3疫情防控值班值守制度

一、总则为有效应对当前疫情防控形势，切实筑牢防线，确保信息畅通、反应迅速、处置果断，保障单位（或区域）正常运转和人员生命健康安全，特制定本制度。本制度旨在明确疫情防控值班值守的职责、流程和要求，确保各项防控措施落到实处。本制度适用于本单位（或区域）所有参与疫情防控值班值守的人员。值班值守工作坚持“统一领导、分级负责、预防为主、快速反应、信息畅通、运转高效”的原则。二、组织机构与职责（一）领导小组成立疫情防控值班值守工作领导小组，由单位主要负责人任组长，相关分管领导任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调值班值守工作，研究解决重大问题，部署重要任务。（二）值班值守办公室领导小组下设值班值守办公室，通常设在单位办公室或指定的疫情防控部门，负责日常值班值守的组织、协调、联络和信息汇总上报工作。（三）值班人员职责1.信息接收与报送：负责接收上级部门的疫情防控指令、通知、通报等，并及时向领导小组及相关负责人汇报；收集、整理本单位（或区域）疫情相关信息，按规定程序和时限向上级部门报送。2.协调联络：保持与上级主管部门、相关兄弟单位及本单位内部各部门的密切联系，确保信息渠道畅通。3.应急处置：接到疫情相关突发情况报告后，立即向值班领导和领导小组报告，并根据指示启动相应应急程序，协调相关部门开展处置工作。4.记录与归档：认真做好值班记录，详细记录值班期间的重要事项、处理过程和结果，确保记录规范、完整，并按要求进行归档。5.政策解答与咨询：对内部人员及群众提出的疫情防控相关政策问题，依据官方发布信息进行解答和引导。6.值班交接：严格执行交接班制度，确保值班工作的连续性。三、值班安排与要求（一）值班安排1.实行领导带班和工作人员值班相结合的制度。带班领导负责当班期间的全面工作，对重要事项进行决策和协调。2.值班人员应相对固定，根据实际需要合理安排值班班次和人员，确保24小时有人在岗值守。3.值班表应提前制定并公布，值班人员应严格按照值班表到岗，不得擅自离岗、脱岗或由非值班人员顶岗。确需调班的，须提前向值班值守办公室或带班领导报备并获批准。（二）值班要求1.坚守岗位：值班人员必须坚守工作岗位，保持高度警惕，不得从事与值班无关的活动。2.通讯畅通：值班人员须保持个人通讯设备24小时畅通，确保紧急情况下能够及时联系。3.熟悉业务：值班人员应熟悉疫情防控相关政策、流程和应急预案，能够熟练处理日常事务和应对突发情况。4.规范记录：值班记录应清晰、准确、完整，包括时间、事项、处理情况、报告对象等要素。5.环境整洁：保持值班场所的清洁卫生和良好秩序。四、信息报告与传递（一）报告内容包括但不限于：疫情发生情况（如疑似病例、确诊病例、无症状感染者的发现、报告、隔离、治疗等）、密切接触者和次密切接触者的排查与管控情况、防控措施落实情况、物资储备情况、群众反映的热点难点问题等。（二）报告程序1.即时报告：接到重大疫情信息或突发事件，值班人员应立即向带班领导和领导小组报告，不得延误。2.逐级上报：按照上级规定的时限和程序，及时、准确、规范地上报相关信息，不得瞒报、漏报、迟报、错报。3.信息传递：对上级下达的指令和相关信息，应迅速、准确地传达至相关部门和人员，并跟踪落实情况。五、应急处置1.快速响应：值班人员接到疫情突发情况报告后，应立即核实情况，第一时间向带班领导和领导小组报告，并根据指示启动相应级别的应急预案。2.协调联动：根据应急预案要求，协调相关部门和人员迅速开展流行病学调查、人员管控、环境消杀、医疗救治等工作。3.信息发布：严格按照信息发布规定，统一口径，及时向内部和社会发布权威信息，回应社会关切，避免不实信息传播。六、保障措施1.人员保障：合理调配人员力量，确保值班人员数量充足、素质过硬。加强对值班人员的业务培训，提高其应急处置能力。2.物资保障：为值班值守岗位配备必要的防护用品（如口罩、消毒液、体温计等）、通讯设备、办公设备和应急物资。3.条件保障：改善值班场所条件，提供必要的生活保障，确保值班人员能够安心工作。4.监督检查：领导小组定期或不定期对值班值守工作进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。5.奖惩机制：对在值班值守工作中认真负责、表现突出的人员给予表扬和奖