2026年抚州市临川区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年抚州市临川区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、判断题（共20题，对的打√，错的打×）1.抚州市临川区下辖7个街道、19个镇、8个乡，社区网格员的服务范围覆盖全部街道及乡镇下辖的社区区域。（√）2.社区网格员的核心职责仅包括信息采集和矛盾调解，政策宣传不属于其工作范畴。（×）3.根据《江西省城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分原则上按照常住人口300-500户或者1000-1500人的标准进行，且边界清晰、不重叠、不空白。（√）4.临川区对高龄老人的补贴标准为：80-89周岁老人每人每月50元，90-99周岁老人每人每月100元，100周岁及以上老人每人每月1000元。（√）5.社区网格内发现疑似电信诈骗受害人，网格员应第一时间上门劝阻，劝阻无效的无需联系派出所，由居民自行承担后果。（×）6.最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，网格员应当协助民政部门在1个月内完成复核。（√）7.临川区目前实行的城乡居民基本养老保险缴费档次从每年200元到5000元共12个档次，参保人可自主选择缴费档次，多缴多得。（√）8.网格事件上报流程为：网格员采集信息→自行处置→处置失败上报社区→社区处置失败上报街道→街道处置失败上报区级相关职能部门。（√）9.持有抚州市居住证的非临川区户籍居民，无法在居住地社区申请计划生育基本公共服务。（×）10.社区网格员在工作中获取的居民个人信息，可根据工作需要随意提供给其他单位或个人。（×）11.临川区重度残疾人护理补贴标准为每人每月100元，困难残疾人生活补贴标准为每人每月80元，符合条件的残疾人可同时申领两项补贴。（√）12.业主委员会由业主大会选举产生，网格员无权对业主委员会的换届工作进行指导和协助。（×）13.发现网格内存在消防通道堵塞、飞线充电等安全隐患，网格员应先拍照留存证据，再督促相关责任人整改，拒不整改的上报应急管理部门。（√）14.留守儿童的监护责任全部由社区网格员承担，父母无需履行监护义务。（×）15.根据《江西省社区工作者管理办法》，社区网格员的年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过参加考核总人数的20%。（√）16.临川区居民申请临时救助，需先向户籍所在地社区提出申请，网格员协助开展家庭经济状况核查，情况紧急的可实行“先救助、后补手续”。（√）17.网格内的独居老人、失能人员、困境儿童属于重点关爱人群，网格员每月至少走访2次，及时了解其生活需求。（√）18.社区开展新时代文明实践活动，网格员仅需要负责通知居民，不需要参与活动组织和现场服务。（×）19.居民在网格微信群发布不实谣言、煽动负面情绪，网格员应第一时间将其踢出群聊，无需进行解释和引导。（×）20.抚州市创建全国文明城市工作中，社区网格员需承担网格内环境整治、文明劝导、公益宣传等多项工作任务。（√）二、单项选择题（共30题）1.临川区社区网格化服务管理的“一格一员”中，网格员的直接管理主体是（）A.区民政局B.街道（乡镇）社区办C.所属社区“两委”D.区政法委答案：C2.根据临川区最新规定，社区网格员日常入户走访的频次要求为，普通居民家庭每（）至少走访1次，重点人群每月至少走访2次。A.季度B.半年C.1年D.2年答案：B3.网格内发生邻里纠纷，网格员第一时间到场调解未果，下一步应当（）A.直接告知居民去法院起诉B.上报社区人民调解委员会介入调解C.让双方自行协商D.要求派出所出警处理答案：B4.下列哪项不属于临川区社区网格员的基础工作职责（）A.民生事项代办B.违法犯罪行为查处C.政策法规宣传D.安全隐患排查答案：B5.临川区居民申请最低生活保障，共同生活的家庭成员人均收入需低于当地低保标准，且家庭财产状况符合相关规定，目前临川区城市低保标准为每人每月（），农村低保标准为每人每月（）。A.880元、660元B.900元、700元C.950元、750元D.1000元、800元答案：A6.网格员在网格内排查发现有疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向，首先应当采取的措施是（）A.上前控制患者B.第一时间联系其监护人和辖区派出所，同时疏散周边群众C.拍照留证后上报社区D.等待家属到场处理答案：B7.下列哪类人员不属于网格重点走访关爱对象（）A.25岁身体健康的外来务工人员B.独居的85岁高龄老人C.父母外出务工的10岁留守儿童D.肢体二级残疾的低保户答案：A8.临川区社区网格员使用的网格化服务管理信息系统中，事件办结后需在（）个工作日内将处置结果反馈给上报人。A.1B.3C.5D.7答案：B9.根据《抚州市物业管理条例》，住宅小区内占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）所有。A.开发商B.物业公司C.全体业主D.社区居委会答案：C10.居民向网格员咨询异地医保报销相关问题，网格员无法准确解答的，正确做法是（）A.随意告知大概流程B.告知居民自己不清楚，让其去医保局咨询C.主动联系医保部门工作人员咨询后答复居民，或告知居民医保部门咨询电话D.让居民自己上网查询答案：C11.临川区为65岁及以上常住居民免费提供健康体检服务，该服务的责任主体是（）A.社区居委会B.辖区乡镇卫生院/社区卫生服务中心C.区疾控中心D.网格员答案：B12.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员首先应采取的措施是（）A.现场查看泄漏点B.立即切断气源，疏散周边居民，同时拨打燃气公司抢修电话和119C.打电话通知社区书记D.敲门告知周边居民关闭门窗答案：B13.下列哪项不符合临川区申请公共租赁住房的条件（）A.申请人在临川区城区无住房或者人均住房建筑面积低于15平方米B.申请人家庭人均年收入低于临川区上年度城镇人均可支配收入的1.5倍C.申请人为非临川区户籍的，需在本地连续缴纳社保满6个月D.申请人拥有价值20万元以上的私家车答案：D14.社区网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的情况，最恰当的做法是（）A.直接放弃采集，标注为不配合户B.多次上门强行要求居民配合C.耐心解释信息采集的用途和保密性，争取居民理解，若多次沟通无果可联系楼栋长或居民家属协助沟通D.告知居民不配合就无法享受社区服务答案：C15.临川区“新时代文明实践站”的核心功能不包括下列哪项（）A.理论政策宣讲B.文化活动开展C.便民志愿服务D.行政执法答案：D16.网格员上报网格事件时，下列哪项内容不是必填项（）A.事件发生的具体时间、地点B.事件的具体情况描述C.现场图片或视频佐证D.事件的最终处置结果答案：D17.下列哪种情形可以申请临时救助（）A.居民因装修房屋导致暂时资金紧张B.居民因家庭成员患重病，医疗费用支出过大，导致基本生活暂时出现严重困难C.居民因购买奢侈品导致生活困难D.居民因赌博输钱导致生活困难答案：B18.临川区社区网格员的薪酬构成不包括下列哪项（）A.基础工资B.绩效工资C.年底奖金D.执法补贴答案：D19.对于网格内的独居老人，网格员协助其申请的居家养老服务中，不属于政府免费提供的是（）A.每月2次上门理发B.每周1次居家保洁C.自费选择的24小时住家保姆D.季度健康监测答案：C20.居民在小区内违规搭建阳光房，网格员发现后首先应当（）A.直接上门拆除B.告知业主违规搭建的危害和相关法规，督促其自行拆除，同时上报街道城管部门C.假装没看到D.让物业公司处理，自己不再跟进答案：B21.临川区开展的“反电信诈骗”宣传工作中，下列哪项不属于网格员需要推广的内容（）A.国家反诈中心APP下载安装B.常见电信诈骗类型识别方法C.转账汇款前需核实对方身份D.参与网络刷单的操作技巧答案：D22.根据《江西省未成年人保护条例》，网格内发现父母或者其他监护人不履行监护职责，网格员应当首先（）A.向公安机关报案B.予以劝诫、制止，情节严重的及时向公安、民政等部门报告C.直接把未成年人送到救助站D.通知学校老师处理答案：B23.临川区社区网格划分的编码规则中，第一位为区代码361002，第二位为街道代码，第三位为社区代码，第四位为网格序号，某网格编码为36100200100302，该网格所属的街道是（）A.青云街道B.西大街街道C.荆公路街道D.六水桥街道答案：C24.居民向网格员反映小区垃圾桶数量不足、垃圾清运不及时，网格员下列做法错误的是（）A.实地核实情况B.联系物业公司协调解决C.告知居民这是环卫部门的事，自己管不了D.跟进处置结果并反馈给反映问题的居民答案：C25.下列哪项属于网格员可以代办的民生事项（）A.代替居民签署房屋买卖合同B.协助行动不便的老人提交高龄补贴申请材料C.代替居民参加驾驶证考试D.代替居民办理银行卡答案：B26.临川区对社区网格员的年度考核中，权重占比最高的考核维度是（）A.居民满意度B.信息采集准确率C.事件处置完成率D.出勤情况答案：A27.网格内发生小型火灾，火势已被居民自行扑灭，网格员后续不需要做的工作是（）A.排查火灾原因，上报安全隐患B.对周边居民开展消防安全宣传C.自行对起火责任方进行罚款D.跟进后续隐患整改情况答案：C28.外来务工人员到社区咨询子女入学相关政策，网格员应当告知其需准备的材料不包括（）A.居住证明B.务工证明C.子女的出生证明、预防接种证D.本地房产证明答案：D29.根据《抚州市文明行为促进条例》，下列哪项不属于网格内需要劝导的不文明行为（）A.遛狗不牵绳、不清理粪便B.随地吐痰、乱扔垃圾C.在小区公共区域晾晒衣物D.居民在自己家中大声唱歌答案：D30.社区网格员的工作档案应当至少保存（）年，其中重点人群服务档案、矛盾调解档案需长期保存。A.2B.3C.5D.10答案：C三、多项选择题（共15题）1.临川区社区网格员的基础信息采集内容包括（）A.居民家庭人口、就业、收入情况B.特殊群体（残疾人、高龄老人、困境儿童等）信息C.网格内商户、单位的基本信息D.居民的个人存款、隐私信息答案：ABC2.下列属于临川区社区网格员需要排查的安全隐患类型有（）A.消防安全隐患B.食品安全隐患C.燃气安全隐患D.地质灾害隐患答案：ABCD3.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案：ABCD4.临川区针对特殊困难群体的帮扶政策中，下列说法正确的有（）A.对分散供养的特困人员，每月提供不低于当地低保标准1.3倍的供养金B.对事实无人抚养儿童，按照当地孤儿保障标准发放基本生活补贴C.对纳入低保的重度残疾人，额外发放困难残疾人生活补贴D.对低保边缘家庭中的重病、重残人员，参照“单人户”纳入低保范围答案：ABCD5.网格员在网格微信群运营过程中，应当遵守的规则有（）A.及时发布官方通知、政策信息、便民服务内容B.及时回应居民的合理咨询和诉求C.对群内的不实信息及时澄清，引导正确舆论D.允许群成员发布商业广告、低俗内容答案：ABC6.下列属于网格员需要参与的社区公共服务工作有（）A.城乡居民医保参保宣传和缴费协助B.退役军人信息采集和优待证申领协助C.计划生育奖励扶助对象资格核查D.社区疫情防控、疫苗接种宣传动员答案：ABCD7.抚州市创建国家卫生城市工作中，网格员需要承担的工作任务包括（）A.清理网格内的卫生死角、乱堆乱放杂物B.督促商户落实“门前三包”责任C.开展病媒生物防制宣传和消杀协助D.对违反卫生条例的商户进行行政处罚答案：ABC8.网格员在入户走访时，正确的工作礼仪包括（）A.主动出示工作证件，说明来意B.尊重居民的生活习惯，进门主动换鞋或穿鞋套C.衣着整洁，言行文明礼貌D.居民拒绝入户时，强行进入开展工作答案：ABC9.下列属于网格事件应当“即报即处”的有（）A.儿童走失B.水管爆裂导致小区大面积积水C.高空坠物致人受伤D.小区路灯损坏答案：ABC10.临川区社区网格员的绩效考核指标包括（）A.基础信息采集准确率、更新及时率B.网格事件上报数、处置率、反馈及时率C.居民诉求响应率、解决率、满意度D.参加社区培训、会议的出勤情况答案：ABCD11.下列关于临川区城乡居民医保政策的说法，正确的有（）A.城乡居民医保实行按年缴费，每年四季度集中缴纳下一年度保费B.参保居民在乡镇卫生院住院的报销比例为90%C.持居住证的外来人员可在居住地社区参保D.低保对象、特困人员、返贫致贫人口等困难群体参保个人缴费部分由政府全额资助答案：ABCD12.网格员在协助开展社区换届选举工作时，应当履行的职责有（）A.宣传换届选举相关政策和流程B.协助开展选民登记、资格核查C.上门为行动不便的选民提供流动票箱服务D.代替居民填写选票答案：ABC13.网格内排查发现有流浪乞讨人员，网格员正确的处置方式有（）A.主动上前询问情况，提供必要的饮食、御寒物资帮助B.告知并引导其到救助管理站接受救助C.对突发疾病、神志不清的流浪乞讨人员，第一时间拨打120送医救治D.直接将其驱赶出网格区域答案：ABC14.下列属于社区网格员需要掌握的政策法规有（）A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》B.《江西省社会救助暂行办法》C.《抚州市物业管理条例》D.《中华人民共和国刑法》全部条款答案：ABC15.临川区建立的“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员可以吹哨调度的部门包括（）A.城管部门B.公安派出所C.市场监管部门D.应急管理部门答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述临川区社区网格员的主要工作职责。参考答案：临川区社区网格员主要承担五大类工作职责：①信息采集：负责网格内居民家庭、特殊群体、商户单位等基础信息的采集、更新和录入，确保信息准确、更新及时；②政策宣传：通过入户、微信群、宣传栏等渠道，宣传民政、医保、养老、反诈、文明创建等各类政策法规和便民信息；③隐患排查：定期排查网格内的消防、燃气、食品、地质灾害等安全隐患，发现问题及时上报并督促整改；④矛盾调解：第一时间介入网格内的邻里纠纷、物业纠纷等，开展调解工作，调解未果的及时上报社区或街道调解部门，做到“小事不出网格、大事不出社区”；⑤服务代办：为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供高龄补贴申请、医保缴费、材料报送等代办服务，收集居民诉求并协调相关部门解决，做好跟踪反馈。2.网格员在网格内排查发现某独居老人在家中摔倒，无人照料，请问你会如何处置？参考答案：①第一时间赶到现场，查看老人受伤情况，若伤情严重立即拨打120急救电话，同时联系老人的子女、亲属告知情况；若伤情较轻，协助联系社区医生上门初步处理；②如暂时无法联系到老人亲属，第一时间上报社区“两委”，协调人员临时照料老人，同时通过网格档案、邻居询问等方式多渠道联系家属；③待老人情况稳定后，了解老人摔倒原因，排查家中安全隐患，比如地面湿滑、杂物堆积等，协助老人家属做好隐患整改；④将该老人纳入重点关爱对象，后续增加走访频次，定期上门了解老人生活情况，向老人和家属宣传居家养老服务政策，根据其需求协助申请居家保洁、上门护理等服务。3.请简述临川区“网格吹哨、部门报到”工作机制的具体流程。参考答案：①哨点核实：网格员发现网格内存在超出自身和社区处置权限的问题，比如违规搭建、无证经营、消防隐患拒不整改等，第一时间核实事件具体情况，留存图片、视频等佐证材料；②精准吹哨：通过网格化服务管理信息系统提交吹哨申请，明确事件类型、发生地点、具体情况、涉及部门等信息，上报街道网格化管理中心；③部门响应：街道中心根据事件类型分派至对应职能部门，相关部门需在1个工作日内响应，3-5个工作日内到现场处置；④处置反馈：职能部门处置完成后，将处置结果反馈至网格中心，网格员到现场核实处置情况，向反映问题的居民反馈结果，并在系统内确认办结；⑤考核评价：网格中心对部门的响应速度、处置效果、居民满意度进行考核评价，结果纳入部门年度绩效考核。4.居民向网格员反映小区物业未按合同约定提供服务，卫生保洁不到位、公共设施损坏长期不维修，部分业主打算联合拒交物业费，请问你会怎么处理？参考答案：①首先安抚居民情绪，详细记录居民反映的具体问题、涉及的区域、相关证据，告知居民会尽快核实协调，引导居民通过合法途径维权，不要采取拒交物业费等过激方式；②实地核实居民反映的问题，拍照留证，同时联系物业公司负责人，告知业主诉求，要求物业公司针对存在的问题给出整改方案和时限；③协助社区组织业主代表、物业公司召开协调会，双方就服务内容、整改要求、物业费缴纳等问题达成共识，明确双方权利义务；④跟进物业公司的整改进度，及时向业主反馈整改情况，同时向业主宣传物业管理相关条例，引导业主按时缴纳物业费，若协调未果，引导业主通过业主大会更换物业或走司法途径解决问题。⑤将该事件纳入网格重点跟踪事项，后续定期了解小区物业服务情况，避免类似问题再次发生。5.请结合临川区实际，谈谈网格员如何做好网格内的反诈宣传工作，提高居民防骗意识。参考答案：结合临川区近年电信诈骗发案特点，重点从以下几方面开展工作：①分类宣传：针对不同群体开展精准宣传，对中老年群体重点宣传养老诈骗、中奖诈骗、保健品诈骗的常见套路；对年轻群体重点宣传网络刷单、网络贷款、杀猪盘、冒充客服退款等诈骗类型；对在校学生重点宣传校园贷、游戏账号交易诈骗等内容；②多元渠道：一方面通过入户走访发放反诈宣传手册、现场讲解案例，另一方面利用网格微信群每日推送反诈预警信息、本地发案案例，在小区宣传栏、电梯间张贴反诈海报，联合社区民警开展反诈宣讲会，用真实案例提升宣传效果；③推广应用：逐户推广国家反诈中心APP，协助居民完成安装、注册、开启来电预警功能，告知居民来电预警的作用，对不会操作的老人、务工人员一对一协助安装；④预警劝阻：接到上级反诈中心推送的疑似受骗人员信息后，第一时间上门或电话劝阻，详细向居民解释诈骗套路，避免居民遭受财产损失；对已经受骗的居民，协助其向派出所报案，留存相关证据。⑤效果巩固：每季度在网格内开展反诈知识问答、案例分享会等活动，及时更新宣传内容，针对新型诈骗类型第一时间向居民通报，形成常态化宣传机制。五、实务操作题（共2题）1.你是临川区青云街道抚临社区第3网格的网格员，该网格共有居民420户1285人，其中80岁以上高龄老人32人，残疾人18人，低保户12户，外来务工人员216人。临近春节，社区要求开展一次重点人群走访慰问活动，请你拟定一份具体的走访工作方案。参考答案：①走访时间：2026年1月20日-1月25日，共6天，每天上午9:00-11:30，下午14:30-17:00②走访对象：网格内32名80岁以上高龄老人、18名残疾人、12户低保户，共62户重点家庭③准备工作：提前梳理走访对象的家庭情况、具体需求，协调社区准备慰问物资（米10斤、油5升、春联福字套装），提前通过电话或邻居告知走访对象大致上门时间，避免跑空；准备工作证、民情记录本、政策宣传材料（医保缴费、高龄补贴、临时救助政策宣传单）。④走访内容：了解走访对象的生活情况、身体状况，询问存在的困难和需求，做好记录；为每户发放慰问物资，送上春节祝福；宣传冬季用火用电安全、防煤气中毒、反诈防骗知识，排查家中安全隐患，比