2026年抚州市东乡区网格员考试题库(含答案)

2026年抚州市东乡区网格员考试题库(含答案)一、判断题（正确填“√”，错误填“×”）1.东乡区下辖1个街道、9个镇、4个乡，政府驻地位于孝岗镇。（√）2.网格内矛盾纠纷排查需遵循“早发现、早介入、早化解”原则，一般矛盾纠纷可直接上报，无需先行调解。（×）解析：网格员对网格内一般性矛盾纠纷应先主动介入调解，调解不成再按流程上报。3.东乡区对低保边缘家庭中的重度残疾人、重病患者，可参照“单人户”纳入最低生活保障范围。（√）4.网格事件上报流程为：发现事件→核实情况→录入综治中心平台→自行处置→反馈处置结果。（×）解析：正确流程为发现事件→核实情况→自行处置（职责范围内）→无法处置的录入平台流转→跟踪处置→反馈结果。5.网格员需每周至少对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体开展1次上门走访。（√）6.东乡区城乡居民基本养老保险参保人员，正常缴费档次从200元到5000元共12个档次，政府对应补贴从40元到280元不等。（√）7.网格内出租房屋登记时，只需采集出租人信息，无需采集承租人及同住人员身份信息。（×）解析：出租房屋需“人房同登”，要完整采集出租人、承租人及所有同住人员的身份、联系方式、流入时间等信息。8.发生自然灾害时，网格员首要职责是第一时间逐户通知网格内群众转移，优先保障老弱病残孕等弱势群体安全。（√）9.东乡区实施的“党建+网格”治理模式要求，每个网格至少配备1名党员网格员或网格党建指导员。（√）10.居民向网格员咨询异地就医备案流程，网格员可告知其直接到医院窗口办理，无需协助操作。（×）解析：网格员有义务协助居民通过“赣服通”、医保小程序等线上渠道办理，或告知线下办理所需材料及办理地点。二、单项选择题1.东乡区当前划分的城乡基础网格总数约为（）A.520个B.780个C.1100个D.1450个答案：C解析：截至2025年底，东乡区按照“地域相邻、规模适度、无缝覆盖”原则，共划分城市网格326个、农村网格774个，合计1100个基础网格。2.网格员的核心职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.代居民缴纳所有费用D.政策宣传解读答案：C解析：网格员可协助居民办理社保缴费、医保缴费等政务服务事项，但无义务代居民缴纳私人费用。3.东乡区针对60周岁以上、无子女赡养、无固定收入的老年人，可申请的救助类型为（）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.困境老人补贴答案：B解析：同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或其法定义务人无履行义务能力的老年人，可纳入特困人员救助供养范围。4.网格内发现有人员未按要求落实居家隔离医学观察措施，网格员第一时间应当（）A.直接破门而入强制管控B.上报乡镇（街道）综治中心及卫健部门，同时在现场做好人员劝导C.假装未发现，后续再跟进D.通知其家属自行管控答案：B解析：网格员无强制执法权，发现管控人员脱管需第一时间上报主管部门，同时做好现场劝导，避免风险扩散。5.东乡区城乡居民基本医疗保险普通门诊统筹年度报销限额为（）A.100元B.300元C.500元D.800元答案：C解析：2026年东乡区城乡居民医保普通门诊统筹政策为：在定点基层医疗机构就诊，报销比例60%，年度最高报销限额500元。6.以下不属于网格内特殊群体重点走访对象的是（）A.82岁独居的李大爷B.父母在外务工、跟随祖父母生活的10岁儿童小明C.因车祸致残、长期卧床的王女士D.刚退休的机关干部张先生答案：D7.网格事件处置完成后，网格员应当在（）小时内将处置结果反馈给上报群众，并在综治信息平台完成结案登记。A.12B.24C.48D.72答案：B8.东乡区推行的“一格多员”配置中，每个基础网格除网格员外，还需配备的人员不包括（）A.网格民警B.网格志愿者C.专职消防队员D.网格调解员答案：C9.居民申请临时救助的最高救助金额原则上不超过当地（）个月城市最低生活保障标准。A.3B.6C.12D.24答案：C解析：东乡区临时救助标准根据困难程度分档，最高救助金额不超过12个月城市低保标准，特别重大困难可采取“一事一议”方式提高额度。10.网格员采集人口基础信息时，以下哪种做法不符合要求（）A.上门采集时主动出示工作证，说明采集用途B.对居民提供的信息严格保密，仅用于网格治理工作C.居民不在家时，直接将其信息登记为空，后续不再复核D.对少数民族居民信息，按照其身份证内容如实登记答案：C三、多项选择题1.网格员需要采集的网格基础信息包括以下哪些类别（）A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.重点人员信息答案：ABCD2.东乡区网格员日常工作中需要宣传的政策包括以下哪些内容（）A.城乡居民社保医保政策B.反电信诈骗、养老诈骗知识C.森林防火、防溺水安全知识D.农村宅基地审批、低保申请政策答案：ABCD3.网格内排查出的以下矛盾纠纷，需要第一时间上报乡镇（街道）综治中心的有（）A.邻里之间因宅基地边界引发的肢体冲突，双方各有3人参与斗殴B.小区业主因物业擅自提高物业费，计划组织20人到区政府上访C.夫妻双方因家庭琐事吵架，未发生肢体冲突D.某企业拖欠15名工人工资共计80万元，工人计划堵门讨薪答案：ABD解析：可能引发治安案件、群体性事件、越级上访的矛盾纠纷属于重大风险，需第一时间上报，C类普通家庭纠纷可先由网格员调解。4.以下属于东乡区重度残疾人护理补贴发放对象的有（）A.持有二代残疾人证、残疾等级为一级的视力残疾人B.持有二代残疾人证、残疾等级为二级的肢体残疾人C.持有二代残疾人证、残疾等级为三级的智力残疾人D.持有二代残疾人证、残疾等级为四级的听力残疾人答案：AB解析：重度残疾人护理补贴发放对象为残疾等级为一级、二级的残疾人，三级、四级残疾人不属于补贴范围。5.网格员在开展反电信诈骗宣传工作中，需要提醒居民以下哪些行为存在诈骗风险（）A.陌生来电告知社保卡异常，要求提供验证码核验身份B.网友推荐“低投入、高回报”的投资理财平台，承诺年化收益30%C.学校老师通过班级群收取课后服务费，要求家长转账到指定对公账户D.陌生短信链接点击后可以领取“家电下乡补贴”，需要填写银行卡号答案：ABD6.农村网格网格员需要协助开展的乡村振兴相关工作包括（）A.监测户走访排查，及时上报返贫致贫风险B.协助开展农村人居环境整治，宣传垃圾分类政策C.动员符合条件的村民参与技能培训，宣传就业帮扶政策D.直接为监测户制定帮扶措施，发放帮扶资金答案：ABC解析：网格员负责风险排查和政策宣传，帮扶措施由乡村振兴部门联合村“两委”制定，帮扶资金按规定流程发放，网格员无直接发放权限。7.网格员日常巡查需要重点关注的安全隐患包括（）A.老旧小区私拉电线给电动车充电B.农村危房墙体开裂，有坍塌风险C.沿街店铺消防通道被货物堵塞D.河道护栏损坏，无警示标识答案：ABCD8.东乡区网格员考核的核心指标包括以下哪些（）A.基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.群众满意度D.特殊群体走访覆盖率答案：ABCD四、简答题1.请简述网格员日常工作“五必到、五必访、五必报”的具体内容。参考答案：“五必到”：居民有突发困难必到、网格内有突发事件必到、网格内有矛盾纠纷必到、网格内有重大活动必到、居民有诉求反映必到；“五必访”：独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困对象、重点帮扶人员每月必访；“五必报”：不安全隐患必报、不稳定因素必报、民生服务诉求必报、特殊群体困难必报、违法违规行为必报。2.网格内居民张先生到社区反映，其母亲今年78岁，肢体残疾一级，长期卧床，请问网格员应当告知张先生可以申请哪些帮扶政策？并简述办理流程。参考答案：可申请的政策包括：（1）重度残疾人护理补贴：东乡区2026年标准为100元/月；（2）困难残疾人生活补贴：若家庭为低保或低保边缘家庭，可同时申请，标准为80元/月；（3）长期护理保险：参加城乡居民医保的重度失能人员，经评估符合条件的，可享受每月最高1200元的护理服务补贴；（4）适老化改造：针对特殊困难老年人家庭，可免费申请上门扶手、护理床等适老化改造。办理流程：①协助张先生准备申请人身份证、残疾人证、户口本、家庭收入证明等材料；②通过“赣服通”或线下提交到村（社区）便民服务中心；③配合乡镇（街道）民政、残联工作人员上门核实情况；④审批通过后，补贴按月发放到申请人社保卡账户。3.你所负责的网格内某小区业主因开发商未按合同约定交付房产证，计划组织30余名业主于次日到区行政中心集体上访，请问你作为网格员应当如何处置？参考答案：（1）第一时间核实情况：主动联系牵头人员，了解业主核心诉求、上访具体时间、参与人数，做好情绪安抚，告知其集体上访需遵守《信访工作条例》，不得采取过激行为；（2）立即上报信息：第一时间将情况上报乡镇（街道）综治中心、信访办及属地派出所，同步将事件录入综治信息平台，明确事件等级和风险点；（3）配合开展调解：协助社区、住建部门、信访部门组织开发商和业主代表开展协商，明确房产证办理进度、逾期赔付方案，及时向全体业主反馈协商结果；（4）后续跟踪随访：事件处置期间每日跟进进展，及时向业主通报情况，避免风险升级，事件解决后7日内回访业主，确认诉求解决情况，做好结案登记。4.请结合东乡区实际，简述网格员如何做好农村网格的防溺水宣传和巡查工作？参考答案：（1）宣传方面：①在网格内所有河流、池塘、水库周边张贴防溺水警示标识，发放防溺水宣传手册；②每周通过村微信群、大喇叭播报防溺水安全知识，重点提醒家长履行对未成年人的监护责任；③联合村小学每季度开展1次防溺水主题宣讲，提高学生安全意识。（2）巡查方面：①每周至少对网格内所有水域开展2次巡查，重点时段（暑假、周末、高温天气）每日巡查，发现未成年人私自下水立即劝阻并通知家长；②对巡查中发现的水域安全隐患（如护栏损坏、警示标识脱落）第一时间上报村委会，督促及时整改；③组建网格防溺水志愿者队伍，发动党员、村民代表参与重点时段巡查，建立联防联控机制。五、案例分析题你是东乡区孝岗镇某社区的网格员，负责的网格内共有居民320户986人，其中独居老人12人，困境儿童3人，重度残疾人8人。近日你在日常走访中发现：①独居老人刘奶奶今年85岁，近期摔倒导致行动不便，子女在外省打工无法及时返回，目前无人照料；②小区门口的某超市存在消防通道堵塞、灭火器过期的问题，超市负责人拒绝整改；③有3名居民近期多次在小区群内发布“社区低保评选不公”的不实言论，引发不少居民跟风讨论，影响恶劣。请结合网格员职责，谈谈你会如何处置上述三个问题？参考答案：1.针对刘奶奶的照料问题：（1）第一时间上门看望刘奶奶，查看其身体状况，协调社区志愿者、邻居为刘奶奶提供临时送餐、代购药品等基本生活保障，联系村医上门为其检查身体；（2）联系刘奶奶子女，告知其母亲当前情况，协调其尽快返回照料，若短期内无法返回，协助其申请居家养老上门服务，对接辖区养老服务机构安排护理人员定期上门照料；（3）后续每周至少上门看望1次，及时了解刘奶奶生活需求，协调解决实际困难。2.针对超市安全隐患问题：（1）现场拍摄隐患照片，向超市负责人普及《消防法》相关规定，明确消防通道堵塞、灭火器过期的安全风险和法律责任；（2）若负责人仍拒绝整改，第一时间将隐患信息上报乡镇（街道）应急管理办、消防救援大队，将事件录入综治平台流转处置；（3