消防控制室工作规范指南

119安全“童”行·防患未“燃”汇报人：PPT时间：2026.消防控制室工作规范指南-1消防控制室基本配置规范2消防控制室人员管理规范3消防控制室日常操作规范4消防控制室应急响应规范5消防控制室维护与保养规范6安全与培训管理7消防控制室记录与档案管理8与相关部门的协调与配合9其他注意事项10附录119安全“童”行·防患未“燃”PART.1消防控制室基本配置规范消防控制室基本配置规范>1.1核心设备配置134火灾报警控制器：必须配备主电源(连接消防专用电源)和备用电源(蓄电池组)，备用电源需满足火灾报警状态下持续工作4小时以上联动控制设备：包括消防泵、防排烟风机、防火卷帘等控制按钮，按钮需有明显标识(如红色为启动、绿色为复位)图形显示装置：实时显示火灾报警位置及消防设施状态，信息延迟不得超过30秒其他设备：消防电话总机、应急广播控制装置、应急照明和疏散指示系统控制盘、城市消防远程监控通信设备2消防控制室基本配置规范1.2环境与标识要求环境条件温度保持在18-28℃，湿度40%-80%，避免阳光直射屏幕，地面需做防静电处理标识要求消防控制室基本配置规范墙面悬挂"建筑消防设施平面布置图"：标注消防栓、手动报警按钮位置操作台张贴"火灾报警控制器操作流程图"：明确从接警到确认火情的步骤设备区、值班区、资料区划分明确：资料柜标注"值班记录""设备台账"等标签119安全“童”行·防患未“燃”PART.2消防控制室人员管理规范消防控制室人员管理规范>2.1持证上岗要求值班人员必须持有"消防设施操作员"国家职业资格证书(五级/初级及以上)禁止无证人员兼岗操作火灾报警控制器或联动设备消防控制室人员管理规范>2.2值班制度010302实行24小时双人值班制：严禁脱岗、串岗每小时活动5分钟：检查设备运行状态，避免疲劳疏忽值班期间禁止用餐、会客：手机需调至静音(不得关机)消防控制室人员管理规范>2.3培训与考核4每季度组织专业培训：内容包括新设备操作、火灾案例分析、应急处置演练每月进行突击考核(如模拟火灾报警)：测试值班员60秒内确认火情并启动应急广播的能力每半年由消防技术服务机构进行"盲测"：模拟不同类型报警信号，考核识别准确性56119安全“童”行·防患未“燃”PART.3消防控制室日常操作规范消防控制室日常操作规范>3.1班前检查电源系统检查主电源电压(220V±10%)、备用电源电量，测试主备电源切换功能(5秒内完成且无报错)设备状态确认火灾报警控制器"运行"灯常亮，"故障""屏蔽"灯无异常，联动控制设备手动/自动模式切换正常消防控制室日常操作规范>3.2报警处理流程010302接警后60秒内确认火情：记录报警时间、位置及设备状态如为误报：需记录原因并复位系统；如为真实火情，立即拨打119并启动应急预案启动应急广播：通知巡查人员现场核实，同步联动消防泵、防排烟风机等设备消防控制室日常操作规范>3.3交接班与记录01每日填写《消防控制室值班记录表》：包括设备运行情况、报警处理结果及故障报修信息02交接班时需核对设备状态、未处理报警信息及值班记录：双方签字确认119安全“童”行·防患未“燃”PART.4消防控制室应急响应规范消防控制室应急响应规范>4.1火灾应急响应立即确认火情：通过应急广播通知相关人员疏散，同时启动所有消防联动设备01拨打119报警：清晰报告火灾地点、性质、是否有人员被困等信息02记录火灾报警时间、启动的消防设施及应急处置过程：作为后期评估和改进的依据03消防控制室应急响应规范>4.2故障应急处理4发现设备故障后：立即报修并记录故障情况、时间及维修结果如设备故障影响火灾报警或联动：需手动启动相应设备并通知消防队故障期间：加强巡查和人工监控，确保及时发现新火情56119安全“童”行·防患未“燃”PART.5消防控制室维护与保养规范消防控制室维护与保养规范>5.1定期维护计划19每月对火灾报警控制器进行除尘、检查连接线：确保无松动、老化现象1每季度对联动控制设备进行手动/自动转换测试：确保功能正常2每年委托专业机构进行全面检测：包括设备性能、系统联动等3消防控制室维护与保养规范>5.2维修与更换A设备出现故障或达到使用寿命(如蓄电池3年)：需及时维修或更换并记录B更换关键部件或系统升级时：需遵循原厂或专业机构指导，确保兼容性和安全性119安全“童”行·防患未“燃”PART.6安全与培训管理安全与培训管理>6.1安全措施22消防控制室需配备足够的消防器材(如灭火器、消防面具)：并定期检查其有效性1禁止在控制室内吸烟、使用明火等行为：保持室内整洁无杂物2定期开展消防安全知识培训：增强值班员的安全意识和应急能力3安全与培训管理>6.2培训与教育新入职值班员需接受至少一周的岗前培训：包括消防法律法规、操作规程及应急处置等每半年组织一次全员培训：更新知识技能，提高整体应急响应能力119安全“童”行·防患未“燃”PART.7消防控制室记录与档案管理消防控制室记录与档案管理>7.1记录管理记录内容包括但不限于：值班记录、设备检查与维护记录、培训与考核记录、故障报修记录、应急处置记录等记录需保持清晰、准确、完整：并按照时间顺序存档，便于查询和追溯定期对记录进行汇总分析：发现潜在问题及时整改，并将分析结果纳入培训内容消防控制室记录与档案管理>7.2档案管理档案包括但不限于建筑消防设施平面布置图、消防设施系统图、设备技术资料、运行维护手册、培训教材等档案需分类存放便于快速查找和更新，确保所有值班员均能随时获取所需资料定期对档案进行审核确保其完整性和准确性，如有遗失或损坏，需及时补全或修复消防控制室记录与档案管理>7.3保密与信息安全456严格控制消防控制室及记录档案的访问权限：未经授权不得随意查阅或外传对涉及敏感信息的记录和档案进行加密处理：确保信息安全不泄露定期对信息系统进行安全检查：防止病毒、黑客等网络攻击，确保数据不被篡改或破坏119安全“童”行·防患未“燃”PART.8与相关部门的协调与配合与相关部门的协调与配合>8.1与消防部门的协调定期向消防部门报告消防控制室工作情况：包括设备运行、维护保养、应急演练等配合消防部门进行监督检查和评估：对发现的问题及时整改并反馈整改结果参与消防部门组织的培训和演练：提高消防控制室的应急响应能力与相关部门的协调与配合>8.2与其他部门的协调01与物业、安保、工程等部门保持密切联系：确保在火灾等紧急情况下能够迅速联动02定期与其他部门进行联合演练：检验跨部门协同作战的效率和效果03共享火灾报警和应急处置信息：确保在火灾发生时能够迅速、准确地传递相关信息119安全“童”行·防患未“燃”PART.9其他注意事项其他注意事项>9.1特殊情况处理123针对特殊时期(如节假日、大型活动等)：制定专门的应急预案，并加强值班和巡查力度发生自然灾害(如地震、洪水等)时：根据实际情况调整应急预案，确保人员安全和设备保护发生突发事件(如电力中断、网络故障等)时：需立即启动备用系统或手动操作，确保消防设施的可用性其他注意事项>9.2宣传与教育01定期组织消防安全知识宣传活动：提高全体员工的消防安全意识和自救能力02开展消防安全知识竞赛、演练等活动：增强员工的参与度和实践操作能力03制作并发布消防安全宣传资料：包括海报、手册、视频等，方便员工随时查阅和了解其他注意事项>9.3持续改进与优化引入新技术、新设备：提高消防控制室的现代化和智能化水平定期对消防控制室的工作流程、设备配置、人员配置等进行评估和优化：提高工作效率和安全性鼓励员工提出改进建议和意见：建立反馈机制，及时解决存在的问题并持续改进119安全“童”行·防患未“燃”PART.10附录附录>10.1常用术语解释火灾报警控制器：用于接收、显示和传输火灾报警信号的设备联动控制设备：与火灾报警控制器相连，能够在火灾发生时自动或手动启动的消防设施设备图形显示装置：用于显示火灾报警区域、位置及消防设施状态的设备应急广播控制装置：在火灾发生时，用于向特定区域或全体人员发送紧急疏散指令的广播系统消防电话总机：用于在火灾等紧急情况下，实现消防控制室与各消防点之间的通话联络的设备附录10.2常见故障及处理方法常见故障火灾报警控制器误报、漏报联动控制设备不响应或响应慢图形显示装置显示异常或信息不准确电源系统故障(如主电源电压异常、备用电源电量不足)附录>处理方法1234对误报、漏报进行排查：检查探测器是否受潮、污染或损坏，并进行清洁或更换检查联动控制设备的接线是否松动或老化：进行维修或更换重启图形显示装置：检查数据传输线路是否通畅，必要时进行软件升级或重置检查电源系统：确保主电源电压稳定，备用电源电量充足，必要时进行维修或更换附录10.3法规与标准主要法规《中华人民共和国消防法》《建筑消防设施维护管理规定》《消防安全责任制实施办法》附录>相关标准《火灾自动报警系统设计规范》《消防控制室通用技术要求》《消防安全技术操作规程》123附录>10.4参考文件与资料建筑消防设施平面布置图消防设施系统图消防控制室运行维护手册消防安全应急预案消防安全培训教材消防安全法律法规汇编附录10.5责任与权限消防控制室负责人全面负责消防控制室的管理工作：确保各项规范和制度得到有效执行定期组织对消防控制室进行自查和整改：确保设备运行正常、记录完整参与制定和实施消防安全培训计划：提高员工消防安全意识和应急能力附录>值班员严格遵守消防控制室的工作规范和操作规程：确保设备正常运行、记录准确发现设备故障或异常情况时：及时报告并采取有效措施进行处理参与消防安全培训和演练：提高自身的应急响应能力