教育机构课程顾问业绩目标完成度KPI考核表

教育机构课程顾问业绩目标完成度KPI考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差课程销售数量根据实际销售数量与年度目标数量的比例进行评分，超出目标越多，得分越高。14121086销售额根据实际销售额与年度目标销售额的比例进行评分，超出目标越多，得分越高。14121086客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。14121086新客户获取数量根据实际新客户获取数量与年度目标数量的比例进行评分，超出目标越多，得分越高。14121086续费率根据续费率进行评分，续费率越高，得分越高。14121086客户咨询响应时间根据客户咨询的响应时间进行评分，响应时间越短，得分越高。14121086客户问题解决率根据客户问题解决的效率进行评分，解决率越高，得分越高。14121086客户投诉处理速度根据客户投诉的处理速度进行评分，处理速度越快，得分越高。14121086客户关系维护根据客户关系维护的频率和质量进行评分，沟通频率越高，质量越好，得分越高。14121086客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。14121086市场活动参与度根据市场活动的参与程度进行评分，参与度越高，得分越高。14121086市场信息收集根据市场信息的收集数量和质量进行评分，信息数量和质量越高，得分越高。14121086市场推广效果根据市场推广活动的效果进行评分，效果越好，得分越高。14121086合作伙伴关系建立根据合作伙伴关系的建立数量和质量进行评分，关系数量和质量越高，得分越高。14121086市场反馈收集根据市场反馈的收集数量和质量进行评分，反馈数量和质量越高，得分越高。14121086专业知识掌握根据年度专业知识考核结果进行评分，考核通过，得分100分；未通过，得分0分。14121086销售技巧提升根据参加销售技巧培训的次数和培训效果进行评分，培训次数越多，效果越好，得分越高。14121086团队协作能力根据在团队项目中的协作表现进行评分，协作能力越强，得分越高。14121086时间管理能力根据每月工作计划的完成率进行评分，完成率越高，得分越高。14121086自我提升计划根据个人自我提升计划的制定和执行情况进行评分，计划制定合理，执行效果良好，得分越高。14121086本考核表旨在评估教育机构课程顾问在业绩目标完成度方面的表现，包含四个考核维度，每个维度下有五个具体指标，用于全面评估课程顾问的工作表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________