学校门卫管理制度

学校门卫管理制度为维护校园安全稳定，保障教育教学秩序，规范门卫工作流程，明确岗位职责与操作标准，结合学校实际情况，制定本制度。本制度适用于学校门岗全体工作人员及所有出入校园的人员、车辆、物资管理。一、门卫岗位职责规范1.1基本值守要求门岗实行24小时双人双岗值班制（早7:00-晚23:00主岗+副岗，晚23:00-次日早7:00双人轮值），值班人员须提前15分钟到岗完成交接班。交接班时需核对以下内容：-当日出入登记本、监控设备、门禁系统、报警装置等运行状态；-上级通知、临时管控要求及未完成事项交接；-值班物品（对讲机、强光手电、防暴器械、体温枪等）清点。值班期间严禁脱岗、串岗、睡岗，不得从事与工作无关的活动（如看手机视频、闲聊、吃零食等）。主岗人员须保持站立姿态（特殊情况除外），面向校门方向，随时关注出入动态；副岗人员负责登记、设备巡查及应急支援。1.2安全防范职责严格落实“人防、物防、技防”三位一体防控要求：-每日早晚各一次检查门岗周边物防设施（伸缩门、防冲撞护栏、防暴钢叉等）是否完好，发现损坏立即报修并记录；-每小时巡查监控画面，重点关注校门区域、围墙角落、停车场等薄弱环节，发现异常（如人员滞留、物品遗留）及时处置并上报保卫处；-熟练使用一键报警装置，遇突发事件30秒内完成报警操作，同步启动应急流程。1.3服务与沟通职责保持文明礼貌用语，对师生及访客做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。遇咨询事项需耐心解答，无法当场解决的应引导至保卫处或相关部门，不得推诿敷衍。定期收集师生对门岗管理的意见建议，每月形成《门岗服务改进清单》报保卫处备案。二、人员出入管理细则2.1师生员工管理1.常规出入：全体师生员工（含后勤、教辅人员）须通过人脸识别/校园卡验证通行，无有效凭证者须登记姓名、工号/学号、所属部门并联系确认后方可放行。2.上课期间外出：学生上课期间（含早自习、晚自习）因事外出，须凭班主任/辅导员签字的《学生临时外出审批单》（需注明外出事由、时间、返校节点），经门岗核对信息并拍照留存后放行；教师及职工外出须凭部门负责人签字的《教职工外出备案表》。3.夜间归校：学生晚23:00后归校须登记并联系宿舍管理员确认，超过24:00需由保卫处值班人员核实情况；教职工夜间归校需刷校园卡并登记具体时间。2.2访客管理1.预约制准入：校外访客须提前通过“校园访客系统”提交申请（需填写姓名、身份证号、联系方式、访问事由、被访人信息），经被访人确认、保卫处审核通过后，系统自动生成电子访客码。2.现场登记与核验：未提前预约的访客须出示身份证原件，由门岗联系被访人确认后，登记《访客登记表》（含姓名、身份证号、来访时间、事由、离开时间），发放临时访客证（标注有效时段），并告知“仅限教学区/办公区指定区域活动，禁止进入宿舍、实验室等封闭场所”。3.离校核查：访客离开时须交回临时访客证，门岗核对离开时间与登记信息是否一致；未交回证件的，需登记未交原因并上报保卫处。2.3临时务工人员管理1.备案与培训：因维修、绿化、保洁等临时入校的务工人员，须由用工部门提前1个工作日向保卫处提交《临时务工人员备案表》（附身份证复印件、健康证明、用工期限），保卫处审核后发放临时工作证（标注有效日期、工作区域）。2.出入管理：务工人员须凭临时工作证出入，门岗核对证件照片与本人一致后方可放行；工作证仅限本人使用，转借、涂改者取消入校资格。3.离场确认：务工结束后，用工部门须在《备案表》中签署“工作完成”意见，务工人员凭此表交回临时工作证，门岗登记离场时间。三、物资与车辆管理规范3.1物资出入管理1.校内物资出校：-教学设备、办公器材、实验材料等物资出校，须凭所属部门负责人签字的《物资出校审批单》（注明物资名称、数量、规格、用途、接收方信息）；-废旧物品（如纸张、设备配件）出校，须由后勤处开具《废旧物资处理单》，门岗核对物资与单据信息一致后登记放行；-学生个人大件物品（如行李箱、电脑）出校，须由宿舍管理员签字确认“非违规物品”，门岗拍照留存后登记。2.校外物资入校：-快递、外卖等生活物资：由门岗统一存放至“校外物资暂存区”，通知接收人凭取件码领取；禁止外卖人员进入校园，禁止师生到校门外接取；-教学物资（如教材、实验试剂）：由采购部门提前联系门岗，物资到校后核对送货单、联系接收人，确认无误后引导至指定卸货区；-食品类物资（如食堂食材）：需查验供货方资质、食品检疫证明，留存复印件备查，不符合要求的一律拒入。3.2车辆出入管理1.教职工车辆：-实行“一车一证”管理制度，车辆须办理校园通行证（贴于前挡风玻璃内侧），无通行证车辆禁止入校；-入校时减速至5公里/小时，主动接受车容检查（禁止携带易燃、易爆等危险品），按标识停放至指定车位；-夜间23:00后入校车辆须登记车牌号、驾驶员信息，异常情况（如醉酒驾驶）立即上报保卫处。2.访客车辆：-访客车辆凭电子访客码或《访客登记表》登记入校，由门岗引导至“访客停车场”，禁止驶入教学区、宿舍区；-车辆停放时间不得超过4小时（特殊情况需联系保卫处备案），超时未离开的，门岗可联系车主或采取移车措施。3.校车与公务车辆：-校车须持有交通部门核发的《校车许可证》，驾驶员具备相应资质，每日入校前由门岗检查车辆安全状况（灭火器、安全带、行车记录等）；-公务车辆（如会议用车、调研车）凭《公务用车审批单》入校，优先放行并引导至最近停车场。4.物流与施工车辆：-物流车辆（如教材运输车、家具配送车）须由接收部门提前报备，入校时核对送货单，引导至“物流卸货区”，装卸完毕后1小时内离场；-施工车辆（如货车、叉车）须持有《施工车辆准入证》（由基建处、保卫处联合审批），限定行驶路线（避开教学时段、学生密集区域），施工期间需设置警示标志，结束后清理场地遗留物。四、突发事件应急处置流程4.1人员强行闯入事件-立即启动防暴器械（防暴钢叉、阻车路障）拦截，副岗人员同步拨打“110”及保卫处值班电话（分机8001）；-主岗人员保持安全距离，口头警告“校园禁止非法闯入，立即停止违法行为”；-若闯入者持械或情绪失控，迅速疏散周边人员，等待警方及保卫处支援；-事件处理完毕后，1小时内形成书面报告（含时间、地点、闯入者特征、处置过程）报保卫处。4.2校园暴力或纠纷事件-发现校门区域发生争吵、推搡等行为，立即上前劝阻，隔离双方人员；-若冲突升级，使用对讲机呼叫保卫处支援，同时开启监控录像全程记录；-涉及校外人员的，联系警方介入；涉及师生的，通知学工处或人事处到场处理；-事后协助调取监控，配合调查取证。4.3自然灾害应对-暴雨、台风等预警期间，提前关闭伸缩门，加固防冲撞设施；-检查门岗排水系统是否畅通，准备沙袋、抽水泵等防汛物资；-遇树木倾倒、围墙坍塌等情况，设置警戒区域，禁止人员靠近，及时联系后勤部门抢修；-极端天气下实行“只出不进”管控，确需入校人员须登记并确认安全后放行。4.4公共卫生事件处置-发现入校人员体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力等症状，引导至“临时隔离点”，联系校医室到场评估；-确诊或疑似传染病病例，立即上报属地疾控部门及学校疫情防控领导小组，配合开展流调及环境消杀；-疫情管控期间，严格执行“健康码+行程码+核酸报告”三查制度，校外人员非必要不得入校。五、考核与监督机制5.1日常考核保卫处每日通过以下方式检查门岗工作：-抽查监控录像（重点时段：上下课、早晚高峰）；-核对出入登记本与系统数据一致性；-模拟访客、物资出校等场景测试响应速度；-收集师生反馈（通过“校园服务平台”门岗评价模块）。考核内容包括：值守纪律（20分）、操作规范（40分）、服务态度（20分）、应急处置（20分），每月评分90分以上为“优秀”，70-89分为“合格”，69分以下为“不合格”。5.2奖惩措施-月度考核“优秀”的值班人员，发放200元绩效奖励；连续3个月“优秀”的，优先推荐参加校级“安全卫士”评选；-因操作失误导致安全事故（如漏登访客引发财物丢失），扣除当月绩效并通报批评；造成严重后果的（如因擅离职守导致学生意外外出受伤），解除劳动合同并追究责任；-对师生反映的服务问题