2026年抚州市临川区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年抚州市临川区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年抚州市临川区提出的基层治理“三进三问三解”行动中，“三进”指的是（）A.进小区、进楼栋、进家庭B.进企业、进学校、进商户C.进网格、进单元、进住户D.进社区、进乡村、进网点答案：A解析：临川区2026年基层治理重点行动明确“三进”为进小区、进楼栋、进家庭，核心是推动网格员下沉至居民生活最小单元，精准对接群众需求。2.按照《临川区网格管理服务规范》，每个城市社区网格的常住人口配置标准为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：临川区网格划分标准明确城市社区网格按300-500户或常住人口1000人左右设置，确保网格员服务半径合理、服务覆盖无盲区。3.网格员采集的辖区独居老人信息，按照数据分类标准属于（）A.公开信息B.内部信息C.敏感信息D.涉密信息答案：C解析：独居老人的身份信息、健康状况、家庭住址属于涉及个人隐私的敏感信息，网格员需严格遵守《个人信息保护法》及社区数据保密规定，不得随意泄露。4.临川区要求网格员每周至少开展上门走访的时长不低于（）A.10小时B.15小时C.20小时D.25小时答案：C解析：《临川区网格员绩效考核办法》明确要求网格员每周上门走访时长不低于20小时，每月覆盖率不低于辖区住户的30%，每季度实现全覆盖。5.居民申请最低生活保障，网格员入户核查家庭收入时，下列哪项不计入家庭可支配收入（）A.工资性收入B.抚恤金C.财产租赁收入D.经营净收入答案：B解析：根据《江西省最低生活保障操作规程》，优抚对象按照规定享受的抚恤金、补助金不计入家庭可支配收入，其余三项均属于收入核算范围。6.辖区内发生邻里噪音纠纷，网格员首次介入调解时，首先应当（）A.直接要求噪音制造者停止扰民行为B.分别听取双方陈述，核实纠纷具体情况C.邀请社区民警共同到场处理D.告知双方到人民调解委员会申请调解答案：B解析：基层纠纷调解首要原则是先调查核实情况，充分听取双方诉求，在厘清事实的基础上开展调解，避免偏听偏信引发矛盾升级。7.临川区网格事件处置实行“闭环管理”，一般民生诉求事件的办结时限为（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：临川区网格事件分级处置机制明确，一般民生诉求（如公共设施损坏、政策咨询等）需在3个工作日内办结并反馈诉求人，复杂事件可申请延长至7个工作日。8.下列哪项不属于网格员的法定职责（）A.采集辖区人口基础信息B.协助开展社会治安隐患排查C.代替居民到政务部门办理审批业务D.宣传惠民政策和法律法规答案：C解析：网格员职责为协助、引导居民办理相关政务服务事项，可提供帮办代办便民服务，但不具备审批权限，也不能代替居民提交虚假材料或办理需本人到场的审批业务。9.辖区内发现疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险，网格员第一时间应当（）A.联系其家属将人带走B.向社区和属地派出所报告C.上前对患者进行约束D.拨打120送医答案：B解析：根据《严重精神障碍患者管理服务规范》，发现肇事肇祸风险的疑似患者，网格员需第一时间上报社区及派出所，由专业人员开展处置，避免自行处置引发人身伤害。10.临川区推行的“网格+志愿服务”模式中，要求每个网格至少培育志愿服务队伍数量为（）A.1支B.2支C.3支D.4支答案：A解析：临川区2026年社区志愿服务建设要求每个网格至少建成1支常态化志愿服务队伍，涵盖政策宣传、便民服务、矛盾调解三类服务内容。11.居民向网格员反映小区消防通道被私家车占用，网格员核实后应当首先上报至哪个部门（）A.城管部门B.消防救援机构C.住建部门D.交警部门答案：B解析：消防通道堵塞属于消防安全隐患，按照职责划分，由消防救援机构负责查处，网格员可同步告知小区物业配合整改。12.按照《江西省老年人权益保障条例》，辖区内年满（）周岁的老年人可申请办理老年人优待证，享受公共交通、就医等优待政策。A.60B.65C.70D.75答案：A解析：江西省老年人优待政策明确，凡年满60周岁的户籍老年人及常住老年人均可申请办理优待证，享受相关优待。13.网格员录入辖区人口信息时，下列哪项不属于必填项（）A.姓名B.身份证号C.宗教信仰D.居住地址答案：C解析：宗教信仰属于公民个人隐私，除非本人主动告知，否则不得强制采集，其余三项均为人口基础信息必填项。14.临川区网格员绩效考核中，权重占比最高的考核指标是（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件处置办结率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：临川区网格员绩效考核体系中，群众满意度权重占比40%，为最高权重指标，重点考核群众对网格员服务的认可程度。15.辖区发生燃气泄漏突发事件，网格员到达现场后首先应当采取的措施是（）A.关闭燃气阀门，开窗通风B.疏散周边居民，设立警戒区C.拨打燃气公司抢修电话D.进入现场排查泄漏点答案：B解析：燃气泄漏属于高危突发事件，网格员非专业抢修人员，到达现场后首先要疏散周边群众，避免明火、电器操作引发爆炸，再同步联系专业部门处置。16.下列哪类人员不属于网格员重点走访关爱对象（）A.留守儿童B.失业中青年C.重度残疾人D.困境儿童答案：B解析：重点关爱对象为老弱病残幼等特殊群体，失业中青年属于就业帮扶对象，不属于重点走访关爱范畴。17.居民选举社区居民委员会成员，选民资格登记的年龄要求是年满（）周岁，且未被剥夺政治权利。A.16B.18C.20D.22答案：B解析：《城市居民委员会组织法》明确，年满18周岁的本居住地区居民，不分民族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。18.临川区推行的“智慧网格”平台中，网格员上报事件时需要上传的核心材料不包括（）A.现场照片B.事件位置C.当事人身份证信息D.事件描述答案：C解析：智慧网格平台事件上报要求明确事件位置、现场佐证材料、事件基本情况即可，无需采集当事人身份证信息，涉及个人隐私的信息需单独留存。19.下列哪种情形网格员可以终止调解邻里纠纷（）A.一方当事人明确拒绝调解B.双方就赔偿金额存在分歧C.纠纷涉及第三方利益D.调解超过2次未达成一致答案：A解析：人民调解遵循自愿原则，一方明确拒绝调解的，不得强制调解，可告知当事人通过诉讼、仲裁等途径解决。20.按照《临川区生活垃圾分类实施方案》，居民家庭产生的过期药品属于（）A.厨余垃圾B.其他垃圾C.有害垃圾D.可回收物答案：C解析：过期药品含有有害化学物质，属于有害垃圾，需单独投放至有害垃圾收集容器，由专业机构处置。21.网格员协助开展流动人口居住证办理服务，要求流动人口在居住地居住满（），符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：《江西省流动人口服务和管理办法》规定，流动人口在居住地居住半年以上，符合相关条件的可申领居住证。22.辖区内小区业主委员会任期届满前（），应当组织召开业主大会会议进行换届选举，网格员需全程协助指导。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C解析：《业主大会和业主委员会指导规则》明确，业主委员会任期届满前3个月，应当组织换届选举，逾期未换届的，街道办事处可指导开展换届工作。23.下列哪项不属于社区公共服务范畴（）A.社区养老服务B.社区环境卫生保洁C.居民家庭内部装修D.社区未成年人关爱服务答案：C解析：社区公共服务面向全体社区居民提供公共性、公益性服务，居民家庭内部装修属于个人市场化服务，不属于公共服务范畴。24.临川区要求网格员对辖区特殊困难群体的走访频率至少为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：特殊困难群体（独居老人、重度残疾人、困境儿童等）实行周走访制度，网格员每周至少上门1次，了解其生活状况，及时解决需求。25.居民申请临时救助，网格员入户核查后，需将申请材料报送至哪个部门审批（）A.街道办事处（乡镇人民政府）B.区民政局C.区人社局D.社区居委会答案：A解析：临时救助审批权限下放至街道办事处（乡镇人民政府），社区网格员负责初审、入户核查，街道办负责审批，金额较大的需报区民政局备案。26.下列哪种情况不符合申请公共租赁住房的条件（）A.申请人为临川区城镇户籍，家庭人均住房建筑面积15平方米以下B.申请人为外来务工人员，在本地连续缴纳社保满2年C.申请人拥有商业门面但无住宅D.申请人家庭人均年收入低于当地上年度人均可支配收入的70%答案：C解析：公共租赁住房保障对象为无住房或住房困难群体，拥有商业门面属于有经营性房产，不符合保障条件。27.网格员开展政策宣传时，下列哪项做法不符合要求（）A.对文化程度较低的居民用方言讲解政策B.对行动不便的居民上门一对一宣传C.只张贴公告，不解读政策内容D.针对不同群体分类宣传适用政策答案：C解析：政策宣传需做到易懂、全覆盖，仅张贴公告不解读，容易导致居民对政策理解不到位，不符合网格员服务要求。28.辖区内发生疑似食品安全事故，网格员核实后应当第一时间上报至（）A.市场监督管理部门B.卫生健康部门C.公安部门D.商务部门答案：A解析：食品安全监管职责由市场监督管理部门承担，发生食品安全事件需第一时间上报该部门处置。29.按照《临川区网格员队伍管理办法》，网格员连续（）绩效考核不合格的，予以解聘。A.2个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：网格员实行月度绩效考核，连续3个月或年度内累计6个月考核不合格的，按程序解除聘用合同。30.下列哪项是临川区2026年基层治理重点推进的“一格多员”配置中，不属于网格固定配备人员的是（）A.网格长B.专职网格员C.楼栋长D.社区民警答案：D解析：“一格多员”中网格长、专职网格员、楼栋长为网格固定配备人员，社区民警为联系包保网格人员，不属于固定配备人员。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.惠民政策宣传E.行政许可审批答案：ABCD解析：网格员无行政许可审批权限，其余四项均为法定及常规工作职责。2.临川区网格信息采集“三清”标准指的是（）A.户数清B.人数清C.诉求清D.情况清E.隐患清答案：ABD解析：临川区网格信息采集明确“户数清、人数清、情况清”三清标准，要求基础信息准确率达100%。3.下列属于网格员需要重点排查的消防安全隐患的有（）A.电动车飞线充电B.消防通道堵塞C.楼道堆放杂物D.燃气软管老化E.路灯损坏答案：ABCD解析：路灯损坏属于市政设施隐患，不属于消防安全隐患范畴，其余四项均为消防安全重点排查内容。4.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人权利原则D.公平公正原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：调解遵循自愿原则，不得强制调解，E选项错误。5.临川区“我为群众办实事”网格服务清单中，属于网格员便民帮办代办事项的有（）A.代交水电费B.代办老年人优待证C.代办社保卡激活D.代取快递E.代办低保申请答案：ABCE解析：代取快递属于个性化私人服务，不属于便民帮办代办公共服务清单内容，其余四项均在清单范围内。6.网格员需要保密的信息包括（）A.辖区未成年人的身份信息B.居民举报人的个人信息C.特殊群体的健康隐私信息D.网格事件处置进度E.未公开的突发事件处置方案答案：ABCE解析：网格事件处置进度应当及时向群众公开，不属于保密信息，其余四项均需严格保密。7.下列哪些人员可以纳入临川区社区低保边缘家庭认定范围（）A.家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍，且财产状况符合相关规定的低收入家庭B.靠父母或其他亲属供养的成年重度残疾人C.脱离家庭、在宗教场所居住满3年的生活困难宗教教职人员D.拥有2套以上住房的家庭E.有劳动能力但拒不就业的人员答案：ABC解析：DE选项不符合低保边缘家庭认定条件，拥有2套以上住房、有劳动能力拒不就业的均不得纳入保障范围。8.网格员协助开展社区禁毒工作的主要内容包括（）A.开展禁毒宣传进家庭B.排查辖区吸毒人员底数C.协助开展吸毒人员社区康复D.对吸毒人员进行强制隔离戒毒E.举报涉毒违法线索答案：ABCE解析：强制隔离戒毒由公安机关及司法戒毒机构执行，网格员无此权限，其余四项均为社区禁毒工作内容。9.临川区智慧网格平台的功能模块包括（）A.信息采集B.事件上报C.民生诉求响应D.数据分析E.绩效考核答案：ABCDE解析：临川区智慧网格平台涵盖上述全部功能，实现网格服务全流程数字化管理。10.网格员遇到下列哪些事件需要第一时间上报街道及相关部门（）A.辖区发生疑似传染病疫情B.居民家中发生轻微漏水C.小区出现墙体脱落隐患D.居民聚集上访苗头E.辖区商铺无证经营答案：ACD解析：轻微漏水属于一般民生事件，可协调物业处置；无证经营属于一般市场监管事件，按正常流程上报即可；ACD属于突发事件或重大隐患，需第一时间上报。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，随意泄露居民的个人信息。（）答案：×解析：网格员需严格遵守个人信息保护规定，不得随意泄露居民隐私信息。2.临川区要求网格员对群众的诉求要做到“事事有回音、件件有着落”。（）答案：√解析：该内容为临川区网格服务“闭环管理”的核心要求。3.业主不交物业费，网格员可以强制要求业主缴纳。（）答案：×解析：物业费纠纷属于民事纠纷，网格员可协助调解，无强制收缴权限。4.重度残疾人申请低保，可以单独纳入保障范围，不受家庭收入限制。（）答案：√解析：根据江西省低保政策，靠家庭供养的重度残疾人、重病患者可单独纳入低保。5.网格员发现辖区有流浪乞讨人员，应当第一时间联系民政部门救助管理机构处置。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员需及时联系救助机构。6.社区居民委员会是基层政权机关，网格员属于公务员编制。（）答案：×解析：社区居委会是基层群众性自治组织，网格员实行聘用制，不属于公务员编制。7.居民在社区公共区域堆放私人物品，网格员可以直接清理没收。（）答案：×解析：网格员需先告知居民自行清理，拒不清理的可协调城管部门处置，无直接没收权限。8.临川区要求网格员每年参加业务培训的时长不低于40学时。（）答案：√解析：《临川区网格员培训制度》明确年度培训时长不低于40学时，涵盖政策法规、业务技能、应急处置等内容。9.未成年人的父母或者其他监护人依法对未成年人承担监护职责，网格员可以代替监护人行使监护权。（）答案：×解析：网格员仅可协助开展未成年人关爱保护，无监护权限。10.辖区发生自然灾害时，网格员应当协助社区开展人员转移、灾情排查等工作。（）答案：√解析：应急处置是网格员的重要职责，自然灾害发生时需配合开展相关救灾工作。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合临川区基层治理要求，简述网格员的“一日工作流程”。参考答案：（1）晨会签到（30分钟）：参加社区每日晨会，汇报前一日工作进展，接受当日工作任务部署，明确重点工作事项。（2）网格巡查（2小时）：对网格内小区楼栋、公共区域、沿街商铺开展日常巡查，重点排查消防安全、公共设施损坏、环境卫生等隐患，发现问题及时上报。（3）上门走访（3小时）：按照周走访计划开展入户走访，采集更新人口、房屋基础信息，了解特殊困难群体生活状况，收集居民诉求。（4）事件处置（2小时）：对收集到的民生诉求进行分类处置，能当场协调解决的当场解决，不能当场解决的录入智慧网格平台，转办至相关部门，跟进处置进度并反馈诉求人。（5）政策宣传（1小时）：通过上门讲解、网格微信群推送、公告张贴等方式，宣传最新惠民政策、法律法规、安全知识等。（6）工作总结（30分钟）：梳理当日工作完成情况，完善工作台账，更新智慧网格平台数据，上报当日工作小结。（7）应急待命：工作日非工作时间及节假日保持通讯畅通，接到应急事件通知第一时间到场处置。2.网格员在走访中发现辖区某独居老人在家中摔倒，无法动弹，老人子女均在外地工作，暂时无法赶回，请问你作为网格员应当如何处理？参考答案：（1）现场初步处置：第一时间拨打120急救电话，告知准确地址及老人受伤情况，同时不要随意挪动老人，避免造成二次伤害，轻声安抚老人情绪。（2）同步联系相关人员：立即联系社区负责人、辖区社区民警，说明情况；同时电话联系老人子女，告知老人当前状况，听取其处置意见，后续及时同步救治进展。（3）陪同就医：120到达后，陪同老人前往医院，协助办理挂号、缴费、住院等手续，全程陪护直到老人子女到达或委托的亲属到场。（4）后续跟进：老人出院后，将其纳入重点关爱对象，每周增加走访频次，对接社区养老服务站为老人提供助餐、助洁、上门护理等服务；联系老人子女，告知其社区关爱服务内容，建议子女定期回来看望或委托亲属照料。（5）隐患排查：对辖区所有独居老人家庭开展安全隐患排查，重点检查防滑设施、急救呼叫装置配备情况，为有需求的老人安装应急呼叫器，组织开展老年人居家安全知识宣传，避免类似事件再次发生。五、案例分析题（共1题，20分）案例：临川区某老旧小区建成于2000年，现有住户320户，其中60岁以上老年人占比达40%，小区无物业，由社区代管。近期多位居民向网格员反映三个问题：一是小区没有安装电梯，高层住户老人出行十分不便，希望推动加装电梯；二是小区公共区域充电桩不足，居民电动车飞线充电现象严重，存在消防安全隐患；三是小区没有老年活动场所，老年人日常休闲只能在路边坐凳聚集，风吹日晒十分不便。请你作为该小区的网格员，谈谈如何解决上述问题。参考答案：1.电梯加装工作推进：（1）摸底调研