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公共关系公司客户经理公关效果与合作关系维护绩效考评表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分公关效果实现活动策划与执行1.活动策划的创意性与可行性；2.活动执行的效率与效果；3.活动预算的控制与利用。公关效果实现媒体关系管理1.媒体关系的建立与维护；2.新闻稿的质量与传播效果；3.媒体危机的应对能力。公关效果实现品牌形象塑造1.品牌宣传的统一性与一致性；2.品牌形象的正面传播；3.品牌形象的持续优化。公关效果实现客户满意度1.客户需求的准确把握；2.客户服务的及时性与有效性；3.客户关系的长期维护。公关效果实现活动效果评估1.活动效果的量化分析；2.活动效果的持续跟踪；3.活动效果的改进建议。客户关系维护客户满意度1.客户需求的准确把握；2.客户服务的及时性与有效性；3.客户关系的长期维护。客户关系维护客户沟通1.沟通内容的针对性；2.沟通效果的达成；3.沟通记录的准确性。客户关系维护客户问题解决1.问题识别的准确性；2.解决方案的合理性；3.解决效果的满意度。客户关系维护客户关系拓展1.拓展策略的有效性；2.新客户关系的建立；3.新客户价值的挖掘。客户关系维护客户反馈处理1.反馈处理的及时性；2.反馈处理的质量；3.反馈处理的效果。团队协作与沟通团队协作1.团队任务的分配与执行；2.团队成员间的沟通与支持；3.团队目标的共同达成。团队协作与沟通跨部门沟通1.跨部门沟通的及时性；2.跨部门沟通的效果；3.跨部门合作的顺畅度。团队协作与沟通内部培训1.培训内容的实用性；2.培训效果的转化；3.培训知识的分享。团队协作与沟通团队建设活动1.活动内容的丰富性；2.活动效果的达成；3.团队凝聚力的提升。团队协作与沟通知识分享1.分享内容的实用性；2.分享效果的反馈；3.知识传播的广度。自我管理与学习自我提升1.培训或证书的专业性；2.自我提升的效果；3.知识技能的更新。自我管理与学习时间管理1.工作计划的合理性；2.时间分配的效率；3.工作进度的控制。自我管理与学习问题解决能力1.问题分析的准确性；2.解决方案的创造性；3.解决效果的满意度。自我管理与学习抗压能力1.压力应对的策略；2.应对效果的评估；3.持续工作的能力。自我管理与学习持续学习1.学习内容的深度；2.学习效果的转化；3.知识更新的速度。本考核表旨在全面评估公共关系公司客户经理在公关效果实现与合作关系维护方面的绩效表现，通过具体指标和权重分配，对客户经理的工作进行量化评估。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年

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