2026年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试重点试题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、2015年,国务院发布了《关于积极推进“互联因+”行动的指导意见》,其总体思路是顺应世界“互联网+”发展趋势,充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，推动互联网由()拓展,加速提升产业发展水平,增强各行业创新能力,构筑经济社会发展新优势和新动能。A.实体经济向虚拟经济B.第二产业向第三产业C.线上领域向线下领域D.消费领域向生产领域

2、某项目经理到2015年6月1日为止的成本执行（绩效）数据为：PV（计划值）=20000元，EV（挣值）=21000元。AC（实际成本）=22000元。则SV（进度偏差）是（）元。A.1000B.-1000C.2000D.-2000

3、成本管理分为成本估算、成本预算和成本控制三个过程。以下关于成本预算的叙述中，不正确的是：（）。A.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新B.管理储备视为范围和成本的潜在变化而预留的预算，需要体现在项目成本基线里C.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据D.成本基准按时间分段计算，通常以S曲线的形式表示

4、项目经理制定了项目资产负债表（单位:元），如下表所示。该项目的静态投资回收期为（）年，动态投资回收期为（请作答此空）年（保留1位小数位）A.3B.3.4C.3.2D.3.6

5、建立供应商战略合作伙伴的意义描述错误的是（）。A.可以缩短供应商的供应周期并提高供应灵活性B.可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转C.可以提高采购设备的质量D.可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的可靠度

6、软件开发过程中的技术评审的目的是（）。A.评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足要求B.监控项目进展的状态，评价管理方法的有效性C.从第三方的角度给出开发过程对于规则、标准、指南的遵从程度D.评价软件开发使用的技术是否适用于该项目

7、在质量审计时，审计小组发现如下事实：一批计算机数量为50台的进货合同，在检验时抽检了其中8台计算机，发现2台不合格。该检验员把这2台抽出，其余48台放行，并已发放到施工现场。审计员的下列行为，恰当的是（）。A.判定检验过程没问题B.判定检验过程存在问题，并要求检验员对50台电脑全检C.判定检验过程存在问题，先下令停止使用其余电脑，并给检验部门下发纠正措施通知单D.判定检验过程存在问题，并要求检验员分析原因，下令改进

8、项目集指导委员会的主要职责包括（）、项目集批准和启动。A.项目审计B.保证项目集与组织愿景和目标的一致性C.协调项目集与项目组合的共用资源D.任命项目经理

9、（）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价相关活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果，所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。A.供应链分析B.增值性分析C.挣值分析D.净现值分析

10、按照沟通计划安排，项目经理在某财务控制点要根据挣值分析理论向财务总监提交绩效报告，下列绩效报告内容正确的是（）。A.按照控制账户中财务指标，对CPI、CV、BAC进行计算和分析并提出措施B.根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、BAC进行计算和分析并提出措施C.根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、ETC进行计算和分析并提出措施D.按照控制账户中财务指标，汇报财务状态、进展报告，进行状态分析

11、根据《软件能力成熟度模型》（SJ/T11235-2001）要求，“过程和产品质量保证”的目的是（）。A.证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途B.维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中C.开发、设计和实现满足需求的解决方案D.使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品

12、需求管理（REQM）属于CMMI的（）过程域。A.项目管理类B.过程管理类C.工程类D.支持类

13、创建基线是项目配置管理的一项重要内容，创建基线或发行基线的主要步骤是（）。A.获取CCB的授权、创建构造基线或发起基线、形成文件、使基线可用B.形成文件、获取CCB的授权，创建构造基线或发行基线、使基线可用C.使基线可用、获取CCB的授权，形成文件、创建构造基线或发行基线D.获取CCB的授权，创建构造基线或发行基线、使基线可用、形成文件

14、（）依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。A.云计算B.物联网C.虚拟化技术D.互联网+

15、（）的目标是防止内部机密或敏感信息非法泄露和资产的流失。A.数字证书B.安全审计C.入侵监测D.访问控制

16、UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，（）是一个UML部署图。A.B.C.D.

17、工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述，（）是错误的。A.一个工作流包括一组活动，但不包括它们之间的相互顺序关系B.工作流包括过程及活动的启动和终止条件C.工作流包括对每个活动的描述D.工作流管理系统与工作流执行者交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态

18、项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（）。A.决定项目是否应该进入下一个阶段B.根据过去的绩效调整进度和成本基准C.得到客户对项目绩效认同D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源

19、某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观估算是30天，最乐观估算是10天，最可能的估算是20天，则该活动的历时大致需要在（）天，该活动历时标准差大概是（请作答此空）。A.3.2B.3.3C.3.4D.3.5

20、（）不属于“监控项目工作”过程使用的工具和技术。A.专家判断B.分析技术C.访问控制D.会议

21、在信息系统安全保护中，依据安全策略控制用户对文件、数据库表等客体的访问属于（）安全管理。A.安全审计B.入侵检测C.访问控制D.人员行为

22、（）是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.X理论和Y理论D.期望理论

23、执行者与用例之间的关系是（）。A.包含关系B.泛化关系C.关联关系D.扩展关系

24、（）不是项目集指导委员会的职责。A.保证项目集与组织愿景和目标的一致性?B.对项目组合的投资以及优先级进行决策C.批准项目集章程D.批准和启动项目集

25、（）不能作为检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解的依据。A.是否明确定义了每个任务的开始和结束B.是否每个任务都有一个可交付成果C.是否容易估算成本D.是否明确了变更申请

26、项目经理小李对自己的项目采用挣值法进行分析后，发现SPI>1、CPI＜1，则该项目（）。A.进度超前，成本节约B.进度超前，成本超支C.进度延后，成本节约D.进度延后，成本超支

27、关于风险的描述，不正确的是（）。A.具有不确定性的事件不一定是风险B.项目风险既包括对项目目标的威胁也包括促进项目目标的机会C.风险是零和游戏有风险受益者同时也有风险受害者D.在项目中应规避投机风险向纯粹风险的转化

28、A（）isacollectionofprojectsandotherworkthataregroupedtogethertofacilitateeffect-ivemanagementofthatworktomeetstrategicbusinessobjectives.A.programB.portfolioC.projectoflargesizeD.PMO

29、验收的可交付成果，属于项目范围管理中（）过程的输出。A.定义范围B.控制范围C.收集需求D.确认范围

30、某项目有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四项不同任务，恰有甲、乙、丙、丁四个人去完成各项不同的任务．由于任务性质及每人的技术水平不同，他们完成各项任务所需时间也不同，具体如下表所示项目要求每个人只能完成一项任务，为了使项目花费的总时间最短，应该指派丁完成（）任务。A.ⅠB.ⅡC.ⅢD.Ⅳ

31、某软件开发项目计划设置如下基线：需求基线、设计基线、产品基线。在编码阶段，详细设计文件需要变更，以下叙述中，（）是正确的。A.设计文件评审已通过，直接变更即可B.设计基线已经建立，不允许变更C.设计基线已经建立，若变更必须走变更控制流程D.详细设计与设计基线无关，直接变更即可

32、()薛大龙博士，讲课月收入50万，如果拿着碗在地铁口唱歌月收入60万，如果他去搬砖月收入1万，但如果他出国去支援非洲月收入100万。现在他选择了讲课，则他的机会成本是多少？A.50B.100C.60D.1

33、在网络存储结构中,()成本较高、技术较复杂,适用于数据量大、数据访问速度要求高的场合A.直连式存储（DAS）B.网络存储设备（NAS）C.存储网络（SAN）D.移动存储设备（MSD）

34、某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉,项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因,并推荐使用（）进行分析。A.鱼骨图B.直方图C.趋势图D.散点图

35、某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户内部信息披露给客户的一个竞争对手，项目经理此时较恰当的做法是（）。A.与项目组成员讨论此问题B.提醒团队成员注意并制定预防措施C.与其他项目组经理讨论此问题D.更换项目组成员

36、某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前（）。A.处于信息系统产生阶段B.处于信息系统的开发阶段C.即将进入信息系统运行阶段D.处于信息系统消亡阶段

37、Inprojectnetworkdiagram，thenumberofcriticalpathis（）.A.noneB.onlyoneC.onlytwoD.oneormore

38、在实际沟通中，（）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题

39、针对信息系统，安全可以划分为以下四个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全，下列关于行为安全说法错误的是（）。A.行为的秘密性是指行为的过程和结果不能危害数据的秘密性B.行为的完整性是指行为的过程和结果不能危害数据的完整性，行为的过程和结果是预期的C.行为的可靠性是指当行为的过程和结果不能危害数据的可靠性D.行为的可控性是指当行为的过程出现偏离预期时，能够发现、控制或纠正

40、超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括（）。A.项目日常开支的速度和生产率B.项目日常开支的速度和工期拖延C.项目补贴和加班D.原材料成本和运输成本

41、项目管理办公室是公司的一个重要部门，其所承担的重要战略职能中不包括（）。A.将组织的既定战略反映到项目B.建立和控制项目组合C.使用赋予项目的资源来实现项目特定目标D.提高组织项目管理能力

42、测试人员在测试某一功能时，发现该功能在需求说明书里没有，他接下来正确的做法是（）。A.在需求说明书中补充该功能B.汇报项目经理，让其查明原因C.找开发人员沟通，让其删除该功能D.找用户沟通，该功能是否需要

43、在项目组合管理中，确定项目优先级的主要决定因素是（）。A.项目的进度B.项目组合的收益C.项目总成本D.组织战略

44、知识的价值在于流动和使用，（）能够实现知识在企业内传播和分享。A.知识转移工具B.知识编码工具C.知识评价工具D.知识生成工具

45、关于项目管理办公室对多项目的管理，以下叙述不正确的是（）。A.使用项目管理系统可强化对各项目的监控B.出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范C.项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导D.为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡

46、以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述，（）是错误的。A.客户层组件运行在客户端机器上B.Web层组件运行在客户端机器上C.业务逻辑层组件运行在J2EE服务器上D.企业信息系统层软件运行在EIS服务器上

47、The（）isahierarchicaldecompositionofthetotalscopeofworktobeCarriedoutbytheprojectteamtoaccomplishtheprojectobjectivesandcreatetherequireddeliverables.A.projectscopestatementB.workpackageC.WBSD.projectscopeplan

48、以下对信息系统集成的描述不正确的是（）A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证

49、（）监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更。A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进

50、对象和类是面向对象中两个重要的概念，关于对象和类，不正确的是（）。A.对象是类的实例B.类是对象的抽象C.一个类只能产生一个对象D.类中包含方法和属性

51、下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是（）。A.启动过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围B.执行过程组——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划C.监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成D.收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段

52、某个配置项的版本由1.11变为1.12，按照配置版本号规则表明（）。A.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大B.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小C.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小D.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大

53、在对项目内部各成员制定绩效任务时，首先应（）。A.对每个岗位的工作内容进行分解B.对每个岗位的工作在进度、成本、质量等上设定KPI值C.确定KPI的评分标准D.确定考核频率

54、（）riskscannotbemanagementproactivelyandthereforemaybeassignedamanagementreserve.A、KnowmA.KnowB.NaturalC.UnknownD.Human

55、安全审计（securityaudit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。A.对潜在的攻击者起到震慑或警告作用B.对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据C.通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞D.通过性能测试，帮助系统管理员发现性能担缺陷或不足

56、某项目的利润预期（单位：元）如下表所示，贴现率为10%，则第三年结束时利润总额的净现值约为（）元。A.30000B.33000C.36000D.40444

57、有关大型及复杂项目管理的说法中，（）是错误的。A.大型项目经理的日常职责更集中于管理职责B.大型项目管理模式接近于直接管理模式C.在大型项目中应明确经理和子项目经理各自的职责D.在大型项目中应建立统一的项目过程

58、以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的。A.一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入B.高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具以及合理的配合C.运维管理平台使运维自动化、操作化、降低了对运维人员的技术要求D.运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡

59、针对以下情况（），能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。A.大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人B.大楼跨越距离3500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人C.大楼跨越距离1500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人D.大楼跨越距离2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人

60、在信息系统中，信息的处理不包括（）。A.信息的输入B.信息的删除C.信息的修改D.信息的统计

61、以下关于招投标的叙述，不正确的是（）。A.采购单位可直接从已有的供应商管理库中抽取若干供应商作为竞标者B.采购文件是竞标方准备C.采用加权系统对供方进行定性分析，可减少招投标活动中人为偏见带来的影响D.对于关键性采购物，可采用多渠道采购以规避风险

62、以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）。A.需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求B.完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明三个过程C.根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成D.软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求

63、（）不属于项目章程的组成内容。A.工作说明书B.指定项目经理并授权C.项目概算D.项目需求

64、在Linux、Unix和苹果的MacOS操作系统中，系统集成工程师可使用（）来构建用C、C++和Java等语言编写的软件。A.GCCB.VisualStudio.NETC.ProjectD.Visio

65、通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制订应急计划。A.过程决策程序图B.关联图C.因果图D.流程图

66、某软件企业为了及时、准确地获得某软件产品配置项的当前状态，了解软件开发活动的进展状况，要求项目组出具配置状态报告，该报告内容应包括：（）。①各变更请求概要：变更请求号、申请日期、申请人、状态、发布版本、变更结束日期。②基线库状态：库标识、至某日预计库内配置项数、实际配置项数、与前版本差异描述。③发布信息：发布版本、计划发布时间、实际发布时间、说明。④备份信息：备份日期、介质、备份存放位置。⑤配置管理工具状态。⑥设备故障信息：故障编号、设备编号、申请日期、申请人、故障描述、状态。A.①②③⑤B.②③④⑥C.①②③④D.②③④⑤

67、期望理论认为“激发力量=目标效价×期望值(M=V×E)”，下列描述不正确的是（）。A.实现该目标对个人有多大价值的主观判断B.期望值E是指目标对于满足个人需要的价值C.对个人来说目标效价V越大，个人积极性越低D.对个人来说期望值E越大，个人越努力争取实现

68、关于信息安全的描述，不正确的是（）。A.数据安全属性包括秘密性、完整性、可用性B.信息的完整性是指信息随时可以正常使用C.内容安全包括信息内容保密、信息隐私保护等D.数据安全是静态安全，行为安全是动态安全

69、信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。有效性就是在系统中传送尽可能多的信息；可靠性是要求信宿收到的信息尽可能地与信源发出的信息一致，或者说失真尽可能小在信息编码时。可以采用（）的方法来提高可靠性。A.数字签名B.容错技术C.加密技术D.冗余编码

70、有一辆货车每天沿着公路给4个零售店运送6箱货物，如果各零售店出售该货物所得到利润如表1所示，适当规划在各零售店卸下的货物的箱数，可获得最大利润（）万元。表1（利润单位：万元）A.15B.17C.19D.21

71、从任一节点走到相连的下一节点算一步，在下图中，从A节点到B节点至少需（）步。A.4B.5C.7D.6

72、以下关于企业战略的说法，（）是正确的。A.战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制定B.战略分析是对企业内外部环境的分析C.战略包含三个层次：公司战略、业务战略、职能战略D.常见的综合战略只有防御和扩张两种

73、依法进行招标的项目，自招标文件澄清发出之日起至投标人提出投标文件止，最短不得少于（）A.20B.30C.15D.60

74、信息安全等级保护管理办法中，如果信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害，则该系统应该受到（）保护。A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级

75、（）不是项目质量计划编制的依据。A.项目的范围说明书B.产品说明书C.标准和规定D.产品的市场评价

76、某信息系统运维项目中，为防范系统宕机风险，项目经理建议部分应用服务上“云”。项目经理采用的风险应对策略为（）。A.减轻B.转移C.规避D.消除

77、（）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，对过程存在的异常因素进行预警，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平。A.目标问题度量B.统计过程控制C.度量和分析D.实用软件度量

78、某个配置项的版本由1.0变为2.0，按照配置版本号规则表明（）。A.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大B.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小C.目煎配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大D.目前配置坝处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小

79、团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是（）。A.B2B和B2CB.B2C和C2C.B2B和C2CD.B2B.B2C.C2C

80、在大型及复杂项目计划过程中，建立统一的项目过程将提高项目之间的协作效率，有利于保证项目质量，这就要求在项目团队内部建立一个体系。一般来说，统一的项目过程不包括（）。A.制定过程B.监督过程C.优化过程D.执行过程二、多选题

81、某软件开发项目计划设置如下基线：需求基线、设计基线、产品基线。在编码阶段，详细设计文件需要变更，以下叙述中，（）是正确的。A.设计文件评审已通过，直接变更即可B.设计基线已经建立，不允许变更C.设计基线已经建立，若变更必须走变更控制流程D.详细设计与设计基线无关，直接变更即可

82、外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下（）不属于外包管理可以为企业带来的益处。A.降低相关业务或生产的成本B.使企业可以专注于自己擅长的领域C.提升员工的能力和工作效率D.改善服务，提高核心竞争力

83、质量规划管理过程的事业环境因素不包括（）。A.可能影响项目质量的工作条件或运行条件B.特定应用领域的相关规则、标准和指南C.可能影响质量期望的文化观念D.以往阶段或项目的经验教训

84、在项目收尾阶段，召开项目总结会议，总结项目实施中的成功和尚需改进之处，属于项目管理中的（）。A.合同收尾B.管理收尾C.会议收尾D.组织过程资产收尾

85、以下关于综合布线及综合布线系统的叙述中，（）是不正确的。A.综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA568AB.综合布线系统的范围包括单幢建筑和建筑群体两种C.单幢建筑的综合布线系统工程范围一般指建筑内部敷设的通信线路，不包括引出建筑物的通信线路D.综合布线系统的工程设计和安装施工应分步实施

86、在国家标准GB/T8567-2006《计算机软件文档编制规范》中，将系统需求分成三大类，分别是（）。A.功能需求、业务需求和数据需求B.接口需求、资源需求和数据需求C.功能需求、接口需求和安全需求D.业务需求、配置需求和维护需求

87、项目范围基线包括（）。A.批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典B.项目初步范围说明书、WBS及WBS字典C.批准的项目范围说明书，WBS字典D.项目详细范围说明书、WBS

88、（）isatermfordatasetsthataresolargeorcomplexthattraditionaldataprocessingapplicationsareinadequate.Challengesincludeanalysis,capture,datacuration,search,sharing,storage,transfer,visualization,querying,updatingandinformationprivacy.A.DatamarketB.DatawarehouseC.BigdataD.BI

89、《信息技术软件工程术语》（GB/T11457-2006）规定了软件工程领域的术语。其中（）指的是为评估是否符合需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查。A.验收测试B.审计C.鉴定D.走查

90、项目组成员中有一名专职的文件管理员，其主要职责之一是负责项目组的文件收发和保管。针对于文件收发环节，以下叙述不正确的是（）。A.电子版文件可通过授权系统来控制收发B.对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性C.发给客户的文件可以不进行文件回收管理D.对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理

91、使用UML对系统进行分析设计时，需求描述中的“包含”、“组成”、“分为……部分”等词常常意味着存在（）关系。下图表示了这种关系。A.关联B.聚合C.泛化D.依赖

92、下面有关安全审计的说法错误的是（）。A.安全审计需要用到数据挖掘和数据仓库技术B.安全审计产品只包括主机类、网络类及数据库类C.安全审计的作用包括帮助分析安全事故发生的原因D.安全审计是主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查

93、基于买方的购买历史及行为分析，进行针对性的广告推送，属于（）的典型应用。A.大数据B.云计算C.物联网D.智慧城市

94、以下关于信息化的叙述中，不正确的是:（）。A.信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员B.信息化的时域是一个长期的过程C.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具D.信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平

95、根据《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504-90），为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档（）。①项目实施计划②软件需求规格说明书③软件验证与确认计划④项目进展报表⑤软件验证与确认报告⑥用户文裆A.①②③④⑤B.②③④⑤C.②③④⑤⑥D.②③⑤⑥

96、在对大型及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，需要重点关注的环节是（）。A.对项目过程的持续改进B.对项目总体计划的实时更新C.加强绩效报告的有效性并处理好项目的变更D.确定项目实现其质量目标的方法

97、战略管理包含3个层次，（）不属于战略管理的层次。A.目标层B.规划层C.方针层D.行为层

98、软件过程改进（SoftwareProcessImprovement,SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程。根据相关标准，软件过程改进一般从（）开始。A.计划变更B.领导建议C.问题分析D.知识创新

99、下列选项中，有关项目组合和项目组合管理的说法错误的是（）。A.项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合B.组合中的项目或大项目应该是相互依赖或相关的C.项目组合管理中，资金和支持可以依据风险/回报类别来进行分配D.项目组合管理应该定期排除不满足项目组合的战略目标的项目

100、A公司承接了某海外信息系统集成项目，项目进行中，项目经理获悉因天气和汇率原因。预计设备到场的运费比预算高出30%，接下来他应该首先（）。A.项目还没有结束，暂时不做处理B.给主管领导打电话，汇报情况，寻求解决方案C.填写项目变更申请，启动变更流程D.寻找新的承运商，评估变更影响，提交合同变更申请

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》中原文。1)总体思路顺应世界“互联网+”发展趋势，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，推:动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能。坚持改革创新和市场需求导向，突出企业的主体作用，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。着力深化体制机制改革，释放发展潜力和活力；着力做优存量，推动经济提质增效和转型升级；着力做大增量，培~育新兴业态，打造新的增长点；着力创新政府服务模式，夯实网络发展基础，营造安全网络环境，提升公共服务水平。

2、答案：A本题解析：SV=EV-PV=21000-20000=1000

3、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为成本管理基础知识。出自《信息系统项目管理师教程》第八章项目成本管理全书第153页。对于选项A：出自8.4.3成本控制的输出修改后的计划活动成本估算是指对用于项目管理的费用资料所做的修改。如果需要，应通知相关的干系人。修改后的成本估算可能要求对项目管理计划的其他方面进行调整。所以选项A正确。对于选项B：出自8.3.2成本预算的工具和技术管理储备是为应对未计划但是可能需要的范围和成本的潜在变更而预留的预算。它们是“未知的”，项目经理在使用之前必须得到批准。管理储备不是项目成本基线的一部分，但包含在项目的预算中。它们未被作为预算进行分配，因而不是挣值计算的一部分。所以B不正确。对于选项C、D：出自8.3.3成本预算的输出成本基线是用来量度与监测项目成本绩效的按时间分段预算。将按时段估算的成本加在一起，即可得出成本基准，通常以S曲线显示。S曲线也表明了项目的预期资金。项目经理在开销之前如能提供必要的信息去支持资金需求，以确保资金流可用，其意义非常重大。许多项目，特别是大项目，可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面。例如，开发计划或现金流预测就是度量支出的成本基准。所以C、D选项正确。综上，答案选B。

4、答案：C本题解析：因为表格最上方，已经明确表明了，支出35000元的年份是第0年，所以，第0年是不计算的。静态投资回收期=（累计静现金流量大于0的年份数-1）+（上年累积静现金流量的绝对值）/当年静现金流量。动态投资回收期，计算方法相同，只是需要把每年的终值，根据折现因子，求出现值来计算，再代入公式。所以：

5、答案：D本题解析：可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的准确度。

6、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为软件开发过程中技术评审的理解。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第三章信息系统集成与专业技术知识3.3.3软件质量保证及质量评价，全书第136页。评审与审计：包括管理评审、技术评审、检查、走查、审计等。管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并要生成审计报告，采取更正性行动。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其使用意图的合适性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。软件开发的技术评审是一种由软件工程师和其他人进行的软件质量保障活动。其目标包括：（1）发现功能、逻辑或实现的错误；（2）证实经过评审的软件的确满足需求；（3）保证软件的表示符合预定义的标准；（4）得到一种一致的方式开发的软件；（5）使项目更易管理。

7、答案：C本题解析：由上题的分析内容可知，审计人员的核心工作包括：1）做好控制点的现场督促、检查和指导；2）建立控制点质量信息渠道，定期利用原始记录进行统计分析，将质量异常情况及时向有关部门反馈，研究纠正措施；3）收发记录表格和控制图表；4）对各类人员进行现场指导；5）参与对控制点操作人员的培训和资格认证；6）参加对控制点的验收和日常检查，负责定期测定控制点过程能力；7）负责对异常质量波动的分析和研究纠正措施；8）参加过程质量审核。由此可归纳出“C．判定检验过程存在问题，先下令停止使用其余电脑，并给检验部门下发纠正措施通知单”是审计入员的正确做法。

8、答案：B本题解析：参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P568，项目集指导委员会职责；（1）保证项目集与组织愿景和目标的一致性；（2）项目集批准启动。

9、答案：B本题解析：本题考查的是业务流程评估基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第19章流程管理，全书第545页。增值性分析可用于对现有业务流程建模和业务流程实施后的效果进行分析。增值性分析是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。

10、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为绩效报告。绩效报告通常应当提供有关范围、进度、成本与质量等方面的信息，内容包括当前阶段工作完成情况、计划完成但没有完成的工作、进度偏差的根本原因、对即将完成的里程碑或项目到期日的影响、对进度偏差的纠正或预防措施、当前的已花费资金、成本偏差的根本原因、成本偏差对整个预算或应急储备的影响、对于成本偏差的纠正或预防措施、当前包括阶段的质量情况。选项D包含的内容偏少。重点是财务指标。排除。绩效报告中不需要包含BAC，排除选项A、B。

11、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为软件能力成熟度模型。在《软件能力成熟度模型》（SJ/T11235-2001）中6.2.6过程和产品质量保证涉及以下活动：对照使用的过程描述、标准和规程客观地评价所执行的过程、工作产品和服务；识别不符合问题，并形成文件；向项目工作人员和管理者反馈质量保证活动情况；确保不符合问题得到处理。

12、答案：A本题解析：《信息系统项目管理师教程（第3版）》项目管理成熟度模型—CMMI过程域—P796；CMMI过程域可以分为4类，包括项目管理、过程管理、工程、和支持等4个类别。CMMI-DEV中的七个项目管理类过程域如下：·集成项目管理（IntegratedProjectManagement,IPM）。·项目监督与控制（ProjectMonitoringandControl,PMC）。·项目计划（ProjectPlanning,PP）。·量化项目管理（QuantitativeProjectManagement,QPM）。·需求管理（RequirementsManagement,REQM）。·风险管理（RiskManagement,RSKM）。·供方协议营理（SupplierAgreementManagement,SAM）。CMMI-DEV中的五个工程类过程域如下：·产品集成（ProductIntegration,PI）。·需求开发（RequirementsDevelopment,RD）。·技术解决方案（TechnicalSolution,TS）。·确认（Validation,VAL）。·验证（Verification,VER）。CMMI-DEV中的五个过程管理类过程域如下：·组织级过程定义（OrganizationalProcessDefinition,OPD）。·组织级过程关注（OrganizationalProcessFocus,OPF）。·组织级绩效管理（OrganizationalPerformanceManagement,OPM）。·组织级过程性能（OrganizationalProcessPerformance,OPP）。·组织级培训（OrganizationalTraining,OT）。CMMI-DEV中的五个支持类过程域如下：·原因分析与解决（CausalAnalysisandResolution,CAR）。·配置管理（ConfigurationManagement,CM）。·决策分析与解决（DecisionAnalysisandResolution,DAR）。·度量与分析（MeasurementandAnalysis,MA）。·过程与产品质量保证（ProcessandProductQualityAssurance,PPQA）。

13、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为创建基线基础知识。创建基线或发行基线的主要步骤如下：①配置管理员识别配置项；②为配置项分配标识；③为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限；④各项目团队成员根据自己的权限操作配置库；⑤创建基线或发行基线，并获得变更管理委员会（CCB）的授权；⑥形成文件；⑦使基线可用等。

14、答案：D本题解析：“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。

15、答案：B本题解析：本题考查安全审计相关概念，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P660。安全审计是信息安全保障系统中的一个重要组成部分，是落实系统安全策略的重要机制和手段，通过安全审计，识别与防止计算机网络系统内的攻击行为，追查计算机网络系统内的泄密行为。安全审计具体包括两方面的内容。（1）采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，即时响应（如报警）并进行阻断。（2）对信息内容和业务流程进行审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄漏和单位资产的流失。安全审计系统采用数据挖掘和数据仓库技术，对历史数据进行分析、处理和追踪，实现在不同网络环境中终端对终端的监控和管理，必要时通过多种途径向管理员发出警告或自动采取排错措施。因此信息安全审计系统被形象地比喻为“黑匣子”和“监护神”。

16、答案：C本题解析：A是流程图，B是用例图，C是部署图，D是顺序图（序列图）。部署图是用来建模系统的物理部署。例如计算机和设备，以及它们之间是如何连接的。部署图的使用者是开发人员、系统集成人员和测试人员。

17、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为工作流基础知识。IBMAlmaden研究中心给出的工作流定义是：“工作流是经营过程的一种计算机化的表示模型，定义了完成整个过程需要的各种参数，这些参数包括对于过程中每一个步骤的定义、步骤间的执行顺序、条件以及数据流的建立、每一步骤由谁负责以及每一个活动所需要的应用程序。”

18、答案：A本题解析：在一个阶段末的项目绩效评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。评审的目标是评审本阶段的任务是否已经完成，决定项目是否从当前阶段进入下一阶段，是发现和纠正错误并保证项目聚焦于它所支持的业务发展的需要。

19、答案：B本题解析：活动的历时=（最乐观历时+4×最可能历时+最悲观历时）/6=20活动历时方差=（最悲观历时-最乐观历时）/6=3.3

20、答案：C本题解析：4.5.2监控项目工作的工具与技术监控项目工作的工具与技术包括以下4项。1.专家判断2.分析技术3.项目管理信息系统（PMIS)4.会议题库，是基于大数据的人工智能算法研发而成的考试题库，专注于根据不同考试的考点、考频、难度分布，提供考试真题解析、章节历年考点考题、考前强化试题、高频错题榜等。查看完整试题、答案解析等更多考试资料，尽在考试软件……

21、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为信息系统安全的基础知识，根据《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2008）。应用安全（1）身份鉴别（S2）a）应提供专用的登录控制模块对登录用户进行身份标识和鉴别；b）应提供用户身份标识唯一和鉴别信息复杂度检查功能，保证应用系统中不存在重复用户身份标识，身份鉴别信息不易被冒用；c）应提供登录失败处理功能，可采取结束会话、限制非法登录次数和自动退出等措施；d）应启用身份鉴别、用户身份标识唯一性检查、用户身份鉴别信息复杂度检查以及登录失败处理功能，并根据安全策略配置相关参数。（2）访问控制（S2）a）应提供访问控制功能，依据安全策略控制用户对文件、数据库表等客体的访问；所以此题选C。b）访问控制的覆盖范围应包括与资源访问相关的主体、客体及它们之间的操作；c）应由授权主体配置访问控制策略，并严格限制默认账户的访问权限；d）应授予不同账户为完成各自承担任务所需的最小权限，并在它们之间形成相互制约的关系。（3）安全审计（G2）a）应提供覆盖到每个用户的安全审计功能，对应用系统重要安全事件进行审计；b）应保证无法删除、修改或覆盖审计记录；c）审计记录的内容至少应包括事件日期、时间、发起者信息、类型、描述和结果等。（4）入侵防范（G3）a）应在网络边界处监视以下攻击行为：端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、IP碎片攻击和网络蠕虫攻击等；b）当检测到攻击行为时，记录攻击源IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，在发生严重入侵事件时应提供报警。

22、答案：D本题解析：本题考查知识点为激励理论。现代项目管理在激励方面的理论基础主要是：马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、X理论与Y理论、期望理论。本题考查的是期望理论。期望理论是由北美著名心理学家和行为学家维克托弗隆姆在1964年的《工作与激励》中提出来的激励理论。期望理论关注的不是人们的需要的类型，而是人们用来获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定的行动。期望理论认为，一个目标对人的激励程度受两个因素的影响：（1）目标效价，指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现这个目标对个人来说很有价值，积极性高；否则就低。（2）期望值，指个人对实现该目标的可能性大小的主观估计。只有个人认为实现的可能性大，才会努力去争取实现；否则没有激励作用。

23、答案：C本题解析：在UML（统一建模语言）中，用关系把事物结合在一起，其中主要有以下四种关系。依赖：依赖是两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义。关联：关联描述一组对象之间连接的结构关系。泛化：泛化是一般化和特殊化的关系，描述特殊元素的对象可替换一般元素的对象。实现：实现是类之间的语义关系，其中的一个类指定了由另一个类保证执行的契约。

24、答案：B本题解析：20.3.3项目集指导委员会职责(1)保证项目集与组织愿景和目标的一致性。(2)项目集批准和启动。另外项目集指导委员会还负责批准项目集章程和批准项目集商业论证。

25、答案：D本题解析：创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。工作分解结构每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。工作分解结构组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。计划要完成的工作包含在工作分解结构底层的组成部分中，这些组成部分被称为“工作包”。可以针对工作包安排进度、估算成本和实施监控。由此可知，A、B、C三个选项的内容都可以作为检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解的依据之一。至于是否明确了变更申请，与对WBS的检验工作没有直接关系。

26、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为挣值管理基础知识。（1）CPI（CostPerformedIndex，成本执行指数）与CV（CostVariance，成本偏差）CPI是指预算成本与实际成本之比（或工时值之比）。计算公式为：CPI=BCWP/ACWP当CPI＜1时，表示已完成工作的实际成本高于预算成本。当CPI＞1时，表示已完成工作的实际成本低于预算成本。当CPI＝1时，表示已完成工作的实际成本等于预算成本。CV=EV－ACCV＜0时，已完成工作量的实际成本超过了预算成本，即出现了超支的现象。CV＞0时，已完成工作量的实际成本低于预算成本，即有所结余，说明工作效率高。CV＝0时，已完成工作量的实际成本等于预算成本。（2）SPI（SchedulePerformedIndex，进度执行指数）与SV（ScheduleVariance，进度偏差）SPI是指项目挣值与计划值之比。计算公式为：SPI=BCWP/BCWS当SPI＜1时，表示进度延误，即实际进度比计划进度慢。当SPI＞1时，表示进度提前，即实际进度比计划进度快。当SPI＝1时，表示实际进度与计划进度一致。

27、答案：C本题解析：本题知识点：项目风险管理风险不是零和游戏。在许多情况下，涉及风险的各有关方面都要蒙受损失，无一幸免。

28、答案：B本题解析：一个_____是为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目集和其他工作。A、项目集B、项目组合C、大项目D、项目管理办公室项目组合是为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系。

29、答案：D本题解析：

30、答案：C本题解析：此题为运筹学中标准的指派问题，以人员指派为例大都满足以下三个前提假设：人数等于任务数：每个人必须且只需完成一项任务；每项任务必须且只需一人去完成。本题的效率矩阵为：图20-17效率矩阵本题求最小值，下面用匈牙利解法求解。（1）行变换，找出每一行（每一列）的最小值，然后让每一行（每一列）都减去这个数。图20-18行变换矩阵（2）试指派，找独立的零元素，独立零元素个数为m，矩阵阶数为n，当m=n时，问题得解。图20-19试指派矩阵可见“C．Ⅲ”是正确答案。

31、答案：C本题解析：软件开发分为计划、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段，如下图所示。基线是一组经过正式审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。对基线的更改必须遵循变更控制规程。本题中的软件开发项目设置了需求基线、设计基线、产品基线，在编码阶段设计基线已经建立。若要对详细设计文件进行变更，必须走变更控制流程。故C是正确的。

32、答案：B本题解析：机会成本是放弃了的最大的那一个机会所得

33、答案：C本题解析：网络存储结构大致分为三种：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN。----直连式存储DAS，存储设备是通过电缆（通常是SCSI接口电缆）直接挂到服务器总线上。I/O（输入/输出）请求直接发送到存储设备。----网络存储设备NAS，存储设备通过标准的网络拓扑结构（例如以太网）连接，NAS是在网络中放置一个单独的存储服务器，此存储服务器开启网络共享。NAS设备直接连接到TCP/IP网络上，网络服务器通过TCP/IP网络存取管理数据。它是一种专用数据存储服务器。它以数据为中心，将存储设备与服务器彻底分离，集中管理数据，从而释放带宽、提高性能、降低总拥有成本、保护投资。其成本远远低于使用服务器存储，而效率却远远高于后者。----存储网络SAN，SAN实际是一种专门为存储建立的独立于TCP/IP网络之外的专用网络。SAN连接又分ISCSI（网口）SAS（SAS口）以及FC（光纤口）连接，这种连接需要单独的存储产品，可以通过交换机连接。它的最大特性是将网络和设备的通讯协议与传输物理介质隔离开。这样多种协议可在同一个物理连接上同时传送，高性能存储体和宽带网络使用单I/O接口使得系统的成本和复杂程度大大降低。

34、答案：A本题解析：1)老七工具(1)因果图，又称鱼骨图或石川馨图，以其创始人石川馨命名。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。(5)直方图，是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。(7)散点图，可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。

35、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为项目经理管理基础知识。怀疑有项目组成员曾将客户内部信息披露给客户的一个竞争对手，因为只是怀疑，所以暂时不能更换项目组成员，也不能与项目组成员讨论此问题，不能与其他项目组经理讨论此问题。只能提醒团队成员注意并制定预防措施较为恰当。

36、答案：B本题解析：信息系统的生命周期可以分为4个阶段：立项、开发、运维、消亡。（1）立项阶段即其概念阶段或需求阶段，这一阶段分为两个过程：一是概念的形成过程，根据用户单位业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；二是需求分析过程，即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析，形成《需求规范说明书》，经评审，批准后立项。（2）开发阶段该阶段又可分为总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统验收阶段。（3）运维阶段信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维阶段。（4）消亡阶段信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展甚至报废重建等情况。综上所述，根据信息系统生命周期中各个阶段的定义，当完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施时，该信息系统建设目前处于开发阶段，因此应选B。

37、答案：D本题解析：在项目网络图中，关键路径的数量可以有（一条或更多）。A没有B仅有一条B仅有两条D一条或更多。

38、答案：B本题解析：项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答，表达自己的见解和情绪；封闭式问题有利于确认信息的正确性；探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息；假设性问题有利于了解解决问题的方式。

39、答案：C本题解析：行为安全包括行为的秘密性、完整性和可控性。

40、答案：D本题解析：超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括原材料成本和运输成本。这是因为项目处在一个比实施组织更大的自然、社会（包括市场）和政治环境之中。这些环境因素是项目经理无法控制的，如原材料成本和运输成本。但是项目日常开支、项目补贴和加班等项目管理范围内的因素是项目经理可以控制的。

41、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为项目管理办公室基础知识。项目管理办公室（PMO）通常具有如下的责任与功能：（1）为项目经理和项目团队提供行政支援，如项目各种报表的产生；（2）最大限度的集中项目管理专家，提供项目管理的咨询与顾问服务；（3）将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合于本企业的一套方法论，提供在企业内传播和重用；（4）在企业内提供项目管理相关技能的培训；（5）PMO可以配置部分项目经理，有需要时，可以直接参与具体项目，对重点项目给与重点支持。使用赋予项目的资源来实现项目特定目标不是项目管理办公室所承担的重要战略职能。

42、答案：B本题解析：测试时发现需求说明书未覆盖目前测试的功能，首先要汇报给项目负责人。

43、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为项目组合管理基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第19章组织级项目管理与大型项目管理，全书第418-421页。根据《信息系统项目管理师教程》，项目组合管理采取的是自上而下的管理方式，即先确定组织的战略目标，优先选择符合组织战略目标的项目，在组织的资金和资源能力范围有效执行项目。因此D选项最佳。

44、答案：A本题解析：本题考查知识管理工具相关知识，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P491。通常，可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。（1）知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具进行知识的自动获取，可以将相关的词句组合起来，帮助人们将分散的创新观点进行合成。但是，目前实现知识的创新还十分困难，只能利用一些工具实现辅助性的知识创新。（2）知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。知识编码工具的作用就在于将知识有效地存储并且以简明的方式呈现给使用者，使知识更容易被其他人使用。知识编码的困难在于，知识几乎不能以离散的形式予以表现。知识不断地积累，不断地改变，以至于人们很难对其进行清晰的区分。因此，对知识进行审核和分类是十分困难的。（3）知识转移工具。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。在知识流动的过程中存在许多障碍，使知识不能毫无阻力地任意流动。这些障碍可分成三类，分别是时间差异、空间差异和社会差异。知识转移工具可以根据各种障碍的特点，在一定程度上帮助人们消除障碍，使知识得到更有效的流动。

45、答案：D本题解析：项目管理办公室（ProjectManagementOffice，PMO）的职能总体来说其主要的功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。其中战略性职能包括：项目组合管理＆提高组织项目管理能力，具体如下：1）建立组织内项目管理的支撑环境一个项目在执行当中从组织层面最容易获得的支持就是来自组织所建立的统一的支撑环境，其内容包括：统一的项目实施流程（可见“B．出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范”是正确的），项目过程实施指南和文档模板，项目管理工具，项目管理信息系统等。即“A．使用项目管理系统可强化对各项目的监控”是正确的。2）培养项目管理人员项目管理办公室担负培养专业项目管理人员的职责，并在组织内部形成统一的项目管理语言，会大大改善项目的实施环境，提高项目的协作效率。3）提供项目管理的指导和咨询在遇到困难时候，来自于组织层面的专业指导会使一线人员感到极大的支持，而不仅是孤军奋战。同时这种指导也会大大加强和促进组织内部有效经验的传播和共享。即“C．项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导”是正确的。4）组织内的多项目管理和监控一个组织往往同时进行许多项目，项目管理办公室就承担了统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。同时这些信息也帮助组织进行判断，该项目是否运行在正确的轨迹上。5）项目组合管理项目组合管理包括如下两个任务：将组织战略和项目关联；项目选择和优先级排定。项目组合管理最主要的活动就是进行项目组合的选择。项目组合的选择可能涉及到公司的最高决策，所以是放在项目管理办公室还是由组织的高层作最后的决策可根据组织的规模和性质有所不同。但是一般来说，至少提供决策所需信息由项目管理办公室来负责，最后的决策则必须有来自组织高层的批准。项目选择的过程包括识别机会；评估组织的适配性；分析成本、收益和风险，以及规划和选择一个组合。组合管理所关心的是适配、效用和平衡。如果有效地予以实施，组合管理将确保人员和资源的最佳使用。可见“D．为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡”是错误的。6）提高组织的项目管理能力一个组织的项目管理能力直接关联到组织战略目标是否可以有效地实施。这一过程一方面是通过项目管理办公室所承担的日常性职能来贯彻和体现的。同时，更重要的是把项目管理能力变成一种可持久性体现的、而不依赖于个人行为的组织行为。故D是正确答案。

46、答案：B本题解析：J2EE平台采用了多层分布式应用程序模型。实现不同逻辑功能的应用程序被封装到不同的组件中，处于不同层次的组件被分别部署到不同的机器中。下图表示了两个多层的J2EE应用程序根据下面的描述被分为不同的层。其中涉及的J2EE应用程序的各个部分将在J2EE组件中给出详细描述，包括：①运行在客户端机器的客户层组件。②运行在J2EE服务器中的Web层组件。③运行在J2EE服务器中的业务层组件。④运行在EIS服务器中企业信息系统（EIS）层软件。可见B是错误的。

47、答案：A本题解析：（）是项目团队为完成项目目标和创建所需的可交付成果而进行的总体工作范围的层次分解。A、项目范围说明书B、工作包C、工作分解结构D、项目范围计划

48、答案：D本题解析：本题考查信息系统集成的相关基本概念。系统集成是指将计算机软件，硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。信息系统集成有以下几个显著特点。（1）信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。（2）信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。（3）系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。（4）系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。从以上概念可以看出，技术是系统集成工作的核心，而非D选项所说的“满足用户要求”。

49、答案：C本题解析：本题考查的是项目质量管理的三个过程的定义，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P320。规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。

50、答案：C本题解析：本题考查面向对象基础知识。（1）对象：由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。对象包含三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。例如，对于姓名（标识）为Joe的教师而言，其包含性别、年龄、职位等个人状态信息，同时还具有授课等行为特征/Joe就是封装后的一个典型对象。（2）类：现实世界中实体的形式化描述，类将该实体的属性（数据）和操作（函数）封装在一起。（D选项）类和对象的关系可理解为，对象是类的实例，（A选项）类是对象的模板。如果将对象比作房子，那么类就是房子的设计图纸。（3）抽象：通过特定的实例抽取共同特征以后形成概念的过程。抽象是一种单一化的描述，强调给出与应用相关的特性，抛弃不相关的特性。对象是现实世界中某个实体的抽象，类是一组对象的抽象。（B选项）（4）封装：将相关的概念组成一个单元模块，并通过一个名称来引用它。面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。（5）继承：表示类之间的层次关系（父类与子类这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征，继承又可分为单继承和多继承。一个类可以产生多个对象。本题答案C。

51、答案：A本题解析：本题考查的是项目管理的五大过程组分别起什么作用：启动过程组：确定并核准项目或项目阶段。规划过程组：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围。执行过程组：通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。监控过程组：测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。收尾过程组：对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。由此可知A的说法是不正确的。

52、答案：B本题解析：配置项的状态有三种：草稿（Draft）、正式发布（Released）和正在修改（Changing）。配置项刚建立时其状态为“草稿”，配置项经过评审或审批后，其状态变为“正在发布”。此后若更改配置项，必须依据变更控制规程执行，其状态为“正在修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审或审批时，其状态又变为“正在发布”，如此循环。故本题中目前配置项处于正在修改状态。配置项的版本号与配置项的状态紧密相关。①处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的取值范围为01-99。②配置项第一次“正式发布”时，版本号为1.0。③处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1~9；Y为次版本号，取值范围为1~9；如果配置项的版本升级幅度较小，一般只增大Y值，X值保持不变；只有当配置项版本升级幅度较大时，才允许增大X值。④处于“正在修改”状态的配置项的版本号格式为X.