件情况B.对投诉涉及的责任人进行批评教育或绩效处罚C.制定针对性整改措施并跟踪落实D.1周内将整改结果反馈给投诉人E.给予投诉人经济补偿后方可办结多选题答案：1.ABCDE2.ABDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCE6.BCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.2026年《病区安静管理规范》要求病区夜间（21:00-次日7:00）环境噪音需控制在≤30dB。（）2.医护人员的工作手机只要铃声足够小，就可以设置为响铃模式带入病区。（）3.探视儿童只要不哭闹，就可以在病区走廊内追逐玩耍。（）4.为了提高工作效率，护士可以站在护士站呼喊病房内的患者或同事。（）5.午间12:30-14:30、夜间21:00之后，非紧急情况不得安排非必需的治疗护理操作。（）6.病区的噪音监测设备只需安装到位即可，无需定期校准。（）7.首遇责任制要求所有在病区工作的人员，发现违反安静管理规范的行为都有义务上前劝阻。（）8.为了方便患者获取健康知识，公共区域的宣教屏可以24小时开启播放内容，无需控制音量。（）9.推治疗车、平车进出房门时，可以用车轮顶开房门，节省操作时间。（）10.对多次劝阻无效、严重扰乱病区安静秩序的人员，病区可联系保卫科将其劝离，必要时报警处置。（）判断题答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：某三甲医院心内科病区周三15:00，噪音监测设备触发高噪音预警，实时监测值为52dB，当班护士巡查发现2名陪护人员在走廊公放广场舞教学视频，声音较大，周围3名患者提出明确不满，1名刚做完冠脉造影的患者出现烦躁、血压升高至165/98mmHg的情况。请作答：（1）相关人员违反了哪些安静管理规范？（2）作为当班护士你该如何处置本次事件？（3）后续病区需采取哪些整改措施？参考答案：（1）违反的规范：①陪护人员公放音视频未佩戴耳机，产生的噪音超过40dB的限值，违反了陪护人员行为管理要求；②陪护人员在公共活动区域喧哗，影响患者休息，违反了公共区域安静管理要求；③陪护人员的行为导致噪音敏感患者出现身体不适，违反了噪音敏感患者保护相关要求。（2）处置流程：①第一时间上前压低音量礼貌劝阻2名陪护人员，要求其立即关闭公放视频，如需观看需佩戴耳机；②立即到血压升高的术后患者床边安抚情绪，测量血压，遵医嘱给予对症处置，密切观察患者生命体征变化，同时向患者致歉；③安抚周围提出不满的患者，说明已经处置到位，避免引发更大的矛盾；④将本次事件记录在病区不良事件登记本上，同步告知护士长。（3）整改措施：①当天晚交班时对全体工作人员通报本次事件，再次强调首遇责任制，发现违规行为立即劝阻；②第二天组织所有陪护人员开展安静管理规范宣讲，明确公放音视频、高声交谈的违规后果；③在病区走廊、陪护休息室等区域张贴安静提示标语；④增加午间、下午高峰时段的巡查频次，发现违规行为及时处置。2.案例：某综合外科病区夜间23:00，护士站主呼叫铃突然响起，音量达到60dB，吵醒了病区大部分休息的患者，后续值班护士推轮轴故障的治疗车到病房处置，车轮发出尖锐异响，再次惊醒多名患者。第二天共收到12名患者的有效投诉，反馈夜间休息被严重打扰。经查，值班护士忘记将呼叫系统切换为夜间模式，且未按要求每日检查治疗车车况。请作答：（1）本次事件暴露了病区安静管理存在哪些漏洞？（2）对相关责任人该如何处置？（3）该如何避免类似事件再次发生？参考答案：（1）暴露的漏洞：①值班护士责任意识不足，未按规定在夜间切换呼叫系统模式，也未按要求每日检查治疗车车况；②病区日常巡查不到位，未提前发现治疗车轮轴故障的问题；③夜间安静管理的交接流程缺失，未将呼叫系统模式切换、设备检查纳入交接班内容；④工作人员培训不到位，对安静管理的细节要求落实不到位。（2）责任人处置：①对当班值班护士给予通报批评，扣减当月绩效200元，要求其提交书面检