2026年抚州市临川区网格员考试试题及答案

2026年抚州市临川区网格员考试试题及答案考试说明本套试题为2026年抚州市临川区面向社会公开招聘社区（村）专职网格员统一命题试卷，总分100分，考试时长120分钟，命题范围紧扣《江西省城乡社区网格化服务管理规范》《抚州市网格员管理办法》及临川区基层治理实际工作要求，重点考察考生的政策素养、业务能力、实务处理水平与属地工作认知。第一部分客观题（共45分）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.2026年抚州市临川区网格化服务管理要求，每个城市社区网格原则上覆盖（）户居民，农村网格原则上以自然村或村民小组为单元划分。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：依据临川区2025年印发的《网格化服务管理优化调整方案》，城市网格按照300-500户标准划分，确保服务覆盖无盲区。2.临川区网格员日常使用的官方工作平台名称是（）。A.赣政通网格化模块B.临川社会治理智慧平台C.抚州网格通APPD.赣抚邻里小程序答案：B解析：临川区2024年完成社会治理智慧平台迭代升级，为网格员配备专属账号，实现事件上报、走访登记、任务接收全流程线上办理。3.下列不属于临川区网格员法定职责的是（）。A.排查网格内矛盾纠纷B.代居民缴纳所有行政事业性费用C.宣传反诈、安全生产等政策D.上报网格内特殊群体动态答案：B解析：网格员职责为便民服务协助，不承担代交全部费用等超出权责范围的事项，避免职责泛化。4.临川区当前重点推进的“多网合一”网格化治理体系，不包括以下哪项网络整合（）。A.党建网格B.综治网格C.应急管理网格D.商业营销网格答案：D解析：“多网合一”仅整合公共服务类网格，商业营销网格不属于公共治理范畴。5.网格员排查发现网格内独居老人连续3天未出门且联系不上，首先应采取的措施是（）。A.直接破门进入查看B.联系其近亲属、社区民警共同到场处置C.先处理其他工作等待老人出现D.在居民群询问老人去向答案：B解析：特殊群体突发情况处置需符合程序，优先联系家属与执法人员，避免侵权风险。6.根据临川区2026年民生实事安排，网格员需每月至少走访网格内低保对象、特困人员、重度残疾人等特殊群体（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：临川区民政部门明确要求特殊群体每月至少走访1次，及时掌握生活需求与风险隐患。7.网格内发生一般邻里纠纷，网格员调解不成的，应当（）。A.直接要求双方接受调解方案B.引导纠纷进入人民调解、司法调解程序C.不再介入该纠纷处理D.要求社区居委会强制执行调解意见答案：B解析：网格员无强制调解权，调解不成需引导当事人通过法定途径解决。8.临川区消防安全专项整治要求，网格员需重点排查网格内“九小场所”的消防隐患，以下不属于“九小场所”的是（）。A.床位数30张的小旅馆B.营业面积80平方米的小餐馆C.辖区内的公立中学D.营业面积50平方米的小棋牌室答案：C解析：公立中学属于人员密集型事业单位，不属于“九小场所”界定范畴。9.网格居民到社区报备刚从登革热疫区返回，网格员首先应（）。A.立即向社区和属地疾控部门上报相关信息B.要求居民自行居家隔离不许出门C.直接上门为居民做核酸检测D.将居民行程信息转发到居民群答案：A解析：传染病防控需严格按照疾控流程上报，不得擅自处置或泄露居民隐私。10.临川区网格员考核办法中，以下哪项指标权重最高（）。A.事件上报及时率与处置完成率B.考勤出勤率C.工作笔记完成情况D.社区领导评价答案：A解析：网格员考核以实际工作成效为核心，事件处置相关指标占考核权重的60%。11.居民向网格员反映小区楼下夜宵店占道经营、噪音扰民，网格员应将该事件流转至哪个职能部门处置（）。A.区市场监管局B.区城市管理局C.区生态环境局D.区公安局答案：B解析：占道经营属于城市管理部门执法范畴，噪音扰民由城管和公安联合处置，首转部门为城管局。12.临川区“网格+党群服务”要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、便民服务工作。A.1B.2C.3D.4答案：C解析：临川区2025年党建引领网格治理实施方案明确，每个网格配备不少于3名党员中心户。13.网格员开展入户走访时，以下做法正确的是（）。A.不提前告知直接上门B.穿着便服无需出示工作证C.主动说明来意，对居民信息严格保密D.要求居民必须当场填写所有调查表格答案：C解析：入户走访需遵守工作规范，保障居民知情权与隐私权，不得强制要求居民配合。14.以下哪项属于网格员需要上报的重大安全隐患（）。A.小区楼梯间有少量杂物B.辖区加油站消防器材过期3个月未更换C.居民家中水龙头漏水D.小区绿化带出现杂草答案：B解析：加油站属于易燃易爆重点场所，消防器材过期属于重大安全隐患，需立即上报。15.临川区反诈宣传工作要求，网格员需确保网格内常住居民反诈APP安装率不低于（）。A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C解析：2026年临川区反诈工作目标为常住居民反诈APP安装率达到90%以上，实现风险预警全覆盖。16.网格内发生5人以上群体性冲突事件，网格员应当在（）分钟内上报社区和属地街道综治中心。A.10B.30C.60D.120答案：A解析：群体性事件属于紧急突发事件，要求10分钟内首报，2小时内书面续报进展。17.农村网格员发现村民在基本农田上违规搭建住房，首先应（）。A.直接拆除违建B.第一时间制止并上报属地自然资源所C.告知村民可以继续搭建D.收取费用后默许搭建答案：B解析：基本农田违建属于违法行为，网格员无执法权，需及时制止并上报主管部门。18.临川区网格员薪酬待遇中，绩效工资占总薪酬的比例不低于（），与考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：依据《临川区专职网格员薪酬管理办法》，绩效工资占比不低于30%，实现多劳多得、优绩优酬。19.以下不属于网格员工作禁止性规定的是（）。A.泄露网格内居民的个人隐私信息B.利用网格员身份谋取不正当利益C.协助行动不便的老人代办养老资格认证D.扣押、拖欠政府发放给居民的补贴物资答案：C解析：代办养老资格认证属于网格员便民服务职责范畴，不属于禁止事项。20.2026年临川区网格化治理重点打造的特色品牌是（）。A.临川“邻里格”B.赣鄱先锋网格C.抚城暖心格D.网格e家答案：A解析：临川区2025年启动“邻里格”特色治理品牌创建，聚焦“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”目标。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.临川区网格员的职责范围包括以下哪些（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.政策法规宣传E.便民服务代办答案：ABCDE解析：上述5项均为《抚州市网格员职责清单》明确的法定职责。2.网格员在采集居民基础信息时，需要登记的内容包括（）。A.家庭成员基本信息B.房屋属性与居住情况C.特殊群体帮扶需求D.居民的个人存款信息E.流动人口租住信息答案：ABCE解析：居民个人存款属于隐私信息，不属于基础信息采集范畴。3.临川区“网格吹哨、部门报到”机制中，以下哪些事件属于需要部门报到处置的范畴（）。A.小区电梯故障1周未修复B.网格内出现无证经营的黑诊所C.邻里之间因宠物饲养发生口角D.农村饮用水水源地出现污染物E.小区消防通道被私家车长期堵塞答案：ABDE解析：宠物饲养口角属于一般邻里纠纷，网格员可自行调解，无需部门报到。4.网格员开展反诈宣传的正确方式包括（）。A.在居民群转发官方反诈案例和预警信息B.入户时面对面讲解养老诈骗、刷单诈骗套路C.要求居民必须转发反诈宣传内容到朋友圈D.联合辖区民警开展反诈宣讲会E.帮助不会操作手机的老人安装反诈APP并开启预警功能答案：ABDE解析：不得强制要求居民转发宣传内容，避免引发群众反感。5.网格内发生火情时，网格员应当采取的措施有（）。A.第一时间拨打119火警电话B.组织周边居民有序疏散C.不顾个人危险直接进入火场救火D.到路口引导消防车进入现场E.及时上报火情进展与人员伤亡情况答案：ABDE解析：网格员非专业消防人员，不得盲目进入火场，避免造成不必要伤亡。6.以下属于临川区网格内重点关注的特殊群体的有（）。A.留守老人、留守儿童B.重度残疾人C.刑满释放人员D.低保边缘家庭人员E.精神障碍患者答案：ABCDE解析：上述5类群体均为基层治理重点关注对象，网格员需定期走访掌握动态。7.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露网格内信访人员的个人信息B.不得在公共场合谈论未公开的敏感事件C.工作平台账号不得转借他人使用D.采集的居民信息可以随意提供给商业机构E.工作文档需妥善保管，不得随意丢弃答案：ABCE解析：居民信息不得向任何商业机构泄露，违者追究法律责任。8.农村网格员需要协助开展的工作包括（）。A.防返贫监测入户排查B.秸秆禁烧巡查C.农村人居环境整治宣传D.村民宅基地申请资格初审E.农村养老保险政策宣传答案：ABCDE解析：上述事项均为农村网格治理的常规工作内容。9.以下哪些情形属于网格员考核不合格的判定标准（）。A.连续2个月走访率低于60%B.漏报重大安全隐患导致发生事故C.被居民有效投诉3次以上且查证属实D.年度事件处置完成率低于70%E.无故旷工累计超过5天答案：ABCDE解析：上述情形均符合《临川区网格员考核办法》中不合格等次的判定条件。10.临川区对优秀网格员的激励措施包括（）。A.发放一次性绩效奖励B.优先推荐参加社区（村）“两委”选举C.优先纳入事业编制定向招聘范围D.授予“优秀网格员”荣誉称号E.组织参加外出学习培训答案：ABCDE解析：临川区2025年出台网格员激励十条，上述措施均在激励范畴内。三、判断题（每题0.5分，共5分）1.网格员可以根据工作需要自行调整网格划分范围。（×）解析：网格划分需经县级综治部门审批，网格员无调整权限。2.临川区要求网格员每日至少对网格开展1次日常巡查，巡查时长不低于2小时。（√）3.居民向网格员反映的所有诉求，网格员都必须当场解决。（×）解析：超出网格员权责范围的诉求，需协调相关部门处置，及时向居民反馈进展。4.网格员发现网格内有疑似传销人员聚集，应当立即上报市场监管部门和公安机关。（√）5.为了提高工作效率，网格员可以将采集到的居民信息存储在个人手机中。（×）解析：居民信息必须存储在官方工作平台，禁止存储在个人设备中，防止信息泄露。6.临川区“网格+养老”服务要求，网格员需要为网格内独居老人提供紧急呼叫对接服务。（√）7.农村网格员可以代替村民签署征地拆迁补偿协议。（×）解析：征地拆迁协议需村民本人签署，网格员不得代签。8.网格内发生刑事案件时，网格员应当保护好现场，协助公安机关开展调查。（√）9.网格员的工作只需要对社区居委会负责，不需要接受居民监督。（×）解析：网格员工作需接受居民评议，评议结果占考核权重的20%。10.2026年临川区实现了所有网格专职网格员配备全覆盖，无兼职网格员。（×）解析：偏远农村网格根据实际情况可由村“两委”成员兼任网格员，不强制要求专职。第二部分主观题（共55分）一、简答题（每题5分，共15分）1.请简述临川区“网格吹哨、部门报到”机制的工作流程。答案：①网格员日常巡查或接居民诉求后，对事件进行初步研判，属于部门权责范围且无法自行处置的，通过智慧平台提交“吹哨”申请，明确事件类型、位置、具体问题、影像佐证等信息；②社区综治中心1小时内完成审核，对符合“吹哨”条件的事件，流转至对应职能部门，紧急事件同步电话告知；③职能部门接到“哨件”后，城区事件24小时内、农村事件48小时内安排人员到现场处置，处置过程及时向网格员反馈进展；④事件处置完成后，职能部门提交处置结果，网格员联合诉求人现场核实，确认解决后予以销号，未解决的说明原因并启动二次流转；⑤每季度对“哨件”处置率、群众满意度进行考核通报，结果纳入部门年度绩效考核。2.网格员入户走访时遇到居民不配合、拒不开门的情况，应如何处理？答案：①保持耐心，通过门隙向居民清晰说明身份、来意，出示网格员工作证，告知走访不会占用过多时间，消除居民戒备心理；②若居民仍不配合，不再强行要求入户，可通过邻居、网格党支部书记、居民小组长等了解该居民是否有特殊情况，后续选择合适时间再次走访，或通过电话、微信沟通完成信息采集与诉求收集；③多次走访仍不配合的，做好登记备注，后续在日常巡查、便民服务中逐步建立信任，待居民认可后再完成相关工作，不得与居民发生冲突；④若发现居民存在疑似被控制、被胁迫等异常情况，立即联系社区民警共同到场处置。3.请结合临川区实际，简述网格员在防返贫监测工作中的主要职责。答案：①每月入户排查网格内脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户的收入变化、“两不愁三保障”及饮水安全情况，及时更新监测台账；②宣传防返贫帮扶政策，告知居民监测对象申请条件与流程，对符合条件的困难家庭协助提交申请材料；③跟踪监测帮扶政策落实情况，了解帮扶对象的实际需求，及时向村“两委”和乡村振兴部门反馈政策落地存在的问题；④协助开展监测对象年度评议、信息公示等工作，确保监测程序公开透明；⑤对已消除风险的监测对象定期回访，避免出现返贫致贫情况。二、实务分析题（每题15分，共30分）1.你是临川区上顿渡镇某城市社区的网格员，网格内有一个建成15年的老旧小区，没有物业，近期居民多次向你反映三个问题：一是小区楼道杂物堆积严重，存在消防隐患；二是小区路灯损坏一半，夜间出行不便，多次反映没人修；三是小区公共区域被部分居民私自圈占种菜，臭气熏天，其他居民意见很大。请你谈谈会如何逐步解决这些问题。答案：①前期排查核实：用3天时间对小区开展全范围排查，登记楼道堆积杂物的住户信息、路灯损坏的具体位置数量、圈占公共区域种菜的居民名单，拍摄现场照片，形成问题台账，同步告知相关居民自行整改的期限（7天），说明相关法律法规与隐患风险。②分类推进处置：针对楼道杂物问题：自行整改期限到期后，联合社区民警、消防专员逐户劝说，对仍不清理的住户，告知将统一进行清运，过程中做好物品登记，避免引发纠纷，清运后在每个楼道张贴消防安全提示，建立季度巡查机制，避免反弹。针对路灯损坏问题：将问题通过“网格吹哨”机制上报至区住建局，申请老旧小区公共设施维修资金，同时发动小区党员、热心居民成立临时自治小组，征求居民意见，若维修资金审批周期长，协调街道应急管理所先安装临时照明设备，保障居民夜间出行，资金到位后30天内完成所有路灯更换。针对公共区域种菜问题：逐户劝说种菜居民限期自行清理，到期未清理的联合城市管理部门执法人员统一清除，之后对接区城市管理局园林绿化中心，对清理后的公共区域进行绿化，种植草皮和观赏性绿植，同时制定小区公共区域管理公约，由自治小组定期巡查，发现私自种菜行为及时制止。③长效机制建设：问题解决后，组织小区居民召开业主大会，选举业主委员会，引入公益性物业服务企业，建立小区物业费收缴机制，明确公共设施维护、环境治理的责任主体，每季度组织居民开展小区环境卫生大扫除，提升居民自治意识。④跟踪反馈：问题处置全过程及时在居民群通报进展，处置完成后开展居民满意度调查，对居民提出的优化建议及时调整，确保问题不反弹。2.你是临川区秋溪镇某村的网格员，网格内有一名72岁的独居老人李大爷，肢体二级残疾，无子女，是特困人员，近期你走访发现他的房屋墙面出现裂缝，属于C级危房，村干部多次劝说他搬到镇敬老院居住，他坚决不同意，说住了一辈子的房子有感情，而且敬老院没有熟人，不愿意去。同时你了解到李大爷的远房侄子偶尔会来看望他，但是侄子常年在外务工，没有能力照顾他。请问你会怎么处理这个问题？答案：①入户沟通安抚：携带慰问品上门看望李大爷，耐心倾听他不愿去敬老院的顾虑，用拉家常的方式向他讲解C级危房的安全风险，告诉他雨季墙面裂缝可能扩大导致坍塌，会严重威胁生命安全，同时向他介绍镇敬老院的实际情况：有专门的护理人员、24小时值班、房间有空调和无障碍设施，同村有3位老人也在敬老院居住，平时可以一起聊天、下棋，消除他的陌生感。②协调多方力量劝说：联系李大爷的远房侄子，向他说明房屋的安全隐患，希望他协助劝说李大爷，同时请村里和李大爷关系好的老党员、同族长辈一起上门做思想工作，带李大爷到镇敬老院实地参观，让他和已经入住的同村老人交流，感受敬老院的生活环境。③制定过渡方案：如果李大爷坚持不愿意入住敬老院，协调住建部门对他的房屋进行应急加固，先消除安全隐患，同时向镇民政部门申请特困人员居家照料补贴，聘请村里的低龄健康老人作为照料人，每天上门看望李大爷，帮他代购生活用品、打扫卫生，对接镇卫生院为李大爷提供每月1次的免费上门体检，保障他的生活安全与健康需求。④动态跟踪：每周至少上门看望李大爷1次，关注房屋加固后的情况，经常和他讲敬老院的生活趣事，逐步打消他的顾虑，在他愿意的时候随时协助办理敬老院入住手续，同时告知他如果房屋出现漏雨、裂缝扩大等情况，第一时间和你联系，会第一时间帮他转移到安全的临时安置点。⑤备案管理：将李大爷的情况录入特殊群体重点关注台账，将房屋隐患、照料方案、联系方式等信息上报镇综治中心和民政办，同步制定应急处置预案，一旦发生极端天气，第一时间将李大爷转移安置。三、论述题（共10分）结合临川区基层治理实际，谈谈你认为一名合格的网格员需要具备哪些素质与能力？如何做好网格工作，提升居民的幸福感与满意度？答案：1.合格网格员需要具备的素质与能力：①政治素养：熟悉党和国家的基层治理政策，尤其是民政、综治、乡村振兴等和群众利益密切相关的政策，能够准确向居民宣传解读，自觉服从街道、社区的工作安排，有责任心和奉献精神，愿意扎根基层服务群众。②业务能力：熟练掌握网格员