外贸英语函电课程标准

课程标准 2026版 .PAGE11.2026版 课程标准 .PAGE10.《外贸英语函电》课程标准表1课程基本信息课程代码课程归属课程类型 理论课程 理实课程 实践课程课程性质 必修课程£限选课程 任选课程课程类型 公共课 专业课 任选课适用专业应用英语专业课时64学分4执笔人时间年月日审核人时间年月日课程性质和课程设计课程定位与作用课程的定位《外贸英语函电》是应用英语专业的核心课程与必修课程。它是一门将英语与外贸业务知识相结合的专门用途英语（EnglishforSpecificPurposes）课程。课程的地位与作用本课程直接对应外贸业务员岗位，这一岗位是应用英语专业大部分毕业生的初始就业岗位。同时，本课程也是单证员、外贸跟单员、外贸业务助理等岗位必须的技能课程。通过介绍外贸实务中各种英文业务函电，外贸函电常用词汇、短语、术语、习语和习惯表达方式及语言结构等的教学，以及案例分析和网上真实操作，培养学生的阅读、翻译和写作能力，使学生能用英语处理国际贸易中往来的函电，培养和提高他们的外贸业务工作能力。与其他课程的关系该课程的前导课程是国际贸易实务，平行课程是外贸单证实务，后续课程是服装外贸英语、跨境电子商务和商务活动口译。课程设计基本理念以就业为导向、应用为目标、实践为主线、能力为中心、企业指导和参与课程的开发。课程设计思路课程设计体现真题真做，将企业真实项目与课堂教学项目相统一，在真做实干中培养学生职业素养和职业能力。本课程采用的是以外贸企业的外贸业务员职业标准为依据，以职业能力为本位，以实际工作任务为引领，以工作过程为主导，与行业企业合作进行课程规划设计，融“教学做”为一体的产教融合课程建设模式。课程框架分为外贸函电基础知识、建立业务关系、商务谈判、寄送样品、签订合同、支付方式、包装、保险、装运、投诉与索赔十个部分。课程的设计体现了开放性、职业性和实践性三个特点。开放性，体现在课程应由校内专任教师与行业企业专家合作进行课程建设；职业性，体现在课程培养目标设立以岗位职业能力标准为依据、以职业能力为本位；实践性，体现在课程内容以企业真实项目为引领、以工作过程为主导。通过校级慕课的建设开发课程的基础资源。在校级慕课平台的基础上，充分利用其它平台的资源来丰富本课程资源。企业专家和在外贸企业工作的毕业生可为本课程持续提供实践教学资源，它是本课程教学内容与时俱进的保证。此外，各类外贸展会也为本课程校外实践提供了有力的场地资源。课程目标总目标本课程通过任务引领项目活动，把企业真实项目转化为学习任务。通过课程学习，使学生掌握涉外经贸工作中商务信函的写作技巧，提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，以适应外经外贸工作过程中与国外客户进行联络的实际业务需要。通过本课程的学习，要求学生掌握商务信函的基本格式，了解相应的商务知识，掌握常用术语及句型，熟练掌握商务函电基本语言风格和特点及其写作知识，了解不同文化表达方式，并能书写相应的信件。同时，在课程教学中穿插思政教育，使学生不仅具备今后从事外贸工作的岗位能力，而且具有爱国主义情操、开阔的国际视野、文化自信、诚信、敬业爱岗、有担当、有团队协作精神、具备良好的沟通能力和跨文化交际能力。具体目标通过外贸英语函电课程教学，实现学生职业技能与外贸企业涉外岗位群的对接，促进本专业学生全面职业素质的养成。通过教学模式的创新、教学内容的选取，教学方法的改革培养学生良好的英语沟通和能力，为后续课程及将来的岗位工作打下良好的基础。知识目标了解商务信函的基本要求；理解外贸基础知识；掌握专业术语和常用句型的表达和使用；掌握各类信件的写作方法。能力目标能够写出格式正确的信件；能够书写符合商务沟通原则的信件；能够读懂并且书写各类商务信函；能够读懂并翻译外贸合同；能够制作各类表单。素质目标培养学生的职业素养；培养学生良好的职业道德；培养学生自信、坚持不懈的品质；培养学生良好的沟通能力；引导学生具有良好的合作意识和协调组织能力；培养学生诚信和耐心细致的高度责任感；发挥主动获得知识和信息的能力，养成主动地获得信息的学习习惯和主动探究的态度发展信息素养、探究能力和创造精神。课程学习内容课程内容与外贸企业外贸业务员职业标准对接，产教融合，真题真做。教学过程与外贸企业实际操作对接。具体包括两大部分：（1）商务沟通的基本原理，包括：商务信函的基本格式和商务沟通的基本原则。（2）外贸流程中的各类信函：贸易开发、询盘、报盘、还盘、接受、寄送样品、签订合同、支付、催证、改证、装运、包装、保险、投诉和索赔处理等各个阶段。具体如下：商务信函的基本要求相关商务知识案例分析信函中的基本词汇和常用业务术语实用小技能6．外贸函电的写作、翻译技巧7．相关表单制作表2课程内容与课时序号教学单元课时安排小计理论实践1AnIntroductiontothecourse2202Chapter1FundamentalsofBusinessCommunication6333Chapter2EstablishingBusinessRelations6334Chapter3BusinessNegotiations14775FieldPracticeVisitInternationalFashionFair6156Chapter4SendingSamples4227Chapter5SigningaContract6338Chapter6TermsofPayment10559Chapter7Packing21110Chapter8Insurance21111Chapter9Shipment21112Chapter10ComplaintsandClaims21113Revision220合计=SUM(ABOVE)\#"0"64=SUM(ABOVE)\#"0"32=SUM(ABOVE)\#"0"32单元教学设计与要求FundamentalsofBusinessCommunication单元学时：6学时学习任务通过学习，要求学生能够了解商务沟通的方式、商务信函的基本格式和商务沟通的基本原则。知识目标了解不同商务沟通方式了解7C原则了解E-mail礼仪掌握商务信函的基本格式掌握商务信函的结构技能目标能够使用不同的商务沟通方式能够撰写instantletter/E-mail能够根据所学的知识对E-mail进行纠错能够设计E-mail签名栏能够编制skype对话素质目标养成爱国主义情操，追求工匠精神、具有民族自豪感。重点E-mail组成部分7C原则E-mail礼仪信件格式难点E-mail各个组成部分的应用E-mail签名栏设计Skype对话编写教学方法与建议讲授法、任务型教学法、小组讨论法、实训教学法课外作业设计E-mail签名栏、E-mail纠错、编写skype对话、慕课平台在线学习Chapter2EstablishingBusinessRelations单元学时：6学时学习任务通过学习，要求学生能够了解如何与潜在的交易商建立业务关系，并撰写相关的信件。知识目标了解建立业务关系的基本知识理解不同建立业务关系信件的种类掌握建立业务关系的相关专业术语掌握建立业务关系的句型掌握建立业务关系信件结构技能目标能够通过不同渠道寻找客户能够对创设的商务情境进行分析能够撰写建立外贸业务关系的信件素质目标具有开阔的国际视野、培养诚信和工作责任心重点如何与潜在的交易商建立业务关系如何撰写建立业务关系信件难点建立业务关系信件的专业术语建立业务关系信件的常用句型案例分析教学方法与建议讲授法、案例教学法、项目教学法、实训教学法课外作业翻译求购信息、案例分析、建立自己的模拟公司、撰写建立业务关系信件、慕课平台在线学习Chapter3BusinessNegotiations单元学时：14学时学习任务通过学习，要求学生能够了解商务谈判的步骤、区分一般询盘和具体询盘、区分实盘与虚盘、掌握商务谈判的术语和表达方式、撰写询盘回复信、报盘信、反还盘信、接受信。知识目标了解商务谈判的各个步骤理解一般询盘和具体询盘区别理解实盘和虚盘区别掌握询盘回复函与报盘函要点掌握还盘、反还盘与接受信的要点技能目标能够看懂并分析询盘信能撰写询盘信回信能撰写报盘信能够制作报价单能看懂并分析还盘信能撰写反还盘信能撰写混合信素质目标树立理想信念、培养脚踏实地的刻苦精神、具有健康心理。重点商务谈判各个步骤商务谈判信件的专业术语商务谈判信件的常用句型商务谈判信件结构难点一般询盘与具体询盘区别实盘与虚盘区别反还盘技巧教学方法与建议讲授法、任务驱动教学法、案例教学法、小组讨论教学法、实训教学法。企业专家参与部分日常教学。课外作业询盘分析、制作报价单、撰写询盘回信、撰写报盘信、撰写混合信、慕课平台在线学习SendingSamples单元学时：4学时学习任务通过学习，要求学生能够了解各类样品、撰写寄送样品及样品细节确认信件。知识目标了解样品种类及其功能理解寄送样品及样品确认的专业术语了解要求寄送样品的信件的要点了解确认收到样品和对样品反馈信件的要点掌握寄送样品信件和确认样品细节信件的写作要点技能目标能够读懂客户要求寄送样品的信件能够读懂客户确认收到样品和对样品反馈的信件能够撰写寄送样品和确认样品细节的信件素质目标培养团队合作精神和敬业精神重点寄送样品相关术语寄送样品和确认样品细节的信件结构难点样品种类及作用寄送样品和确认样品细节的信件技巧教学方法与建议讲授法、案例分析法、项目教学法课外作业句子翻译、信件撰写、慕课平台在线学习SigningaContract单元学时：6学时学习任务通过学习，要求学生能够了解合同的种类、构成内容，掌握寄送合同信件的结构，并能撰写相关信件。知识目标了解英文销售合同的结构和内容了解销售合同与销售确认书的区别理解英文合同的用词特点了解订购单和形式发票的作用、格式、内容掌握寄送签订合同信件的结构技能目标能读懂销售合同能制作销售确认书能制作形式发票能撰写寄送签订合同信件素质目标培养跨文化交际能力、坚持文化自信重点销售合同的结构和内容形式发票的作用寄送签订合同信件的结构难点英文销售合同条文理解形式发票和销售确认书备制教学方法与建议讲授法、任务驱动法、案例分析法、实训教学法课外作业翻译一份销售合同、备制一份形式发票、备制一份销售确认书、撰写一封函电、慕课平台在线学习TermsofPayment单元学时：10学时学习任务通过学习，要求学生能够了解外贸中常用的支付方式、掌握支付、催证、改证信件的结构，并能撰写相关信件。知识目标了解外贸中常用的三种支付方式了解信用证的一般流程理解有关支付的术语掌握支付、催证、改证信件的结构技能目标能写有关支付方式的函电能写催证函电能写信用证展延函电能写信用证修改函电素质目标培养走向世界的理想信念、培养工匠精神重点外贸中常用的三种支付方式支付方式术语支付、催证、改证信件结构难点开证流程支付、催证、改证信件技巧教学方法与建议讲授法、任务驱动法、案例分析法、小组讨论法、实训教学法课外作业翻译一份T/T申请书、翻译一份汇票、填写信用证申请书、撰写一封函电、慕课平台在线学习Packing单元学时：2学时学习任务通过学习，要求学生能够了解包装的作用、不同的包装方式、掌握包装信件的结构，并能撰写相关信件。知识目标了解包装的基本知识理解包装的基本词汇理解包装的基本句型掌握包装信件的结构技能目标能够看懂指示标志、警示标志和运输标志能写讨论货物包装的信件素质目标培养民族自豪感重点包装术语包装信件结构难点装箱单包装信件技巧教学方法与建议讲授法、任务驱动法、案例分析法课外作业翻译标志、制作一份装箱单、撰写一份函电、慕课平台在线学习Insurance单元学时：2学时学习任务通过学习，要求学生能够了解保险的种类、掌握保险信件的结构，并能撰写相关信件。知识目标了解保险基本知识理解保险术语掌握保险信件的结构技能目标能读懂保险单能写谈论保险险种的函电素质目标培养团队协作精神重点保险术语保险信件结构难点保险单保险信件技巧教学方法与建议讲授法、任务驱动法、案例分析法课外作业填写一份保险申请书、撰写一份函电、慕课平台在线学习Shipment单元学时：2学时学习任务通过学习，要求学生能够了解装运指示和装运通知、掌握装运信件的结构，并能撰写相关信件。知识目标了解运输基本知识理解运输术语掌握运输信件的结构技能目标能读懂运输指示能写运输通知能写讨论运输方式函电素质目标培养爱国主义精神重点运输术语运输信件结构难点运输指示、运输通知运输信件技巧教学方法与建议讲授法、任务驱动法、案例分析法课外作业修改一份提单、撰写一份函电、慕课平台在线学习ComplaintsandClaims单元学时：2学时学习任务通过学习，要求学生能够了解投诉和索赔的原因、了解投诉和索赔信件内容，掌握如何对投诉和索赔信件进行回复。知识目标了解投诉基本知识了解索赔基本知识理解投诉和索赔术语掌握投诉和索赔回信的结构技能目标能就客户投诉进行回信能就客户索赔进行回信素质目标培养职业道德、工作责任心重点投诉和索赔术语投诉和索赔回信结构难点投诉和索赔回信技巧教学方法与建议讲授法、任务驱动法、案例分析法课外作业填写一份OFI、撰写一份函电、慕课平台在线学习实施建议教师基本要求对教师教学团队的基本要求：本课程教学团队由校内专任教师和校外兼职教师组成，注重教师理论水平与实践能力的结合。专任教师要有相关企业工作经历，必须重视实践经验的学习，重视现代信息技术的应用，尽可能运用现代化、多样化实践理论教学和实践指导。兼职教师必须要有外贸行业外贸工作岗位5年以上的工作经验，外贸知识全面扎实，有相关教学经验更佳。校内外实践教学条件要求校内实训基地条件要求外贸英语函电课程不需要特别的校内实训基地，普通的实训室和多媒体教室可以满足教学需要。校外实训基地条件要求具有一定规模的、行业领先的外贸公司、外贸工厂、举办涉外展会的会展中心。教学方法建议1．本课程教学主要体现形式是仿真业务操作。以业务流程中各个环节为工作情景，教师的讲授、示范与学生操作互动，学生提问与教师解答、指导有机结合，让学生在“学”与“练”的过程中提高外贸函电写作技能。利用网络的有效资源和系列软件进行模拟教学，在实训教室上课。2．本课程在学生掌握必备知识基础上，强化操作的熟练性和准确性。在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，通过项目教学、以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。3．在教学过程中，运用多媒体、投影、电脑、网络等教学资源辅助教学，帮助学生熟练掌握操作流程及业务要点。4．邀请企业专家作为导师来学校授课，通过真题真做，提高学生的实际操作能力