学校门卫值班制度

学校门卫值班制度为切实维护校园安全稳定，保障教育教学秩序正常运行，规范门卫岗位管理，明确工作权责，依据《中小学幼儿园安全管理办法》《高等学校校园秩序管理若干规定》等相关法规，结合学校实际情况，制定本制度。本制度适用于学校全体门卫值班人员（含专职保安、合同制安保人员及临时顶岗人员），涵盖工作日、休息日、法定节假日及寒暑假等全时段值守工作。一、岗位职责与基本要求（一）岗位核心职责门卫是校园安全的首道防线，承担人员出入管控、物品进出核查、安全隐患巡查、应急事件处置、信息记录上报等核心职责，需严格落实“谁值班、谁负责”的责任机制，确保校园“入口安全”与“区域稳定”。（二）人员基本要求1.政治素质：热爱教育事业，品行端正，无违法犯罪记录；熟悉教育系统安全管理规范，具备较强的责任意识与服务意识。2.业务能力：掌握基础安保技能（如安全检查、应急处置、消防操作），熟练使用监控设备、门禁系统、报警装置等设施；新入职人员须经校级安全培训（不少于24课时）并考核合格后上岗，在职人员每学期接受至少8课时的安全技能复训。3.职业形象：工作期间统一着装（佩戴安保标识），保持仪容整洁；语言文明规范，接待师生、访客时使用“您好”“请配合”“谢谢”等礼貌用语，避免与服务对象发生争执。（三）工作时间规范1.常规时段：实行24小时轮班制，每日设置早班（6:00-14:00）、中班（14:00-22:00）、夜班（22:00-次日6:00），每班至少2名值班人员（其中1名为带班人员）；值班表提前7个工作日由保卫处审核发布，无特殊情况不得私自调班，调班需经保卫处批准并备案。2.特殊时段：开学/放假当日、重大活动日（如家长会、运动会）、考试期间（如中考、高考）等，需增加1-2名备勤人员；节假日执行“主班+备勤”模式，主班人员按常规时段值守，备勤人员须在校园内待命，接到通知后10分钟内到岗。二、人员出入管控操作细则（一）师生员工管理1.日常出入：教职工：凭学校统一发放的工作证（含照片、姓名、部门）进出；未携带证件者需联系所在部门负责人确认身份，登记后放行。学生：走读生凭学生证（或校园卡）进出，寄宿生上课期间离校需持班主任签字的“请假条”（注明离校时间、事由、返校时间），经门卫核对信息后登记放行；晚自习结束后，需核对学生返校时间（原则上不晚于21:30），未按时返校者立即联系班主任核查。临时人员（如借调教师、实习学生）：凭保卫处开具的“临时出入证”（有效期不超过1个月）进出，到期自动失效。2.特殊情况处理：学生突发伤病需离校：由校医陪同，门卫核对校医证件及学生信息后放行，并记录离校时间、陪同人员；无校医陪同的，需联系班主任或家长到场确认。教职工因公务紧急外出（如会议、采购）：未携带证件时需出示手机内“校园通”APP电子证件（含人脸识别功能），门卫通过系统验证后登记放行。（二）外来访客管理1.准入条件：访客须因公务（如家长沟通、单位调研）或公益活动（如志愿者服务）来访，私人探访（如亲友见面）原则上不予接待（学生家长除外）。访客需提前通过“校园访客预约系统”登记（姓名、身份证号、单位、来访时间、事由、被访人姓名及联系方式），经被访人确认、保卫处审核通过后，生成“电子访客码”。2.现场核验流程：访客到达后，需向门卫出示身份证原件及“电子访客码”；门卫通过“访客登记终端”扫描身份证（自动比对公安系统信息），核对“电子访客码”有效性及被访人信息，确认无误后发放“临时访客证”（标注有效时间，一般不超过3小时）。无预约访客：需填写《外来人员登记表》（手写版与电子版同步），注明姓名、身份证号、单位、来访时间、事由、被访人姓名及联系方式；门卫现场联系被访人确认，经被访人同意并说明事由合理性后，登记放行（有效时间不超过1小时）。3.行为规范：访客须佩戴“临时访客证”在指定区域活动（如教学楼、行政楼），不得进入宿舍区、实验室等非开放区域；门卫需通过监控系统跟踪访客轨迹，发现越界行为立即通过对讲机提醒并引导。访客离开时，需交回“临时访客证”，门卫登记离开时间；未交回证件的，记录访客信息并上报保卫处，禁止其再次进入校园直至证件收回。（三）施工及服务人员管理1.长期施工人员（工期超过1个月）：由后勤处提前向保卫处报备施工单位、人员名单（附身份证复印件、健康证明）；保卫处统一办理“施工出入证”（照片、姓名、施工区域、有效期），证件需加盖“施工专用章”。施工人员需佩戴“施工出入证”进出，携带工具时需登记《施工物品出入登记表》（工具名称、数量、进出时间）；每日收工后，门卫核对工具数量与登记信息，确认无误后方可离开。2.临时服务人员（如快递员、送水员）：快递员：仅限在“快递收发点”（校门外侧5米处划定区域）作业，禁止进入校园；学生取件时由门卫引导至指定区域，快递员需配合出示工作证（或平台接单记录），门卫核对后允许其在指定区域停留（不超过30分钟）。送水/送餐人员：需提前与后勤处或食堂对接，确认配送时间及数量；进入校园时登记车辆信息（车牌号、配送单位），卸载物资后立即离开，禁止在校园内逗留。三、物品与车辆管理规范（一）物品进出核查1.教学物资：入校物资（如教材、实验器材）：由采购部门提前向保卫处报备，门卫核对送货单（注明物资名称、数量、接收部门）与实物，确认无误后登记放行；特殊物资（如化学试剂）需附带“危险品运输许可证”及接收部门的“准入审批单”。离校物资（如报废设备、废弃材料）：需持后勤处开具的“物品出门单”（部门负责人签字、保卫处备案），门卫核对物资与清单一致后登记放行。2.个人物品：师生携带大件物品（如行李箱、电器）离校：需出示“物品出门申请”（学生由班主任签字，教职工由部门负责人签字），门卫核对物品与申请内容一致后登记；未出示申请的，需联系申请人确认，禁止强行带离。禁止携带物品：管制刀具、易燃易爆品（如酒精、汽油）、有毒有害物品（如杀虫剂）、宠物（导盲犬除外）；发现可疑物品立即暂扣并上报保卫处，联系公安机关处理。（二）车辆管理1.机动车管理：教职工车辆：凭“校园车证”（含车牌号、车主姓名、部门）进入，按指定车位停放（车位号与车证绑定）；未办理车证的教职工车辆，需提前申请“临时车证”（当日有效），按校外车辆标准管理。校外车辆：原则上禁止进入校园，因公务（如送考车辆、应急车辆）需进入的，需经保卫处批准并登记车牌号、驾驶员信息、进入时间、事由；进入后由门卫引导至“临时停车场”（教学楼东侧），禁止驶入教学区、宿舍区。应急车辆（如救护车、消防车、警车）：无条件放行，开启绿色通道并引导至事发地点；事后补登车辆信息及进入/离开时间。2.非机动车管理：师生电动车、自行车：需在“非机动车停放区”（校门内侧10米处）有序停放，禁止占用消防通道或人行道；未按规定停放的，门卫需贴牌提醒（标注“请规范停车”及联系电话），24小时未整改的移至“暂扣区”（后勤仓库），凭有效证件领取。外卖电动车：禁止进入校园，需在“外卖停放区”（校门外侧）临时停放，外卖员需下车步行至“快递收发点”交接物品。四、安全巡查与隐患处置（一）日常巡查要求1.巡查频次：白班（6:00-22:00）每小时巡查1次，夜班（22:00-6:00）每半小时巡查1次；重点区域（如围墙周边、监控盲区、消防设施）需增加巡查密度（白班每2小时1次，夜班每1小时1次）。2.巡查内容：围墙/栅栏：检查是否有破损、攀爬痕迹，周边5米内是否有杂物堆放（易被利用攀爬）。门窗设施：教学区、宿舍区门窗是否关闭（尤其是放学后、夜间），玻璃是否完好。消防设备：灭火器压力值是否正常，消防栓是否漏水，安全出口指示灯是否亮灯。监控系统：摄像头角度是否偏移，屏幕是否有黑屏、花屏现象，存储设备是否正常运行（需确保30天录像可追溯）。3.巡查记录：使用《安全巡查记录表》（纸质版与电子版同步），记录巡查时间、区域、发现问题及处置情况；发现隐患需当场标注位置（如“东围墙20米处栅栏破损”），并拍摄照片（附时间水印）上传至“保卫处安全管理平台”。（二）隐患处置流程1.一般隐患（如门窗未关、车辆乱停）：当场整改：如发现教室门窗未关，联系该教室所属年级组（通过内线电话），要求10分钟内派人关闭；如联系不上，门卫需协助关闭并记录。事后反馈：将处置情况填入《巡查记录表》，次日早会向保卫处汇报。2.重大隐患（如围墙破损、消防设备失效）：立即上报：通过对讲机呼叫带班人员，同时拨打保卫处值班电话（内线：8001），说明隐患位置、类型及影响（如“西围墙30米处被挖开50cm缺口，可能有人潜入”）。现场管控：在隐患区域设置警戒线（使用反光锥、警戒带），夜班需开启应急照明，防止二次事故；等待保卫处或后勤处人员到场处理。3.可疑情况（如陌生人徘徊、异常声响）：上前询问：保持安全距离（2-3米），礼貌询问“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”；若对方无法说明事由，要求其出示证件并联系保卫处。跟踪监控：通过对讲机通知其他门卫人员关注监控画面，记录可疑人员体貌特征（如身高、衣着、携带物品），留存相关时段录像。五、应急事件处置预案（一）外来人员冲闯校门1.现场应对：首遇人员立即按下“一键报警装置”（门卫室显眼位置），同时通过对讲机呼叫其他值班人员支援；使用防暴器械（钢叉、盾牌）在门前5米处形成阻挡线，禁止冲闯者进入。保持冷静沟通：大声告知“这里是学校，禁止强行进入！请配合登记”，避免肢体冲突；若对方持械（如棍棒、刀具），立即退至安全区域等待公安人员。2.后续处理：公安到达后，配合提供冲闯者体貌特征、事件经过及监控录像；记录公安到场时间、处理结果（如带离、训诫）。事件结束后24小时内，提交《突发事件处置报告》（含时间、地点、经过、处置措施、经验总结）至保卫处。（二）学生突发伤病1.紧急处置：发现学生在校门口受伤（如摔倒、碰撞），立即搀扶至门卫室休息区，检查伤情（如出血、骨折）；若伤情严重（如昏迷、大出血），第一时间拨打120急救电话（说明“XX学校门口，学生受伤，需紧急救援”）。联系校医：通过内线电话（8002）通知校医到场，配合进行止血、固定等基础急救；同时联系班主任或家长（通过学生校园卡查询联系方式），告知情况。2.信息上报：记录学生姓名、班级、受伤时间、症状及已采取的急救措施；待学生送医后，将信息同步至保卫处、学生处备案。（三）极端天气应对（如暴雨、台风）1.预警响应：收到气象预警后（通过学校应急广播或保卫处通知），检查门卫室门窗是否加固，备用物资（沙袋、抽水泵、应急灯）是否齐全；提前关闭侧门，仅保留主门通行（设置防滑垫、提示牌“小心地滑”）。引导师生：提醒学生“慢走、不奔跑”，协助教职工搬运贵重物品（如电脑、档案）至高处；禁止电动车、自行车在积水区域行驶。2.灾后处置：检查校园周边是否有树木倾倒、围墙坍塌，及时清理主路障碍物（如断枝、石块）；上报后勤处修复损坏设施（如漏水门窗、积水路面）。统计损失：记录因极端天气导致的物品损坏（如门卫室设备、标识牌）、人员受伤情况，形成《灾害应对报告》提交保卫处。六、考核与监督机制（一）考核标准1.基础指标（60分）：考勤（20分）：无迟到早退（迟到/早退5分钟内扣1分，超过10分钟扣3分，旷工1次扣10分）；无擅自脱岗（脱岗10分钟内扣5分，超过30分钟扣20分）。登记规范（20分）：人员/物品/车辆登记信息完整（缺1项扣1分），电子记录与纸质记录一致（不一致扣2分/次），登记本无涂改（涂改1处扣1分）。设备维护（20分）：监控、门禁、报警装置每日检查（漏检1次扣2分），发现故障2小时内上报（延迟上报扣5分/次）。2.绩效指标（40分）：事件处置（20分）：应急事件响应及时（5分钟内启动处置流程，延迟扣5分），现场处置得当（无因处置不当扩大损失，扣10分/次）。服务评价（20分）：师生满意度调查（随机抽取50人，满意度低于80%扣5分，低于60%扣10分）；无有效投诉（投诉属实1次扣5分）。（二）监督方式1.自查与互查：每日交接班时，前一班人员向接班人员移交《值班记录表》《巡查记录表》，双方核对登记信息及设备状态；每周五由带班人员组织班内互查，抽查5-10份登记记录，形成《周检报告》。2.保卫处检查：保卫处每月不少于2次突击检查（白班、夜班各1次），重点核查登记规范、设备运行、人员在岗情况；每学期组织1次“安全操作考核”（如防暴器械使用、应急流程问答），考核不合格者需参加补训。（三）奖惩措施1.奖励：月度考核90分以上者，发放“安全标兵奖金”300元；季度考核平均分90分以上者，优先推荐“年度优秀安保人员”（奖励1000元及荣誉证书）。在突发事件中表现突出（如成功阻止冲闯、有效处置伤病），经保卫处认定后