2025年工会调研考试试题及答案

2025年工会调研考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《中华人民共和国工会法》第二十三条规定，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，有（）情形的，工会应当代表职工与企业、事业单位、社会组织交涉，要求采取措施予以改正。A.随意延长劳动时间B.未按规定缴纳住房公积金C.未为职工办理商业保险D.年度利润未向职工公示答案：A2.某外卖平台工会在组织新就业形态劳动者入会时，发现部分骑手与平台签订“合作协议”规避劳动关系。根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，工会应重点关注的核心权益不包括（）。A.劳动报酬合理增长机制B.职业伤害保障C.休息休假权D.企业股权分红权答案：D3.某制造业企业拟召开职工代表大会审议《岗位调整方案》，应提前（）将方案内容送达职工代表，确保代表有充分时间征求职工意见。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C（依据《企业民主管理规定》第二十一条）4.工会推动集体协商时，协商双方首席代表由（）担任。A.企业法定代表人和工会主席B.企业人力资源总监和职工代表C.企业委托的律师和工会聘请的顾问D.企业方推举的代表和工会主席答案：A（依据《集体合同规定》第二十条）5.某企业工会开展“技能大师工作室”创建活动，其核心目标是（）。A.提升企业品牌知名度B.培养高技能人才和传承技艺C.降低企业培训成本D.完成上级工会考核指标答案：B6.工会在参与劳动争议调解时，调解协议书经双方当事人签字或盖章，调解员签名并加盖调解组织印章后，（）具有法律约束力。A.立即B.经法院确认后C.经仲裁机构备案后D.自送达之日起3日内答案：A（依据《劳动争议调解仲裁法》第十四条）7.工会送温暖资金使用管理中，以下行为符合规定的是（）。A.用送温暖资金为工会干部购买节日慰问品B.对患重大疾病职工给予一次性生活补助3万元C.将未使用的送温暖资金结转下年用于职工疗休养D.以现金形式向困难职工发放补助但未留存签收记录答案：B8.某基层工会拟开展职工普惠服务项目招标，参与招标的第三方服务机构应具备的基本条件不包括（）。A.具有独立法人资格B.近三年无重大违法记录C.与工会干部存在亲属关系D.具备相应服务领域的专业资质答案：C9.产业工人队伍建设改革中，工会推动的“产改”重点任务不包括（）。A.提高产业工人政治地位B.构建技能形成体系C.完善收入分配制度D.扩大企业生产规模答案：D10.工会数字化建设中，“智慧工会”平台的核心功能是（）。A.展示工会工作成果B.实现职工服务“一网通办”C.替代传统线下服务D.收集职工个人信息答案：B二、简答题（每题8分，共40分）1.简述新时代工会组织在维护新就业形态劳动者权益中的重点工作方向。答案：（1）推动建会入会：通过行业工会、区域工会覆盖平台企业，探索“平台+站点”“线上+线下”入会模式，解决劳动关系模糊群体的组织归属问题；（2）参与权益保障：推动制定新就业形态劳动基准，重点关注劳动报酬、休息休假、职业伤害保障等核心权益，参与平台算法规则的协商调整；（3）提供精准服务：建设“司机之家”“骑手驿站”等服务阵地，开展职业技能培训、心理健康辅导，解决劳动者“急难愁盼”问题；（4）强化源头参与：推动完善相关法律法规，将新就业形态劳动者纳入集体协商范围，建立行业性、区域性集体合同制度。2.工会在推进企业民主管理中应重点监督哪些环节？答案：（1）职工代表大会召开程序：监督会议召开条件（如代表人数、提案审议）、议题公示时间（提前7日送达代表）、表决方式（需经全体代表过半数通过）；（2）厂务公开内容：监督涉及职工切身利益的事项（如工资分配、社会保险、裁员方案）是否全面公开，公开形式是否多样（公告栏、电子屏、职工大会等）；（3）职工董事监事履职：监督职工董事监事是否定期向职代会报告工作，是否在董事会、监事会中充分反映职工意见；（4）民主管理考核：推动将民主管理纳入企业绩效考核体系，对拒不实行民主管理的企业，工会应通过协商、调解或法律途径督促整改。3.简述工会在劳动争议预防中的主要措施。答案：（1）加强法治宣传：通过“法律进企业”“职工法治课堂”等活动，普及《劳动合同法》《工会法》等法律法规，提高职工和企业的法律意识；（2）完善协商机制：推动企业建立劳资沟通协商委员会，定期召开劳资恳谈会，及时化解工资拖欠、岗位调整等苗头性争议；（3）规范制度建设：监督企业制定、修改涉及职工切身利益的规章制度时，严格履行“民主程序”（经职工代表大会讨论、与工会协商），避免制度违法；（4）开展矛盾排查：建立“网格化”排查机制，工会干部定期深入车间、班组，收集职工诉求，对重点群体（如待岗职工、孕期女职工）进行动态跟踪。4.工会服务职工实事项目应遵循哪些基本原则？答案：（1）需求导向原则：通过问卷调查、职工访谈等方式精准掌握职工需求，避免“自说自话”“一刀切”；（2）普惠与特惠结合原则：既开展面向全体职工的普惠服务（如技能培训、文体活动），又对困难职工、单亲家庭等特殊群体提供个性化帮扶；（3）可持续性原则：建立项目资金保障机制（财政拨款、工会经费、社会捐赠结合），避免“重建设轻维护”；（4）公开透明原则：项目立项、实施、验收全过程公开，通过职工满意度测评（满意度需达85%以上）检验服务实效；（5）创新驱动原则：运用数字化手段（如“工会APP”）提升服务效率，探索“工会+企业+社会机构”合作模式扩大服务覆盖面。5.产业工人队伍建设改革中，工会如何推动“技能人才成长通道”建设？答案：（1）参与制定职业标准：联合人社部门、行业协会，推动建立与产业升级相适应的技能人才评价标准，拓展“新八级”职业技能等级（学徒工、初级工至特级技师）；（2）搭建竞赛平台：组织多层级、多工种的劳动和技能竞赛，对获奖选手给予技能等级晋升、职称评定倾斜，推动“赛训结合”；（3）强化培训支持：依托职工学校、技能大师工作室等载体，开展“订单式”“个性化”培训，联合企业落实职工教育经费（按工资总额1.5%-2.5%提取）；（4）畅通发展渠道：推动企业建立“技术专家”“首席技师”等岗位序列，实现技能人才与管理人才“双轨晋升”，在评先评优、劳模评选中提高产业工人比例；（5）落实激励政策：推动提高技能人才待遇，支持企业建立“技能津贴”“岗位补贴”制度，对获得高级技师资格的职工给予购房、子女教育等政策优惠。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某互联网企业200名程序员因公司单方面将“996”（早9点晚9点，每周6天）工作制写入考勤制度，且未足额支付加班费，向企业工会反映诉求。工会调查发现：企业与职工签订的劳动合同中约定“标准工时制”，但实际执行“996”已达半年；财务记录显示，企业仅按基本工资的100%支付延时工资（法定应为150%）；部分职工因拒绝“996”被调离核心岗位。问题：如果你是该企业工会主席，应如何处理？答案：（1）启动协商程序：立即向企业管理层发出《协商函》，要求就工时制度、加班费支付、调岗问题进行集体协商，协商前需收集职工签名的诉求清单作为依据；（2）法律政策施压：引用《劳动法》第四十四条（延时工资不低于150%）、《劳动合同法》第三十一条（不得强迫加班），指出企业违法行为的法律后果（劳动监察处罚、职工解除合同要求经济补偿）；（3）推动整改措施：要求企业：①撤销“996”考勤制度，恢复标准工时制；②补发加班费差额（按实际工资的50%补足）；③对被调岗职工恢复原岗位或给予合理补偿；④制定《加班管理制度》，明确加班需职工自愿、总量控制（每月不超36小时）、足额支付报酬；（4）跟踪落实：协商达成一致后，监督企业与职工签订《补充协议》，将整改内容书面化；定期回访职工，确保制度执行到位；若企业拒不整改，向当地劳动监察部门提交《工会意见书》，协助职工申请劳动仲裁。案例2：某外卖平台注册骑手李某（未与平台签订劳动合同）在送餐途中发生交通事故，平台以“合作关系”为由拒绝承担医疗费用。李某向区总工会求助，经调查：李某每日在线时长超10小时，平台通过APP实时派单并设定“超时扣钱”规则，月收入70%来自平台补贴。问题：工会应如何帮助李某维护权益？答案：（1）确认劳动关系：收集李某的派单记录、收入流水、APP考勤记录等证据，依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发〔2005〕12号），证明平台对李某存在“劳动管理”（派单、考勤、奖惩），向劳动仲裁机构提出“确认劳动关系”申请；（2）推动职业伤害保障：若劳动关系难以认定，依据《关于做好新就业形态就业人员职业伤害保障试点工作的通知》，协助李某以灵活就业人员身份参加职业伤害保险，向平台主张承担部分保费（试点地区平台需按比例缴纳）；（3）协调医疗救助：联系工会“大病医疗互助”项目，为李某申请临时救助金；推动平台启动“骑手关爱基金”，先行垫付部分医疗费用；（4）源头维权：向市级总工会报告，推动与平台企业开展行业集体协商，将职业伤害保障、劳动强度限制（如每日在线时长不超8小时）写入行业集体合同；建议人社部门将该平台纳入新就业形态劳动保障监察重点对象，开展专项检查；（5）普法宣传：以李某案例为切入点，在骑手集中的站点开展“新就业形态劳动者权益保护”讲座，发放《维权手册》，提高劳动者法律意识和组织化程度。四、论述题（30分）结合党的二十大报告中“深化工会、共青团、妇联等群团组织改革和建设，有效发挥桥梁纽带作用”的要求，论述新时代工会组织如何提升服务职工的精准化、专业化水平。答案：党的二十大为工会工作指明了方向，工会作为党联系职工群众的桥梁纽带，必须适应职工队伍结构变化和需求升级，从以下五方面提升服务精准化、专业化水平：（一）构建“需求导向”的服务机制。建立职工需求动态调研体系，通过“线上+线下”渠道（如工会APP问卷、职工代表走访、12351热线分析）收集职工诉求，运用大数据技术对需求进行分类（如技能提升、权益维护、生活服务）、分层（如新生代职工、困难职工、新就业形态劳动者）、分群（如制造业、服务业、灵活就业群体），形成“需求清单”。例如，针对90后职工“社交+成长”需求，可开发“技能共享社区”；针对外卖骑手“职业安全”需求，重点推进“骑手驿站+职业伤害培训”项目。（二）打造“专业赋能”的服务队伍。加强工会干部能力建设，通过“工会干部学院”“业务比武”等平台，提升法律政策运用、沟通协调、危机处理等专业能力；建立“工会+专家”服务团队，聘请劳动关系协调师、心理咨询师、职业指导师等专业人才，为职工提供“一站式”服务；培育职工志愿者队伍，选拔技术能手、劳模工匠担任“服务顾问”，发挥“传帮带”作用。例如，在劳动争议调解中，由专业律师和资深工会调解员组成团队，提高调解成功率。（三）创新“数字驱动”的服务模式。加快“智慧工会”平台建设，整合会员管理、权益维护、服务办理等功能，实现“掌上办”“指尖办”。例如，职工可通过APP在线申请困难帮扶、查询维权进度、预约技能培训；利用大数据分析职工行为轨迹（如高频咨询问题、服务使用偏好），精准推送服务信息；开发“工会云课堂”，针对不同行业职工提供定制化课程（如制造业的“智能制造”培训、服务业的“客户服务”课程）。（四）强化“协同联动”的服务合力。推动“工会+政府+企业+社会”多元共治，与人社部门共建劳动争议联合调解中心，与民政部门共享困难职工数据，与企业合作建设“职工之家”，引入社会组织参与养老托幼、心理辅导等服务。例如，在解决职工子女“暑期托管”问题上，工会可联合教育部门、社区、培训机构，推出“公益课堂+兴趣活动”托管班，减轻双职工家庭负担。（五）完善“闭环管理”的服务评价。