济宁市兖州区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

济宁市兖州区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件提出要“健全农村集体资产监管体系”，其中明确要求加强对农村集体（）的管理。A.土地承包经营权B.经营性资产C.非经营性资产D.资源性资产答案：B2.济宁市兖州区2023年政府工作报告指出，全区深入推进“五城同创”，其中“五城”不包括（）。A.全国文明城市B.国家卫生城市C.国家生态园林城市D.国家历史文化名城答案：D（兖州区“五城同创”包括全国文明城市、国家卫生城市、国家生态园林城市、国家食品安全示范城市、全国双拥模范城）3.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.某社区居民反映小区内流浪猫数量增多，存在抓伤儿童、破坏绿化等问题。作为网格员，最合理的处理流程是（）。A.直接联系动物保护组织捕捉B.张贴通知要求居民自行处理C.先走访居民收集意见，再联系街道城管部门协调处理D.拍摄视频发业主群谴责弃养行为答案：C5.《民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照（）的原则，正确处理相邻关系。A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.利益优先、等价有偿、协商一致、和谐共处C.尊重历史、兼顾现实、公平公正、依法处理D.自愿平等、诚实信用、公序良俗、等价有偿答案：A6.兖州区地处（）流域，境内主要河流包括泗河、洸府河等。A.黄河B.淮河C.海河D.长江答案：B（兖州区属淮河流域南四湖水系）7.社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处置措施是（）。A.当场责令商铺老板搬离B.记录位置和现状，立即上报街道应急管理部门C.拍照留证后在社区群通报批评D.联系消防部门直接查封商铺答案：B8.2024年兖州区将实施“老旧小区改造提升工程”，重点改造内容不包括（）。A.加装电梯B.管网改造C.外墙保温D.商业综合体建设答案：D9.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.赶往现场查看情况D.上报社区居委会答案：C（网格员需第一时间核实情况，再采取后续措施）10.根据《济宁市社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、管理服务难度等因素。A.行政区划B.自然院落C.居民小区D.地理单元答案：D11.下列不属于网格员基础信息采集范围的是（）。A.居民婚姻状况B.商铺营业执照信息C.小区公共设施损毁情况D.出租房屋承租人身份信息答案：A（网格员采集的是与社区管理相关的基础信息，婚姻状况不属于必填项）12.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的下列标语中最有效的是（）。A.“垃圾分类，利国利民”B.“垃圾分一分，环境美十分”C.“违规投放罚款200元”D.“可回收物投蓝色桶，厨余垃圾投绿色桶”答案：D（具体指导更易被居民理解）13.兖州区历史上因（）而成为“九州之一”，境内有少陵台、兴隆塔等文化遗址。A.大禹治水B.孔子讲学C.曹操屯兵D.梁山好汉聚义答案：A（《尚书·禹贡》记载兖州为九州之一）14.某社区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动，网格员应首先（）。A.组织志愿者临时清理B.安抚居民情绪并解释情况C.联系街道协调新物业入驻D.收集居民意见提交书面报告答案：B（稳定情绪是处理群体性事件的首要步骤）15.根据《山东省社会信用条例》，下列行为中属于严重失信行为的是（）。A.拖欠物业费3个月B.交通违法未及时处理C.伪造证明材料骗取低保D.小区内遛狗未牵绳答案：C16.网格员在录入人口信息时发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。A.自行修改系统数据B.联系居民核对原件后上报社区更新C.标注“信息存疑”后跳过D.通知派出所上门核查答案：B17.兖州区2023年常住人口约（）万，下辖（）个街道和镇。A.54；6B.63；8C.72；10D.81；12答案：A（2023年兖州区常住人口约54万，辖6个镇、4个街道）18.社区组织“邻里节”活动，网格员在策划时应重点关注（）。A.活动预算是否充足B.参与居民的年龄分布C.能否促进居民互动D.场地布置是否美观答案：C19.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员上门调解时应优先引用（）。A.《治安管理处罚法》B.《环境噪声污染防治法》C.《民法典》相邻权条款D.《物业管理条例》答案：C20.网格员的“六必访”工作要求中，不包括（）。A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：D（兖州区网格员“六必访”包括：困难家庭、独居老人、留守儿童、矛盾纠纷户、重点人员、新入住居民）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.兖州区的特色产业包括（）。A.高端装备制造B.生物医药C.新能源D.煤电化工答案：ABCD（兖州区重点发展“231”产业集群，涵盖高端装备、生物医药、新能源、煤电化工等）2.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返兖人员B.宣传疫苗接种政策C.封锁社区出入口D.协助转运隔离人员答案：ABD（封锁出入口由街道或公安部门实施）3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务D.监督社区物业工作答案：ABC4.社区矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.邻里关系B.物业收费C.家庭赡养D.征地拆迁答案：ABCD5.网格员采集人口信息时需遵循的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD6.兖州区境内的文化地标有（）。A.兴隆文化园B.尼山圣境C.少陵台D.孟母三迁祠答案：AC（尼山圣境在曲阜，孟母三迁祠在邹城）7.下列属于网格员“四勤”工作法的是（）。A.腿勤B.嘴勤C.手勤D.脑勤答案：ABCD（兖州区推行网格员“四勤”：腿勤走访、嘴勤宣传、手勤记录、脑勤思考）8.社区开展反诈宣传，可采取的有效方式有（）。A.举办“反诈知识竞赛”B.在电梯间张贴反诈标语C.入户讲解“国家反诈中心APP”安装方法D.邀请受骗居民分享经历答案：ABCD9.某社区计划建设“红色驿站”，功能应包括（）。A.党员学习活动室B.快递代收点C.老年人日间照料D.青少年课后托管答案：ACD（“红色驿站”以党建为引领，侧重服务居民，快递代收非核心功能）10.网格员发现小区内存在安全隐患时，需记录的信息包括（）。A.隐患位置B.隐患类型C.涉及户数D.现场照片答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在社区群发布政策解读。（）答案：×（需经社区审核后统一发布）2.兖州区是济宁市的行政中心。（）答案：×（济宁市行政中心在任城区）3.社区居民委员会成员由街道办事处任命。（）答案：×（由居民选举产生）4.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接联系城管部门处理。（）答案：√（根据《济宁市养犬管理条例》，网格员需上报相关部门）5.社区公共设施维修费用应由全体业主共同承担。（）答案：×（保修期内由开发商承担，公共部位由维修基金支出）6.兖州区颜店新城是济宁市“北跨”发展的重要载体。（）答案：√7.网格员可以拒绝居民要求查询他人信息的请求。（）答案：√（需保护居民隐私）8.社区“一事一议”制度仅适用于重大项目决策。（）答案：×（适用于与居民利益相关的各类事项）9.寒潮天气时，网格员应重点走访独居老人、困难家庭。（）答案：√10.网格员的巡查记录只需本人签字即可归档。（）答案：×（需社区负责人审核签字）四、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：兖州区龙桥街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间堆积大量纸壳、旧家具等杂物，存在消防隐患。部分居民表示“这些是邻居家的东西，不好管”，另一部分居民要求“尽快清理”。网格员小王在巡查中发现此问题。问题：1.小王应如何开展处理工作？请列出具体步骤。2.若清理过程中遭到杂物主人（70岁独居老人张奶奶）的阻挠，称“这些东西以后有用”，小王应如何沟通？答案要点：1.处理步骤：（1）实地勘查，拍摄隐患照片，记录杂物数量、位置；（2）走访单元内居民，了解堆积原因及意见；（3）联系社区民警、消防专干现场评估风险，出具《隐患整改通知书》；（4）与张奶奶沟通，说明消防法规（如《消防法》第二十八条）及火灾后果；（5）组织志愿者协助张奶奶整理可用物品，联系废品回收人员处理无用杂物；（6）清理后在单元门张贴《消防提示》，定期巡查防止反弹。2.沟通技巧：（1）共情理解：“张奶奶，我知道您攒东西是怕浪费，咱们老一辈都节俭（拉近距离）；（2）讲清风险：“但楼梯间堆这么多纸壳，万一哪个烟头掉进去，火蹭一下就起来了，您住二楼，跑都来不及（用具体场景引发重视）；（3）提供解决方案：“我找了收废品的师傅，您挑挑看哪些还能用，剩下的咱们卖了换点零钱，我帮您搬屋里收着（解决实际需求）；（4）寻求支持：“您要是信得过我，咱们今天就收拾，我让社区小李来帮您（降低抵触情绪）。”情景二：2024年9月，兖州区某社区计划开展“中秋邻里宴”活动，旨在促进居民交流。网格员小刘负责活动组织，需协调场地（社区广场）、物资（桌椅、食材）、人员（志愿者、居民）等。问题：1.小刘需提前完成哪些准备工作？2.活动当天，部分居民因下雨要求改期，而另一部分已带食材到场，小刘应如何应对？答案要点：1.准备工作：（1）需求调研：通过入户、问卷了解居民参与意愿及饮食禁忌（如素食、过敏）；（2）方案报批：向街道提交活动方案（时间、地点、流程、安全预案），申请经费或物资支持；（3）资源协调：联系物业确认广场使用权，租赁或借用桌椅，对接商超采购食材（保留票据），招募志愿者（分工：签到、烹饪、秩序维护）；（4）宣传动员：通过社区群、公告栏、小喇叭宣传，重点邀请独居老人、新入住家庭；（5）安全保障：检查广场照明、排水设施，购买临时意外险，准备急救箱，明确突发情况（如暴雨）备用方案（改至社区活动室）。2.现场应对：（1）稳定情绪：“各位邻居，实在抱歉天气突变，咱们先到活动室避雨（引导转移）；（2）灵活调整：“已经带食材的叔叔阿姨，咱们把食材拿到活动室，正好试试新厨房，今天改‘中秋家宴’，围桌吃饭更热闹（转换形式）；（3）弥补遗憾：“没带食材的邻居别着急，我让志愿者去买饺子皮和馅料，咱们一起包饺子，一样团圆（提供替代方案）；（4）后续跟进：活动结束后在群里发照片，感谢参与居民，说明下次活动将提前关注天气预报，争取办得更周全。”五、公文写作题（共1题，10分）请以兖州区鼓楼街道某社区网格员的身份，就“社区老年人日间照料中心运营情况”向街道民政科撰写一份简要报告（300字左右）。答案示例：鼓楼街道民政科：为落实“适老化社区”建设要求，我社区老年人日间照料中心自2024年3月运营以来，服务覆盖辖区60岁以上老人127名，现将情况汇报如下：一、运营现状：中心设