零售药店上岗培训试题带答案

零售药店上岗培训试题带答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，零售药店必须取得的有效证件是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.食品经营许可证答案：B2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.维生素C泡腾片B.复方氨酚烷胺片C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品常温库的温度范围应控制在（）A.0～10℃B.2～8℃C.10～25℃D.10～30℃答案：D4.零售药店对近效期药品的管理，下列做法正确的是（）A.距失效期30天方可下架B.距失效期60天专区陈列并醒目提示C.距失效期90天直接退货D.距失效期10天方可降价促销答案：B5.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的说法，错误的是（）A.一次销售不得超过2个最小包装B.需查验购买者身份证并登记C.需专册登记购买人姓名、身份证号、购买数量D.无需登记，只需计算机系统留痕答案：D6.药品不良反应报告实行（）A.自愿报告制度B.有奖报告制度C.逐级审批制度D.可疑即报制度答案：D7.下列药品中，属于第一类精神药品的是（）A.地西泮片B.哌醋甲酯片C.艾司唑仑片D.氯硝西泮片答案：B8.零售药店营业场所应配备的设施设备不包括（）A.温湿度监测仪B.冷藏柜C.超净工作台D.灭蝇灯答案：C9.药品追溯系统中，零售药店必须上传的关键信息是（）A.药品广告批文号B.药品检验报告书C.药品销售明细D.药品注册批件答案：C10.下列关于执业药师在岗的说法，正确的是（）A.营业时间内执业药师临时离岗10分钟无需挂牌告知B.执业药师不在岗时，可销售甲类非处方药C.执业药师不在岗时，应挂牌告知并暂停销售处方药D.执业药师每月在岗时间不少于20小时即可答案：C11.药品召回分级中，一级召回是指（）A.不会引起健康危害B.可能引起暂时可逆危害C.可能引起严重健康危害D.已造成死亡病例答案：C12.下列药品中，应按冷链管理的是（）A.布洛芬缓释胶囊B.双歧杆菌三联活菌胶囊C.复方甘草片D.藿香正气水答案：B13.零售药店对处方审核的核心内容是（）A.处方医师职称B.处方印刷质量C.用药适宜性D.处方颜色答案：C14.下列关于药品陈列的说法，正确的是（）A.处方药可开架自选B.非处方药可与保健食品混放C.外用药品与内服药品应分开摆放D.药品可与消杀产品同柜陈列答案：C15.药品经营质量管理规范的英文缩写是（）A.GMPB.GSPC.GLPD.GCP答案：B16.下列关于药品有效期的表述，正确的是（）A.有效期至2025.03，指可使用到2025年3月31日B.有效期至2025/03/01，指可使用到2025年3月1日C.有效期至2025年03月，指可使用到2025年2月28日D.有效期至2025.03.01，指可使用到2025年3月1日24时答案：C17.零售药店对含特殊药品复方制剂的采购渠道应为（）A.药品生产企业B.药品批发企业C.药品零售企业D.互联网第三方平台答案：B18.下列关于药品拆零销售的说法，错误的是（）A.拆零药品应使用洁净拆零工具B.拆零药品应提供说明书复印件C.拆零药品可无需标注有效期D.拆零药品应保留原包装标签至售完答案：C19.药品储存相对湿度应控制在（）A.30%～50%B.35%～65%C.35%～75%D.45%～85%答案：C20.下列关于药品广告的说法，正确的是（）A.处方药可在大众媒体发布广告B.非处方药广告无需审查C.药品广告须经省级药监部门审查批准D.药品广告可含有“最新科技”用语答案：C21.零售药店对过期药品应（）A.降价促销B.退回上游批发企业C.登记造册并就地销毁D.登记造册，按不合格药品制度处理，统一退回或销毁答案：D22.下列关于药品销售票据保存期限的说法，正确的是（）A.不少于1年B.不少于2年C.不少于3年D.不少于5年答案：D23.下列药品中，属于医疗用毒性药品的是（）A.阿托品注射液B.地高辛片C.苯巴比妥片D.甲状腺片答案：A24.零售药店计算机系统对销售记录的备份频率应为（）A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每日一次答案：D25.下列关于药品通用名的说法，正确的是（）A.同一品种不同企业可使用不同通用名B.通用名可申请商标注册C.通用名由国家药典委员会统一命名D.通用名可替代商品名使用答案：C26.下列关于药品零售连锁企业的说法，错误的是（）A.门店之间可互相调拨药品B.总部对门店实行统一质量管理C.门店可自行采购药品D.门店须接受总部计算机系统管控答案：C27.下列关于药品销售人员的健康检查，正确的是（）A.每年至少一次B.每两年一次C.仅新入职人员需要D.仅接触食品人员需要答案：A28.下列关于药品电子监管码的说法，正确的是（）A.所有药品均需赋码B.国家已全面取消电子监管码C.疫苗等高风险品种仍需追溯赋码D.零售药店无需扫码上传答案：C29.下列关于药品退货记录的内容，不包括（）A.退货单位B.退货原因C.批准文号D.处理结果答案：C30.下列关于药品储存色标管理的说法，正确的是（）A.合格品红色B.待验品绿色C.不合格品黄色D.合格品绿色答案：D31.下列关于药品直调的说法，正确的是（）A.零售药店可从生产企业直调冷链药品B.直调药品可不经总部计算机系统C.直调药品验收记录可事后补录D.直调药品验收应在到货后24小时内完成答案：D32.下列关于药品销售管理“七统一”的说法，错误的是（）A.统一采购B.统一配送C.统一票据D.统一促销方案答案：D33.下列关于药品召回的责任主体，正确的是（）A.零售药店B.药品上市许可持有人C.药品批发企业D.国家药监局答案：B34.下列关于药品不良反应报告时限的说法，正确的是（）A.死亡事件15日内报告B.新的严重不良反应15日内报告C.一般不良反应7日内报告D.群发事件30日内报告答案：B35.下列关于药品陈列检查周期的说法，正确的是（）A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次答案：A36.下列关于药品销售环节禁止行为的说法，正确的是（）A.搭售非药品B.买药品赠药品C.赠送医用口罩D.赠送健康手册答案：B37.下列关于药品零售药店仓库的说法，正确的是（）A.必须独立设置B.可与营业场所同区C.可与生活区相邻D.可与办公区混用答案：A38.下列关于药品质量投诉处理的说法，正确的是（）A.只需记录投诉人姓名B.应在3日内完成调查C.无需向药监部门报告D.只需电话回访答案：B39.下列关于药品零售药店夜间售药窗口的说法，正确的是（）A.无需执业药师在岗B.可销售全部处方药C.仅可销售非处方药D.可销售含特殊药品复方制剂答案：C40.下列关于药品零售药店温湿度监测的说法，正确的是（）A.每日上午记录一次即可B.记录应保存不少于3年C.超标时无需采取措施D.自动监测系统无需人工复核答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.零售药店执业药师岗位职责包括（）A.处方审核B.用药指导C.药品采购价格谈判D.药品不良反应收集E.营业场所温度调控答案：ABD42.下列药品中，应按冷链管理且需避光的是（）A.重组人胰岛素注射液B.双歧杆菌三联活菌散C.破伤风抗毒素注射液D.乙肝疫苗E.维生素B12注射液答案：ACD43.零售药店计算机系统应实现的功能有（）A.效期自动预警B.处方药销售自动拦截C.超量销售提示D.药品追溯码扫描E.会员积分兑换答案：ABCD44.下列关于药品销售票据的说法，正确的有（）A.应列明药品通用名B.应列明生产厂商C.应列明批号D.应列明有效期E.应列明批准文号答案：ABC45.下列属于药品零售连锁企业总部职责的有（）A.统一质量管理体系文件B.统一计算机系统C.统一门店装修色彩D.统一采购渠道E.统一配送答案：ABDE46.下列关于药品拆零销售操作的说法，正确的有（）A.拆零环境应清洁B.拆零工具应消毒C.拆零后应标注有效期D.拆零药品应提供说明书E.拆零记录应保存至超过有效期1年答案：ABCDE47.下列关于药品召回管理的说法，正确的有（）A.一级召回24小时内通知停售B.召回药品应专区封存C.召回记录保存5年D.召回进展应每日向药监部门报告E.召回完成后应提交总结报告答案：ABCE48.下列关于药品零售药店人员培训的说法，正确的有（）A.岗前培训不少于10学时B.年度继续教育不少于20学时C.执业药师每年应接受药监部门组织的专业培训D.培训记录保存不少于3年E.培训内容应包括法律法规答案：ABCDE49.下列关于药品储存温湿度超标处理的说法，正确的有（）A.立即将药品转移至合格库区B.分析超标原因C.评估药品质量风险D.直接销毁超标药品E.记录处理过程答案：ABCE50.下列关于药品零售药店营业场所的说法，正确的有（）A.与生活区有效隔离B.具有避光、通风、防潮设施C.设置不合格药品专区D.设置待验药品区E.设置退货药品区答案：ABCDE三、填空题（每空1分，共20分）51.药品零售企业经营许可证有效期为________年，届满前________个月申请换发。答案：5；652.药品常温库温度范围为________℃，阴凉库温度范围为________℃。答案：10～30；不超过2053.药品追溯制度要求零售药店对最小销售包装赋予________码，并实时上传________数据。答案：追溯；销售54.药品召回分级中，二级召回应在________小时内通知下游企业停止销售。答案：4855.零售药店对处方保存期限不少于________年，含特殊药品复方制剂处方保存不少于________年。答案：1；256.药品拆零销售应提供________复印件，并在包装注明________、批号、有效期。答案：说明书；药品名称57.药品零售连锁企业实行“七统一”管理，其中“三统一”指统一采购、统一配送、________。答案：统一票据58.药品不良反应报告原则为________即报，严重不良反应应在________日内报告。答案：可疑；1559.零售药店营业场所相对湿度应控制在________%，每日上午、下午各记录________次。答案：35～75；160.药品经营质量管理规范要求，企业应每年至少组织一次________演练，并保存________记录。答案：冷链断电应急；演练四、简答题（共30分）61.（封闭型，6分）简述零售药店执业药师不在岗时的处理流程。答案：（1）挂牌告知“执业药师不在岗，暂停销售处方药”；（2）计算机系统锁定处方药销售权限；（3）顾客需购买处方药的，告知其执业药师在岗时间或建议就近就医；（4）记录离岗起止时间、代班人员、顾客咨询及处理结果；（5）执业药师返岗后及时撤牌并解锁系统。62.（封闭型，6分）列举零售药店对近效期药品管理的五项关键措施。答案：（1）计算机系统设置效期预警，提前90天自动提示；（2）专区陈列并醒目标注“近效期药品”；（3）按月生成近效期报表，质量负责人审核；（4）距失效期30天下架停售，登记造册；（5）与供应商协商退货或报损销毁，记录完整。63.（开放型，8分）某顾客持处方购买阿莫西林胶囊7日量，同时欲购买含麻黄碱复方口服溶液2盒，执业药师应如何审核与沟通？答案：（1）审核处方：医师资质、诊断与用药相符性、剂量疗程、过敏史、配伍禁忌；（2）计算机系统核查顾客7日内是否已购买含麻黄碱制剂，若已购1盒则拒绝销售第2盒；（3）告知顾客含麻黄碱制剂属特殊药品，一次限购2最小包装，需身份证登记；（4）提示阿莫西林需皮试阴性方可使用，询问过敏史；（5）建议顾客间隔2小时服用两种药品，避免胃肠道刺激；（6）发放说明书复印件，标注用法用量，嘱完成全程抗菌治疗；（7）在专册登记顾客姓名、身份证号、联系方式、药品名、数量、销售时间、执业药师签名。64.（封闭型，5分）简述药品零售药店接收冷链药品的验收要点。答案：（1）查验运输温度记录仪，确认全程2～8℃；（2）核对运输时间是否超出验证时限；（3）检查外包装无破损、无污染、无结霜；（4）扫描追溯码，比对采购订单；（5）当场测温，填写验收记录，签字确认；（6）立即转入冷藏柜，15分钟内完成。65.（开放型，5分）零售药店发现所售某批次降压药外观颜色异常，疑似质量问题，应如何启动内部控制？答案：（1）立即停售该批次，移入不合格区，红色标识；（2）报告质量负责人，启动疑似质量事件调查；（3）查询销售记录，通知已购顾客暂停使用，可退换货；（4）向总部及供货商发函，要求质量确认；（5）向属地药监部门报告，填写《药品质量可疑事件报告表》；（6）封存样品送市药检所检验；（7）根据检验结果，执行退货或召回，完成记录与总结。五、应用题（共30分）66.（计算题，10分）某零售药店年度数据如下：年初库存金额120万元，年内采购金额680万元，年末库存金额140万元，全年销售额780万元，毛利率25%。求：（1）年药品销售成本；（2）年药品周转次数；（3）年药品周转天数；（4）若目标周转天数为45天，评价库存管理并提出两条改进措施。答案：（1）销售成本＝销售额×(1－毛利率)＝780×(1－0.25)＝585万元；（2）平均库存＝(120＋140)/2＝130万元；周转次数＝销售成本/平均库存＝585/130＝4.5次；（3）周转天数＝365/4.5≈81天；（4）81天＞45天，库存偏高；改进措施：①建立ABC分类，对A类高值品种缩短采购周期，由月改周；②加强近效期促销，对滞销品种及时退货或调拨，减少积压。67.（综合分析题，20分）背景：某连锁药店门店A位于大学城，日均客流800人次，夜间购药需求高；门店B位于老城区，顾客以慢病老人为主。两店共用同一仓库，冷链品种统一配送。近期检查发现：①门店A夜间窗口未挂牌告知执业药师不在岗，仍销售处方药；②门店B冷藏柜温度记录显示连续3天9～12℃，未采取纠正措施；③两店均存在含麻黄碱制剂超量销售记录；④计算机系统未对会员购买退烧药间隔不足24小时进行拦截。问题：（1）逐项指出违反的法规条款；（2）提出系统性整改方案（含人员、设备、制度、信息化、培训五方面）；（3）设计一份门店