幼儿园护学岗制度

幼儿园护学岗制度护学岗是幼儿园安全管理体系的重要组成部分，是保障幼儿上下学时段人身安全、维护校园周边秩序的关键环节。为构建“政府主导、园所主责、家长参与、社会协同”的校园安全防护网络，切实提升幼儿入园离园期间的安全性与秩序性，结合幼儿园实际情况，制定本制度。一、组织架构与管理机制护学岗实行“三级管理、多方联动”模式，由幼儿园安全工作领导小组统筹，下设护学岗执行小组，明确各岗位人员职责与协作流程，确保责任到人、运转高效。（一）护学岗领导小组组长：幼儿园园长（全面统筹护学岗整体工作，审批年度工作计划，协调外部资源支持）副组长：分管安全副园长（具体落实领导小组决策，监督执行小组日常运作，组织定期工作会议）成员：安保主任（负责护学岗物资保障、安全设施维护及突发事件处置）、保健医生（提供健康安全指导，参与急救培训）、年级组长（对接各班级教师，协调家长志愿者排班）、家委会代表（收集家长意见，协助动员家长参与）。（二）护学岗执行小组由每日值班人员、教师、家长志愿者、安保人员及社区协管员组成，实行“固定岗+流动岗”结合模式。固定岗设置于幼儿园大门、侧门及接送等候区；流动岗负责巡查周边50米范围内道路、商铺及隐蔽区域，重点关注交通隐患与人员异常。二、岗位职责细化护学岗人员需严格遵守“提前到岗、全程守护、文明沟通、快速响应”原则，根据角色不同，职责划分如下：（一）组长/副组长职责1.制定护学岗年度工作计划，明确工作目标（如年度零安全事故、家长满意度≥95%）、重点任务（如优化错峰时间、增设临时停车位）及考核标准。2.每月组织1次工作例会，听取执行小组工作汇报，分析上月问题（如家长扎堆滞留、电动车乱停），提出改进措施（如增设隔离护栏、发放《接送提醒卡》）。3.每学期联合公安、交通部门开展1次周边环境专项整治，协调解决交通拥堵、流动摊贩聚集等问题。（二）教师岗职责（每日2名教师轮值）1.提前30分钟到岗（入园时段：7:30-8:30；离园时段：16:30-17:30），穿戴反光背心，携带交接本、应急哨及幼儿接送卡。2.引导家长在等候区有序排队，提醒使用“接送卡”确认身份，禁止无关人员尾随进入园所；对托小班幼儿，需牵领至班级教师处完成“手递手”交接，记录特殊情况（如幼儿情绪低落、家长迟到）。3.观察幼儿状态，发现外伤、情绪异常或携带危险物品（如尖锐玩具、药品）时，立即联系保健医生或班级教师核实情况并记录。4.协助安保人员疏导交通，劝阻家长在消防通道、人行道停放电动车，对多次违规者，次日由年级组长进行一对一沟通提醒。（三）家长志愿者岗职责（每日3-4名家长轮值，每学期家长参与率≥80%）1.提前20分钟到岗，接受简单培训（如认识幼儿接送卡、掌握应急电话），佩戴统一标识（志愿者胸牌+荧光臂章）。2.引导开车家长即停即走，协助打开车门，牵扶幼儿下车，提醒锁好车窗；引导骑电动车家长规范佩戴头盔，在指定区域有序停放（车头统一朝外，间隔30厘米）。3.关注低龄幼儿（托班、小班），主动询问是否需要帮助（如提书包、撑伞），但不单独带离等候区；发现陌生人员长时间逗留或拍摄幼儿时，及时告知安保人员。4.收集家长意见建议（如“等候区增设遮阳棚”“错峰时间调整”），当日反馈给年级组长，由园方3个工作日内给予答复。（四）安保岗职责（专职保安2名+兼职保安1名）1.提前40分钟到岗，检查安防设施（防暴器材柜、监控摄像头、伸缩门）是否完好，测试一键报警装置灵敏度；清理门口5米范围内的障碍物（如共享单车、垃圾筐）。2.入园时段：开启1道人行通道、1道非机动车通道，设置隔离带分隔人流与车流；对携带包裹的家长进行安全检查（原则上禁止携带大件物品入园，确需的需登记并由教师陪同）。3.离园时段：提前10分钟开启所有通道，密切监控监控屏幕，发现园外人员聚集、车辆违停等情况，立即通过对讲机通知流动岗人员处置；遇家长冲突（如争抢通道、指责他人），第一时间介入劝解，必要时联系社区民警。4.每日记录《护学岗安保日志》，内容包括到岗时间、环境隐患（如地面湿滑、路灯损坏）、突发事件（如幼儿摔倒、家长纠纷）及处置结果，次日提交安保主任归档。（五）社区志愿者岗职责（由社区协调，每周1-2次参与）1.协助疏导周边交通，在幼儿园路口引导车辆减速慢行，设置临时“前方幼儿园，限速20”提示牌；高峰时段（7:50-8:10、16:50-17:10）配合交警指挥，劝阻车辆鸣笛。2.巡查周边商铺，提醒店主不向幼儿售卖三无食品、尖锐玩具，不占用公共区域摆放货物；发现流动摊贩聚集，及时联系城管部门。3.参与特殊天气保障（如雨天铺设防滑垫、雪天清扫道路），为家长和幼儿提供便民服务（如借伞、递热水）。三、全时段工作流程规范护学岗工作覆盖“入园前准备—入园实施—离园准备—离园实施—当日总结”全流程，各环节衔接紧密，确保无安全盲点。（一）入园时段（7:30-8:30）1.7:30-7:45：安保人员完成设施检查，教师、家长志愿者到岗，布置等候区（摆放标识牌、撑开遮阳伞、放置幼儿书包临时架）。2.7:45-8:00：托小班幼儿入园，教师在门口迎接，核对接送卡后牵领至班级；家长志愿者引导托小班家长在“亲情拥抱区”短暂停留（不超过2分钟），避免长时间逗留。3.8:00-8:30：中大班幼儿入园，教师引导幼儿自主刷卡入园，鼓励幼儿与家长道别；家长志愿者协助整理电动车停放区，将乱停车辆挪移至指定位置。4.8:30后：教师与班级教师交接未到园幼儿信息（如请假、迟到），安保人员关闭1道人车通道，保留1道应急通道；家长志愿者填写《当日反馈表》（记录需改进事项，如“等候区椅子不足”）。（二）离园时段（16:30-17:30）1.16:30-16:45：安保人员检查监控、防暴器材，教师与班级教师核对当日接送人信息（如临时更换接送人需提前电话确认并登记）；家长志愿者到岗，摆放“班级等候标识牌”（小班红牌、中班黄牌、大班蓝牌）。2.16:45-17:00：大班幼儿离园，班级教师带队到门口，教师核对接送卡后交接；家长志愿者引导大班家长到蓝牌区等候，提醒提前准备好接送卡。3.17:00-17:20：中班幼儿离园，流程同上，家长到黄牌区等候；安保人员关注园外道路，对违停车辆进行劝离（首次口头提醒，二次发放《温馨提示单》）。4.17:20-17:30：小班幼儿离园，教师牵领幼儿到门口，重点核对祖辈接送人（如老人听力不佳，需提高音量确认）；家长志愿者协助小班家长为幼儿整理衣物、背包，提醒检查物品是否遗漏。5.17:30后：教师与班级教师确认所有幼儿已离园，记录未接幼儿信息（如家长迟到），由值班教师陪同在园等候（不超过15分钟，超时联系家长并报备领导小组）；安保人员关闭所有通道，清理等候区垃圾，锁好防暴器材柜。（三）特殊时段保障1.雨雪天气：提前30分钟到岗，在门口铺设防滑地垫，设置“小心地滑”标识；家长志愿者为未带雨具的幼儿和家长提供一次性雨衣（由园方常备200件），引导电动车家长在屋檐下暂避（不超过5分钟）。2.重大活动日（如亲子运动会、开放日）：增加1名教师、2名家长志愿者，延长护学岗时间（如提前至7:00，延后至18:00）；在园外50米处增设“活动专用停车场”，由社区志愿者引导车辆停放。3.疫情防控期间：家长不进入等候区，在园外1米线外排队；教师使用额温枪为幼儿测量体温，异常者由保健医生带入临时观察室；家长志愿者提醒佩戴口罩，保持2米间距。四、培训与考核机制为确保护学岗人员专业度与责任意识，建立“岗前培训+定期复训+动态考核”体系。（一）培训内容与频率1.岗前培训（针对新入职教师、新参与家长志愿者）：-安全知识：幼儿园周边交通地图、常见安全隐患（如盲区车辆、高空坠物）、幼儿心理特点（如分离焦虑期易乱跑）。-操作规范：接送卡使用流程、“手递手”交接标准、应急哨“一长两短”（长音10秒，短音2秒×2）的含义（长音为集合，短音为求助）。-沟通技巧：与家长沟通的礼貌用语（如“请您配合将车停在白线内”“小朋友，牵好阿姨的手哦”）、处理家长投诉的原则（先倾听、再解释、后解决）。2.定期复训（每学期2次）：-应急处置：模拟幼儿走失（步骤：1分钟内广播寻呼、2分钟内调取监控、5分钟内联系家长）、突发疾病（拨打保健医生电话，进行心肺复苏或止血处理）、暴力闯入（使用防暴钢叉阻挡，按下一键报警）。-政策学习：传达最新校园安全文件（如《中小学幼儿园安全管理办法》）、家长参与激励政策（如累计服务10次可优先参与亲子活动）。（二）考核标准与应用1.日常考核：由安保主任、年级组长每日巡查，记录到岗时间、履职情况（如是否引导家长、是否处理隐患），满分100分（迟到早退扣10分，未引导家长扣5分，遗漏隐患扣20分）。2.家长评价：每学期末发放《护学岗满意度问卷》（选项：非常满意、满意、一般、不满意），家长志愿者得分与“优秀家长”评选挂钩，教师得分与绩效考核挂钩（满意度＜80%的教师需提交改进计划）。3.综合评定：每年12月评选“护学岗先进个人”（教师2名、家长志愿者5名、安保人员1名），颁发证书并在园所公众号宣传；对连续2次考核不合格的人员，进行谈话提醒或调整岗位。五、保障措施为确保护学岗制度有效落实，从物资、制度、人文三方面提供支持。（一）物资保障-基础装备：为教师、家长志愿者配备反光背心（每学期更换1次）、荧光臂章（防水材质）、应急哨（带挂绳）；为安保人员配备防暴钢叉、橡胶棍、辣椒水（定期检查有效期）。-便民设施：在等候区设置休息椅（8把）、遮阳伞（4把）、手机充电站（2个）、急救箱（含创可贴、碘伏、冰袋，每日检查补充）。-标识系统：制作“接送卡使用指南”“电动车停放示意图”“紧急疏散路线图”（带幼儿卡通图案），张贴在等候区显眼位置；在园外道路施划黄色网格线（禁止停车区域）、白色斜线（临时上下车区域）。（二）制度保障-签到制度：使用电子打卡机记录到岗时间（误差≤5分钟），每月统计缺勤情况（无特殊原因缺勤3次以上者，取消本学期评优资格）。-交接班制度：每日护学岗结束后，执行小组填写《交接记录表》，内容包括设施状态、未解决问题、需重点关注事项（如次日有施工需绕行），由副组长签字确认。-信息反馈制度：建立“护学岗沟通群”（教师、家长志愿者、安保人员入群），实时发布通知（如“明早下雨，提前30分钟到岗”）、分享好人好事（如“李妈妈帮助走失幼儿找到家长”）。（三）人文关怀-