《管理信息系统》考试题库及答案(四)

《管理信息系统》考试题库及答案(四)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.在管理信息系统的层次结构中，主要面向中层管理人员，用于计划控制、管理决策的系统是（）。A.事务处理系统(TPS)B.知识工作系统(KWS)C.管理信息系统(狭义MIS)D.决策支持系统(DSS)答案：C2.下列选项中，不属于数据仓库基本特征的是（）。A.面向主题B.集成的C.实时更新的D.反映历史变化答案：C3.在数据库设计过程中，将现实世界中的事物及其联系转换为信息世界中的概念模型的阶段是（）。A.需求分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计答案：B4.TCP/IP参考模型中，负责在两个主机之间提供可靠的数据传输服务的协议是（）。A.IPB.TCPC.HTTPD.FTP答案：B5.企业资源计划(ERP)系统的核心思想是（）。A.面向职能管理B.供应链管理C.业务流程重组D.精益生产答案：B6.在系统开发的生命周期法中，系统设计阶段的主要交付成果是（）。A.可行性研究报告B.系统设计说明书C.程序代码D.用户操作手册答案：B7.用于描述系统数据流动、存储和处理逻辑的图形化工具是（）。A.组织结构图B.业务流程图C.数据流程图(DFD)D.程序流程图答案：C8.下列安全威胁中，属于主动攻击的是（）。A.窃听B.流量分析C.篡改D.嗅探答案：C9.在面向对象方法中，将数据和对数据的操作封装在一起，形成一个整体，这体现了（）特性。A.继承B.多态C.封装D.抽象答案：C10.客户关系管理(CRM)系统的核心是（）。A.销售自动化B.客户数据管理C.营销自动化D.客户服务与支持答案：B11.下列网络拓扑结构中，单个节点故障可能导致全网瘫痪的是（）。A.星型B.环型C.总线型D.网状型答案：B12.在决策支持系统(DSS)的组成结构中，存储和管理决策问题相关数据的部分是（）。A.人机交互系统B.模型库系统C.数据库系统D.方法库系统答案：C13.系统切换方式中，风险最小，但费用和工作量最大的方式是（）。A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.试点切换答案：B14.用于验证用户身份的技术，如密码、指纹识别等，属于信息安全中的（）。A.机密性B.完整性C.可用性D.认证性答案：D15.在数据挖掘中，根据历史数据预测未来趋势或数值的分析方法是（）。A.关联分析B.聚类分析C.分类分析D.回归分析答案：D16.下列指标中，通常用于衡量信息系统经济效益的是（）。A.系统响应时间B.吞吐率C.投资回收期D.系统可用性答案：C17.在BSP（企业系统规划法）中，定义企业过程和数据类的主要目的是（）。A.设计系统模块B.识别信息系统结构C.进行可行性分析D.编写程序代码答案：B18.电子商务模式中，企业对消费者的模式简称为（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.G2B答案：B19.结构化程序设计的基本控制结构不包括（）。A.顺序结构B.选择结构C.循环结构D.跳转结构答案：D20.系统维护工作中，为适应外部环境变化而进行的修改，如税率改变引起的修改，属于（）。A.改正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.管理信息系统成功实施的关键因素包括（）。A.高层管理者的支持与参与B.清晰明确的系统目标与需求C.用户的有效参与和培训D.选择先进的技术平台E.科学的项目管理与变革管理答案：A,B,C,E2.数据库系统的三级模式结构包括（）。A.外模式B.概念模式C.内模式D.逻辑模式E.物理模式答案：A,B,C3.下列属于信息系统开发方法的有（）。A.生命周期法B.原型法C.面向对象方法D.计算机辅助软件工程(CASE)E.企业系统规划法(BSP)答案：A,B,C,D,E4.决策支持系统(DSS)通常包含的部件有（）。A.数据库管理系统(DBMS)B.模型库管理系统(MBMS)C.知识库管理系统(KBMS)D.人机交互界面(DGMS)E.方法库管理系统(MEBMS)答案：A,B,D,E5.供应链管理(SCM)系统的主要功能模块包括（）。A.采购管理B.生产计划与管理C.库存管理D.销售与分销管理E.客户服务管理答案：A,B,C,D6.数据通信的主要技术指标有（）。A.比特率B.波特率C.误码率D.信道容量E.传输延迟答案：A,B,C,D,E7.系统测试的主要类型包括（）。A.单元测试B.集成测试C.确认测试D.系统测试E.验收测试答案：A,B,C,D,E8.下列属于信息系统安全技术措施的有（）。A.防火墙B.入侵检测系统(IDS)C.数据加密D.访问控制E.物理安全措施答案：A,B,C,D,E9.在数据流程图中，使用的符号通常包括（）。A.外部实体B.数据流C.处理过程D.数据存储E.控制流答案：A,B,C,D10.知识管理系统的核心功能包括（）。A.知识的获取与创造B.知识的存储与组织C.知识的传递与共享D.知识的应用与创新E.知识的评估与更新答案：A,B,C,D,E三、填空题（每空1分，共15分）1.信息是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的______表现形式。答案：数据2.管理信息系统是一个由人、计算机硬件、软件和______组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。答案：数据资源3.在关系数据库中，实体完整性规则要求主码的属性值不能为______。答案：空值(NULL)4.OSI参考模型共分为______层。答案：七5.系统分析阶段的主要任务是明确系统“______”的问题。答案：做什么6.E-R图中，用矩形表示______。答案：实体7.系统维护中，为改进系统性能或扩充功能而进行的维护是______维护。答案：完善性8.电子商务的安全需求主要包括机密性、完整性、认证性、不可否认性和______。答案：可用性9.决策支持系统(DSS)主要支持______决策问题。答案：半结构化或非结构化10.数据挖掘是从大量数据中提取出隐含的、先前未知的、并有潜在价值的______的过程。答案：信息或知识11.在C/S（客户机/服务器）结构中，应用程序的处理在______和服务器之间进行分配。答案：客户机12.信息系统的经济效益可以分为直接经济效益和______经济效益。答案：间接13.UML（统一建模语言）中，用于描述系统静态结构的图是______图。答案：类14.业务流程重组(BPR)的核心思想是对企业的业务流程进行根本性的再思考和______的再设计。答案：彻底性15.信息系统的评价可以从技术性能、经济效益和______三个方面进行。答案：管理效益或社会效益四、简答题（每题5分，共25分）1.简述管理信息系统(狭义)与决策支持系统(DSS)的主要区别。答案：主要区别体现在：（1）目标不同：MIS旨在提高信息处理效率，为日常管理和控制提供结构化信息；DSS旨在辅助决策者解决半结构化或非结构化问题，改善决策有效性。（2）驱动方式不同：MIS是数据驱动，面向信息报告；DSS是模型和问题驱动，面向分析。（3）用户不同：MIS主要面向中层管理人员；DSS面向各层决策者。（4）信息需求不同：MIS信息需求相对固定、结构化；DSS信息需求灵活、动态。（5）处理方式不同：MIS强调信息处理的系统性、连续性；DSS强调交互式、探索式的分析。2.什么是数据库的规范化？简述其目的。答案：数据库规范化是指按照一系列范式（如1NF,2NF,3NF,BCNF等）的要求，将一个结构复杂、存在数据冗余和更新异常的关系模式，分解为一系列结构更简单、更规范的关系模式的过程。其目的是：（1）减少数据冗余，节约存储空间；（2）避免数据更新异常（插入异常、删除异常、修改异常）；（3）增强数据的完整性和一致性；（4）使数据结构更清晰，易于理解和维护。3.列举并简要说明信息系统开发的三种主要方式。答案：（1）自行开发：由用户单位依靠自身技术力量独立完成系统开发。优点是完全符合需求，便于维护，有利于培养人才；缺点是对技术力量要求高，周期可能较长。（2）委托开发：用户单位委托专业软件公司进行开发。优点是省时省力，系统质量较高；缺点是费用高，需求沟通困难，系统维护依赖开发商。（3）购买商品化软件：购买市场上成熟的通用软件产品。优点是实施快，技术成熟，可靠性高；缺点是可能不完全符合企业特殊需求，二次开发受限制。（4）合作开发：用户单位与开发单位共同组成开发团队。可视为前两种方式的结合，优势互补。4.简述系统切换的几种方式及其优缺点。答案：（1）直接切换：在某一时刻旧系统停止运行，新系统立即投入运行。优点是切换费用低；缺点是风险大，一旦新系统出现问题，将严重影响业务。（2）并行切换：新旧系统并行运行一段时间，相互核对结果，确认新系统无误后，再停止旧系统。优点是安全，风险小；缺点是费用高，工作量大，需要双倍人力物力。（3）分段切换（试点切换）：将系统分阶段或分模块逐步切换，或先在一个试点部门切换，成功后再推广。优点是风险分散，切换平稳；缺点是接口复杂，周期长。通常，并行切换适用于核心业务系统，分段切换适用于大型复杂系统。5.什么是数据仓库？它与传统操作型数据库有何主要区别？答案：数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。主要区别：（1）目标：操作型数据库支持日常事务处理（OLTP），强调数据更新效率和并发性；数据仓库支持分析处理（OLAP），强调查询效率和复杂分析。（2）数据内容：操作型数据库存储当前、细节数据；数据仓库存储历史的、汇总的、集成的数据。（3）设计模式：操作型数据库面向应用，采用实体-关系模型；数据仓库面向主题，采用星型或雪花模型。（4）数据操作：操作型数据库以增删改为主；数据仓库以查询为主，数据批量加载，很少更新。（5）用户：操作型数据库面向业务操作人员；数据仓库面向分析决策人员。五、应用题（共20分）1.计算题（8分）：某公司计划开发一个管理信息系统，预计初始投资为80万元。系统投入使用后，预计每年可节省运营成本25万元，增加销售收入带来的年净收益为15万元。系统的预计使用寿命为5年，期末无残值。设基准贴现率为10%。试计算该项目的净现值(NPV)，并判断该项目在经济上是否可行。（已知：(P/A,10%,5)=3.7908）答案：年净现金流量(NCF)=年节省成本+年增加净收益=25+15=40(万元)初始投资(I)=80(万元)净现值NPV=NCF×(P/A,10%,5)-INPV=40×3.7908-80=151.632-80=71.632(万元)由于NPV=71.632万元>0，因此该项目在经济上是可行的。2.分析设计题（12分）：某高校图书馆需要开发一个简单的图书借阅管理系统。主要业务需求如下：读者信息包括：读者编号、姓名、类型（教师/学生）、可借数量。图书信息包括：图书编号、书名、作者、出版社、库存总量、在馆数量。借阅记录：记录读者每次借阅和归还图书的情况，包括借阅流水号、读者编号、图书编号、借出日期、应还日期、实际归还日期。一个读者可以借阅多本图书，一本图书可以被多个读者借阅（在不同时间）。系统需能查询读者信息、图书信息、读者的借阅历史，并处理借书、还书业务。请根据以上描述，完成以下任务：（1）画出反映“读者”、“图书”和“借阅记录”三个实体及其关系的E-R图。（4分）（2）将E-R图转换为关系模型（即写出关系模式，并标明主键和外键）。（4分）（3）写出实现“查询某读者（如读者编号为‘R001’）的所有未归还图书信息（包括书名、借出日期、应还日期）”功能的SQL语句。（4分）答案：（1）E-R图（描述性）：实体：读者（属性：读者编号，姓名，类型，可借数量）实体：图书（属性：图书编号，书名，作者，出版社，库存总量，在馆数量）实体：借阅记录（属性：借阅流水号，借出日期，应还日期，实际归还日期）关系：读者与借阅记录之间是“1:N”联系（一个读者有多次借阅记录）。关系：图书与借阅记录之间是“1:N”联系（一本图书在不同时间被多次借阅）。（注：因文本限制，无法绘制图形。需画出三个实体矩形，两个关系菱形，并用连线正确标注1和N。）（2）关系模式：读者（读者编号，姓名，类型，可借数量）主键：读者编号图书（图书编号，书名，作者，出版社，库存总量，在馆数量）主键：图书编号借阅记录（借阅流水号