2026年高职城市轨道交通运营服务（车站调度实务）试题及答案

2026年高职城市轨道交通运营服务（车站调度实务）试题及答案一、选择题（10题，每题3分，共30分）

1.在城市轨道交通车站调度中，以下哪项是首要任务？

A.维护乘客秩序

B.监控列车运行状态

C.处理乘客投诉

D.安排车站员工工作

2.当列车晚点进入车站时，调度员应优先采取的措施是？

A.立即通知司机加速追上

B.通知站台工作人员准备接车

C.延长当前列车在站时间

D.通知下一站准备停站

3.车站调度中，"三密"指的是？

A.密集、密集、密集

B.密度、密度、密度

C.密码、密码、密码

D.密集、密度、密码

4.在处理突发事件时，车站调度员应遵循的流程不包括？

A.立即上报情况

B.自行解决无需上报

C.组织现场处置

D.记录事件经过

5.以下哪项不属于车站调度的主要职责？

A.列车运行计划编制

B.车站设备维护安排

C.乘客流量监控

D.紧急情况处置

6.调度系统中的"绿、黄、红"三色信号灯主要用于？

A.指示列车进站方向

B.表示列车运行状态

C.指导乘客上下车

D.标识车站区域划分

7.车站调度工作中，"预判"能力主要体现在？

A.准确预测乘客流量

B.提前判断设备故障

C.精确预估列车延误

D.全面掌握运营信息

8.当车站发生大客流时，调度员应优先协调？

A.列车加开

B.站台疏导

C.员工调配

D.宣传引导

9.调度工作中，"闭环管理"指的是？

A.持续监控到问题解决

B.定期检查工作质量

C.及时上报工作情况

D.严格执行操作流程

10.在调度系统中，"自动调整"功能主要用于？

A.自动分配列车

B.自动记录数据

C.自动生成报告

D.自动处理异常

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.车站调度工作中涉及的关键技术包括？

A.通信系统

B.视频监控系统

C.自动售检票系统

D.列车自动控制

2.处理列车延误时，调度员需要考虑的因素有？

A.后续列车时刻

B.站台作业时间

C.乘客疏散需求

D.设备维修计划

3.车站调度应急预案应包含的内容有？

A.不同突发事件的处置流程

B.各岗位人员的职责分工

C.应急资源调配方案

D.后续总结评估机制

4.调度工作中常见的风险点包括？

A.列车运行异常

B.乘客安全事件

C.设备故障停摆

D.外部环境干扰

5.提升车站调度效率的方法包括？

A.优化工作流程

B.加强人员培训

C.完善技术系统

D.建立信息共享机制

（二）判断题（10题，每题2分，共20分）

1.车站调度员可以自行决定调整列车运行计划。（×）

2.在紧急情况下，调度员可以绕过部分安全规定。（×）

3.调度工作中，信息传递越快越好。（√）

4.所有车站调度员都需要具备外语沟通能力。（×）

5.调度工作只涉及列车运行层面。（×）

6.车站调度可以完全依赖自动化系统。（×）

7.处理突发事件时，调度员应优先考虑乘客安全。（√）

8.调度工作中，数据记录不需要长期保存。（×）

9.车站调度与行车组织是同一概念。（×）

10.调度工作不需要与其他部门协调。（×）

三、（一）填空题（10题，每空2分，共20分）

1.车站调度工作中，"四懂"是指懂______、懂______、懂______、懂______。

2.调度系统中的"五预"是指预______、预______、预______、预______、预______。

3.车站调度应急预案分为______、______、______三个等级。

4.调度工作中常见的突发情况包括______、______、______。

5.调度记录应包含______、______、______、______四项内容。

（二）计算题（2题，每题10分，共20分）

1.某车站每小时客流量为5000人，当发现客流量突然增加到8000人时，调度员应在多少时间内完成资源调配？

（提示：正常客流量为8000人时应立即启动应急措施）

2.列车A从始发站出发，预计到达终点站需要60分钟。现因故障延误15分钟，调度员需要调整后续列车的发车时间，应如何计算？

四、综合题（2题，每题15分，共30分）

1.设计一份车站调度突发事件处置流程，包括至少五种突发情况的处理方法。

2.结合实际案例，分析车站调度工作中如何平衡效率与安全的关系。

五、材料分析题（1题，20分）

阅读以下材料，回答问题：

某地铁站在早高峰时段发生列车故障，导致站台乘客滞留超过30分钟。调度员立即启动应急预案，采取了以下措施：

1.紧急加开列车绕行

2.组织站台工作人员引导乘客

3.通过广播安抚乘客情绪

4.通知维修部门抢修

5.调整后续列车运行计划

事后调查显示，故障是由于信号设备老化导致的。分析该次事件中调度工作的得与失，并提出改进建议。

答案部分：

一、选择题

1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.C8.B9.A10.A

二、（一）多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

（二）判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

三、（一）填空题

1.懂设备、懂规章、懂流程、懂预案

2.预客流、预天气、预设备、预外部、预异常

3.一般、较大、重大

4.设备故障、乘客冲突、恶劣天气、火灾事故

5.时间、地点、人物、事件

（二）计算题

1.应在30分钟内完成资源调配（正常客流量8000人，实际客流量8000人，属于应急状态，需立即调配）

2.需将后续列车发车时间整体提前15分钟（原计划60分钟到达，现需75分钟，需调整发车时间）

四、综合题

1.车站调度突发事件处置流程：

-设备故障：立即隔离故障区域，调整运行计划，组织乘客疏散

-乘客冲突：迅速隔离双方，联系安保人员处理，安抚其他乘客

-恶劣天气：启动防滑措施，调整列车运行，必要时取消部分班次

-火灾事故：启动消防系统，疏散乘客，联系消防部门

-外部干扰：设置警戒线，联系公安机关，保障运营秩序

2.效率与安全平衡分析：

-案例：某车站通过智能调度系统实现效率提升，但存在安全风险

-平衡方法：建立双重验证机制，优化应急预案，加强人员培训

-实践建议：采用分级调度模式，确保核心安全不受影响

五、材料分析题

得：

-应急响应迅速，启动预案及时

-资源调配合理，采取多