门卫管理制度及岗位职责范本

门卫管理制度及岗位职责范本一、总则为维护单位正常的工作秩序与安全环境，保障单位财产及人员的人身安全，明确门卫岗位职责，树立单位良好形象，特制定本制度。本制度适用于单位所有门岗的值班人员及与门卫工作相关的管理活动。门卫工作是单位安全防范的第一道防线，全体门卫人员须严格遵守本制度，认真履行职责。二、岗位职责（一）出入管理与登记1.严格执行人员出入登记制度。对所有外来访客，应礼貌询问其来访事由、被访部门及人员，并请其出示有效身份证件，准确登记访客姓名、单位、证件号码、来访时间、被访人及事由。经被访部门或人员确认同意后，方可引导访客进入指定区域。2.对单位内部人员出入，应熟悉其基本情况，对陌生面孔或异常情况应进行必要的询问和核实。3.严禁无关人员、推销人员及其他闲杂人员进入单位内部。对拒不出示证件或无理取闹者，应耐心解释并坚决阻止其进入，必要时及时报告上级领导或安保部门。（二）车辆管理与疏导1.负责对进出单位的车辆进行引导、指挥和登记。内部车辆应凭有效通行凭证出入，并按指定区域有序停放；外来车辆需经允许后方可进入，停放于指定的临时停车区域，并登记车牌号、进出时间及事由。2.维持门岗周边及指定停车区域的交通秩序，确保通道畅通，防止车辆堵塞或乱停乱放。3.对进出车辆所载物品进行留意观察，发现可疑情况及时核实和报告。（三）安全防范与巡查1.密切关注门岗及周边区域的动态，提高警惕，防范各类安全事件的发生。2.按照规定的频次和路线对责任区域进行巡逻检查，重点检查门窗是否完好、消防设施是否正常、有无安全隐患等。发现问题及时处理并上报。3.熟悉单位消防器材的位置和基本使用方法，遇火情能及时采取初步扑救措施并报警。4.严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入单位（经特批的除外）。（四）秩序维护与形象展示1.维护门岗内外的清洁卫生，保持岗位及周边环境整洁有序。2.着装规范、统一，保持良好的精神面貌和职业形象。3.文明执勤，礼貌待人，使用规范用语，耐心解答访客的合理询问。（五）应急处置与报告1.遇有突发事件（如火灾、盗窃、斗殴、可疑人员等），应立即采取有效措施控制局面，并第一时间向单位领导、安保部门或公安机关报告。2.对发生在门岗附近的各类违规行为或安全隐患，应及时予以制止和纠正，并做好记录。（六）其他职责1.负责接收和分发单位的报刊、信件、包裹等（若有此职责），并做好登记。2.协助完成领导交办的其他与门卫工作相关的临时性任务。3.做好值班记录，准确记录当班期间发生的重要事项、进出人员及车辆情况。三、管理规定（一）工作纪律1.严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不擅自离岗、不无故旷工。2.值班期间保持高度警惕，不打瞌睡、不做与工作无关的事情（如看小说、玩手机游戏等）。3.严禁酒后上岗或在岗位上饮酒、吸烟（指定吸烟区除外）。4.不得利用工作之便与外来人员闲聊或做有损单位利益的事情。5.保守单位秘密，不随意泄露单位内部信息。（二）交接班制度1.严格执行交接班制度，接班人员应提前到达岗位，与交班人员共同检查门岗设施、消防器材、值班记录等是否完好、齐全。2.交班人员应向接班人员详细介绍当班期间的情况，特别是未处理完毕的事项和需要注意的问题。3.双方在交接班记录上签字确认，交接完毕后交班人员方可离岗。（三）物品管理1.妥善保管门岗内的各项设施、设备及办公用品，防止损坏或丢失。2.对出入单位的可疑物品，有权进行询问和查验，对无合法手续的物品有权拒绝放行。四、监督与考核1.单位安保部门或指定负责人负责对门卫人员的日常工作进行监督、检查和指导。2.门卫人员的工作表现将纳入绩效考核，考核结果与薪酬、奖惩等挂钩。3.对严格履行职责、表现突出、有效预防或制止安全事故的门卫人员，单位将给予表彰或奖励。4.对违反本制度规定，玩忽职守、失职渎职，造成单位财产损失或不良影响的，将视情节轻重给予批评教育、经济处罚直至纪律处分；构成犯罪的