医院健康教育科工作职责

医院健康教育科工作职责一、规划计划与制度体系建设职责严格遵循《健康中国行动（2019-2030年）》《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》《医疗机构健康教育服务规范》等国家规范要求，结合本院服务区域疾病谱特征、人群健康需求以及医院发展规划，牵头制定医院中长期健康教育与健康促进发展规划、年度工作计划，明确年度工作目标、任务分工、完成时限、考核标准，将工作任务分解到各临床、医技、行政科室，年度工作计划覆盖率、任务分解到位率均达到100%。根据国家政策调整、疾病防控需求更新，每年至少开展1次现有健康教育工作制度修订完善，建立健全《健康教育材料三级审核制度》《临床科室健康教育工作考核制度》《重点人群健康教育随访管理制度》《控烟工作巡查制度》《突发公共卫生事件健康教育应急预案》等12项核心工作制度，明确全院各岗位健康教育工作职责，形成“健康教育科统筹、各科室分工落实、全员参与”的工作机制。对接上级卫生健康行政部门、疾病预防控制中心的健康教育工作要求，按时完成工作任务上报、迎检准备，确保各项考核指标全部达标。二、院内常规健康教育服务职责（一）门诊健康教育负责全院门诊区域健康教育阵地建设与日常运营：候诊区、分诊台、出入口等区域设置固定健康宣传栏、LED电子屏、宣传材料架、自助健康咨询终端，要求固定宣传栏每2个月更新1次内容，内容紧扣季节防病、常见病防控主题，LED屏每日滚动播放健康科普内容不少于8小时，宣传架每季度补充更新宣传折页不少于5种，确保覆盖所有门诊常见病种，自助健康咨询终端定期更新健康知识库，每季度更新核心知识不少于10项。设置固定门诊健康咨询岗，每日安排1名经过专项培训的健康教育专员或高年资医护人员坐岗，为就诊人群提供免费健康咨询、生活方式指导，发放针对性健康教育材料，要求健康教育材料发放覆盖率不低于门诊总就诊人次的30%，健康咨询响应率达到100%。（二）住院健康教育牵头指导各临床科室落实入院、住院、出院全流程健康教育：入院24小时内责任护士需完成患者及家属的入院健康教育，内容包括病房环境、制度介绍、所患疾病基础防控知识；住院期间针对患者病情、年龄、生活习惯制定个体化健康教育方案，覆盖饮食指导、运动指导、用药指导、心理调适、并发症预防等内容，每位住院患者至少接受2次个体化健康教育；出院时完成康复指导、随访计划、复诊要求、居家照护知识等出院健康教育。健康教育科每月抽查不少于10个临床护理单元的健康教育落实情况，每半年开展1次住院患者健康教育知晓率抽样调查，要求样本量不低于300份，患者健康知识知晓率不低于85%，患者满意度不低于90%。负责全院病房健康教育阵地管理，要求每个护理单元设置1块健康宣教栏，每月更新1次内容，每个病房配备不少于2种健康科普读物，覆盖率达到100%。（三）职工与医院健康环境管理负责全院职工健康素养提升与健康管理：每年结合职工健康体检结果，为职工提供个体化健康咨询与风险干预，针对体检发现的高血压、糖尿病、高血脂等异常结果，一对一开展生活方式指导，干预覆盖率不低于异常结果职工的90%。每年组织开展不少于4次职工健康讲座，内容覆盖职业病预防、心理健康调适、慢性病防控、急救技能培训等，要求职工参与率不低于在职职工总数的70%，全院职工健康素养水平不低于80%。牵头负责无烟医院建设与日常管理，建立“院-科-岗”三级控烟管理体系，全院设置兼职控烟监督员40名以上，每季度开展1次全院控烟巡查，要求全院室内公共场所、工作场所控烟标识覆盖率达到100%，室内吸烟发生率控制在0，每年开展不少于2次控烟主题宣传，巩固无烟医院创建成果，对接上级控烟工作考核，确保各项指标达标。牵头推进健康促进医院建设，按照国家健康促进医院创建标准，落实环境改善、健康食堂建设、工作场所健康促进等工作，指导健康食堂完善菜品营养标识，要求菜品营养信息标识覆盖率不低于80%，推广低盐低脂膳食，引导职工和患者养成健康饮食习惯。三、重点人群与重点疾病健康教育职责（一）重点人群分类健康教育针对0-6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者、残疾人、流动人口等重点人群，联合预防保健科、妇产科、儿科、老年医学科、慢病管理中心等科室，制定分类健康教育方案，落实针对性干预：针对0-6岁儿童，开展儿童合理喂养、生长发育监测、意外伤害预防、疫苗接种、近视预防等健康教育，要求覆盖辖区所有管理儿童，健康教育覆盖率不低于90%；针对孕产妇，开展孕产期保健、出生缺陷预防、母乳喂养、产后康复、新生儿护理等健康教育，要求早孕建册孕产妇健康教育覆盖率不低于95%，母乳喂养核心知识知晓率不低于80%；针对老年人，开展防跌倒、防卒中、认知障碍筛查、慢性病自我管理、合理用药等健康教育，每年开展不少于6次面向社区老年人的专场健康讲座，每年覆盖老年人不少于2000人次，老年人防跌倒核心知识知晓率不低于70%；针对高血压、糖尿病等慢性病患者，落实系统化健康教育，每季度开展1次慢性病自我管理小组活动，要求纳入医院慢病管理的患者健康教育覆盖率达到100%，患者血压、血糖控制知识知晓率不低于80%；针对流动人口，开展传染病预防、职业健康防护、生殖健康、基本公共卫生服务政策等健康教育，每年覆盖流动人口不少于5000人次，核心知识知晓率不低于65%。（二）重点疾病防控健康教育针对传染病、慢性病、职业病、地方病等重点疾病，结合疾病防控要求开展常态化健康教育：针对艾滋病、结核病、病毒性肝炎、流感、狂犬病等传染病，结合世界艾滋病日、世界防治结核病日、全国预防接种日、世界狂犬病日等主题宣传日，每年开展不少于12次主题宣传教育活动，针对艾滋病高危人群开展每年不少于200人次的干预健康教育，艾滋病防治核心知识知晓率不低于80%；针对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、各类癌症等慢性病，落实早防早治健康教育，推进癌症防治行动计划，重点癌症防治核心知识知晓率不低于70%，心脑血管疾病预防核心知识知晓率不低于75%；针对职业病，联合职业健康科开展接尘工人、作业人群的职业健康防护健康教育，每年覆盖职业人群不少于1000人次，提升职业人群自我防护意识。四、健康传播与健康促进活动组织职责（一）健康教育材料开发与审核牵头负责各类健康教育材料的开发制作与科学审核，根据不同人群、不同疾病的需求，开发折页、手册、海报、处方、音频、视频、图文长图等多种形式的科普材料，要求每年开发原创性健康科普材料不少于30种，其中针对本地区高发疾病的针对性材料不少于10种，所有材料必须经过“临床科室副高以上职称医师审核→健康教育科审核→分管院长终审”的三级审核流程，确保内容符合最新诊疗指南、科学准确，无错误信息、误导性表述。每年免费向公众发放各类健康教育材料不少于10万份，向基层医疗机构发放材料不少于2万份。（二）新媒体健康传播运营负责医院官方微信公众号、视频号、抖音号、小红书账号等新媒体平台的健康科普内容运营，建立“临床医师供稿→健康教育科编辑审核→定时发布”的内容更新机制，要求每周更新原创健康科普图文不少于3篇，原创科普视频不少于2条，每月平台粉丝增长率不低于2%，每年开展线上专家科普直播不少于4场，每场直播观看人次不低于1000，每半年开展1次线上健康知识竞赛、互动问答等活动，提升公众参与度，年均线上科普内容总阅读播放量不低于100万人次。对接地方电视台、报纸、官方门户网站等主流媒体，每年投送健康科普稿件不少于20篇，扩大健康传播覆盖面。（三）线下健康促进活动组织牵头组织开展各类大型健康促进活动，落实健康中国行、爱国卫生月、全民健身日、“三减三健”专项行动等国家级主题活动要求，每年组织大型户外宣传活动不少于4次，深入开展健康科普“五进”活动（进社区、进乡村、进企业、进学校、进机关），每年开展“五进”专场健康讲座不少于24次，每场讲座覆盖人数不少于30人，年均覆盖各类人群不少于12000人次。负责医院健康宣教室、社区健康科普馆的日常管理，每周开放不少于5天，每年接待公众参观、咨询不少于1000人次，提供免费健康检测、科普体验服务。五、业务指导、人员培训与考核评价职责（一）院内业务指导与考核负责全院各科室健康教育工作的业务指导，要求每个临床、医技科室配备1名兼职健康教育宣传员，健康教育科每季度组织1次兼职宣传员专项培训，培训内容包括健康科普沟通技巧、最新健康核心知识、健康教育工作规范等，年度培训覆盖率达到100%，考核合格率不低于95%。建立季度考核机制，每季度对各科室健康教育工作落实情况进行考核，考核内容包括宣传栏更新、个体化健康教育落实、患者知晓率、材料发放、活动开展等，考核结果纳入科室年度绩效考核，与科室绩效工资、评优评先挂钩，对考核不合格的科室下达整改通知书，督促限期整改，整改合格率达到100%。（二）基层健康教育业务指导按照分级诊疗与基本公共卫生服务要求，承担辖区内社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室的健康教育业务指导职责，每年对辖区所有基层医疗卫生机构开展不少于2次的现场指导，帮助完善健康教育工作制度、优化阵地建设、提升服务能力。每年组织开展1次基层健康教育人员专项培训，培训人数不少于50人，提升基层人员健康教育服务技能。协助上级卫生健康行政部门完成基本公共卫生服务健康教育项目的年度考核，参与基层健康教育工作质量评价，推动提升辖区基层健康教育服务质量，要求辖区基层医疗机构健康教育宣传栏更新合格率不低于90%，重点人群健康教育覆盖率不低于85%。六、监测、科研与信息档案管理职责（一）健康监测与质量控制按照国家健康素养监测方案要求，牵头开展本院服务区域的居民健康素养监测，每年完成不少于200份有效样本的监测调查，完成数据录入、清理、上报工作，分析辖区居民健康素养水平变化趋势、存在的问题，形成年度健康素养监测报告，为制定健康教育策略提供数据支撑。每半年开展1次本院患者健康教育知晓率、满意度抽样监测，每次样本量不少于300份，针对监测发现的问题及时调整健康教育工作方案，持续改进工作质量。（二）科研与经验总结鼓励开展健康教育与健康促进相关科研工作，每年至少申报1项市级及以上健康教育相关科研课题，或参与1项上级部门组织的科研项目，每两年至少发表1篇健康教育相关学术论文，不断提升医院健康教育工作的学术水平。及时总结本院健康教育工作的先进经验、创新模式，提炼可推广的工作方法，每年向上级部门上报至少1篇工作经验总结，积极申报各级健康教育先进奖项，推广先进模式。（三）信息与档案管理建立完善健康教育工作档案管理制度，对所有工作计划、总结、活动记录、培训材料、监测数据、科普材料、考核结果等资料进行分类归档，实行纸质档案与电子档案双存档，归档率达到100%，档案保存期限符合医院档案管理要求。每月向上级卫生健康行政部门、疾病预防控制中心上报健康教育工作动态信息，每年12月底前完成年度健康教育工作总结报告，上报上级部门，确保信息上报及时率、准确率达到100%。七、突发公共卫生事件应急健康教育职责制定完善《突发公共卫生事件健康教育应急预案》，针对传染病疫情、食品安全事件、灾害事故、急性中毒事件等不同类型突发公共卫生事件，提前储备对应的核心健康教育材料，储备的材料种类不少于10种，建立应急材料快速调配制。发生突发公共卫生事件时，按照应急预案要求，第一时间启动应急健康教育工作，针对公众关注的热点问题，及时发布科学准确的核心健康信息，回应社会关切，澄清不实谣言，引导公众树立正确的防控观念。通过院内阵地、新媒体、主流媒体等多渠道推送防控知识，要求突发公共卫生事件核心健康信息覆盖率不低于90%，公众正确防护知识知晓率不低于85%。在灾害救援、突发公共事件处置中，配合应急救援部门开展灾后卫生防疫、饮用水安全、心理疏导等健康教育，现场发放科普材料，开展口头宣教，保障公众身心健康。八、协同配合与其他工作职责配合医院各科室开展相关健康教育工作：配合医务科开展合理用药、抗菌药物合理使用的健康教育；配合护理部开展临床护理健康教育的指导与培训；配合门诊部开展